Santander Sverige Opiniões 

Sämsta banken med Sveriges sämsta kundservice

Väntar i telefon kö över 2 timmar och 35 minuter men dem har inte svarat än
Håll er borta från dem för er egen bästa och pysiska hälsa

I telefonkön informerar dem om att det går lösa problemet i internet banken nej det gör inte det
Chatten går snabbare informerar dem också men det är också är stort skämt

Dem är skojare

Skojarföretag, kommer ALDRIG skriva på något mer, när de står som avsändare.
Vägrar konsekvent att sänka räntan på leasing, trots att de vid höjning hänvisat till just rörlig ränta när de höjde.

Helt onåbara både via sin egen internetbank och via telefon. Chatt boten urusel, kunde lika gärna ringt ”Fröken Ur” och fått bättre råd.

Ytterligare ett omdöme som håller med resterande. Ska ni handla på kredit i en butik som använder sig av saktandes så AVSTÅ
Ingen service känsla alls, gör allt de kan för att mjölka ur så mycket pengar de kan av folk på det mest vidriga vis. På gränsen till scanners.
Även om man amorterar mer än vad man ska är de inte nöjda. Undvik dess till varje pris och har ni butik, välj någon annan än santander

Ett stort skämt på gränsen till kriminellt bolag. Följer inte så som övriga banker gällande styrränta vid exempelvis billeasing . Eller jo de höjer men inte sänker👌. Påtvingad Aviavgift trots att man har autogiro

Räntan på billånet har höjts från 3.95% till nästan 8%, nu har styrräntan sänkts men Santander behåller den höga räntan såklart! Får till svar att de inte har några planer på att sänka räntan och att de inte kan göra det för en enskild kund. Löser lånet då, tack och hej.
Sen att man forfarande tar aviavgifter när det finns e-faktura och autogiro är otroligt girigt.

Varning!! Stora kostader för mindre slitage som santander hävdade först efter leasingen trots Dekra besiktning innan som var us
Mycket bedrägligt bolag på så många fler sätt också. Aldrig någonsin Santander igen. Går ej heller knappt att få tag på kundservice. VARNING!!!

Direkt vid en riksbankräntehöjning höjde de lånet. Vid en riksbankräntesänkning väljer Santander att göra ingenting. Här får ni en 1a av mig som tack tills ni sänkt i samma takt som ni höjer.

De är inte samarbetsvilliga. Deras support är inte hjälpsam vid överlåtelse, utan använder en rad i villkoren för att de ska få som de själva vill.

Verkar extremt oseriösa. På forum med leasing har flera nämnt att de är snabba att höja vid räntehöjningar men inte att sänka vid räntesäkningar.

Santander har problem med sina e-fakturering sedan ett flertal månader gällande bil leasing. Ingen transparens, kundtjänst som inte går att nå, tar veckor tills man får ett svar och då är den inkomplett. De vet inte när problemet är löst, har inga bra lösningar och du som kund behöver jaga de för att få en faktura för att undvika böter. Det är en absolut skam för en stor bank. Trots flera emejl har man aldrig varit pro-aktiv och deras ombudsman är total överbelastad med en vätetid på mer än 4 veckor!!!
Leasingavdelning uppger att det är inte längre deras ansvar eftersom ett ärende ligger hos ombudsmannen??!!!
Totally bananas.

Hög UC poäng och inkomst 60 000 INGA anmärkningar och INGA tidigare frågor räcker inte till mindre billån . VA ?????
Varning !!!!! KRÄV att säljande bilföretag använder annan långivare !!!!!!!!!!!!!

Otroligt oflexibla vilket gör att det är inte dom man väljer nästa gång.

Jag upplever att Santander är en oerhört oseriös bank. De jagar en på telefon, sms:ar om obetalda fakturor. EN typ av skrämseltaktik. Gå INTE i den fällan. Fråga efter grundfakturan, pröva ärendet till ARN. De har inte på fötter för att driva detta. Är vi flera som anmäler dem till ARN så blir de snart granskade i sömmarna och jag tror det skulle leda flera förbättringsåtgärder hos banken och göra oss "kunder" gott.

Jag gjorde tyvärr det stora misstaget att leasa en elbil genom Santander. Efter att jag hade lämnat tillbaka bilen fick jag en faktura på närmare 11000 kr för några mindre skador som jag redan anmält till mitt försäkringsbolag innan tillbakalämnandet. Fakturan kom via Kivra den 8 maj och förfallodatumet var den 27 april! Jag kontaktade Santanders kundtjänst för att bestrida fakturan och hänvisa dem till mitt försäkringbolag. Men dom kunde inte göra något, utan hänvisade mig till deras kundombudsman, till vilken jag nu har skickat ett mejl. Kundombudsmannen tar nämligen inte emot telefonsamtal, föga förvånande. Det återstår att se var det här landar men jag kommer att tillgripa alla rättsliga åtgärder som står till buds för bekämpa denna skojarbank. För övrigt höjdes månadsavgiften kraftigt under hyrestiden, men som väl var den bara på 24 månader. Aldrig mer leasing, aldrig mer Santander!

VARNING! Tar betalt för ett låneskydd utan att man beställt det!

Jag återlämnade min leasingbil den 29/12-2023. Den var då kontrollerad och var i nästintill perfekt skick. Alla hyresinbetalningar gjorda i rätt tid och vid återlämningstillfället hade den rullat 28810 km av 30000 km som ingick.
Först den 12/3 gjorde Dekra en återlämningskontroll på den och upptäckte en mindre repa på bakre stötfångaren, detta mer än 3 månader efter att jag lämnat bilen ifrån mig och den 26/4, 5 månader efter återlämnandet, får jag veta detta genom en påminnelsefaktura på 5625:-, dessutom har det hittils dykt upp 2 st fakturor på min internetbank där Santander vill ha betalt för "administrationsavgift" på 44:-plus "påminnelseavgift" på 145:- plus moms! Detta är en riktig tjuvbank med en obefintlig kundtjänst som bara hänvisar till att man ska skicka sina klagomål till en e-postadress. Det har hittills inte gett något resultat... Hoppas att den som läser dessa recensioner verkligen undviker denna usla bank, för att slippa stresspåslaget som denna ovisshet innebär!

Uppdatering 13/5. Jag fick svar från Santander där de medger att det gått felaktigt till och krediterar fakturorna. Hoppas det fungerar nu...

Uppdatering 16/5. Ny faktura på nästan 6000:- har dykt in på min internetbank. Min nya livsuppgift är att ringa och tjata på en av världens sämsta kundtjänster...

Om ni kan undgå att låna pengar via denna bank GÖR DET. Dålig service, väldigt skumt företag...
Jag har endast haft denna bank i och med en avbetalning via Power/ mediamarkt. Aldrig igen.

Banken måste lösa sina tekniska problem! I chatten fick jag svaret att man har tillfälliga problem, försök igen senare. Ringer man numret för att få hjälp att uppdatera kundinformation får man liknande felmeddelande. På email till kundtjänst får man inga hjälpsamma svar. När jag klickar på länken för att uppdatera min kundinformation så får jag svaret att jag redan svarat på alla frågor, en annan länk ger mig en blank sida. Efter samtal med kundtjänst når jag äntligen ett formulär där jag kan ge mer information men när jag försöker ladda upp efterfrågade dokument får jag felmeddelandet Unknown Error. Jag ger upp och byter bank… om jag får ut mina pengar… de har nu låst mitt konto för uttag. Det borde vara olagligt att få driva en så usel bank.

Ränta som ingen annan har... Varning undvik...

Tar ut påminnelseavigft utan att påminna först.