Sämsta försäkringsbolaget och bedrar kunder, hyrde en bil som tidigare var skadad och det syns även på tidigare bilder innan hyresperioden som jag sedan fick stå skyldig för och betala 10000kr för någ... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Kontaktat deras kundtjänst via formuläret 5 gånger. Efter en månad har jag inte fått något svar alls. I telefonkön kan man stå för alltid. Du får heller inte reda på vilken plats i kön man har.
Jag är mycket nöjd med den hjälp jag fått. Ärendet hanterades professionellt och smidigt från början till slut. Jag fick tydlig information och ett bra bemötande under hela processen. Rekommenderar ve... Ver mais
A empresa respondeu
STOR VARNING ⚠️ ‼️ Drar ut på processen, ett skadegörelseärende har hållit på i över 1,5 år och är fortfarande inte löst! Deras personal letar efter oväsentliga detaljer och är inte trevliga i tone... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Försäkringar, on demand. Omocom är ett svenskt försäkrings- och insurtechbolag som distribuerar API-baserade och sömlösa försäkringar. Omocom jobbar med plattformar som strävar efter att öka användandet av befintliga resurser, för en mer hållbar framtid.
Informações de contacto
Birkagatan 1, 11336, Stockholm, Suécia
- 010 - 332 02 00
- hello@omocom.insurance
- www.omocom.se
2,1
Mau
161 opiniões
Respondeu a 86% das suas opiniões negativas
Geralmente leva mais de um mês para responder
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Hantering och återkoppling måste gå…
Hantering och återkoppling måste gå snabbare. Verkstaden stod och väntade på svar. Om dom skulle beställa reservdelar eller ej.
3 de setembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Omocom
Hej och tack för din recension! Din feedback är värdefull, och vi ser över hur vi kan förbättra vår hantering och tid för återkoppling. Av ditt användarnamn har vi svårt att utläsa vilket ärende/plattform handlar om - Mejla gärna oss på hello@omocom.insurance så tittar vi gärna närmare på det. Stort tack på förhand! Mvh Omocom
Totalt värdelöst
Totalt värdelöst, efter uthyrningen av min lägenhet var klar hade soffan förstörts. Soffan var i nyskick när uthyrningen började och vid uthyrningens slut var soffan totalt nedsutten, gula fläckar på flertalet ställen samt en stor fläck på ena sittkudden förmodligen från en spilld dricka. Jag tog kontakt med Omocom för att få hjälp med ärendet och fick svaret att deras bedömning är att detta är ”normalt” slitage efter uthyrning på drygt 7 månader. Jag förstod inte hur denna bedömningen var gjord då jag anser att en soffa inte ska gå från nyskick till förstörd under en dryg 7 månadersperiod. Det mejlet har ignorerats…
27 de agosto de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Omocom
Hej Linus och tack för din recension. Det är tråkigt att höra om din upplevelse. Din ersättning understiger självrisken, så du får beloppet ersatt av plattformen som uthyrningen skedde igenom. Vi kan inte motivera att köpa en helt ny soffa pga en fläck som relativt enkelt går att ta bort med textiltvätt, som kostar mindre att hyra än din ersättning. Tvättar man klädseln på max 40° i maskin brukar kuddarna återfå sin ursprungliga form. Jag hittar inget obesvarat mejl från dig, skicka gärna ett till hello@omocom.insurance så besvarar vi det. Med vänlig hälsning, Omocom
Hade gett 0 stjärnor om möjligt
Som många skriver är "försäkringen" ren bluff. Köpte ett par hörlurar på Blocket och betalade samtidigt omocoms försäkring mot " dolda fel" Hörlurarna var fina och ok men efter ett par dagar hördes ett missljud i ena luren. Jag anmälde detta och fick till svar att jag måste uppsöka auktoriserad verkstad och få uppgift om felet och uposkattning om reparation är möjlig. Kostnaden för detta ska JAG stå för. Det här är bara lurendrejare som kallar sig försäkringsbolag men som bara luras på pengar. Gynna inte dessa oserlösa lirendrejare!
7 de setembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Omocom
Hej Hans,
Tack för din recension. För att vi ska kunna betala ersättning behöver en verkstad göra bedömningen om det går att laga, och om reparation inte är möjligt ersätter vi fullt marknadsvärde (upp tom maxbelopp enligt försäkringsvillkoret). Om skadan är ersättningsbar får du givetvis ersättning även för verkstadskostnaden.
Omocom har dessvärre inga avtal med specifika verkstäder, vilket är varför du hänvisas till valfri verkstad och behöver stå för kostnaden själv. Vi förstår om det upplevs som krångligt och ser över hur vi kan göra en sådan här process smidigare framöver - målet är att ha ett upphandlat nätverk med verkstäder.
Med vänlig hälsning, Omocom
stort tack till Michaela | Omocom…
stort tack till Michaela | Omocom Skadeteam
köpte några headset på Blocket, när jag testade dom hemma sen så visade sig att dom var trasiga, fick snabb hjälp och ersättning för detta tack vare Omocom
2 de setembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Omocom
Hej Jose,
Stort tack till dig för din fina recension! Vad fint att höra att du fick hjälp med dina hörlurar. Jag skickar vidare din feedback till Michaela ⭐️ Mvh Omocom
Fraud company
Wow.. Worst "company" ever. Stay away and dont do deals with these clowns.
1 de setembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Omocom
Hi "John Doe",
We take feedback from our customers very seriously - Please get back to us with more information so we can evaluate your review and case. Thanks in advance. Best regards, team Omocom
Gav ersättning för större skada på en…
Gav ersättning för större skada på en trailer. Ca 20000:- blev kostnaden för att laga trailern.
Snabba svar på alla Mail. Verkstan tyckte att dom var lättare att ha och göra med än andra försäkringsbolag. Helnöjd!
15 de junho de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Omocom
Hej Erik,
Tack för din fina recension och fint att höra att det fungerade smidigt och snabbt. Jag delar med mig av denna feedback till skadeavdelningen. Tack! Mvh gänget på Omocom
Enkel och trevlig kommunikation
Enkel och trevlig kommunikation. Fyllde i formuläret, hade dialog per epost, skadeanspråket godkändes, pengarna utbetalades.
10 de junho de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Omocom
Tack Christian för din recension. Så härligt att höra att det gick enkelt och trevligt! 🧡 Mvh Omocom
Det var jätte smidigt.
1 de agosto de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Omocom
Hej Mohamed! Tack för din recension, vad fint att höra att det var smidigt. Ha en fortsatt fin start på veckan! Mvh Omocom
De är värdelöst
De är värdelöst , när det händer nåt på din bil dem kommer inte betala en enda krona plus du ska betala till dem
30 de agosto de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Omocom
Hej Waissullah, tack för din feedback. Vi har ersatt hyrestagaren som betalade för däcken. Däremot kan vi inte ersätta slitna däck utan mönsterdjup. Försäkringen ersätter skador som är relaterade till uthyrningen, men inte slitage som uppstått innan. Du är välkommen att få ditt ärende omprövat - Kontakta i sådant fall oss igen, enligt instruktioner i försäkringsvillkoren. Med vänlig hälsning, Omocom
Otroligt smidig hantering och tydlig…
Otroligt smidig hantering och tydlig information vad som behövs och inte.
23 de agosto de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Omocom
Hej Erik! Tusen tack för dina fina ord. Jag delar med mig av din feedback till skade-gänget. Med vänlig hälsning, Omocom
Allt gick bra
29 de julho de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Omocom
Tack Daniel för du tog dig tid att skriva en recension! ⭐️ Vänliga hälsningar från Omocom
Smidig och bra hantering!
Smidig och bra hantering!
Fick ett bra bemötande och mitt försäkrings ärende löste sig smärtfritt efter att jag fått ett utlåtande från en reparatör.
19 de julho de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Omocom
Hej kära kund! Så härligt att höra att du fick ett bra bemötande och att ärendet löste sig smärtfritt 🤩
Varning för bedrägeri
Varning för bedrägeri! Deras "försäkringar" är helt meningslösa. Uppfyll alla punkter enligt deras önskemål och de kommer inte betala ut några pengar ändå. De har ingen avsikt att någonsin betala ut pengar med försäkringarna de säljer.
29 de agosto de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Omocom
Hej,
Vi beklagar att du känner så, men vi vill vara tydliga med att vi på Omocom tar våra försäkringsåtaganden och våra kunders trygghet på största allvar. Vi följer noggrant de regler och villkor som anges i våra försäkringar, och varje ärende behandlas rättvist och noggrant.
Om du anser att ditt ärende inte har behandlats korrekt, uppmuntrar vi dig att kontakta oss direkt så att vi kan granska fallet igen. Vi strävar alltid efter att vara så transparenta och rättvisa som möjligt, och om det finns något vi kan göra för att förbättra vår service, vill vi gärna höra det.
Vi uppskattar din feedback och är här för att hjälpa till om du har några frågor eller funderingar.
Vänliga hälsningar,
Omocom Teamet
Best Customer service
Omocom will compensate 20 % on the damages,its less money for the damages But i am very satisfied with customer service specially Mr. Hussein Albahash Provide good service on my case With patience, timely update through emails and calls.
16 de agosto de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Omocom
Hi Swetha,
Thank you very much for your feedback! We're delighted to hear that you are satisfied with our customer service, especially the assistance provided by Hussein Albahash. We always strive to offer the best possible service, and it's great to know that you found us patient and helpful throughout the process.
We regret that the compensation amount did not fully meet your expectations, but we appreciate your understanding and value the service we provide. If you have any further questions or need additional assistance, please don't hesitate to reach out to us.
Best regards,
The Omocom Team
Rented out my bostadsrätt via Qasa and damage was caused by the tenant
Pretty useless.
I filed a claim due to tenant damaging some facilities in my apartment. I've been waiting for over 2 weeks and when I followed up with them they told me that they've been waiting for Qasa to respond. Truth was that, that Qasa responded already a week ago. When Omocom did actually replied, they just said that they're closing the case and can't give me compensation, because tenant didn't think the damage was caused by him. When I challenged that they responded that they're not taking side they're not a court blahblahblah. However they didn't even investigate from my side. It's funny that they said that they're not taking side. In my opinion they're only being lazy and only want to charge money but don't do their job properly.
They said that the tenant has to agree for them to compensate but that basically means that protection for the landlord is non-existent. Avoid this company at any cost if you can! Sign a very thorough inspection list before tenants moving in. Don't think you're fine because your houses are seemingly insured.
EDIT: I asked Qasa if it's possible to opt out because I don't want to support a business that provides little value. They said no. I don't understand why this company managed to seek rent in such a way, and why do we have to use service from Omocom while there're so many good insurance companies out there.
14 de agosto de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Omocom
Hi Rachael,
Thank you for taking the time to share your experience, and I sincerely apologize for the frustration and inconvenience you've faced. It’s clear that we did not meet your expectations, and I understand how upsetting this situation must be for you.
I want to assure you that we take your feedback seriously, and I’m sorry that our communication and handling of your claim have left you feeling unsupported. Our goal is always to provide fair and thorough service, and it's disappointing to hear that you felt your concerns weren’t adequately addressed.
I would like to investigate your case further to understand what went wrong and see if there’s anything more we can do to resolve this issue. If you could provide me with your claim number or any additional details to complaints@omocom.insurance, I’ll personally look into this and ensure we follow up promptly.
Once again, I apologize for the experience you've had and appreciate your patience. I hope we can work together to find a better resolution.
Best regards,
Patric, Team Omocom
Köpte en soffa på blocket och lade till…
Soffan gick förstörd i transporten Fick hjälp till slut åtminstone efter massa Wheeling and dealing..
Slutade dock på minus för soffan ändå
4 de agosto de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Omocom
Hej Patrik,
Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse. Vi är ledsna att höra om det som inträffat med din soffa och att du känner att du inte har fått den hjälp du förväntade dig.
Det verkar som om det har uppstått ett missförstånd i ärendet.
Vi vill gärna titta närmare på ditt ärende och se hur vi kan hjälpa dig på bästa sätt. Om du har möjlighet, skicka oss gärna ditt ärendenummer eller annan relevant information till complaints@omocom.insurance, så ser vi till att vi följer upp detta så snart som möjligt.
Din feedback är viktig för oss, och vi vill göra vårt bästa för att hitta en lösning som du är nöjd med.
Vänliga hälsningar,
Team Omocom
Snabb kommunikation och service
Snabb kommunikation och service, Hussein återkopplade snabbt och det var bra beslut baserat på villkoren.
26 de julho de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Omocom
Hej Amad,
Tusen tack för din recension på Hussein och Omocom. Ha en fortsatt fin sommar! Mvh Omocom
bra!
Blev lurad på blocket för en mobil,det skulle vara nyskick men kom helt skadat med repor osv, har betalat omocom försäkring, som tog upp ärendet och reparerade telefon på nytt skick
Handläggare Hussein Albahash tog ärendet på samma dag, var jätte effektivt och hjälpsam svarade snabbt och berättade allt i punkt, har hållt mig uppdaterat varje dag vad som händer, mycket snabba svar på mail från honnom, jag rekomenderar varmt försäkring omocom.
23 de julho de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Omocom
Hej Ivan,
Tack för ditt fina omdöme! Härligt att höra att du är nöjd och snart kan njuta av din reparerade telefon. Ha en fin sommar! Mvh Omocom
Jättebra hjälp
17 de julho de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Omocom
Hej David
Stort tack för det fina betyget och härligt att höra att du är nöjd.
Ha en fortsatt härlig sommar.
Med vänlig hälsning,
Team Omocom
Hyrde ut vårat fritidshus via Blocket…
Hyrde ut vårat fritidshus via Blocket Bostad och när hyrestiden gått ut och hyresgästen lämnat så uppdagades en massa skador. Blocket hänvisar till Omcom som bara är en ren bluff. Skickade in ett 20-tal skador motsvarande 60tkr och allt nekas från OMCOM’s sida. Man hänvisar till att man måste vara överens med hyresgästen vilket är helt absurt. Detta ”skydd” är helt obefintligt så håll er undan oseriösa försäkringsbolag som detta. Handläggaren ändras hela tiden och vägrar prata per telefon och är väldigt nedlåtande och arroganta. Borde vara förbjudet att marknadsföra denna ”trygghet” som i praktiken är noll och ingenting. Den enda tröst i detta är ju att man inte är ensam och många andra har haft liknande upplevelser när man läser omdömen.
15 de junho de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Omocom
Hej David,
Vi beklagar verkligen att du har haft en negativ upplevelse med vår tjänst. På Omocom värdesätter vi våra kunder och strävar efter att lösa alla problem på bästa möjliga sätt.
Vänligen skicka alla detaljer kring ditt ärende till complaints@omocom.insurance, så att vi kan granska ditt fall noggrant och försöka hitta en lämplig lösning.
Vi uppskattar din förståelse och hoppas kunna hjälpa dig bättre framöver.
Vänliga hälsningar,
Teamet på Omocom
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.