Playful Promises Opiniões 

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TrustScore: 4 em 5

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Leia as opiniões dos outros

Classificada 4 em 5 estrelas

Lovely and quick delivery, good selection of products. I ordered two different sizes and returned one. I didn't get my refund so contacted customer services, and spoke to Ayushi. They were so helpful,... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

I ordered via ASOS, and the swimming costume wasn’t the right fit so I sent it back. After nearly a month of not receiving my refund, I emailed Ayushi from the customer services team. She was incredib... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 4 em 5 estrelas

First time ordering from Playful Promises. Items received quickly, great quality but unfortunately not quite the right fit for me, so had to return. Had not received a refund so contacted customer se... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Very quick and helpful customer service. I think your brand is brilliant. It’s my first order and I’ll definitely come back. Great range of sizes, interesting designs, good quality and brilliant p... Ver mais

A empresa respondeu

Informações sobre a empresa

  1. Loja de lingerie

Escrito pela empresa

Playful Promises is a London designed lingerie brand, which mixes quirky, directional design with all things playful, flirty and even a little bit dirty.


Informações de contacto

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Bom

TrustScore: 4 em 5

4 mil opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
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Classificada 5 em 5 estrelas

Great service

Hi. "S" was really helpful in sourcing the right product and gave me advance warning of the Valentine's sale so I got the products for a great price. She provided excellent customer service.
R.

3 de fevereiro de 2025
Classificada 5 em 5 estrelas

Will order again!

Selection, quality, shipping, and packaging were all great. I was a little nervous about buying from a company unknown to me, but I'm very pleased.

29 de janeiro de 2025
Classificada 3 em 5 estrelas

I made two purchases within hours of…

I made two purchases within hours of each other. One was dispatched quickly and arrived promptly with two pieces I ordered. I still have not received an update on order 2 (PP111440). I emailed the company last night when I realized I have not received or heard anything from that order. Previously they emailed me promptly and there is no other way to get ahold of the company. I bought items for a romantic getaway and I'm concerned now I won't get my full order in time. Kind of discouraged that both items weren't sent together (especially when I emailed the company and asked if they could send them together). Fingers crossed the products I DO have fit and look great and will suffice but disappointed I may not have everything when I ordered the same day.

29 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Playful Promises

Resposta da Playful Promises

We are so sorry about this once again, Deandra - we had thought our warehouse really had been quick off the mark when we were told they had already dispatched both of your orders separately; however, as we found out, one had glitched and become caught in the system. This is certainly not the experience we wish for our lovely customers and so we're working on system upgrades currently to ensure that they do not occur in the future :)

Classificada 3 em 5 estrelas

The sizing runs big

The sizing runs big

29 de janeiro de 2025
logótipo da Playful Promises

Resposta da Playful Promises

Oh gosh, I am so sorry to hear that your order perhaps wasn't quite right on this occasion - we'll be sure to feedback to our production team, and please do reach to us at customerservices@playfulpromises.com should you wish for any further assistance :)

Classificada 4 em 5 estrelas

Easy to deal with and quick delivery.

Easy to deal with and quick delivery.
However, one item doesn’t fit and you don’t offer an exchange service, so I have to return the item then order a different size. This means I will lose the 15% discount I had on the original order and incur another delivery charge.

23 de janeiro de 2025
Classificada 5 em 5 estrelas

Delivery is fast

Delivery is fast ! Response to customer questions is also quick and precise.
Total professional and efficient.

17 de janeiro de 2025

A Experiência Trustpilot

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