Outillage 2000 Opiniões 2544

Je tiens a vous remercier pour l'implication ,le sérieux et le professionnalisme dont vous avez fait preuve.
C'est rassurant de voir qu'il y a encore des professionnels qui se
soucient de leurs client. Encore merci

J'ai récemment acheté plusieurs outils chez Outillage 2000 et je suis extrêmement satisfait de mon expérience. La qualité des produits est remarquable, et le service clientèle a été très réactif et serviable lorsque j'ai eu des questions. De plus, j'ai trouvé tout ce dont j'avais besoin au même endroit, et la livraison a été rapide et bien emballée. Les prix étaient également très compétitifs. Globalement, je recommande vivement Outillage 2000 à tous ceux qui recherchent de qualité et un excellent service

J'ai demandé des conseils pour l'achat d'une machine à bois, parce que j'hésitais entre 2 modèles.
Le technicien de Outillage 2000 a pris le temps de m'expliquer les différences entre les 2 machines pour me guider dans mon achat.
J'ai été livré dans les délais annoncés. Par contre, j'ai eu un soucis de réglage avec la machine... j'ai donc appelé le technicien de Outillage 2000 qui m'a guidé par téléphone et réglé mon problème.
Je suis content de mon achat et je conseille
vivement cette entreprise

De bons produits aux bons prix. Des conseils par téléphone - simplicité d'achat et livraison rapide - rien a redire

Depuis 10 ans je commande tous les ans sur le site. moi aussi j'ai eu des déboires avec les transporteurs, mais cela n'a rien a voir avec Outillage2000 et j'en fais par conséquent abstraction. J'ai actuellement de nombreux outils Festool et tous tournent à la perfection.

Tarifs compétitifs et délais rapides... je recommande

J’ai passé commande d’une rabot dégau ainsi qu’un aspirateur. J’ai été aussi bien conseillé par le chat que par téléphone avec des interlocuteurs bien sympathiques. Le matériel qui devait être livré sous 8 jours a été livré même en avance et le matériel fonctionne largement au dessus de mes attentes. Bonne continuation à eux 👌

La machine conforme au catalogue
Réception en 3j livraison au top
J ai pu obtenir des informations claires au téléphone
Je recommande à 100 %

Entreprise qui a des prix compétitifs et de bonne qualité en général. Seul hic, le monsieur qui vous répond au téléphone pour du SAV devrait changer de travail et se faire remplacer par quelqu'un de plus courtois et professionnel. J'ai appelé pour des questions techniques suite à l'achat d'un aspirateur à copeaux Bernardo à plus de 1300 Euros, le monsieur en question savait me répondre mais d'une manière hautaine comme si il prenait les gens pour des idiots... L'opposé d'un bon commercial! C'est bien dommage car, dorénavant, je ferai de plus amples recherches pour mes prochains achats d'outillage avant de me tourner vers Outillage 2000, quitte à sortir un peu plus d'argent de ma tirelire.

je cherchai une scie a ruban HOLZMANN BS115
elle est en rupture sur plusieurs sites marchands

Je la trouve en stock sur le site Outillage 2000

je passe commande et là…
Mauvaise surprise je reçois une Bernardo…
Certes elle sont quasiment identiques à 1 cm de coupe Bernardo plus petite.
Mais bon... JE VOULAIS une HOLZMANN BS115 et pas une Bernardo…

je fait un mail au service après vente, ils me disent c'est écrit dans la description…

Effectivement je n'ai pas fait attention…

Mais bon gros bouton vert "En stock" veut dire remplacé par une autre machine.
Je ne suis surement pas le premier à me faire rouler.

Ils pourraient simplement supprimer la page web.
Ou l'indiquer en rouge. Ou dans un corps plus grand et ne gras

Mais bon ils sont là pour faire des ventes et du chiffe tout en s'en foutant éperdument des clients.
Moi j'ai perdu plus de 500 euros machine + lames de rechange+ transport et eux ils bouclent l'année gracieusement.

Je ne trouves pas ça très marchand et surtout malhonnête.

Forcément :
J'invite les gens à bien lire entre les lignes et surtout :

NE PAS ACHETER SUR CE SITE.

Outil arriver chez moi déjà ouvert de son emballage d’origine
J’ai vite compris la mèche est tordu
J’ai téléphoné chez outillage 2000 et la je me suis fait pratiquement raccroché au nez
Je pense que la prochaine fois je commande sur un site occasion pour avoir la même qualité et service

Voilà une j ai acheté un outil de toupie coffret cuisine 2000/5 j ai voulu compléter ma collection de couteau adapter a cet outil réponse on n en fera sûrement plus problème de matière et de machine donc voilà c est un outil exclusif outillage 2000donc il ne sert plus à rien 250 e dans le vent je n achèterai plus votre marque vu le suivi et surtout ayez l honnêteté de retirer ces portes outils de la vente si vous ne comptez pas refaire de fer merci

C'est la première fois que je commande chez Outillage 2000, et je ne peux que recommander ce site
On a su me guider dans le choix pour l'achat d'une scie à ruban et le matériel commandé est tout à fait conforme à mon attente
Maxime

A fuir ! Lames de scie à ruban qui casse après 5 minutes au niveau de la soudure. SAV apparement à la charge de Mr STUMPF qui prends les clients pour des c.. il vous envoie un petit tableau vous expliquant l utilisation d une lame. Ce personnage nie la réalité du problème afin de ne pas faire de SAV. FUYEZ !

Un sens du commerce qui laisse plus qu'à désirer... Un accueil téléphonique d'une rare amabilité... Je ne sais pas quel statut au sein de l'entreprise a la personne qui répond au téléphone, mais elle donne envie de devenir leur client !!!

Certe livraison rapide et prix attractif mais
matériel de mauvaise qualité peu fiable !
A éviter si possible...

J'ai commandé une scie à format Bernardo sur leur site en février 2020, la machine est arrivée rapidement mais les problèmes ont directement commencé après assemblage... Il manquaient des vis d'assemblage et autres pièces de sécurité, la lame de scie offerte avec la machine et le moteur était défectueux! Après appels répété auprès du "gérant" Raphael Stumpf, la société Bernardo m'a envoyé un nouveau moteur, à moi de me débrouiller pour le monter ! Quant aux pièces manquantes, à ce 1/9 elles sont toujours manquantes malgré des rappels par mails et téléphone auprès de ce R Stumpf. A chaque fois il prétend qu'il va envoyer mais refuse de me communiquer le lien de suivi auprès du transporteur...Aujourd'hui il m'annonce que les frais de transport de ces pièces lui coûteront trop chers mais refuse de me rembourser la valeur de ces pièces sur mon compte pour clôturer le dossier ! Attention à ce type, tant qu'il s'agit d'obtenir une commande, il est disponible et répond à ses messages, dès que la commande est enregistrée il est très difficile à atteindre et les personnes qui décrochent le téléphone font barrière et sont extrêmement désagréables... comme accueil clientèle on peut certainement faire mieux ! Si j'avais su ce qui m'attendais, j'aurais déposer plainte directement pour livraison non conforme à la commande, cette société est absolument à éviter !!!

Personne à l'accueil téléphonique très mal aimable - N'a manifestement pas envie d'être là où elle est, une catastrophe. Dommage, il y a tellement de gens qui cherchent du travail. J'avais commandé un article à plus de 500 euros. Elle m'a très mal répondu, par conséquent, j'ai annulé ma commande et trouvé mon produit ailleurs chez de vrais commerçants.

Colis égaré par le transporteur ,livraison au bout de 20 jours ,livré à 21h30 ,et endommagé ,communication nul même pas d’excuses,à fuir ,la cerise sur le gâteau le transporteur avez égaré le colis .

fraiseuse bernardo kf 10 l achetez chez outillage 2000 deux heures de fonctionnement pignons plastique hs acceuil tres fois de l entreprise avec envoie de dossier bidon a imrimer et remplir a la main . vraiment des gens incompetants service apres vente inexistant juste des vendeurs de materiels qui non rien a faire sur le net et malheureusement il ne sont pas les seules

Tour à métaux en panne après 7 mois, donc toujours sous garantie, pièce a changer coûte 120 euros, Outillage 2000 refuse d'honorer la garantie.
Le gérant, M.Raphael STUMPF, vous n'avez pas d'honneur, et si vous n'êtes pas capable de sortir 120 euros il est peut-être temps de rendre service à tout le monde et fermer votre entreprise, qui de tout façon ne vends que des cochonneries Chinoises.