Schiphol Opiniões 

Zaterdag 3 jan j.l. werden alle passagiers van Vlucht CZ345 Beijing-A’dam tegengehouden na het ont-boarden.
Onder de passagiers ouderen en gezinnen met kinderen en passagiers die meer dan 20 tot 32 uur reizend onderweg waren.
De paspoort controle was ernstig onderbezet, en informatie voorziening op het moment van tegenhouden ontbrak.
Het leek er op dat we waren aangekomen in een 3e wereld land. Achteraf werd duidelijk dat een tekort aan personeel de de hoofdreden was van het langdurige oponthoud.
Onbegrijpelijk gezien het feit dat maanden, weken, dagen, uren vooraf exact bekend is wat de te verwachten passagiersstroom is op een bepaalde gate.
Passagiers werden niet tot nauwelijks geïnformeerd wat er precies aan de hand was wat zorgde voor grote onvrede onder alle aanwezigen.
Nooit eerder heb ik eender op welke luchthaven zoiets mogen meemaken. Voor mij een reden om voortaan naar alternatieven te kijken i.p.v. naar vertrek vanaf Schiphol.

I believe it is finally time for the airport’s poor management to be replaced. I have been stranded for three days and am unable to return to Amsterdam due to what is being described as “extreme weather conditions,” caused by just 3 cm of snow. As a result, it has been impossible to reach Amsterdam by either plane or train.

Furthermore, it has been impossible to contact either the airport authorities or KLM customer service. Passengers have been advised not to go to the airport, leaving them without any meaningful assistance or guidance.

These problems have been recurring over the past three years, with numerous flight cancellations and delays. However, having operations completely disrupted by such a small amount of snow is both ridiculous and unacceptable. This reflects a total lack of professionalism and a serious disrespect toward passengers.

To make matters worse, public statements from those responsible indicate that investing in proper equipment for so-called “extreme” weather conditions is considered too expensive, despite such conditions occurring every few years. This position is unacceptable for a major international airport.

Das Fliegen von Amsterdam Shiphol ist alleine wegen der Passkontrolle mit Kindern unter 14 Jahren eine Zumutung. In Deutschland, Thailand oder Qatar funktionieren die Automaten für die Passerkennung. In Shiphol muss man sich in einer langen Schlange mit 90 Minuten Wartezeit einreihen. Nur weil man mit Kindern unter 14 Jahren reist. Absolutes Unding nach einem 12 Stunden Flug. Viele Gäste haben dafür kein Verständnis. Mit Kindern werden wir von hier nicht mehr fliegen.

Luchthaven met maar kwart van de aankomsten door winterweer en zelfs dan duurt het vreselijk lang voordat de koffers op de band staan.

Schiphol ooit de trots van NL nu afgegleden tot een organisatie die bij het minste geringste een chaos 2.0 presenteert .
Twee sneeuwbuien en er is totale paniek met geen enkele informatie richting reiziger alleen met het vingertje naar elkaar wijzen met totale desinteresse van het personeel van ‘security’ tot en met horeca het lijkt dat ze er allemaal geen zin in hebben.
Het gros staat met de handen tot de ellebogen in de zakken beetje met elkaar kinderachtige opmerkingen te maken en als je een vraag stelt beheersen ze amper de Nederlandse taal .
De prijzen van deze ‘fantastische ‘ luchthaven zijn wel van 5 sterren niveau een bakje koffie met gevulde koek dat is dan € 11,75!!!!?
Er is waarschijnlijk nog wel plaats voor een aantal dik betaalde managers , experts en deskundigen om er nog wat grotere puinhoop van te maken .
Of een ex politicus is ook altijd garantie voor een daverend succes !
Voor mij als het lukt nooit meer Schiphol gelukkig hebben we een buurland waar ze service nog wel hoog in vaandel hebben .

Worst airport experience ever.
Our flight was canceled because of just 3 inches of snow. Reclaiming our luggage was an absolute nightmare. Despite multiple flights being canceled, the airport had only one office open for baggage reclaim.

The process was extremely slow, poorly managed, and frustrating. Staff were rude, unhelpful, and showed no urgency or empathy toward passengers who were already stressed. This level of service is unacceptable for an airport.

Overall, a terrible experience due to lazy operations and poor customer service

Drie uur in vliegtuig moeten wachten vanwege beperkte de-icing capaciteit. Ik snap dat je op dag 1 overvallen kan worden door sneeuw (kennelijk kijkt men niet naar weersvoorspellingen), maar dat je op dag 3 met sneeuw nog steeds 500 vluchten moet annuleren, dan snap je er echt niets van. Schiphol ga je schamen voor deze belachelijk slechte planning en performance !

Horrible airport we no equipment on urgency.
Waited over 4 hours do get assistance because of the ice .
Absolutely horrible service

Hoe komt het dat er bij een paar mm sneeuw op schiphol uren vetraging is en dat je vervolgens in het vliegtuig uren moet wachten op de-icing terwijl andere luchthavens met pakken sneeuw wel vliegen. ?

hope the airlines sue schiphol airport, absolute disaster, can never deal with winter weather. Airports in Helsinki and other places can-Schiphol can’t, hundreds of cancelations and ruined vacations, ridiculous. Just fire management of this damn airport and get competent people in charge!

Landed at 16:00, got my bag at 18:00, they told me to wait or come back tomorrow (I live in Groningen and it costs 33 euro one way) would give 0 starts if I could. Joke of a place. Shithol airport

Most incompetent airport. Hire more employees, you are not being efficient at all. When we arrived at the baggage belts 2 other flights were waiting for their luggages. Its been 40 minutes right now and our flights luggages have not been unloaded. Id much rather we carry them ourselves from the plane. (TK1957 Istanbul 03/01/2026

Echt, wat een puinbak. De hoogste tarieven vragen aan luchtvaartmaatschappijen en dan een afhandeling die op een bananenrepubliek lijkt.
Feitelijk - na een vertraging van 1,5u eindelijk op Schiphol, is er niet eens een gate!!!
Wat een amateurs!!!

Personnels incompétents, pas aimables...
Aucune aide suite à un vol annulé.
Une catastrophe
A fuir !!

So many problems with luggage delays over the last few years! And delays at passport control: long lines and broken passport readers. Why isn’t this fixed already? I live in NL and have seen Schiphol get worse over the years.

Dirty filthy health-damaging public toilets are just part of the incredibly horrible experience we suffered at this once ok airport. They managed to keep our luggage without notice and we arrived in Taipei with nothing, there’s nothing we can do. The airport says they don’t control the luggage handling and simply refused to help. But they do control the environment and facilities air travelers are forced to endure. Water fountains that are broken. Feces on the bathroom floor. I saw a small unattended bag sit unattended for over an hour. Is there anyone watching the place? The airport simply fails to provide the services it charges us for. AVOID this horrible airport. Fly through Frankfurt. Or Paris. Or London. But definitely don’t fly through Schiphol.

Security is so rude I asked for a Tap down as didn’t want to go through the Radiation Scan so a pet down , she made a fuss and why and this I remained calm and gave her my replies in Dutch as iam Dutch… So simple as it is I don’t want through the radiation machine. so she came with her answer it wasn’t radiation She said its like a phone , I said well that’s also radiation.. Anyhow everyone should avoid a 100% that radiation machine as it is harmful!! Even if those security woman think they know it all , hence yes they work there…:)

Despite hundreds of people needing to get through passport control, they just have 2 desks so it takes an hour before you can get through, that's longer than my inter-eu flight. Just terrible. Avoid if you can.