Dies hier ist eine überarbeitete Rezension, weshalb vermutlich die Antwort der RYD GmbH noch zu lesen ist. Es hat gewaltig gestottert bei der Ausstellung eines in Aussicht gestellten Gutscheins. M... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Eine wirklich gelungene APP. Reaktionsschnell und zuverlässig! Großer Vorteil als Motorradfahrer: man braucht nicht absteigen und kann den Helm auflassen ! Hervorzuheben ist die große Abdeckung der R... Ver mais
Das praktische man kann einfach über das Handy bezahlen obwohl es auch schon passiert ist bei mir war bezahlt aber nicht in der Tankstelle, Gottseidank habe ich den Besitzer gut gekannt! Heute mit Tan... Ver mais
Her geçen gün daha iyi, daha kolay bir yazılıma sahipler artık. Benzinliğe girince nerede olduğunu biliyor, numaralar otomatik çıkıyor. Ben neredeyse çıktığı günden beri kullandığım için artık memnun... Ver mais
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
ryd revolutioniert, wie wir beim Autofahren bezahlen Mit ryd bezahlt man vom Auto aus: per App oder über das Infotainmentsystem – schnell, komfortabel und sicher. ryd bietet eine moderne Infrastruktur für Automobilhersteller, um sichere Zahlungen aus dem Auto heraus zu ermöglichen. Zusätzlich zur ryd App, ermöglicht ryd Partnerintegrationen für Drittanbieter wie z.B. Navigations-, App- oder Carsharing-Anbietern, um zusätzliche Zielgruppen zu erschließen. ryd lässt sich problemlos an die sich ändernden Anforderungen der Mobilität anpassen und ermöglicht Zahlungen für z.B. Tanken, Wasserstoff, E-Fuels, Waschen oder Laden. 2014 gegründet, ist ryd heute das größte europäische Netzwerk für fahrzeugnahe In-Car Payment Dienste und ist in Deutschland, Österreich, der Schweiz, den Niederlanden, Belgien, Luxemburg, Dänemark, Portugal und Spanien verfügbar.
Informações de contacto
Landsbergerstr. 94, 80339, München, Alemanha
- hilfe@ryd.one
- www.ryd.one
4,0
Bom
554 opiniões
Respondeu a 53% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de uma semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Leider stimmt der Rabatt nicht
Leider stimmt der Rabatt nicht, soll 2 Cent pro Liter sein, ist aber nur 1,2 Cent.
Auf der Rechnung steht 2Cent Rabatt! Verrechnet aber nur 1,2 Cent
12 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Ryd GmbH
Hallo Dirk,
vielen Dank für dein Feedback.
Wir bedauern, dass Unklarheit bezüglich der Rabatthöhe entstanden ist.
Die Ursache für die Rabattierung liegt in den Aktionsbedingungen deines 2 ct/L Rabatts:
Der Tankrabatt gilt für alle Tankvorgänge im Aktionszeitraum, bis zu einem Maximum von 40 Litern pro Tankvorgang und einem Tankvorgang pro Tag. Deshalb wurden nur die ersten 40 Liter rabattiert und der Rest mit dem Originalpreis berechnet.
Ich hoffe da konnte deine Frage klären.
Beste Grüße, dein ryd Team
Tolle und schnelle Sache
Tolle und schnelle Sache, wenn man sich nicht mehr anstellen muss.
12 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Ryd GmbH
Hallo Bernd,
vielen Dank für deine super Bewertung! Wir freuen uns riesig, dass ryd für dich eine so tolle und vor allem schnelle Sache ist.
Genau das ist unser Ziel: Dir das Bezahlen an der Tankstelle so angenehm wie möglich zu machen, damit du dir die Wartezeit an der Kasse sparst und schneller wieder auf der Straße bist. ⛽🚗
Wenn du ryd weiterhin so gerne nutzt, freuen wir uns immer über dein Feedback!
Beste Grüße, dein ryd Team
Tankstellen mit Ryd
So weit alles i.O. , aber in Sonnewalde und in 03238 Fisterwalde nur eine Tankstelle mit Ryd zum bezahen.
Es müßten noch mehr Tankstellen es haben.
Gruß Hartmut aus Crinitz
11 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Ryd GmbH
Hallo Hartmut,
vielen Dank für dein Feedback. Es freut uns, dass bei dir sonst alles in Ordnung ist.
Deinen Wunsch nach mehr Partnertankstellen in deiner Region verstehen wir gut. Wir können dir versichern, dass wir stetig daran arbeiten, unser Partnernetzwerk weiter auszubauen, damit du ryd bald an noch mehr Stationen nutzen kannst.
Beste Grüße, dein ryd Team
Tanken mit der App ist einfach
Tanken mit der App ist inzwischen sehr einfach. Seit ein paar Veränderungen eingeführt wurden, funktioniert die App sehr geschmeidig.
8 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Ryd GmbH
Hallo Hella,
vielen Dank für deine positive Bewertung!
Es freut uns riesig zu hören, dass du das Tanken mit ryd als "sehr einfach" empfindest.
Dein Hinweis, dass die App seit den letzten Veränderungen "sehr geschmeidig" funktioniert, ist für uns ein besonders wertvolles Feedback. Unser Team arbeitet kontinuierlich an der Optimierung, und es ist großartig zu wissen, dass diese Verbesserungen bei dir im Alltag ankommen.
Wir wünschen dir weiterhin eine reibungslose und gute Fahrt!
Beste Grüße, dein ryd Team
Einfach, schnell, zuverlässig – ryd überzeugt!
Super einfacher Tankvorgang – mit der ryd-App kann ich direkt an der Zapfsäule bezahlen, ohne zur Kasse zu gehen. Alles zuverlässig, intuitiv und schnell. Tanken wird damit wirklich einfacher!
6 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Ryd GmbH
Hallo Johannes,
vielen Dank für diese fantastische 5-Sterne-Bewertung und den tollen Titel!
"Einfach, schnell, zuverlässig" – das ist genau der Dreiklang, den wir bei ryd anstreben. Es freut uns unglaublich, dass du den Tankvorgang als so positiv, intuitiv und zeitsparend empfindest. Das Bezahlen direkt an der Zapfsäule, ohne den Gang zur Kasse, ist der Kern unseres Services.
Schön, dass wir das Tanken für dich einfacher machen konnten!
Wir wünschen dir weiterhin eine gute Fahrt.
Beste Grüße, dein ryd Team
Sehr schnelle Zahlung
Sehr schnelle Zahlung. Bin sehr zufrieden.
7 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Ryd GmbH
Hallo Walter,
vielen Dank für deine tolle Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass du die Zahlung mit ryd als schnell empfindest. Genau das ist unser Ziel – den Tankvorgang so bequem und schnell wie möglich zu gestalten und dir damit wertvolle Zeit zu sparen.
Schön, dass wir dich überzeugen konnten! Wir wünschen dir weiterhin eine gute und zeitsparende Fahrt.
Beste Grüße, dein ryd Team
Schnell und einfach tanken
es geht schnell einfach und es spart Zeit
5 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Ryd GmbH
Hallo Detlev,
vielen Dank für deine tolle Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass du das Tanken mit ryd als "schnell und einfach" empfindest. Genau das ist unser Ziel – den Tankvorgang so bequem wie möglich zu gestalten und dir damit wertvolle Zeit zu sparen.
Schön, dass wir dich überzeugen konnten! Wir wünschen dir weiterhin eine gute und zeitsparende Fahrt.
Beste Grüße, dein ryd Team
Resposta da Ryd GmbH
Hallo Walkdemar,
vielen Dank für dein klasse Feedback und die 5 Sterne!
"Super gut und schnell" – genau das ist unser Ziel! Es freut uns riesig, dass du mit ryd zufrieden bist und das Tanken bei dir so reibungslos klappt. 👍👏
Wir wünschen dir weiterhin eine gute Fahrt!
Beste Grüße, dein ryd Team
Tanken LPG über die App nicht möglich
Ic bin sehr zufrieden mit der App, Punkte Abzug, da bei Hoyer leider keine Bezahlung über die App möglich ist, wenn man LPG Gas betankt. Ich dachte erst nur bei einer aber das war ein Trugschluss, weil es bei einer anderen Tanke von Hoyer auch nicht funktionierte. (Soltau Tanktreff an der BAB sowie Bad Bodenteich) Die App funktioniert aber, da ich unmittelbar danach Benzin getankt habe und da funktionierte alles wie es soll. Über Instagram kann man den Support anschreiben, leider keinerlei Antwort. Also verbesserungswürdig vor allem der Support. In der App vielleicht die Möglichkeit schaffen, wo direkt Probleme mit der App abgegeben werden können. Natürlich war es schön einmal im Monat sich einen Rabatt zu ertanken, Schade aber ist wie es ist.
4 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Ryd GmbH
Hallo Thomas,
vielen Dank für deine ausführliche und ehrliche Bewertung. Es freut uns, dass du grundsätzlich zufrieden mit ryd bist.
Du hast recht: Aktuell wird die Bezahlung von Autogas (LPG) nicht von allen Partner-Tankstellen über ryd freigegeben, selbst wenn die Tankstelle ryd anbietet. Dies ist eine Entscheidung der jeweiligen Tankstellenpartner.
Damit du vorab siehst, welche Tankstelle LPG über ryd akzeptiert, haben wir einen Filter in der App. Unser Tipp für das nächste Mal: Setze in der Kartenansicht einfach den Kraftstoff-Filter auf "Autogas/LPG". Dann zeigt dir die App nur die Stationen an, bei denen du LPG garantiert mit ryd bezahlen kannst.
Dass du über Instagram keine Rückmeldung von unserem Support erhalten hast, sollte nicht vorkommen. Wir bedauern die ausbleibende Antwort. Für technischen Support oder Fragen ist unser Team am schnellsten und zuverlässigsten direkt über hilfe@ryd.one erreichbar.
Deinen Vorschlag, eine Möglichkeit zur Problemmeldung direkt in die App zu integrieren, finden wir sehr hilfreich. Wir leiten dein Feedback gerne an unser Produktteam weiter.
Es freut uns, dass dir unsere vergangenen Rabattaktionen gefallen haben, und wir hoffen, dass du ryd mit dem LPG-Filter an den passenden Stationen weiterhin nutzt.
Beste Grüße, dein ryd Team
Sehe bequeme App
Ich sehe schon im voraus was der Treibstoff an welcher Tankstelle kostet. Ich muss zum bezahlen nicht mehr zur Kasse. Die App ist einfach zu händeln
4 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Ryd GmbH
Hallo Beng,
vielen Dank für dein fantastisches Feedback und die 5 Sterne!
Es freut uns riesig zu hören, dass du die App als "sehr bequem" empfindest und die Handhabung einfach findest. Genau das ist unser Ziel!
Besonders schön finden wir, dass du die Vorteile hervorhebst, die uns am wichtigsten sind: die transparente Preisübersicht vor dem Tanken und natürlich das bequeme Bezahlen direkt an der Zapfsäule, ohne an der Kasse anstehen zu müssen.
Wir wünschen dir weiterhin viel Spaß beim Tanken mit ryd und allzeit gute Fahrt!
Beste Grüße, dein ryd Team
Ich war früher schon mal Kunde
Ich war früher schon mal Kunde, da war die App aber nicht so toll wie jetzt.
Ihr seid viel besser geworden deshalb Fünf Sterne ⭐️
Weiter so 👍🏻
30 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Ryd GmbH
Hallo Latilla,
vielen Dank für deine fantastische Bewertung und die fünf Sterne! ⭐️
Es freut uns ganz besonders, dass du als früherer Kunde zurückgekommen bist und wir dich dieses Mal voll und ganz überzeugen konnten. Dein Lob, ist eine tolle Bestätigung für die Arbeit unseres Teams, das stetig daran arbeitet, ryd zu verbessern.
Wir freuen uns sehr, dass dir unser Service jetzt so gut gefällt!
Wir wünschen dir weiterhin viel Spaß mit ryd und eine gute Fahrt.
Beste Grüße, dein ryd Team
Es hat alles super geklappt
Es hat alles super geklappt. Sehr komfortabel. Super!
28 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Ryd GmbH
Hallo Christopher,
vielen Dank für dein super Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass bei dir alles reibungslos funktioniert hat und du ryd als komfortabel empfindest. Genau das ist unser Ziel!
Wir wünschen dir weiterhin viel Spaß und eine gute Fahrt.
Beste Grüße, dein ryd Team
Pay Pal ohne Rabatt
1 cent Rabatt wenn man eine andere Zahlungsart wählt. Bis vor einigen Wochen ging es noch hervorragend mit PayPal.
Oder ich soll ein ABO buchen..Nein Danke
Damit hat sich Ryd für uns erledigt
23 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Ryd GmbH
Hallo,
vielen Dank für dein offenes Feedback. Wir bedauern sehr, dass du mit den aktuellen Rabatt-Modellen unzufrieden bist und ryd nicht mehr nutzen möchtest.
Es ist korrekt, dass Rabatte an bestimmte Zahlungsmethoden gebunden sein können. Der ryd pass ist dabei ein optionales Abo-Angebot, um einen dauerhaften Preisvorteil zu erhalten. Wir bieten jedoch auch regelmäßig andere, wechselnde Rabattaktionen an, die nicht an den Pass gebunden sind.
Der Hauptvorteil von ryd liegt – auch unabhängig von Rabatten – in der schnellen und bequemen mobilen Zahlung direkt an der Zapfsäule, ganz ohne den Weg in den Shop. ⛽️
Wir finden es schade, dich als Nutzer zu verlieren, und hoffen, dass du ryd vielleicht zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal eine Chance gibst.
Beste Grüße, dein ryd Team
Resposta da Ryd GmbH
Hallo Bodo,
vielen Dank für deine positive Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass du die Nutzung von ryd als „sehr unkompliziert“ empfindest.
Danke dir für das Feedback!
Beste Grüße
dein ryd Team
System ist zuverlässig
System ist zuverlässig, schnell und einfach zu bedienen. Sehr komfortabel.
19 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Ryd GmbH
Hallo Florian,
vielen Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass du unser System als zuverlässig, schnell und einfach empfindest. Wir arbeiten stetig daran, den Bezahlvorgang an der Tankstelle so komfortabel wie möglich zu machen.
Beste Grüße, dein ryd Team
Die erste Erfahrung war sehr positiv
Die Installation der App sowie der Tankvorgang waren erstaunlich einfach. Die Menüführung beim Tanken ist total easy. Habe die App nun das erste Mal benutzt und bin voll zufrieden. Es gab nur ein komisches Gefühl, ohne an die Kasse zu gehen um zu bezahlen. Losfahren nachdem die App anzeigt, dass der Bezahlvogang abgeschlossen ist, vermittelt erstmal das Gefühl die Zeche geprellt zu haben.
15 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Ryd GmbH
Hallo,
vielen Dank für deine 5 Sterne und dein ausführliches Feedback zu deiner ersten Erfahrung mit ryd!
Es freut uns riesig zu hören, dass du die Installation und den Tankvorgang als „erstaunlich einfach“ und die Menüführung als "total easy" empfunden hast. Genau so soll es sein!
Das „komische Gefühl“, einfach loszufahren, kennen wir gut – das hören wir oft von neuen Nutzer:innen! 😉 Man gewöhnt sich zum Glück schnell daran, nicht mehr an der Kasse anstehen zu müssen.
Schön, dass du voll zufrieden bist und danke für dein Vertrauen.
Beste Grüße
dein ryd Team
It's always been easy
It's always been easy, but now with the updated exit dialog and the prompt for car and mileage, it's even more practical when using multiple vehicles. Great!
13 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Ryd GmbH
Hello Holger,
Thank you so much for your 5-star review and the great, detailed feedback! We are very happy to hear that you've always found ryd easy to use. We especially appreciate you highlighting our new updates.
The updated exit dialog and the prompt for car and mileage were designed precisely to make using multiple vehicles even more practical. It's great that you like it so much!
Best regards, your ryd team
Perfect transaction at the gas station
Perfect transaction at the gas station. Start the app, choose the fuel pump and go!
8 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Ryd GmbH
Hi Christoph,
Thank you for your great review and the positive feedback!
We're delighted to hear that everything worked perfectly. You've hit the nail on the head: select the pump in ryd, refuel, and drive off. That's exactly how easy and fast it should be! 😊
We wish you a good journey and many more smooth stops at the gas station.
Best regards,
your ryd team
Falscher Sprit-Preis! Schlechte App!
Falscher Sprit-Preis gegenüber Tank-Stelle!
Dumme/Unsinnige Rabatt-Regeln!
Keine Kulanz!!!
KEINE EMPFEHLUNG!
NOTE6!!!
Auf so eine SCHROTT-App kann ich komplett verzichten!!!
-> TANK-APP-ÄRGERNIS!!!
=> MIESER bzw. KEIN SUPPORT!!!
Und LAHME Beantwortung von Anfragen/Beschwerden!
Das entspricht einer SAFTLADEN-BEWERTUNG!!!
UNVERSCHÄMTHEIT!!!
30 de setembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Ryd GmbH
Hallo Dirk,
danke für dein Feedback. Wir bedauern, dass du unzufrieden warst und möchten das gerne aufklären.
Zu den Preisen: Die angezeigten Spritpreise erhalten wir von der offiziellen Markttransparenzstelle (MTS-K), Tankstellen haben 5 min Zeit, Preisänderungen dorthin zu melden. Trotz div. Prüfungen können wir die Preisrichtigkeit daher nicht garantieren. Falls es zu Abweichungen kommt, gelten die Preise vor Ort. In der Detailansicht der Station siehst du die letzte Aktualisierung.
Dein Input ist wertvoll für uns, um unseren Service stetig zu verbessern.
Zu Rabatten & Kulanz: Unsere Gutscheine und Rabattaktionen sind an bestimmte Bedingungen geknüpft. Wir prüfen jeden Fall einzeln und sind selbstverständlich kulant, wenn ein Fehler unsererseits vorliegt.
Auch ohne Rabatte sparst du mit ryd bei jedem Tankvorgang Zeit, da du bequem im Auto bezahlen kannst.
Bitte melde dich unter hilfe@ryd.one, damit wir uns deinen Fall persönlich ansehen können.
Beste Grüße,
dein ryd Team
Nicht zu empfehlen
Wäre bestimmt alles prima und wenn es funktioniert spart man auch mal einen Euro und ein bischen Zeit.
Nur hat die App bisher gerade mal zwei mal funktioniert. Jedesmal halte ich mich an den Ablauf...ich schaffe es bis zur Bestätigung in meiner Banking App und dann wird der Bezahlvorgang abgebrochen. Dann stehste da wie der letzte Trottel, der nicht weiß, dass man nach dem Tanken bezahlen muss.
Absolut keine Empfehlung für diese App, die Programmierer haben es einfach nicht drauf.
24 de setembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Ryd GmbH
Hallo Jan,
danke für dein detailliertes Feedback. Wir bedauern sehr, dass der Bezahlvorgang bei dir wiederholt fehlgeschlagen ist und können deinen Frust darüber absolut nachvollziehen.
Deine Beschreibung deutet auf den Prozess der 2-Faktor-Authentifizierung bei Kreditkartenzahlungen hin. Das ist eine notwendige Sicherheitsmaßnahme, bei der du zur Bestätigung der Zahlung an deine Bank weitergeleitet wirst.
Wir möchten uns das gerne genauer ansehen, um die Ursache zu finden. Bitte kontaktiere uns dazu kurz per E-Mail an hilfe@ryd.one mit einem Hinweis auf diese Bewertung. So können wir deinen Fall im System prüfen und hoffentlich eine Lösung für dich finden.
Wir würden uns freuen, wenn du uns die Chance gibst, dich doch noch von ryd zu überzeugen.
Beste Grüße,
dein ryd Team
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.