Smartkidz.dkOpiniões 

2968
TrustScore: 4.5 em 5

4,6

Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 5 em 5 estrelas

Købte tøj til min datter i 6 for 400 tilbud. Modtog desværre en forkert vare og skrev til kundeservice og forklarede situationen. Har i dag fået svar om at de har sendt den rigtige vare og at jeg kan... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Har handlet mange gange hos Smartkidz efterhånden, og HVER gang er varerne sendt hurtigt, og er der brug for hjælp, er der hurtigt svar og en løsning 🩷 Kæmpe anbefaling her fra!

Classificada 3 em 5 estrelas

Bredt udvalg af varer. Dog syntes jeg personligt ikke at hjemmesiden fungere optimalt, hvilket gør jeg jeg hurtigt opgiver at købe noget. Når man bruger søgefunktionen f.eks efter størrelse, vises d... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Fantastisk service. Jeg modtog d. 3 februar en kjole fra smartkidz. Uheldigvis stemmede kjolens størrelse ikke overens, med den størrelse, som stod på det påsatte mærke. Jeg kontaktede derfor kundes... Ver mais

Informações sobre a empresa

  1. Loja de moda infantil
  2. Loja para bebé

Sobre Smartkidz.dk

Escrito pela empresa

Hejsa!

Jeg hedder Nanna Augustinus. Jeg er mor til 2, jeg bor i Odense og så jeg er den stolte ejer af Smartkidz.dk - den sødeste lille webshop med de aller sødeste kunder!

Hos Smartkidz.dk sælger vi børnetøj og babytøj til drenge og piger i alderen 0 til 12 år. Vi fører en lang række af de fedeste mærker, bl.a. Name It, En Fant, Birkholm og Lil Atelier, og der bliver hele tiden tilføjet nye spændende varer i shoppen, så kig forbi www.smartkidz.dk i ny og næ og hold dig opdateret :)

Som noget helt specielt tilbyder vi gratis levering på alle ordrer hvis du er medlem af vores Kundeklub, og vi tilbyder børnepengebetaling og gebyrfri kredit. Du har desuden mulighed for at købe på afbetaling med ViaBill.

Vi hører meget gerne fra dig hvis du har spørgsmål, ris eller ros. Du kan fange os på telefonen, e-mail eller via Facebook og Instagram, og vi besvarer typisk alt indenfor et par timer.

Vi ser frem til at se dig i shoppen!

Kærlig hilsen

Nanna Augustinus
Ejer af Smartkidz
www.smartkidz.dk

Informações de contacto

4,6

Excelente

TrustScore: 4.5 em 5

3 mil opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de solicitação de opiniões

Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas

Respondeu a 100% das suas opiniões negativas

Geralmente responde em 14 horas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

4,6

Todas as opiniões

(2968)

22 opiniões nos últimos 12 meses

Escreva uma opinião
Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 1 em 5 estrelas

I forbindelse med køb af diverse…

I forbindelse med køb af diverse børnetøj, hed det sig, at I ville vedlægge en hemmelig gave.

Jeg synes, det er pinligt, at I kan finde på at sende noget billigt plasticbras!

6 de dezembro de 2023
Opinião espontânea
logótipo da Smartkidz.dk

Resposta da Smartkidz.dk

Hej Hugo/Jane,

Vi er kede af, at du ikke er tilfreds med den hemmelige gave du har medkøbt til din ordre. De 25 kroner du har betalt for den er blevet refunderet til dig.

Med venlig hilsen
Smartkidz.dk

Classificada 5 em 5 estrelas

lækreste sted at købe børnetøj

Yderst tilfreds med at handle hos jer.
Lækkert koncept med 6 for 380kr og kundeklub med 20%.
Søde piger både når man afhenter på lageret og når der ringes eller skrives til kundeservice. De gør altid alt for at give den bedste service og løser selv det mindste problem, hvis noget skulle opstå.
Jeg handler der igen og igen, for det går altid stærkt med levering.

14 de outubro de 2023
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Fantastisk

Super fede tilbud, hurtig levering, lækker kvalitet. Handler næsten alt børnetøj her og de har aldrig skuffet.

4 de setembro de 2023
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Alt er i top

Elsker deres pakke tilbud, deres hurtige levering, altid FANTASTISK service.
Vi havde modtaget en trøje med en fejl i stoffet, hvor der går under et døgn fra sendt mail til svar, om vi kunne leve med det og så få nogle point eller vi ville sende retur. Smartkidz personalet er ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

28 de agosto de 2023
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Altid god kundeservice og hurtig levering!

Jeg har handlet hos Smartkidz.dk et utal af gange og aldrig oplevet hverken dårlig kundeservice eller langsom levering. Og er det en enkelt gang sket at noget var udsolgt, får man altid tilbud en erstatningsvare, samme kvalitet eller bedre/dyrere :)

1 de agosto de 2023
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

God kundeservice

Jeg har bestilt herfra flere gange. Jeg er særligt glad for den hurtige levering og deres pakketilbud. Jeg havde selv lavet en fejl ved en bestilling, men fik virkelig god hjælp ved kundeservice. De får mine varmeste anbefalinger :-)

2 de agosto de 2023
Opinião espontânea
Classificada 3 em 5 estrelas

Ikke så fantastisk

Jamen det er da fantastisk, at svaret er, at klager man,kommer man frem i køen🥴, ikke så fantastisk, når der i reklamer står 1 til 3 dages levering. Og når man så har bestilt og betalt, står der... vi har meget travlt,så nu er det 3 til 5 dages levering, så der gik en uge, og jeg måtte i bilka og købe gave til mit barnebarn , for hun havde fødselsdag... det er irriterende.

22 de maio de 2023
Opinião espontânea
logótipo da Smartkidz.dk

Resposta da Smartkidz.dk

Hej Birthe,

Vi beklager naturligvis ulejligheden, men vi har haft gang i et kæmpe fødselsdagsudsalg, og i den forbindelse har vi simpelthen haft så vanvittigt travlt, at det ganske enkelt har været umuligt at levere fra dag til dag.

Vi har gjort opmærksom på den længere-end-normale leveringstid i alle vores ordrebekræftelser - og I de tilfælde hvor kunder har skrevet og forklaret, at de har brug for pakken hurtigt, har vi faktisk gravet ordrene frem og ekspederet den med det samme. Så en anden gang opfordrer vi dig til at sende os en mail, for vi sidder altid klar til at hjælpe.

Vores fantastiske medarbejdere har sprintet rundt i døgndrift for at få pakker ud så hurtigt som muligt, og vi er faktisk super stolte af hvor hurtigt vi har leveret, når man tænker på at der hver dag er kommet 10-15-20-25 gange så mange ordrer som normalt :-)

Rigtig god dag!

Med venlig hilsen
Smartkidz.dk

- - - - -

OPDATERET:

"Jamen det er da fantastisk, at svaret er, at klager man,kommer man frem i køen🥴"

Det er jo ikke det vi skriver. Vi skriver, at hvis en kunde kontakter os, og forklarer at vedkommende har brug for en pakke hurtigt, så gør vi naturligvis hvad vi kan for at hjælpe - især hvis kunden skriver det på en sød og ordentlig måde. Det synes vi er god kundeservice. Men det siger sig selv, at vi kun kan reagere, hvis vi bliver kontaktet. Hvis vi intet hører, så antager vi, at den længere leveringstid ikke er et problem.

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.

Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais