Super tevreden over dit bedrijf. Je kan indien nodig terugvallen op hun klantenservice en technische mensen. Lopen niet weg van probleempjes, maar zoeken samen met jou naar een goede oplossing. Van m... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Snel gereageerd op bestelling Dag na bestelling kwam de overkapping in de aanbieding. Na 1 mail werd binnen enkele dagen ook de actie prijs bij ons geregeld En daarna snel bedrag teruggestort o... Ver mais
A empresa respondeu
Wij zijn ontzettend blij met Nubuiten! Van het begin tot het einde zijn alle afspraken keurig nagekomen en inmiddels kunnen we heerlijk genieten van ons nieuwe tuinhuis. Ook de plaatsing en de bo... Ver mais
A empresa respondeu
Zojuist vanuit hoog dalem naar Nu Buiten gereden om een aankoop te doen. Bij binnenkomst waren er meerdere werknemers aanwezig. Uiteraard kunnen deze met werkzaamheden bezig zijn. Maar na een tijd... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Welkom bij NuBuiten, je specialist in alles wat met buitenleven te maken heeft. Of je nu op zoek bent naar kwalitatief hoogwaardig Douglas hout, hardhout, tuinhout of complete overkappingen en buitenverblijven, bij ons vind je het allemaal. Met een assortiment van meer dan 30.000 producten bieden wij een uitgebreide keuze voor elke tuinliefhebber en doe-het-zelver. Bij NuBuiten begrijpen we dat iedere tuin en elk buitenverblijf uniek is. Daarom bieden wij ook maatwerk aan om aan jouw specifieke wensen en behoeften te voldoen. Ons doel is om je te help om een buitenruimte te creëren waar je het hele jaar door van kunt genieten. Of het nu gaat om schuttingen, vlonders of bestrating, bij ons ben je aan het juiste adres. In onze webwinkel plaats je snel en eenvoudig een bestelling voor al je tuinbenodigdheden. Heb je een specifieke afmeting voor je hout of schutting nodig? Ook maatwerk bestel je op NuBuiten.nl. Laat je inspireren in ons Experience Center in Hardinxveld-Giessendam. Op ons showterrein zijn veel producten uit ons assortiment te bezichtigen, zoals de sierbestrating, schuttingen, tuinhuizen en overkappingen. Heb je nog wat extra hulp of advies nodig voordat je een bestelling plaatst? Plan dan een afspraak in met één van onze specialisten, zodat je een weloverwogen keuze kunt maken voor je tuinontwerp.
Informações de contacto
Giessenzoom 15, 3371 GJ, Hardinxveld-Giessendam, Holanda
- 0858883720
- info@nubuiten.nl
- www.nubuiten.nl
3,8
Bom
2 mil opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 96% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de uma semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Wij hadden de tuinkas palram canopia…
Wij hadden de tuinkas palram canopia besteld.
Nou dat viel zwaar tegen er stond in de beschrijving materiaal: glas.
Maar dat was het helemaal niet. Het was gewoon dun plastic en dat geldt ook voor de onderkant.
Je trapt er zo doorheen.
Is dus mooier voorgesteld dan het is oftewel misleiding.
Ben zeer teleurgesteld.
Het enige dat stevig is, is het frame.
Flinke miskoop, is het geld niet waard.
Totale miskoop.
23 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da NuBuiten
Beste Marja,
Bedankt voor uw review. Wat vervelend om te horen dat de tuinkas niet aan uw verwachtingen voldoet. Wij begrijpen uw teleurstelling, zeker wanneer u op basis van de product omschrijving een andere verwachting had van het materiaal. Als er in de omschrijving onjuist of onduidelijk is vermeld dat het om glas zou gaan, dan is dat uiteraard niet de bedoeling. Dit was ons niet bekend en we zullen dit direct controleren en waar nodig aanpassen, zodat toekomstige klanten correct worden geïnformeerd. Bedankt dat u dit onder onze aandacht heeft gebracht. Mocht u hierover nog met ons in gesprek willen, dan staat onze klantenservice uiteraard voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Team Nubuiten.
Goede spullen snelle levering
Goede spullen snelle levering
Alleen het ging in meerdere paketten op verschillende dagen
Maar daarom was de bezorgkosten denk ik ook laag
Top bedrijf
21 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da NuBuiten
Beste Karin,
Bedankt voor uw review! Fijn om te horen dat u tevreden bent over de kwaliteit van onze producten en de snelle levering. We begrijpen dat levering in meerdere zendingen soms wat minder handig is, maar fijn dat u daar begrip voor heeft. Bedankt voor uw vertrouwen en graag tot een volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Team Nubuiten.
Goed materiaal en goede communicatie
Heb ze van te voren opgebeld ivm bereikbaarheid aflever adres. Prima advies gekregen. Netjes op tijd geleverd, ook transport bedrijf (swijnenburg) heeft netjes afgeleverd en van te voren even gebeld dat ze er aan kwamen. Geleverd hout ziet er goed uit
19 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da NuBuiten
Beste Jan,
Bedankt voor uw mooie review! Fijn om te horen dat u goed bent geholpen vooraf en dat de levering naar wens is verlopen. Ook goed om te lezen dat de transporteur netjes contact heeft opgenomen en dat het geleverde hout aan uw verwachtingen voldoet. Veel plezier met uw aankoop!
Met vriendelijke groet,
Team Nubuiten.
Snel geleverd en vakkundig verpakt. Goede prijskwaliteit.
Snel geleverd. Vakkundig verpakt. Prijsk/kwaliteit tiptop
Aanrader *****
20 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da NuBuiten
Beste,
Bedankt voor uw positieve review! Fijn om te horen dat u tevreden bent over de snelle levering, de verpakking en de prijs-kwaliteitverhouding. Veel plezier met uw aankoop en graag tot een volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Team Nubuiten.
Netjes gebeld omdat de bestelde…
Netjes gebeld omdat de bestelde artikelen niet bij elkaar pasten. Samen gekeken wat wel nodig was om de overkapping te kunnen plaatsen. Fijn gesprek en goed dat hun erachter waren gekomen en ons hierover informeerde. Top!
15 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da NuBuiten
Beste Assie,
Bedankt voor uw mooie review! Fijn om te horen dat we u tijdig hebben kunnen informeren en samen tot de juiste oplossing zijn gekomen. Goed contact en meedenken vinden we belangrijk. Veel plezier gewenst met uw overkapping!
Met vriendelijke groet,
Team Nubuiten.
Houten balken
Snel antwoord, ook v klantendienst en snelle levering. enkel gegevens niet doorgegeven aan transportfirma wat beetje verwarring heeft veroorzaakt. Maar bestel hier zeker nog id toekomst.
12 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da NuBuiten
Beste Goalie,
Bedankt voor uw review! Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze klantenservice en de snelle levering. Jammer dat de gegevens niet correct zijn doorgegeven aan de transporteur, waardoor er verwarring ontstond. We nemen dit mee om onze dienstverlening verder te verbeteren. Graag tot een volgende bestelling!
Met vriendelijke groet,
Team Nubuiten.
Duidelijke communicatie
Duidelijke communicatie en betrouwbare T&T, tevens ook goede service
5 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da NuBuiten
Beste Brandon,
Fijn om te horen dat de service en de communicatie goed is geweest. Veel plezier met uw bestelling!
Met vriendelijke groet,
Team Nubuiten.
Westwood 3x6m zadeldak overkapping
Ik heb bij NuBuiten een Westwood 3x6m overkapping met zadeldak besteld en geleverd gekregen. Met de levering is heel veel fout gegaan. Veel elementen waren niet geleverd, en onderdelen zijn 6 weken later geleverd dan online/telefonisch besproken. Schroeven/wanden/dakdelen/deur mistten, waar je deels pas tijdens het bouwen achter komt.
Alles is wel netjes opgelost door de service afdeling dmv naleveringen en vergoedingen voor missende schroeven.
Dit heeft echter in totaal iets van 6 uur bel tijd gekost, dagen wachttijd en stil liggend project, en veel uitzoek en uitleg werk aan de medewerkers van de service afdeling. Kortom tot frustraties alom door het lever proces.
Uiteindelijk wel een mooie overkapping neergezet. Het hout en de bewerkingen zijn zeer mooi. Scharnieren van de deur waren niet diep genoeg gefreesd waardoor de deur klemt.
31 de julho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da NuBuiten
Beste Toni,
Bedankt voor uw uitgebreide review. Wat vervelend om te horen dat de levering zo veel problemen en vertragingen heeft veroorzaakt en dat dit zoveel tijd en frustratie heeft gekost. Fijn dat onze serviceafdeling de ontbrekende onderdelen en vergoedingen uiteindelijk heeft kunnen regelen en dat u tevreden bent met de kwaliteit van de overkapping. Uw opmerking over de deurscharnieren nemen we mee om onze producten en processen verder te verbeteren. Veel plezier gewenst met uw nieuwe overkapping!
Met vriendelijke groet,
Team Nubuiten.
Tuinhuis
Tuinhuis gekocht bij nubuiten. We hebben een paar nadelen ervaren in de bestelling qua prijs, levertijd en beschikbaarheid. Nadien wel persoonlijk contact gehad en erg goed geholpen om alles kloppend te krijgen.
3 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da NuBuiten
Beste,
Sorry dat prijs, levertijd en beschikbaarheid tegenvielen. Fijn dat we het via persoonlijk contact wél goed hebben kunnen oplossen.
We waarderen je feedback!
Met vriendelijke groet,
Team Nubuiten
Top Materiaal en top service
Top Materiaal en top service, snel geleverd en Uitstekende kwaliteit!
Een echte aanrader om je tuin een upgrade te geven.
6 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da NuBuiten
Beste Heer/Mevrouw Walthouwer,
Top om te horen dat het materiaal, de service, de snelle levering en de kwaliteit helemaal in orde waren.
Leuk dat je tuin er een mooie upgrade door heeft gekregen!
Bedankt voor het vertrouwen!
Met vriendelijke groet,
Team Nubuiten
Slechte service/ communicatie
Slechte service/ communicatie! Een maand geleden heb ik een overkapping besteld, die veel later werd geleverd dan beloofd. Daardoor kunnen de vakmensen met wie ik al een afspraak had gemaakt de overkapping niet meer monteren (omdat deze later is geleverd dan de afgesproken datum) en moet ik nieuwe vakmensen zoeken. Vanwege het hoogseizoen is er niemand beschikbaar. Uiteindelijk ligt er nu een grote overkapping in mijn tuin en kan ik er niets mee doen.
5 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da NuBuiten
Beste Svetlana,
Wat vervelend om te horen dat dit zo is gelopen. We begrijpen goed dat de vertraagde levering voor veel ongemak heeft gezorgd, zeker omdat de montage daardoor niet kon doorgaan. Helaas kan het in sommige gevallen voorkomen dat een planning door omstandigheden niet gehaald wordt. Onze excuses voor het ontstane ongemak. Hopelijk lukt het om nog mensen aan te nemen voor de montage van uw overkapping!
Met vriendelijke groet,
Team Nubuiten.
Zeer tevreden!
Zeer tevreden, aanrader!
Goede communicatie, ze zijn goed bereikbaar en denken mee in oplossingen.
Vriendelijk personeel en een fout geleverd item werd ook snel omgeruild. Het resultaat voldoet bij ons helemaal aan de verwachting (afbeeldingen op internet) en er is met 3 jongemannen hard en met plezier gewerkt! Gewoon top!
20 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da NuBuiten
Beste de Gier,
Hartelijk dank voor uw enthousiaste review!
Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over de communicatie, bereikbaarheid en het meedenken in oplossingen. Ook goed om te lezen dat het verkeerd geleverde item snel is omgeruild en dat alles naar wens is opgelost.
Wij waarderen het dat u onze inzet en het werk van het team zo positief benoemt. Het is mooi om te horen dat het eindresultaat aansluit bij uw verwachtingen.
Wij wensen u veel plezier met het resultaat.
Met vriendelijk groet,
Team NuBuiten
Goede kwaliteit en uitstekende service
Wij hebben hout besteld bij NuBuiten en zijn erg tevreden. De prijs-kwaliteitverhouding is goed en het hout voldoet aan onze verwachtingen.
Daarnaast hadden wij een aantal planken die niet bruikbaar waren. Dit hebben wij gemeld en dit is op een hele nette en vriendelijke manier opgepakt en opgelost. De ontbrekende planken worden kosteloos nageleverd, wat wij zeer waarderen.
Fijn om te merken dat er niet alleen goed geleverd wordt, maar dat ook de service klopt als er iets is. Zeker een aanrader!
24 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da NuBuiten
Beste M. Jansen,
Hartelijk dank voor uw mooie review!
Fijn om te horen dat u tevreden bent over de prijs-kwaliteitverhouding en dat het hout aan uw verwachtingen voldoet. Ook goed om te lezen dat het melden van de niet-bruikbare planken naar tevredenheid is opgepakt en opgelost.
Wij vinden het belangrijk dat niet alleen de levering goed verloopt, maar dat ook onze service op orde is wanneer er iets speelt. Uw feedback bevestigt dat wij op de goede weg zitten.
Wij wensen u veel plezier met uw aankoop en hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn!
Met vriendelijke groet,
Team NuBuiten
Bestelling niet compleet geleverd !
Bestelling niet compleet geleverd !! Fout van nuBuiten.nl en de bezorger ! Heb een aannemer, die zijn werk niet kan doen nu. Kost geld !
Vorige week besteld, komt de rest van de bestelling op 05-05-2026 waarschijnlijk binnen! ( niet zeker ! )
Met andere woorden, waardeloos!
Ga hier niks meer bestellen!
H. Walet
30 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da NuBuiten
Beste Harry,
Hartelijk dank voor uw review.
Wat u beschrijft is uiteraard niet de bedoeling en wij begrijpen dat dit een zeer vervelende situatie voor u is, zeker wanneer uw aannemer hierdoor niet verder kan en dit extra kosten met zich meebrengt.
Onze excuses dat uw bestelling niet compleet is geleverd en dat er onduidelijkheid is ontstaan over de nalevering. Dit had beter afgestemd en gecommuniceerd moeten worden.
Met vriendelijke groet,
Team NuBuiten
Alles ging mis!
Alles!
13 mails moeten versturen om gewoon een standaard overkapping van Westwood 300 x 400 met achterwand, dakplaten en betonpoeren te laten leveren. Hiervoor diverse mails moeten sturen voor bestelling rond was ivm "nieuwe online software site" die niet werkte.
De poeren konden snel geleverd worden, zodat wij de fundering en poeren konden plaatsen voor de opbouw. Rest kwam later (1 mnd) ivm dakpanplaten niet eerder leverbaar waren.
Dan krijg je 4 weken later de melding dat de dakpanplaten geleverd gaan worden over 1 week, maar heb je de rest nog niet mogen ontvangen! Na versturen van mail, kwam dan ook het hout, ZONDER bevestiginsmateriaal.
Na mail zou deze gestuurd worden, verder ook 2 rabat planken van 5 meter die gescheurd waren zouden gestuurd worden. Binnen 1 week de rabat planken mogen ontvangen, geen schroeven. Weer mail, eindelijk doos binnen met foutieve en te weinig schroeven. Nu mogen we het zelf uitzoeken, wat we tekort komen, zelf kopen en de rekening indienen.
Belachelijk gewoon!
In totaal langer dan 6 weken geduurd.
30 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da NuBuiten
Beste Adrie,
Hartelijk dank voor uw uitgebreide review.
Wat u beschrijft is absoluut niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden. Wij begrijpen goed dat het frustrerend is dat u meerdere keren contact heeft moeten opnemen en dat de levering niet compleet en volgens planning is verlopen.
Onze excuses voor de problemen rondom de bestelling, de communicatie en het ontbreken van bevestigingsmateriaal. Dit had uiteraard in één keer correct en volledig geleverd moeten worden. Ook de situatie rondom de beschadigde rabatdelen en de foutieve schroeven is niet zoals het hoort.
Wij waarderen het dat u dit zo duidelijk onder onze aandacht brengt. Uw feedback helpt ons om onze processen en dienstverlening te verbeteren, met name op het gebied van leveringen en communicatie.
Mocht u nog kosten hebben moeten maken of als er nog zaken openstaan, dan ontvangen wij daar graag een bericht over zodat wij dit alsnog netjes voor u kunnen oplossen.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak en de vertraging.
Met vriendelijke groet,
Team NuBuiten
Goed!
Goede en snelle levering.
Compleet en duidelijke instructies
We zijn blij met de pergola!
25 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da NuBuiten
Beste Sandra,
Hartelijk dank voor u mooie woorden. Wij wensen u heel veel plezier met uw aankoop.
Met vriendelijke groet,
Team NuBuiten
Blokhut besteld en betaald.
Mooie blokhut besteld en betaald. Na een aantal dagen keek ik nog eens op de website en zag tot mijn verbazing dat de blokhut ineens ruim €400 goedkoper was geworden. Een mailtje gestuurd naar NuBuiten en binnen een paar dagen kreeg ik het geld al teruggestort. Echt superfijn!!
Dát noem ik service!!
20 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da NuBuiten
Beste Betty,
Hartelijk bedankt voor uw feedback en mooie recensie.
Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over onze service!
Team NuBuiten wenst u veel plezier met uw aankoop.
Met vriendelijke groet,
Team NuBuiten
proefstukje van paar centimeter niet mogelijk.
Ik wilde graag composiet vlonderplanken en clips bestellen. Maar wel graag proefstukje van enkele centimeters vooraf. Resultaat tel klantenservice dat doen we niet meer. U moet dan naar show room komen. Ik woon aan de andere kant van het land. Dan kijkt u maar bij andere dealers dat lijkt er vast wel op?? was de reactie. Dus nu verwacht het bedrijf dat ik ongezien een bestelling plaats van meer dan 1000,-De reststukjes bij andere klanten gooien we weg gaf de medewerker klantenservice aan. Ik heb nog aangeboden te betalen voor een reststukje maar nee. We doen duit niet meer en verder was overleg niet mogelijk. Helaas.
16 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da NuBuiten
Beste Anouk,
Bedankt voor uw review en dat u de moeite heeft genomen om uw ervaring te delen.
Wat jammer om te lezen dat het contact met onze klantenservice niet prettig is verlopen.
We begrijpen goed dat u vooraf graag een proefstukje had willen ontvangen om een goede keuze te kunnen maken, zeker bij een bestelling van deze omvang. Ook snappen we dat het niet voor iedereen mogelijk is om daarvoor naar onze showroom te komen.
Onze collega heeft geprobeerd zo duidelijk mogelijk uit te leggen dat wij helaas geen losse proefstukjes of reststukken kunnen toesturen, simpelweg omdat wij deze niet beschikbaar hebben. Als alternatief is een bezoek aan onze showroom genoemd, zodat u de materialen toch goed kunt bekijken.
Het spijt ons dat dit voor u als onbevredigend is ervaren. Dat is niet hoe wij willen dat een gesprek met onze klanten aanvoelt. We nemen uw feedback serieus en bespreken dit intern, zodat we in de toekomst duidelijker én prettiger kunnen communiceren.
Met vriendelijke groet, Team NuBuiten.
zeer slecht ervaring en onprofessioneel
Ik heb in het verleden al mindere service meegemaakt, maar wat wij hier hebben ervaren was wel heel bijzonder — helaas in negatieve zin.
Wij zijn twee keer vanuit Amsterdam naar de showroom gereden om een overkapping te bekijken (ongeveer 1,5 uur per rit). In de showroom hebben wij duidelijk aangegeven wat wij wilden hebben en in welke maat. Thuis heb ik dit zelf nog online gecontroleerd en de prijs berekend.
Daarna ging het meerdere keren mis:
1e bestelling: gevelbekleding bleek niet op voorraad. Dat kan gebeuren.
2e bestelling: twee lampen besteld, maar compleet verkeerde lampen geleverd — ze leken er niet eens op. Opnieuw moeten retourneren.
3e bestelling: de overkapping werd geleverd, maar bij het openen bleek het een totaal ander model, een veel goedkopere versie dan besteld.
Na telefonisch contact kregen we te horen dat de overkapping die wij hadden besteld “niet bestaat” en dat alles zou worden opgehaald. Einde verhaal.
Geen oplossing, geen meedenken, geen excuses.
Dit bedrijf is voor ons absoluut geen aanrader.
Score: 1/10.
1 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da NuBuiten
Hartelijk dank dat u uw ervaring met NuBuiten wilde delen. Wij betreuren de gang van zaken rondom uw order.
Wij begrijpen goed dat het erg frustrerend voor u moet zijn geweest dat u meerdere keren vanuit Amsterdam naar onze showroom bent gekomen en dat er vervolgens verschillende zaken niet goed zijn verlopen. Dat heeft onnodig veel tijd en moeite van u gevraagd.
Onze excuses voor de ontstane teleurstelling en het ongemak. Wij nemen uw feedback serieus en zullen dit intern bespreken om onze processen en communicatie verder te verbeteren.
Met vriendelijke groet, Team NuBuiten
De service is ongeevenaard.
13 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da NuBuiten
Beste Pieter,
“Hartelijk dank voor uw review.
Dit is de ervaring waar NuBuiten naar streeft. Wij wensen u veel plezier met uw aankoop.”
Met vriendelijke groet, Team NuBuiten
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.