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Classificada 5 em 5 estrelas

Cela fait longtemps que je suis abonnée à Potager City et j'en suis satisfaite. Leur site internet est bien fait les marchandises sont satisfaisantes et le rapport qualité prix est parfait. On peut gé... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Bonjour, Concernant les produits commandés: la qualité est indiscutablement au rdv (conservation sur plusieurs jours, goût ++) donc excellent rapport qualité/prix. Concernant le site: il est trè... Ver mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Potager city !!! Au début c'était wahooouuuu !!! 2 ans après c'est un tsunami de déception !!! Potimarron plus petit qu'un ballon de handball, on mélange des fruits fragiles avec des pommes de terre.... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Je consomme les paniers de fruits et légumes de saison frais et locaux de Potager City depuis toujours, livrés au bureau chaque semaine, je ne peux plus m’en passer car je ne suis jamais déçue ! Juste... Ver mais

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Informações sobre a empresa

  1. Serviço de entrega de alimentos ao domicílio
  2. também em
  3. Mercado de fruta e vegetais

Escrito pela empresa

Potager City prépare et livre des paniers de fruits et légumes en provenance directe du producteur. Un service simple, rapide et 100% en ligne. Notre mission : dénicher le bon. Dénicher le meilleur. Des pépites bien produites et bien choisies, toujours avec bon sens. Avec une croyance forte en nos terroirs et nos savoir-faire. Nous vous proposons nos meilleures trouvailles, qui viennent du bon endroit et au bon prix. Effectuez vos commandes en ligne et recevez vos produits frais à côté de chez vous, dans l’un des 3000 points de retrait référencés sur le territoire français. Chaque panier est accompagné de délicieuses recettes et de précieux conseils de conservation pour vous aider à cuisiner comme un chef ! Nous proposons des formules d’abonnement qui couvrent vos repas de la semaine. Il n’y a pas d’engagement : vous êtes libres de suspendre votre abonnement quand vous le souhaitez. Si le contenu d’un panier ne vous plaît pas, vous pouvez aisément l’annuler, le remplacer par un autre de votre choix, ou par des produits à la carte. Commandez également sans abonnement : composez vous même entièrement votre panier selon vos envies.


Informações de contacto

4,3

Excelente

TrustScore: 4.5 em 5

176 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
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(176)

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Classificada 5 em 5 estrelas

Frais et de qualité

Les produits livrés sont toujours très frais et de qualité. J'aime avoir les recettes associées qui sont très bonnes, (je vous conseille de les faire). J'aime beaucoup de concept, Je vous encourage à garder cette qualité et cette fraicheur, je suis vraiment satisfaite du service :)

13 de outubro de 2022
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Resposta da Potager City

Un grand merci Barbara pour votre avis et votre confiance 😊

Classificada 5 em 5 estrelas

Potager city…

Cela fait deux semaines que je commande et je suis très satisfaite les fruits et les légumes sont frais et se gardent bien une semaine !
Le relais est à 2 minutes de chez moi c’est nickel !

6 de setembro de 2022
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Resposta da Potager City

Un grand merci pour votre avis, et bienvenue chez Potager City 😊

Classificada 5 em 5 estrelas

Excellent !

Abonnée depuis plusieurs années maintenant, je suis très satisfaite de Potager city. Les produits sont extra frais et de qualité. C'est un plaisir d'aller chercher son panier chaque semaine et de profiter de ses excellents fruits et légumes !

7 de setembro de 2022
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Resposta da Potager City

Un grand merci Gaelle pour votre confiance ! 😊

Classificada 5 em 5 estrelas

De très bons produits

De très bons produits, qui ont du gout, dont on sait d'où ils viennent et qui les à cultivés. On peut trouver, selon la taille de la famille le panier un tantinet cher. Mais (plus en rapport quantité prix qu'en rapport qualité prix).

30 de julho de 2022
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Resposta da Potager City

Merci pour votre commentaire 😊

Classificada 1 em 5 estrelas

Produits chers

Produits chers, de bonne qualité au début. Depuis plusieurs mois baisse de qualité constante, fruits dépassés avec un prix du double du marché.
Très décevant

29 de julho de 2022
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Resposta da Potager City

Bonjour, nous nous excusons de la qualité des fruits & légumes de vos derniers paniers. Notre objectif est de vous proposer les meilleurs produits de nos producteurs. Nos prix sont stables et n'augmentent pas, même avec le contexte actuel. De plus, nous prenons grand soin à payer nos producteurs au prix juste, c’est en effet une mission pour nous de valoriser leur travail.

Classificada 1 em 5 estrelas

Très déçue en particulier parce qu’on…

Très déçue en particulier parce qu’on n’à jamais répondu à mes messages ce qui m’a valu de perdre de l’argent (l’avoir qui m’a été imposé parce qu’après paiement un produit était en rupture)

15 de julho de 2021
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Resposta da Potager City

Bonjour, nous sommes navrés pour le souci rencontré. Notre Service Clients répond généralement sous 24h ouvrées. N'hésitez pas à les contacter à cette adresse afin qu'une solution soit trouvée :) https://potagercity.force.com/serviceclient/s/contactsupport

Classificada 5 em 5 estrelas

Les promesses sont tenues

Les promesses sont tenues, des produits variés et de qualité et une application vraiment sympa.
Après je suis un peu dans le dilemme car je cherche aussi de la quantité pour me faire des jus et on peut trouver moins cher en achetant de plus grandes quantités en grande surface ou chez des producteurs. Si j avais le budget je n hésiterai pas mais là je me tâte pour faire un panier que toutes les deux semaines. A voir 😌

22 de junho de 2022
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Resposta da Potager City

Merci Thierry pour votre avis, et merci d'avoir pris le temps de nous partager vos remarques 😊

Classificada 1 em 5 estrelas

De pire en pire

De pire en pire

Malheureusement la qualité se dégrade de plus en plus et la promesse n'est plus tenue. Au revoir.

16 de junho de 2022
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Resposta da Potager City

Bonjour, nous nous excusons si la qualité de nos fruits & légumes n'était pas au rendez-vous. N'hésitez pas à écrire à notre Service Clients si besoin, vos retours sont importants :)

Classificada 1 em 5 estrelas

SERVICE CLIENT INEXISTANT

Prélèvement abusif alors que la commande était suspendue. Ils font l'autruche et ne répondent pas aux mails. Ils préfèrent laisser moisir les paniers payés ABUSIVEMENT plutôt que d'annuler la vente.
Donc : je ne peux aller chercher mon colis envoyé PAR ERREUR que de 16h à 19h... et si je ne peux pas, impossible de le récupérer après 19h ou le lendemain? AUCUNE REPONSE. UNE ARNAQUE

15 de junho de 2022
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Bonjour Véronique, notre Service Clients vous a contactés hier et ce matin, nous espérons que tout est à jour pour vous ? :)

Classificada 2 em 5 estrelas

J’ai trouvé le concept sympa au début…

J’ai trouvé le concept sympa au début de se faire livrer des fruits et légumes de saison et de producteur locaux !
3 commandes et les problèmes commencent il manque des bananes, au lieu d’avoir 1 kg de pommes de terre j’ai que 400gr, j’ai 1kg de courgettes au lieu de 1,400kg, les oranges bio de Sicile on aurait dit des clémentines tellement elles étaient petites.
La communication n’est pas terrible avec Potager City tout se passe par mail et ils mettent 3 à 5 jours pour répondre.
Pas de point relais proche de chez moi, ce n’est vraiment pas pratique de faire 20 km à me taper les bouchons et toute la circulation le soir pour récupérer un panier de légumes.
Bref ça reste quand même cher pour ce que c’est il vaut mieux aller directement en magasin où les producteurs en bord de route et éviter les mauvaises surprise …

5 de maio de 2022
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Bonjour, nous sommes sincèrement navrés pour les soucis rencontrés. Notre Service Clients répond généralement sous 24h ouvrées, n'hésitez pas à revenir vers eux, ils pourront voir avec vous pour des solutions :)

Classificada 5 em 5 estrelas

Très bien

Service rapide et pratique, produits de qualité

31 de maio de 2022
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Resposta da Potager City

Merci Fanny pour votre avis 😊

Classificada 5 em 5 estrelas

Goût exceptionnel

Qualite des produits, fraicheur et le GOÛT toujours là.

28 de maio de 2022
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Resposta da Potager City

Merci pour votre avis ! 😊

Classificada 5 em 5 estrelas

Produits frais et gouteux

Produits frais et gouteux; Très pratique de recevoir une sélection de fruits et légumes: permet de mettre de la diversité dans les menus, et les enfants adorent découvrir le panier chaque semaine!

20 de maio de 2022
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Resposta da Potager City

Un grand merci Lise-Marie pour votre avis 😊

Classificada 5 em 5 estrelas

A tester absolument.

Qualité, fraîcheur et diversité des produits. Abonnement flexible. Prix très corrects. Collecte facile à proximité.

16 de maio de 2022
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Resposta da Potager City

Merci Marie pour votre commentaire 😊

Classificada 1 em 5 estrelas

Service client inexistant

Service client inexistant! Qualité des produits de pis en pis!
Jamais de retour du service client concernant les reclamation!
Les produits commandés sont souvent les mauvais livrés ou sont manquant!

mais aucun retour du service client lorsque l on leur signale.
A fuir

27 de abril de 2022
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Resposta da Potager City

Bonjour, nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cela, en effet notre Service Clients répond aux demandes dans la journée. Avez-vous bien envoyé vos mails via le formulaire de contact, ou l'adresse framboise@potagercity.fr ?

Classificada 1 em 5 estrelas

Ma première commande a été excellente

Ma première commande a été excellente : produit de qualité!
Au fur et à mesure ça s’est dégradé et le service client n’a pas été au top , après les réclamations d’usage j’ai senti de leur part un doute voir même de l’agacement sur mes retours!!!
Les producteurs se moquent de nous ! Les produits très chers et pas toujours cueillis de la veille hélas
Comparaison avec les produits bio en local : c’est loin d’être top !

18 de abril de 2022
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Resposta da Potager City

Bonjour Anne Marie, la fraîcheur des produits est notre tout premier engagement et c'est pour cela que nous travaillons en circuit-court au quotidien. Notre volonté est de vous apporter une qualité de service optimale et nous sommes navrés d'apprendre votre déception.

Classificada 2 em 5 estrelas

Déception grandissante...

Cela fait plus d'un an que je commande chez eux, et je partage les avis concernant la qualité des produits, qui n'est pas aussi bien qu'au départ.
J'ai également plus de problème de livraison qu'au départ (2 en 2 mois).
Enfin, le service client n'est pas satisfaisant à mon sens : lorsqu'on demande ou signale un problème, aucune solution n'est apportée, je trouve cela vraiment dommage.
Une belle idée que j'ai soutenue un moment, mais je pense maintenant à résilier mon abonnement. Dommage...

4 de abril de 2022
Opinião espontânea
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Resposta da Potager City

Bonjour, nous sommes sincèrement navrés pour votre déception depuis quelques mois. Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, notre volonté est de vous offrir la meilleure qualité de service. Nous allons donc faire suivre votre message à l'ensemble de l'équipe !

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