(Oppdatering: Ida har nå tatt tak i saken og løst opp i knuter. Jeg ønsker derfor å legge inn at det er skjedd positive ting. Dette var en gang et godt alternativ. Rimelig, god service. Tilgang t... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
ProIsp (som jeg i Engelsk kontekst, ifjor, ga 5 stjerner til) er stadig i topp klasse! De har dyktige fagfolk som faktisk kommuniserer veldig godt via email, og til forskjell fra enkelte andre firmaer... Ver mais
A empresa respondeu
Jeg hadde en sak knyttet til en faktura og mulig inkasso, og ble møtt med imøtekommende, løsningsorientert og profesjonell kundeservice hos PRO ISP. Kommunikasjonen var tydelig, høflig og effektiv... Ver mais
A empresa respondeu
Opplevelsen var svært god fordi kundeveileder hadde tid til å følge opp saken selv om det tok mange timer å komme i mål med prosessen, svarte raskt og var tilgjengelig og hjelpsom hele veien i chatten... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Sobre PRO ISP
Escrito pela empresa
40 000 fornøyde kunder!
Vi har over 40 000 fornøyde kunder og vi setter stor pris på alle tilbakemeldinger.
Vi har over 40 000 fornøyde kunder og vi setter stor pris på alle tilbakemeldinger.
Om PRO ISP
PRO ISP er en av Norges raskest voksende leverandører av webhotell og domener.
Produkter
Få ditt eget webhotell til 29kr pr mnd! Webhotellet gir deg 10 GB lagringsplass og epost. Det er helt gratis å flytte til oss! Vi gjør det enkelt for deg å komme i gang. Kontakt oss i dag, så ordner vi resten.
Support
Vår support er tilgjengelig via telefon, epost og chat.
Send oss en mail:
support@proisp.no
Informações de contacto
Jernbanegaten 3, 3111, Tønsberg, Noruega
- +4751200870
- support@proisp.no
- www.proisp.no
3,8
Bom
1 mil opiniões
Na Trustpilot, focamo-nos em conteúdo criado por pessoas reais. Ainda assim, esta empresa pode usar a nossa ferramenta de respostas assistida por IA, para ajudá-los a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
God opplevelse
Jeg opplevde å bli møtt på en god og forståelsesfull måte. Det var enkelt å få frem ønsket mitt og dette ble så effektivt utført.
27 de fevereiro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da PRO ISP
Hei Øyvind,
Takk for den positive tilbakemeldingen!
Vi er glade for å høre at du opplevde god og forståelsesfull støtte, samt at dine ønsker ble effektivt oppfylt. Det er vårt mål å gi en god kundeopplevelse, og det er flott å se at vi har lykkes med det.
Vi setter pris på deg som kunde, og hvis du noen gang har flere spørsmål eller behov, ikke nøl med å kontakte oss.
Ha en strålende dag!
Mvh Fredrik Pro ISP
God veiledning gjennom…
God veiledning gjennom problemstillingen.
27 de fevereiro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da PRO ISP
Hei,
Takk for den positive tilbakemeldingen!
Det er flott å høre at du opplevde god veiledning gjennom problemstillingen. Vi setter pris på at du tok deg tid til å dele din erfaring med oss. Skulle du ha flere spørsmål eller behov i fremtiden, er vi alltid her for å hjelpe.
Vi verdsetter deg som kunde, og vi ser frem til å fortsette å gi deg god støtte.
Ha en fantastisk dag!
Mvh Fredrik Pro ISP
Etter oppkjøp av one.com
Etter oppkjøp av one.com, fullstendig krise. Hilsen trofast kunde i en årrekke. Nå blir det flytting.
------------------
504 Gateway Time-out
openresty
27 de fevereiro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da PRO ISP
Hei Håkon,
Jeg beklager virkelig at du opplever tjenestene våre på denne måten.
Vi er de første til å innrømme at migreringen til den nye infrastrukturen har vært alt annet enn enkel og smidig for alle kunder. Det beklager vi virkelig.
Jeg håper du gir oss en ny sjanse i fremtiden.
Hvis du har spørsmål eller bekymringer, vennligst kontakt oss igjen.
Mvh Fredrik Pro ISP
Løsningsorientert og veldig hyggelig ,
Løsningsorientert og veldig hyggelig ,
22 de fevereiro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da PRO ISP
Hei Roy,
Takk for den flotte tilbakemeldingen!
Det er flott å høre at du opplevde vår støtte som løsningsorientert og hyggelig. Vi streber alltid etter å gi den beste servicen og hjelpen til våre kunder. Skulle du ha flere spørsmål eller behov i fremtiden, nøl ikke med å ta kontakt. Vi er her for å hjelpe!
Takk for at du valgte våre tjenester, og vi ser frem til å fortsette å bistå deg på en positiv måte.
Ha en strålende dag!
Mvh Fredrik Pro ISP
Fikk den hjelpen jeg trengte
Fikk den hjelpen jeg trengte, hyggelig tone
19 de fevereiro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da PRO ISP
Hei Gunhild,
Tusen takk for tilbakemeldingen deres her på Trustpilot!
Jeg blir så glad av å høre at dere fikk den hjelpen dere trengte i saken deres, og at dere opplevde tonen som bra. Det er utrolig viktig for oss.
Hvis du noen gang i fremtiden har behov for hjelp, er du velkommen tilbake!
Mvh Fredrik Pro ISP
Rask og godt svar
Rask og godt svar. Personlig og hyggelig kontakt.
15 de fevereiro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da PRO ISP
Hei,
Takk for din positive tilbakemelding!
Det er flott å høre at du opplevde rask og god service, samt personlig og hyggelig kontakt. Vi legger stor vekt på å gi våre kunder den beste opplevelsen, og det er gledelig å se at vi har lyktes i ditt tilfelle. Skulle du ha ytterligere spørsmål eller behov for hjelp, er vi alltid her for å bistå deg.
Takk for at du valgte våre tjenester, og vi ser frem til å betjene deg videre med samme engasjement!
Ha en strålende dag!
Mvh Fredrik Pro ISP
Kjempeflott support fra Steve
Kjempeflott support fra Steve - helt fantastisk - mailet tilbake med forklaringer etter kort tid hver gang - til alt var i orden - Super duper service fra han! 5 stjerner fortjent!
16 de fevereiro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da PRO ISP
Hei Knut,
Tusen takk for den fantastiske tilbakemeldingen!
Det er flott å høre at Steve kunne gi deg en flott supportopplevelse. Vi streber alltid etter å levere rask og effektiv hjelp, og det er gledelig å se at vi har oppnådd det i ditt tilfelle. Hvis du har flere spørsmål eller trenger ytterligere hjelp, ikke nøl med å ta kontakt. Vi setter stor pris på din støtte og ser frem til å fortsette å betjene deg på best mulig måte.
Ha en strålende dag!
Mvh Fredrik Pro ISP
Emma opplevdes som en som virkelig…
Emma opplevdes som en som virkelig satte seg inn i saken for deretter å gå til løsningen. Og, problemet ble løst! Kan legge til at hun var positiv gjennom hele prosessen. E n bedre support kan man ikke tenke seg :)
14 de fevereiro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da PRO ISP
Hei Ragnar,
Takk for dine vennlige ord!
Det gleder oss å høre at Emma kunne bistå deg på en god måte. Vi legger stor vekt på å tilby effektiv og positiv kundeservice, og det er flott å få bekreftelse på at vi har klart å løse problemet ditt. Skulle du ha flere spørsmål eller behov i fremtiden, nøl ikke med å ta kontakt. Vi setter pris på din tilbakemelding og ser frem til å fortsette å støtte deg.
Ha en fantastisk dag!
Mvh Fredrik Pro ISP
Super kundeservice!
Har hatt en del utfordringer med mail adresser og domene flytting. Har fått en hjelp og service som overgår enhver forventing. Raske og effektive tilbakemeldinger med god veiledning om hvordan jeg skulle gå frem for å løse problemet.👍👏👏
16 de fevereiro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da PRO ISP
Hei Ole,
Takk for de fantastiske tilbakemeldingene!
Vi er glade for å høre at vår support har overgått forventningene dine, og at du har fått rask og effektiv hjelp med god veiledning. Vi setter stor pris på din positive erfaring.
Hvis du har flere spørsmål eller trenger hjelp i fremtiden, er vi alltid her for deg.
Mvh Fredrik Pro ISP
Jeg hadde sagt opp feil domene
Jeg hadde sagt opp feil domene, og var redd det var tapt. Men Emma hos ProIsp hjalp meg med å få det tilbake, og det tok bare "noen skunder" - altså, det var kjempekjapt og greit fiksa.
13 de fevereiro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da PRO ISP
Hei Jamie,
Takk for tilbakemeldingen!
Vi er glade for å høre at Emma kunne hjelpe deg med å gjenopprette det feilaktig oppsagte domenet. Det er flott å vite at problemet ble løst raskt og effektivt. Vi setter pris på tilliten din, og hvis du noen gang trenger ytterligere hjelp, er vi her for deg.
Takk igjen, og ha en fantastisk dag!
Mvh Fredrik Pro ISP
Fantastisk service og kjempe tålmodig kundebehandler
Fantastisk service og kjempe tålmodig kundebehandler. Veldig hjelpsom, tok seg tid til å gi gode forklaringer som gjorde det lett å få gjort det jeg trengte.
Tusen takk for kjempegod hjelp Emma J.
14 de fevereiro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da PRO ISP
Hei Truls,
Tusen takk for de vennlige ordene dine!
Det gleder oss å høre at du opplevde fin service og at Emma var tålmodig og hjelpsom.
Vi setter stor pris på tilbakemeldingen din, og det er alltid hyggelig å vite at vi har kunnet hjelpe. Hvis du noen gang trenger mer assistanse, er vi alltid her for deg.
Takk igjen for tilliten, og ha en strålende dag!
Mvh Fredrik Pro ISP
Avslutter etter mange gode år
Har brukt dere i mange år men nå har jeg ikke lenger mitt firma og behovet for Mail og webside faller derfor bort. Takk for mange fine år sammen!
14 de fevereiro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da PRO ISP
Hei Ansten,
Tusen takk for mange års bruk av tjenestene våre!
Vi setter virkelig pris på den gode tiden vi har hatt sammen, og ønsker deg all lykke i fremtiden. Hvis du noen gang skulle trenge våre tjenester igjen eller har spørsmål, ikke nøl med å ta kontakt.
Takk igjen, og ha en fantastisk dag!
Mvh Fredrik Pro ISP
Support is never available
Support is never available, 15pm on tuesday, support chat is off, when calling support line "No agents are availabe" 2 years ago proisp had best support service, you could call them on sunday and they would answer, now it's useless, migrating all our business elsewhere.
13 de fevereiro de 2024
Opinião espontânea
Epost og nettside nede i over en uke.
Har vært mye tull med disse etter at de ble kjøpt opp av en annen aktør. Jeg fikk problemer med at de kansellerte for mange tjenester, slik at nettside og epost ble nede i over en uke. Ingen beklagelse, ingen rabatt eller noe. Skeptisk til å benytte disse videre.
10 de dezembro de 2023
Opinião espontânea
Resposta da PRO ISP
Hei Jan,
Først og fremst: Jeg er utrolig lei meg for at dere har opplevd problemer etter migreringen, og dette høres overhodet ikke bra ut.
Jeg vil gjerne ta en nærmere titt på dette. Har dere mulighet til å sende oss en e-post på support@proisp.no og merke den med ''ATT Fredrik''?
Da ser jeg umiddelbart på saken.
Igjen, jeg beklager tusen ganger. Vennligst ta kontakt med meg slik at vi kan rette opp det vi har forårsaket.
Mvh Fredrik Pro ISP
Rask service
5 de fevereiro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da PRO ISP
Hei Gunnar,
Takk for tilbakemeldingen!
Vi er glade for at du opplevde servicen som rask. Hvis det er noe annet du trenger hjelp med, ikke nøl med å ta kontakt.
Vi er her for å assistere deg!
Mvh Fredrik Pro ISP
Strålende service 👍
2 de fevereiro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da PRO ISP
Hei Sanne,
Tusen takk!
Vi setter pris på din tilbakemelding og er glade for at du er fornøyd med vår service.
Hvis du har flere spørsmål eller trenger hjelp i fremtiden, er vi her for deg!
Mvh Fredrik Pro ISP
Fikset det jeg trengte hjelp til
Fikset det jeg trengte hjelp til. Suveren hjelp :).
2 de fevereiro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da PRO ISP
Hei Lasse,
Fantastisk!
Vi er glade for at vi kunne hjelpe deg med det du trengte, og tusen takk for de fine ordene! Ikke nøl med å kontakte oss hvis du trenger mer hjelp eller har andre spørsmål.
Vi er her for å hjelpe deg!
Mvh Fredrik Pro ISP
En migrering til det katastrofale
Før det negative: Jeg er og har vært kunde hos ProISP i årevis, og anbefalt alle jeg har laget websider for å benytte dem. De ansatte er noen av de mest hjelpsomme, profesjonelle mennesker jeg har vært i kontakt med noensinne. Derfor gjør følgende ekstra vondt...
Etter at de inngikk samarbeid med, og migrerte over til One.Com, forsvant ALL brukervennlighet i plattformen ut døren. Jeg har holdt på med IT i snart 40 år, og aldri opplevd en så - unnskyld utrykket - bedriten 'kundeportal' som dette. Eksempelvis var det før ekstremt lett å installere Wordpress sider (og subdomener) ved hjelp av Softaculus. Etter migreringen har jeg fortsatt ikke klart å skjønne hvilke databaser (cr639llgg_db10858xxx) som hører til hvilke sider, og hvorfor skal jeg trenge å forholde meg til det i første omgang. Jeg er heller ikke interessert i å måtte laste ned Wordpress til PC, for så å lage mapper, undermapper, laste opp, aktivere mot databaser og bla...bla... bla) slik som nå.
Og hvilke av (sub)databasene hører til mine gamle sub-wordpress sider? og hvordan kan jeg lage nye? Og hvordan kommer jeg inn på filområdene der? Og hvorfor skulle jeg i det hele tatt trenge det..?
Som jeg begynte med er folkene på ProISP en unik og flink gjeng, og jeg kan IKKE forestille meg at de er fornøyd med dette. Jeg har sett misnøye om ProISP flere steder på nett, og er helt sikker på at mange nå ser seg etter annen leverandør.
Slik som jeg. Med mindre det kommer endringer her (før jeg har rukket og finne annen leverandør som tilbyr bedre selvbetjeningsverktøy), er både jeg og alle mine kunder ute.
1 de agosto de 2023
Opinião espontânea
Resposta da PRO ISP
Hei Willem,
Tusen takk for deres vurdering av oss her på Trustpilot.
Først og fremst vil jeg bare uttrykke forståelse for det dere føler. Jeg forstår fullt ut at denne migreringen har medført ulike endringer, og at disse endringene ikke har passet alle.
Mangelen på muligheten til å gjøre enklere Wordpress-installasjoner er for eksempel et område der jeg absolutt kan være enig i at det er rom for forbedring.
Jeg er veldig takknemlig for at dere skrev denne tilbakemeldingen. Saklig tilbakemelding som dette er utrolig verdifull for oss.
Når det gjelder deres tekniske spørsmål, vil vi svare på dette gjennom en separat e-post til dere. Hold øye med innboksen deres.
Igjen, takk for tilbakemeldingen og beklager at vi har skuffet dere.
Med vennlig hilsen,
Fredrik Pro ISP
Support og kunnskapen drastisk sunket
Etter at Proisp ble kjøpt opp av One.com, har støtten og kunnskapen drastisk sunket. Det virker som om inkompetente personer jobber der nå. Selv når du informerer dem om at e-postene og nettsiden ikke kan være nede, skjer akkurat det – e-postene slutter å fungere, og nettsiden går ned.
Dette er langt fra den pålitelige tjenesten vi forventet. Å opprettholde et nettsted og e-posttjeneste er kritisk for virksomheten våre kunder, og denne nylige utviklingen har vært svært skuffende. Hvis dere har muligheten til å velge et annet selskap, vil vi sterkt anbefale det!
1 de fevereiro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da PRO ISP
Hei Mindaugas!
Det ser dessverre ut som det har vært en solid kommunikasjonssvikt her, og vi beklager virkelig for rotet som har ført til at nettsiden din ble sperret. Vi skjønner at dette har skapt ulemper, og vi er virkelig lei for feilene som har oppstått.
Vi er fullt klar over hvor kritisk pålitelige tjenester er for virksomheten din, og vi ønsker å forsikre deg om at vi tar dette på alvor. Akkurat nå samarbeider vi med en tekniker for å finne den beste løsningen for situasjonen din. Vårt mål er å få ting tilbake på rett kjøl så raskt som mulig.
Takk for tålmodigheten din mens vi jobber med dette.
Max / Proisp
Glimrende kundeservice
De har utført en kundeservice som er langt over forventet. Jeg er utrolig takknemlig for deres håndtering av mitt kundeforhold hos dem. PRO ISP kan anbefales på det sterkeste.
31 de janeiro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da PRO ISP
Hei Tonje,
Tusen tusen takk for de rause ordene!
Det gleder oss stort å høre at du har opplevd kundeservicen vår som langt over forventningene. Vi setter pris på tilliten din og er takknemlige for anbefalingen.
Hvis det er noe annet vi kan hjelpe deg med, ikke nøl med å gi beskjed.
Mvh Fredrik Pro ISP
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.