NuBuiten Opiniões 

Ik heb op 30 juni 5 hardhout palen besteld. Maandag 6 juli ontvangen. Nu blijken 3 palen van ander kwaliteit te zijn dan de andere 2. Je kan duidelijk zien dat de palen van 2 verschillende partijen palen komen. Ik heb naar de klantenservice gemaild met foto's met de grote verschillen van de palen. De 2 palen verschillen heel duidelijk van kleur. En zijn krom en hebben een blauwe onderkant. En de andere 3 zijn van dezelfde kleur en van de zeer goede kwaliteit. Maar blijkbaar is het teveel moeite voor klantenservice met een oplossing te komen om de 2 palen te ruilen. Nee ze verwijzen naar de regels op de site. En dat is alles. Bedankt klantenservice. Dus zoals ander kopers aangeven goedkope koop is nu weer een dure koop. Palen kunnen in de prullenbak.

De bestelde producten kon ik niet dichtbij bestellen en verzend kosten
Vielen erg mee

Veel eerder geleverd dan op de site aangegeven was, nette chauffeur die keurig even een belletje deed vlak voor aankomst, netjes alles verpakt en een geweldig product!

Totaal geen service in het experience centrum. Ik moest alles maar online opzoeken !

Snelle levering en netjes verpakt past precies bovenop een schutting.

Koop niks bij dit bedrijf!
Helaas zijn wij zeer ontevreden over onze ervaring met Nubuiten.
Het begon al bij de offerte: hierin was door hen een fout gemaakt waarbij de korting per ongeluk dubbel was berekend. Deze fout werd later eenzijdig teruggedraaid, wat voor ons meteen een vervelende start betekende.
Daarnaast bleek dat de door ons bestelde deur voor de schuur uiteindelijk niet meer leverbaar was, wat opnieuw voor vertraging en extra gedoe zorgde.
De levering verliep ook niet soepel: deze kwam in drie aparte delen binnen. Toen wij – door omstandigheden pas later – begonnen met de bouw, ontdekten we dat er onderdelen ontbraken. We missen drie planken en er zat één doosje schroeven te weinig bij. Dit zijn specifieke schroeven met een zwarte kop die niet eenvoudig bij bijvoorbeeld de Gamma te verkrijgen zijn.
Tot onze verbazing wil Nubuiten de ontbrekende onderdelen niet naleveren, maar kunnen we deze wél zelf opnieuw kopen. Dit vinden wij onacceptabel, zeker gezien het hoge bedrag van de factuur – bij zo’n aanschaf mag je verwachten dat de levering compleet is.
Toen we hierover contact opnamen, kregen we bovendien te horen dat we binnen twee weken alles hadden moeten controleren en reclameren. Dit was voor ons niet mogelijk, omdat we de bouw noodgedwongen hebben moeten uitstellen. Daarbij zat er ook geen werktekening of volledige onderdelenlijst bij de levering, waardoor een controle vooraf überhaupt niet goed uitvoerbaar was.
Al met al vinden wij de service en afhandeling zeer teleurstellend en weinig klantgericht.

goeie terug koppeling dat de spullen er liggen

Alles netjes geleverd en duidelijke handleiding!!!!!
Je moet wel een beetje technisch inzicht hebben en wat kluservaring.
Als je dit niet hebt dan is het aan te raden om het te laten opbouwen.
Maar voor mij was het heel goed te doen! Ook was er wat extra hout bijgevoegd. Al met al zijn wij zeer tevreden!

Tuinhout besteld en geleverd zonder probleem
Enkele weken na levering gestart met bouw van het vlonder.
Paaltjes zijn recht en goede kwaliteit.
Ongeveer 50% van de balken is krom.
Sommige zijn nog enigzins te manipuleren maar 25% van totaal is dusdanig krom en getordeerd dat ze enkel geschikt zijn voor brandhout.

Bij contact met klantenservice werd gezegd dat ik binnen twee weken had moeten reageren.
Had ook hout besteld bij Gardero en dacht eerst dat het daar vandaan kwam. Deze deze totaal niet moeilijk en gaven aan het bedrag te crediteren. Bij controle van de factuur bleek echter het hout van nubuiten te komen die dus niets vergoeden..
Goedkoop is dus uiteindelijk duurkoop

Netjes verpakt en snel geleverd

Wij zijn heel tevreden over de kwaliteit van onze nieuwe schutting.
Vinden het alleen jammer dat ergeen juiste deubeslag bij zit.
De cilinder is te te klein, waardoor je alleen via de buitenzijde de deur open en opslot kan doen.
Verder zouden wij zo weer via nu.buiten iets bestellen.
Dankjewel voor alles.

Top geregeld, vakkundige klantenservice en fijne flexibele afhandeling. Chauffeur belt netjes van tevoren.

Beste,

Normaal ben ik niet zo van het schrijven van een ervaring. Maar wil bij deze graag een uitzondering maken. Hebben vorig jaar een vrijstaande overkapping gekocht van 4 x 4 meter welke bijna niet te krijgen is in Nederland. Correcte levering, top kwaliteit en doe het zelf proof.
Ook voor de drie screens die we erbij gekocht hadden.
Een top aanschaf, ware het niet dat er één screen niet lekker liep !! Kan gebeuren, toch?
Eerlijkheid, was een fabricagefout van de leverancier en hier kan helaas niemand iets aan doen.
Hoe los men dit op ? Heel eenvoudig Nu Buiten stuurt gewoon even een een nieuw screen op om dit op te lossen. Let wel kosteloos en bezorgd.
Dit wordt ten zeerste gewaardeerd en laten we eerlijk zijn.
Dit is nog eens het ouderwetse SERVICE zo als het hoort.

Daarom een dank je wel en Chapeau.

Bij de bestelling kreeg ik al goed uitleg, correct, vriendelijk en zeer correct.
Bij het afleveren van de bestelling had ik een kleine vraag aan chauffeur David, geen enkel probleem.
Ook de klantenservice is meer dan correct.
Echt aan te bevelen, dank je wel.

Transparant
Levering.zoals afgesproken
Chauffeur meedenken

Top bedrijf

Super snel, duidelijk en de goedkoopste vervoerskosten

Bestellen en advies over product ging perfect. Moet nog ontvangen dan zien we hoe de rest verloopt

Ze leveren mooie overkappingen en het zetten gaat heel snel en vakkundig. De aftersales echter laat veel te wensen over. De deur de we hadden besteld was bij hun reguliere leverancier niet voorradig en werd door een andere partij geleverd. Zonder hang en sluitwerk. “daar gaan we gelijk achter aan”. Nu, 2 maanden later hangt de deur er nog niet in. Daar betaal je dan meer dan € 8000 voor. Bij telefonisch contact wordt aangegeven dat ze er nogmaals achter aan gaan. En dat is al meerdere keren verteld. Ook het geleverde verandadoek had de verkeerde maten en is opnieuw besteld. Was gauw binnen maar hangt ook nog niet.

Na wat e-mails over en weer wordt vandaag, 11 juni, alles dan toch netjes afgewerkt en beschikken wij over een schitterende overkapping in onze tuin.

Al met al zijn wij heel tevreden over Nubuiten.

Vriendelijke chauffeur die op tijd de order kwam leveren.
Mooi materiaal tegen een schappelijke prijs

Levering op tijd, volledig, kwalitatief top. Verder behulpzaam bij het uitzoeken van de juiste materialen en bevestigingen. Zorgeloos winkelen hoor!