Plantorama Opiniões 

Overordnet skuffende oplevelse ved køb af plante via Plantoramas webshop.

D. 11. juni bestilte jeg en Anthurium warocqueanum (Queen anthurium) på hjemmesiden. Beskrivelsen af plante samt pasningstips fremstår generiske og ærligt talt ligegyldige og ubrugelige. Det er ikke tilknyttet den specifikke plante, det er ganske enkelt samme beskrivelse som er copy pastet på alle planter. Plantens latinske navn er stavet forkert. Man får absolut ingen information om arten, derimod får man irrelevante råd såsom at sætte filtdutter under sin potteskjuler. Like what? Det fremstår dovent, uprofessionelt og ahem... cringe.

I det hele taget bærer hjemmesidens elementer præg af at være autogenereret og giver ikke indtryk af et firma med ekspertise i planter. Plantorama angav selv en leveringstid indenfor 5 dage. Planten var på lager hos flere af deres havecentre.

D. 15. juni modtager jeg en mail om at Plantorama ikke har glemt min bestilling og at de vil vende tilbage.

D. 16. juni skriver de at planten forventes på lager d. 19. juni, hvorefter den vil blive leveret.

D. 17. juni afsendes pakken fra Tilst til Frederiksberg. Track and trace viser at planten vil leveres fra mellem kl 12 midnat til et sted om aftenen dagen efter.

D. 18. ankommer pakken omkring 10-tiden. 10 minutter før ringede buddet, der for øvrigt var meget venlig.

Ved ankomsten er planten dog temmelig medtaget, på trods af at være transporteret i en åben kasse. Der er tegn på at planten har haft eller har spindemider i form at fine net mellem stilke. Derudover kan man ud fra plantens vækstmønster konkludere at lysindfaldet til planten har varieret meget eller at planten er blevet flyttet/vendt ofte under dens vækst, da de har vokset på kryds og tværs og upside down for at finde lyset. Det største og flotteste blad er rynket og bøjet på midten. I bøjningen er der gået hul på bladet. Om det er sket før eller under transporten er svært at sige, men er desuden underordnet. 2 ud af de 5 mindre blade er også krøllede/bøjede. Et vokser med undersiden af bladet opad. Anthuriums blade og stilke kan desværre ikke rettes ud igen grundet forvedning (forstivning af cellevæggen), hverken fysisk eller via strategisk placering af lys, som man ellers har mulighed for med mange andre planter. Jeg kan selvfølgelig dokumentere disse påstande.

Alt i alt en kedelig affære. Jeg kan se at Plantorama anmoder utilfredse kunder om at kontakte kundeservice. Det kommer jeg ikke til at gøre - i stedet har jeg besvaret deres opfordring om at lave en bedømmelse her. Jeg har desuden angivet mit ordrenummer, så de let kan identificere bestillingen.

Jeg beholder planten og har omplantet den til et andet vækstmedie mhp. at tage stiklinger og selv dyrke den plante jeg havde håbet på fra starten af.

Jeg kan desværre ikke anbefale Plantorama, som får 1 ud af 5 stjerner grundet følgende:

- Svært mangelfuld hjemmeside som virkelig trænger til en update og et menneskeligt øje.
- Leveringstid ikke overholdt.
- Tegn på dårlig pleje under plantens vækst.
- Tegn på skadedyr.
- Tegn på transportskade.

Jeg ville virkelig gerne have skrevet mere på det gavekort jeg købte, både overskrift, brødtekst og afsender. hos billigblomst kan man skrive 580 tegn!

Hjemmesiden fungerer og bestilling delen er også overskuelig.
Mail vedr. Vores bestilling kom med det samme.

Blev betjent af en rigtig sød pige i Tilst afdelingen idag, ifb. med køb af udstyr til havedam. Selvom hun måske ikke var helt skarp i det faglige omkring havedamme, var hun bare super hjælpsom og serviceminded. Jeg fik alt med hjem hvad jeg havde brug for, og endte med at bruge knap 8000kr. Det var en rigtig god oplevelse.

Skulle bestille noget online, og hjemmesiden var nem at navigere.

Desværre kan man ikke give 0 stjerne…

Vi købte d. 22 maj en pumpe til vore havedam. Vi valgte at købe en god en til den nette sum af ca. 1900 kr.
Desværre er pumpe utæt. Vi henvender os i butikken og spørg ind om de kan hjælpe med at fremskaffe kvittering, da vi er så uheldige, at lave mistet den.
Medarbejderen i kassen prøver om hun kan finde den, men hun kan kun gå få dage tilbage.
Hun ringer til en anden medarbejder som siger at de ikke må lede efter kvitteringer i deres system og kan derfor ikke hjælpe os. Der er intet at gøre selvom om pumpen kun er små 3 uger gammel. En 3 medarbejder siger at hvis vi finder den, så kan de se på om de kan hjælpe os. Til det må jeg fortælle at det er en reklamation og den skal de hjælpe med. Dog kan de hjælpe med at bestille en ny gummipakning hjem, for at se om det hjælper.
Jeg syntes det er trist at de ikke må hjælpe med at fremskaffe en kvittering. Jeg er klar over at det er vores egen skyld at vi har mistet kvitteringen. Men jeg ved at andre forretninger godt kan hjælpe med at finde bortkommende kvitteringer.
Efter min mening kan jeg ikke få øjet på noget kundeservice i denne butik. Jeg kommer ikke til at handle der igen…..

Super nemt med click og hent.

Bestilte 6 Alpe pelargonie til min altan på plejecentret billigt
6 dage om levering helt op til 6.sal.
Virkelig god oplevelse.
Vil bruge denne forretning fremover.

Har lige modtaget den flotteste plante . Hurtig service,de bedste anbefalinger herfra

En god forretning, kendes på deres reklamations afdeling, og LYTTER til deres kunder. En fejl fra butikken blev rettet til en god oplevelse😊

Hurtig levering og rimelige priser på varer. Og varerne er stillet pænt ved vores indgang. Tak for det.

Jeg købte den sidste Kirsebær-Laurbær der var på lager (i følge hjemmesiden). Nå, OK tænkte jeg. Det går nok selvom den sikkert er skæv og knækket og alt muligt. 😂
Men dét var den ikke! Der ankom en virkelig flot og vel passet plante som passer perfekt i vores have. Og så kan Brink-bilen da lige få et par stjerner med. Det er smart at man kan følge bilen hele vejen fra lager til adresse. 👍
Alt i alt en fantastisk oplevelse med Plantorama.dk

Det var meget nemt og hurtigt at købe gavekort. Tak for det.

Leveringsservice var fantastisk - og så fine varer - jeg er meget glad og tilfreds

Super god servicer flot Canna tusind tak

Altid gode varer

nu har jeg kun lige lagt en ordre, men det var dejlig nemt og ligetil.

Hurtig levering, der blev dog ikke ringet på døren så opdagede kun at de var blevet leveret fordi jeg skulle ud af døren 😆

Det er meget svært at finde rundt i plantecenteret. Det er virkelig stort og der er ingen overskuelig inddeling af planterne. Jo hvis man ved at de f.eks er til stenbed, kan stå i skygge osv. Så man kan altså ikke lede efter et bestemt navn
Der render mange børnefamilier rundt derude, hvor det nærmest er en slags underholdningscenter for dem? Der er nemlig en meget stor dyreafdeling med levende dyr.
Alt i alt tog det ekstrem lang tid at finde de planter jeg skulle bruge og komme rundt i centeret pga de mange børn der render rundt og leger.
Anderledes roligt er det i afdelingen i Vallensbæk. Det er normalt der jeg kommer og de kan godt få 4 stjerner, men Taastrup får 2 og samlede bliver det så 3

Meget fortrydelsfuld oplevelse:
Planten var udtørret, halvvissen
og leveringen ringede/ bankede ikke
engang på eller stillede planten i bagghaven, som jeg ellers havde
tilføjet som kommentar i bestillingen
hos Platorama.

Jeg har allerede d.15/6 skrevet til
Plantoramas kundeservice,
men har er her d. 19/6 ikke reageret!

Køber aldrig mere hos dem!