Smartkidz.dk Opiniões 

2969
TrustScore: 4.5 em 5

4,6

Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 5 em 5 estrelas

Jeg shoppede 3 x 6 for 400kr. Med en sur baby på armen og får derfor shoppet den ene i str. 86 istedet for 68. Dagen efter modtager jeg en besked der gør mig opmærksom på dette, og får byttet... Ver mais

Classificada 3 em 5 estrelas

Bredt udvalg af varer. Dog syntes jeg personligt ikke at hjemmesiden fungere optimalt, hvilket gør jeg jeg hurtigt opgiver at købe noget. Når man bruger søgefunktionen f.eks efter størrelse, vises d... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Jeg havde bestilt en "Babypakke" til 1 Kr. samt en body til fuld pris. Da jeg modtog pakken, havde jeg fået en forkert body. Jeg kontaktede Smartkidz via mail, der svarede inden for et par timer. De... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Købte tøj til min datter i 6 for 400 tilbud. Modtog desværre en forkert vare og skrev til kundeservice og forklarede situationen. Har i dag fået svar om at de har sendt den rigtige vare og at jeg kan... Ver mais

Informações sobre a empresa

  1. Loja de moda infantil
  2. Loja para bebé

Sobre Smartkidz.dk

Escrito pela empresa

Hejsa!

Jeg hedder Nanna Augustinus. Jeg er mor til 2, jeg bor i Odense og så jeg er den stolte ejer af Smartkidz.dk - den sødeste lille webshop med de aller sødeste kunder!

Hos Smartkidz.dk sælger vi børnetøj og babytøj til drenge og piger i alderen 0 til 12 år. Vi fører en lang række af de fedeste mærker, bl.a. Name It, En Fant, Birkholm og Lil Atelier, og der bliver hele tiden tilføjet nye spændende varer i shoppen, så kig forbi www.smartkidz.dk i ny og næ og hold dig opdateret :)

Som noget helt specielt tilbyder vi gratis levering på alle ordrer hvis du er medlem af vores Kundeklub, og vi tilbyder børnepengebetaling og gebyrfri kredit. Du har desuden mulighed for at købe på afbetaling med ViaBill.

Vi hører meget gerne fra dig hvis du har spørgsmål, ris eller ros. Du kan fange os på telefonen, e-mail eller via Facebook og Instagram, og vi besvarer typisk alt indenfor et par timer.

Vi ser frem til at se dig i shoppen!

Kærlig hilsen

Nanna Augustinus
Ejer af Smartkidz
www.smartkidz.dk

Informações de contacto

4,6

Excelente

TrustScore: 4.5 em 5

3 mil opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de solicitação de opiniões

Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas

Respondeu a 100% das suas opiniões negativas

Geralmente responde em 14 horas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

4,6

Todas as opiniões

(2969)

22 opiniões nos últimos 12 meses

Escreva uma opinião
Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 3 em 5 estrelas

Ikke så fantastisk

Jamen det er da fantastisk, at svaret er, at klager man,kommer man frem i køen🥴, ikke så fantastisk, når der i reklamer står 1 til 3 dages levering. Og når man så har bestilt og betalt, står der... vi har meget travlt,så nu er det 3 til 5 dages levering, så der gik en uge, og jeg måtte i bilka og købe gave til mit barnebarn , for hun havde fødselsdag... det er irriterende.

22 de maio de 2023
Opinião espontânea
logótipo da Smartkidz.dk

Resposta da Smartkidz.dk

Hej Birthe,

Vi beklager naturligvis ulejligheden, men vi har haft gang i et kæmpe fødselsdagsudsalg, og i den forbindelse har vi simpelthen haft så vanvittigt travlt, at det ganske enkelt har været umuligt at levere fra dag til dag.

Vi har gjort opmærksom på den længere-end-normale leveringstid i alle vores ordrebekræftelser - og I de tilfælde hvor kunder har skrevet og forklaret, at de har brug for pakken hurtigt, har vi faktisk gravet ordrene frem og ekspederet den med det samme. Så en anden gang opfordrer vi dig til at sende os en mail, for vi sidder altid klar til at hjælpe.

Vores fantastiske medarbejdere har sprintet rundt i døgndrift for at få pakker ud så hurtigt som muligt, og vi er faktisk super stolte af hvor hurtigt vi har leveret, når man tænker på at der hver dag er kommet 10-15-20-25 gange så mange ordrer som normalt :-)

Rigtig god dag!

Med venlig hilsen
Smartkidz.dk

- - - - -

OPDATERET:

"Jamen det er da fantastisk, at svaret er, at klager man,kommer man frem i køen🥴"

Det er jo ikke det vi skriver. Vi skriver, at hvis en kunde kontakter os, og forklarer at vedkommende har brug for en pakke hurtigt, så gør vi naturligvis hvad vi kan for at hjælpe - især hvis kunden skriver det på en sød og ordentlig måde. Det synes vi er god kundeservice. Men det siger sig selv, at vi kun kan reagere, hvis vi bliver kontaktet. Hvis vi intet hører, så antager vi, at den længere leveringstid ikke er et problem.

Classificada 5 em 5 estrelas

Lækkert tøj til mine tvillinger

Lækkert tøj til mine tvillinger. Tøj af lækker kvalitet og masser at vælge imellem. Hentede en pakke i lørdags med en defekt knap og der er allerede svaret at et par nye bukser er på vej.
Fantastisk og meget hurtig service.

6 de maio de 2023
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Jeg elsker konceptet!

Størstedelen af min søns garderobe bliver købt her.

Deres e-mail marketing er enkelt og det virker bare med lager genopfyldnings e-mails, jeg kan ihvertfald ikke lade være med lige at kigge hvad de har af varer.

Man føler virkelig man får noget får sine penge hver gang! Kunderejsen er altid glidende og jeg har aldrig oplevet nogle former for problemer.

Det kan klart anbefales :)

17 de março de 2023
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Elsker den service de giver!

Elsker den service de giver!
Bestilte deres 6 for 380 tilbud. Vi fandt så ud af at vi nok skulle have bestilt det hele 1 størrelse større. Det var INTET problem og 2 dage efter havde vi de nye størrelser og en retur label til det andet. Desværre var noget af det nye så ikke helt størrelses svarende (nok en produktions fejl og intet med shoppen at gøre!) fejl kan ske. Men det var heller intet problem. Der blev straks sendt nyt afsted til os efter de ønsker vi havde til ombytningen. Og det andet røg med retur til butikken 🥰
Elsker at varerne bliver sendt afsted så hurtigt. Deres gode tilbud og deres rigtig gode kundeservice. Elsker at handle hos dem.!

14 de março de 2023
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Kæmpe anbefaling!

Verdens bedste webshop! Og helt fantastisk med deres 6 for 380 pakketilbud. Det går stærkt, fra jeg trykker på køb, til jeg står med varerne i hånden - og så er deres kundeservice helt i top. Kæmpe anbefaling herfra 🌟🌟

9 de março de 2023
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Bestilt den 5/3 og nu 4 dage efter har…

Bestilt den 5/3 og nu 4 dage efter har jeg stadig ikke modtaget noget som helst eller ikke på mail ….

9 de março de 2023
Opinião espontânea
logótipo da Smartkidz.dk

Resposta da Smartkidz.dk

Hej Sara,

Vi har set din mail fra i morges, og vi har også allerede svaret på den. Vi kan simpelthen ikke se nogen ordre fra dig i vores system, så der er jo åbenlyst gået et eller andet galt med teknikken :-)

Du må meget gerne lige svare på den e-mail vi har sendt dig når du har tid, og så er jeg sikker på, at vi kan finde en løsning på problemet.

Med venlig hilsen
Nanna
Smartkidz.dk

Classificada 5 em 5 estrelas

Fantastisk service

Fantastisk service. Svarer hurtigt og jeg havde pengene på kontoen samme dag som jeg annullerede. Helt sikkert yndlingssted at handle til ungerne 😍

8 de março de 2023
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Supergod

Har handlet på Smartkidz.dk flere gange og er især vild med deres 6 for 380,- kategori. Der er virkelig mange penge at spare. Stor anbefaling herfra.

23 de fevereiro de 2023
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Dårlig oplevelse

Dårlig oplevelse. Jeg bestilte en softshell dragt som pludselig ikke var på lager alligevel. Dette finder man først ud af 3 dage efter jeg har bestilt. Jeg synes det er frustrerende at man har så mange problemer med lagerbeholdningen. Det er åbenbart ikke første gang det her sker utroligt man ikke får styr på det.

Desuden prøvede jeg at ringe men de var ikke til at komme i kontakt med.

Jeg kommer ikke til at bestille der fra igen.

14 de fevereiro de 2023
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Fantastisk webshop

Altid en god oplevelse og verdens bedste kundeservice. Gode priser, hurtig levering og hurtig svar på henvendelser. Kan kun anbefales.

14 de fevereiro de 2023
Opinião espontânea

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.

Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais