Plantorama Opiniões 

Resposta da Plantorama

29/06/2026

Kære Bente

Tak for din tilbagemelding. Vi er kede af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse. Vi vil gerne præcisere, at hvis en plante er defekt eller ikke har været sund ved købet, er det naturligvis noget, vi gerne ser nærmere på. Der henvises i denne sag til, at vores GroGaranti ikke omfatter planter, der står i krukker, hvilket fremgår af garantiens vilkår. Det ændrer dog ikke på, at vi altid behandler reklamationer ud fra en konkret vurdering.

Mange hilsner
Plantorama.

Resposta da Plantorama

29/06/2026

Kære Bernie

Tak for din henvendelse. Det gør os ondt at høre, at I har mistet begge jeres hamstere efter så kort tid. Vi har fuld forståelse for, at det er en trist oplevelse – især når både børn og voksne når at knytte sig til dyrene. Vi vil meget gerne se nærmere på sagen. Du er derfor meget velkommen til at kontakte vores kundeservice på telefon 88 53 88 53 eller via e-mail på kundeservice@plantorama.dk. Så vil vi undersøge forløbet nærmere og finde den bedst mulige løsning sammen med dig.

Mange hilsner
Plantorama

Resposta da Plantorama

29/06/2026

Kære Merete

Tak for din tilbagemelding. Vi er bekendt med, at du allerede har været i dialog med vores kundeservice vedrørende dit citrustræ. Vi har forståelse for, at du havde forventet, at træet i højere grad lignede produktbilledet. Det er dog vigtigt at være opmærksom på, at planter er levende, og derfor vil to planter aldrig være helt ens. Det er netop det særlige ved planter – hver og én er unik. Derfor vil størrelse, form, tæthed og forgrening naturligt variere fra plante til plante. Produktbillederne er vejledende og har til formål at illustrere plantens type og udtryk, men der kan forekomme naturlige variationer i forhold til den enkelte plante.

Mange hilsner
Plantorama

Resposta da Plantorama

29/06/2026

Kære Maja

Tak for din tilbagemelding. Vi er kede af at høre, at du har haft en utilfredsstillende oplevelse i forbindelse med afhentningen og den efterfølgende ombytning. Da vi desværre ikke har mulighed for at gå ind i den konkrete sag her, er du meget velkommen til at kontakte vores kundeservice på telefon 88 53 88 53 eller via e-mail på kundeservice@plantorama.dk. Så vil vi gerne undersøge forløbet nærmere og hjælpe med at finde en løsning.

Mange hilsner
Plantorama

Resposta da Plantorama

26/06/2026

Kære Inge-Lise

Tak for din tilbagemelding. Vi beklager, at dine planter ikke levede op til forventningerne ved leveringen. Det er naturligvis ikke den stand, de skal ankomme i, og vi er kede af at høre, at flere af rosenknopperne var knækket, og at margeritterne manglede vand. Vi håber, at planterne kommer sig, og at roserne snart sætter nye skud. Hvis du ønsker, at vi ser nærmere på sagen, er du meget velkommen til at kontakte vores kundeservice på telefon 88 53 88 53 eller via e-mail på kundeservice@plantorama.dk, så vi kan hjælpe dig videre.

Mange hilsner
Plantorama

Resposta da Plantorama

24/06/2026

Kære Hanne

Tak for din tilbagemelding. Vi beklager, at dine havemøbler er blevet leveret tidligere end forventet og uden forudgående kontakt. Vi har en leveringstid på op til 5 hverdage. Desværre er det ikke muligt at ønske en bestemt leveringsdag, da vores leverancer håndteres af et eksternt fragtfirma. Vi vil meget gerne hjælpe dig videre, hvis der skulle vise sig at være skader eller mangler ved møblerne. Du er derfor velkommen til at kontakte vores kundeservice på telefon 88 53 88 53 eller via e-mail på kundeservice@plantorama.dk, så vi kan se nærmere på sagen.

Mange hilsner
Plantorama