octotelematics.com Opiniões 

Pessimo pessimo pessimo. Installato il dispositivo, non funziona, chiamo per chiedere informazioni e non hanno saputo darmi spiegazioni. Mi reco all'officina dove ho ritirato il dispositivo, 3 ore in attesa al telefono, ancora non siamo riusciti a risolvere la situazione. Se l'assicurazione vi propone di installare il loro dispositivo rifiutate subito. Scandalosi!

Il sito dedicato che forniscono al cliente è praticamente inutile, cosa mi interessa delle percentuali di tipo di guida?? Ma la cosa più grave è che non forniscono un'applicazione per localizzare la propria macchina via satellite al cliente. Molto deluso, e credo che a scadenza contratto cambierò assicurazione e di conseguenza fornitore del GPS.

Tentativo di truffa per canoni non pagati del servizio satellitare.
Mi sono affidato ad una società di tutela consumatori, mi hanno detto di non pagare e hanno inviato una PEC in copia all' antitrust.
Sono dei maledetti.

Scandalosi. Come per tutti gli altri cercano di estorcere soldi con la storia del ricevitore gps. Il mio legale mi ha dissuaso dal pagare, sanno anche loro di avere torto marcio, infatti si guardano bene da mandare raccomandate o pec, solo mail ordinarie.

State alla larga da questa compagnia, a pare il servizio che è pessimo hanno tante di quelle clausole nascoste fatte propriamente per "estorcere" danaro ai loro clienti.
COMPAGNIA DA EVITARE COME LA PESTE

Posso solo associarmi agli altri. Stipulato contratto Octotelematics con dispositivo già installato sulla vettura, mai avuto un messaggio, richiesta di 220 da recupero crediti Hexa perchè non l'ho "restituito". Mail su mail e telefonate su telefonate per spiegare che c'era poco da restituire visto che non me lo avevano mai installato e ( credo) avevano accettato il mio come valido, e tutte le volte Hexa ti fa chiamare da uno diverso che non sa assolutamente niente del detto e scritto prima e ti riparte con la tiritera " lei ha firmato un contratto... deve 220 Euro...". Siamo arrivati a 6 diversi.
Fino ai primi tre ci perdi tempo a spiegare e riinviare copia delle mail, poi ci rinunci. Pare uno di quei giochi dove tu batti la pallina e il muro te la rimanda, tu batti la pallina e il muro...... Segue immancabile SMS e Email "Ad oggi non risulta il pagamento di 220 E...." , " Ad oggi non risulta il pagamento di 220 E....".
Ah, gli SMS. " Contatti il numero 069025......".
Provateci. E' più facile andare in pensione.
Octotelematics, interpellata, se ne lava le mani e ti gira ad Hexa. Sembrano tutti più interessati ai 220 Euro che alla Clear Box.

Se una compagnia di assicurazione vi propone un dispositivo della OCTO Telematics, FUGGITE! Dopo la rottamazione del veicolo assicurato con CONTE.it, pensavo che il contratto (mai visto) del dispositivo GPS al rinnovo della polizza si rinnovasse automaticamente. Invece l'operatrice MOLTO SCORTESE della OCTO mi ha comunicato che il contratto del dispositivo si è chiuso da tempo ed è separto dal rinnovo della polizza CONTE.it e per questo devo pagare penale! Non mi ha voluto comunicare nemmeno l'officina di competenza per la restituzione del dispositivo GPS.

Il sito octotelematics.com è __inutile__.
Fermo restando la navigabilità ferma agli anni '90 (licenzierei i programmatori), non permette di visionare con precisione i giorni in cui la macchina si è mossa; per farla breve ho ricevuto una multa dubbia e non sono riuscito a capire se in quel giorno ho preso o no l'auto. Meditate!

Che dire, trovano qualunque modo per fare valere le loro clausole vessatorie!

Come posso leggere dalle altre recensioni non sono stata l'unica ad essere chiamata dal recupero crediti per un satellitare che,non solo ho restituito a suo tempo(più di due anni fa),ma addirittura avrebbe avuto una scadenza diversa dalla polizza (tipo l'anno dopo) che é una follia visto che i due servizi sono accorpati,al cessare del vincolo annuale se non c'è rinnovo termina tutto. Neanche la compagnia assicurativa che vi si affidava ne era a conoscenza di questa modalità,inoltre la stessa octotelematics ha confermato alla compagnia di aver chiuso la pratica perché c'era solo stato un errore (loro)e che avrebbero avvisato il recupero crediti. Nessuno é mai stato ricontattato,al call center non rispondono (ovviamente) e dopo tre mesi continuo a ricevere telefonate intimidatorie,piene di nozioni inventate nel tentativo di estorcere denaro .
Alla mia richiesta di avere per mail tutta la documentazione (numero di pratica,nome dell'operatore ecc) per poterlo girare alla compagnia assicurativa (per altro a cui non sono più assicurata e che gentilmente cerca anche di risolvere),non mi viene poi mandato nulla.
Ovviamente non pagherò per un satellitare che non ho,che ho restituito correttamente e soprattutto a pratica chiusa. Meritano di essere denunciati.

SCANDALOSI DICONO DI AVERE INVIATO UN SMS PER LA CONSEGNA NEI 30 GIORNI COSA ASSURDA NEL 2021 QDO ESISTONO LE MAIL E LE PEC PER LA RICHIESTA DI EURO 150 + 15 DI SPESA VORREI TANTO SAPERE A CHI SCRIVERE PER SBLOCCARE QTA FASTIDIOSA E ONOROSA SITUAZIONE PER SCATOLE RESE FUORI TERMINE MA CQUE RESE.DIFFIDATE DELLE COMPAGNIE CHE VI PROPONGONO QTA SCATOLETTA!!!

Scusate mi sapete dire a quale indirizzo va spedito l'apparato?Grazie

Eccomi qua anche io come voi, sms da HEXACREDIT che vogliono un bonifico di 220€ prima di subito per la solita scatoletta da due euro di cui parlate voi. Anche io nessuna comunicazione dalla Octo per la restituzione. Come voi grazie al Covid io non potevo andare neanche all'officina che mi ha installato l'apparecchio, essendo fuori comune. Non so proprio cosa fare, mi sento veramente truffata!

L'assicurazione ha richiesto l'installazione della scatola durante la stipula del contratto.
La batteria della macchina è morta due o tre volte nell'arco dell'anno e non sono mai stato notificato della cosa da parte di octatelematics, mentre ad un certo punto mi è stato richiesto di confermare che la macchina fosse totalmente da un'altra parte.
Inoltre, quando ho provato a controllare la posizione della macchina sul sito, questo è sempre stato praticamente inutilizzabile.
Dopo 1 anno e mezzo dalla fine del contratto sono stato contattato dall'azienda di recupero crediti come altri senza notifiche di sorta. Ovviamente non riesco a contattare octatelematics perchè "tutti gli operatori sono già occupati con altri clienti" e non mi hanno mai richiamato nonostante offrino questa funzione al numero in questione.

Cliente dal 2000 con dispositivo di proprietà sono uscito dall'incubo da qualche giorno inviando disdetta dei servizi. Il primo dispositivo fu montato nel 2000 per la modica cifra di 1800 euro su vettura nuova di fabbrica. Tutto sommato andava, anche se erano tante le volte in cui il sistema non riconosceva il transponder con conseguenti chiamate della centrale; non si contano le volte in cui ho dovuto far verificare il sistema, considerando che dopo tre anni ho dovuto sborsare di nuovo quattrini per la sostituzione dei due transponder e del ricevitore. Nel 2008 la sostituzione con un nuovo dispositivo a causa di un presunto guasto non riparabile. Sborsati più di 1000 euro dall'installatore di turno, oltre ovviamente al canone annuo. Con questo nuovo dispositivo il funzionamento era accettabile, anche se dal due al tre arrivavano messaggi con invito a far verificare il sistema, con evidenti perdite di tempo, senza peraltro rilevare guasti. Due mesi fa il sistema si guasta, non riconosce più il transponder e la vettura può essere avviata solo con la chiavetta usb di emergenza. Contatto octotelematics e mi dicono di recarmi presso l'installatore, peccato che l'installatore che aveva montato il sistema ora tratti altri prodotti e non voglia saperne di questa società. Incominciano a rimbalzarmi, per giorni, finché trovo finalmente una operatrice un poco più sveglia che mi comunica di essere stato assegnato al centro di installazione (che chiamo XYZ) e che non voglio nemmeno sentire nominare! Mi confermano che questo XYZ ha installato il sistema sulla mia vettura nel 2008, falso, tanto è che a conferma invio copia del fax di attivazione dove risulta il vero installatore. In ogni caso contatto questo fantomatico installatore, mi tiene al telefono una mezza ora e dalle domande che mi fa comprendo che non ha mai visto la mia macchina e che neppure conosce il mio sistema, ma comunque mi prospetta la sostituzione perchè fuori produzione.
Ricontatto di nuovo octotelematics chidendo di non essere preso in giro, di non raccontarmi palle e di essere riassegnato ad un'altro installatore (in città ne risultano ben 3) ma nulla, non è possibile, o quello o quello! ASSURDO !!!
Se mi fossi trovato anzichè a pochi km da casa a 1000 km di distanza cosa avrei dovuto fare o teste bacate visto che non autorizzate il cambio installatore?

Considerato che a lavare la testa agli asini ci rimetti acqua e sapone ho inviato disdetta ed ho fatto smontare tutto quanto. Ora ho un nuovo sistema installato e fine della storia!
Per questa azienda evidentemente il cliente non ha alcun valore, chi risponde al telefono non ha davanti altro se non il breviario da leggere. Sempre le stesse parole, " ci invii una mail ......." ed infatti l'ultima mail la ho inviata con la disdetta, fine dell'incubo!!!

Anche io nella stessa situazione dei precedenti, mancata restituzione gps Octo e richiesta da parte di Hexa di circa 120€. non pagherò

O stelle non si può,vogliono 160 euro perché ho restituito il prodotto in ritardo peccato c era il lockdown,mai più 160 euro no li avranno mai ,poi un casino per montarla dal loro tecnico

Come tutti, 220 euro per non aver restituito la scatola nera da maggio 2020 a seguito del mancato rinnovo dell'assicurazione; mentre per l'altro veicolo che abbiamo in famiglia sono stato contatto per la restituzione, nel mio caso non ho mai ricevuto istruzioni in merito; ovviamente i 220 euro non li avranno mai.

Buongiorno, io a febbraio ho cambiato l assicurazione....in teoria dopo 30 giorni (secondo loro)lo dovevo restituire....nessuno mi ha mai mandato una lettera con raccomandata o una pec...mi hanno mandato un messaggio richiedendo 220 euro...che ovviamente non avranno mai...ho chiamato l assicurazione vecchia che mi ha detto che non è una truffa ma di andarlo a togliere subito....fatto richiamo il n che era scritto nel sms e mi dicono che a prescindere devo pagare perche lo dovevo consegnare a marzo 2020....
Fuori di testa fatemi sapere che devo fare grazie!

Stesso problema... Servizio clienti pessimo! 165 euro per un pezzo di plastica mai reclamato... Non so' come finirà la questione