Sonpura Opiniões 

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Classificada 5 em 5 estrelas

Llevamos ya un tiempo usando un colchón de matrimonio y otro individual y no podemos estar más contentos. Sinceramente, son los mejores colchones que hemos tenido. Se descansa de maravilla. Ademá... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 1 em 5 estrelas

Compramos colchon y canape con ellos. A los 2 meses se nos hundió el colchon y nos dijeron que era culpa del canape, nos cambiaron las tapas del canape pero el COLCHON SIGUE HUNDIDO Y NADIE SE QUISO... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Compré hace años el primer colchón Sonpura, el modelo Royal y desde entonces debo decir que todos los colchones de casa, son de Sonpura. Es como si te abrazara, me encanta la calidad de sus colchone... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Estoy durmiendo en un Royal y la verdad es que estoy encantado.Duermo muy cómodo y me levanto encantado. Lo recomiendo.

A empresa respondeu

Informações sobre a empresa

  1. Loja de colchões

Escrito pela empresa

Fabricantes de colchones desde 1969. Especialistas en muelles ensacados. Ponemos a tu disposición la tecnología más avanzada y revolucionaria para conseguir la máxima precisión ergonómica, la independencia de lechos adecuada y la más alta transpirabilidad.


Informações de contacto

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Aceitável

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74 opiniões

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4 estrelas
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Classificada 5 em 5 estrelas

El mejor colchón que he comprado

Compre el colchón en diciembre y estoy encantada con él. Yo tengo problemas de espalda y es el tercer colchón que compro en 2 años. Al principio me pareció un poco duro pero después se adaptó y es magnífico no lo cambio por ninguno. Además es muy fresquito. Me aconsejaron el modelo Royal y ha sido todo un acierto. Totalmente recomendable.

15 de dezembro de 2024
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Resposta da Sonpura

Muchas gracias por compartir tu opinión, Maria.

Sí, el marcaje de lechos es habitual en nuestros colchones ergonómicos y adaptables. Nos alegramos mucho de que tu descanso haya mejorado con Sonpura Royal.

Un saludo,
El equipo de Sonpura

Classificada 5 em 5 estrelas

Colchón de muy buena calidad que no se…

Colchón de muy buena calidad que no se deforma. Desde que lo uso he vuelto a saber lo que es dormir bien y levantarte descansado y con energía.

1 de janeiro de 2025
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Resposta da Sonpura

¡Muchas gracias por tu reseña!
Nos alegra mucho saber que estás descansando bien.

Un saludo,
El equipo de Sonpura

Classificada 5 em 5 estrelas

Comodidad

Colchón perfecto para nuestras necesidades

1 de novembro de 2024
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Resposta da Sonpura

Muchas gracias por tu valoración, Carlos.
¡Disfrutad de vuestro colchón!

Un saludo,
El equipo de Sonpura

Classificada 5 em 5 estrelas

Por ahora todo bien

Por ahora todo bien, y la venta muy positiva.

25 de dezembro de 2024
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Resposta da Sonpura

Muchas gracias por la reseña, Jose.
Nos alegramos mucho de que la experiencia haya sido positiva.

Un saludo,
El equipo de Sonpura

Classificada 4 em 5 estrelas

Porque me parece que ya se está…

Porque me parece que ya se está deformando a menos de un año de comprarlo

10 de abril de 2025
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Resposta da Sonpura

Buenos días, Pablo,

¡No te preocupes! Nuestros colchones son ergonómicos y adaptables, por lo que todos pasan por una fase de adaptación que se refleja en lo que se denomina “marcaje de lechos”.
Se trata de una ligera marca que, tras un descanso prolongado, empieza a aparecer en las partes superiores del colchón. Esto significa que las capas encargadas del confort se están moldeando para permitir la correcta posición de la columna y el resto de tu cuerpo.
Con el paso del tiempo, esto puede resultar en una ligera marca de lechos que, lejos de ser alarmante, es indicativo de que los materiales han finalizado su proceso de adaptación y están listos para cumplir su función: garantizar un descanso reparador.

Un saludo,
El equipo de Sonpura

Classificada 5 em 5 estrelas

Calidad

Colchón muy cómodo

31 de agosto de 2024
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Resposta da Sonpura

Muchas gracias por tu reseña.
¡Disfruta del colchón!

Un saludo,
El equipo de Sonpura

Classificada 5 em 5 estrelas

Satisfechos con la compra realizada

En los meses que llevamos usando el colchón hemos notado un mejor descanso. El colchón no se ha visto deformado y continua con la misma altura en todos sus puntos. No ha sido afectado por la forma del cuerpo en en cada una de las regiones de descanso de las dos personas que lo usamos. De momento estamos muy contentos con la compra realizada.

10 de abril de 2025
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Resposta da Sonpura

Muchas gracias por tu valoración, Enrique.
Nos alegramos mucho de que estéis satisfechos con la compra.

Un saludo,
El equipo de Sonpura

Classificada 1 em 5 estrelas

Colchón muy incómodo (Gaudi)

Colchón muy incómodo (Gaudi). Postventa muy mal. A priori se desentendían tanto ellos como el vendedor. Al final el vendedor asumió la devolución. Una experiencia de compra muy desagradable que no recomiendo a nadie.

Ya tenía otro Gaudi que nada tiene que ver con los actuales. Era comodísimo desde el primer día. Ahora ya no lo son. Es otro colchón.

1 de dezembro de 2024
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Resposta da Sonpura

Hola Jose Ramon,

Lamentamos que tu experiencia de compra haya sido negativa, aún así, nos alegramos de que finalmente se haya podido proceder con la devolución.

Recuerda que en Sonpura, como fabricantes de equipos de descanso, no vendemos directamente. Solo lo hacemos a través de nuestros distribuidores oficiales, y son ellos los que gestionan estos asuntos.

Un saludo,
El equipo de Sonpura

Classificada 1 em 5 estrelas

Sonpura y Colchonexpres ya no son lo que eran.

Buenas noches, el día 1 de diciembre de 2024 pedí y pagué un canapé abatible gloval Sonpura de 1,8x2,0 m. en Colchonexpres; Estuve esperando hasta febrero que me llegó y una empresa de Jerez que se dedican a montarlos lo hizo, una vez terminado el montaje intente abrirlo y eso pesa demasiado, yo estoy fuerte pero eso es una burrada lo que pesa, mi mujer no puede abrirlo; Hablé con Colchonexpres y al tiempo volvieron los montadores y le cambiaron los 2 hidraúlicos externos que eran de 800N por unos de 1150N creo y los dos interiores los dejaron de 800N aunque el operario me dijo que eran de 1000N y no se porqué, despues de esto probé a levantarlo y seguía bastante duro, mi mujer tampoco lo podía abrir ( tenemos otro canape y se abre cómodamente), he vuelto a hablar con Colchonexpres exponiendole el problema y aquí sigo a 18 de abril esperando una respuesta ya que dicen que van a hablar con Sonpura. Yo por mi parte hablé con Sonpura y me dijo la chica que los montadores le había dicho que el canapé ya quedó bien. Algo raro está pasando porque los montadores además de decirme que los amortiguadores centrales eran de 1000N, cuando en realidad son de 800N, saben de sobra de mis quejas delante de ellos por no poderlo abrir mi mujer porque está muy pesado. Por lo tanto aquí estoy con un canapé Sonpura global que no sirve para nada porque no se puede abrir ( pesa mucho) y con 1060€ menos. Mi opinión sobre Sonpura y Colchonexprex ha cambiado, he sido cliente de ellos por otras compras pero esto es de empresas sin escrúpulos, vender un producto caro como el mejor del mercado y luego cuando hay problemas no solucionarlos, no se puede vender algo que no funciona en camas grandes. ¡¡¡Aviso a navegantes!!!

18 de março de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da Sonpura

Buenas tardes, Aguayo.

Lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido la esperada.
Hemos revisado tu expediente y, según nos informan nuestros compañeros, el inconveniente ha sido solucionado. Sin embargo, si el problema persiste, te pedimos que nos contactes directamente en sonpura@sonpura.es para revisar nuevamente tu caso y ofrecerte una solución lo antes posible.
Quedamos atentos a tu respuesta.

Un saludo,
El equipo de Sonpura.

Classificada 5 em 5 estrelas

Un gran colchón que te ayuda a descansar

El colchón me ayuda a descansar con mis lesiones de ciática y lumbalgia. Es muy cómodo. Dureza adecuada. Comodidad total. Estoy encantada y lo recomiendo.
Buenísima compra.

15 de janeiro de 2025
logótipo da Sonpura

Resposta da Sonpura

Muchas gracias por tu reseña y recomendación, Vicky.

Nos enorgullece saber que puedes descansar mejor gracias a uno de nuestros colchones.

Un saludo,
El equipo de Sonpura.

Classificada 5 em 5 estrelas

Calidad

Siempre nos ha dado calidad y mucho confort

28 de fevereiro de 2025
logótipo da Sonpura

Resposta da Sonpura

Muchas gracias por la valoración, Carles.

Un saludo,
El equipo de Sonpura.

Classificada 4 em 5 estrelas

Canapé con gran capacidad

Canapé con gran capacidad. Colchón cómodo aunque con una firmeza algo mayor de lo deseado pero estamos cómodos

26 de dezembro de 2024
logótipo da Sonpura

Resposta da Sonpura

Hola Joana,

Nos alegra saber que estáis contentos con vuestra compra.

En cuanto a la firmeza, sabemos que es muy difícil encontrar el punto de perfecto para cada persona, pero nuestros colchones son ergonómicos y adaptables, así que confiamos en que se ajuste a lo que estabais buscando cuando complete con éxito su fase de adaptación.

Un saludo,
El equipo de Sonpura.

Classificada 3 em 5 estrelas

No estoy conforme con el colchón que…

No estoy conforme con el colchón que compré. Es más blando que el que venden en la tienda y se me hizo una hendidura después de dormir solo dos noches. Me dijeron que cambiara la base, lo cual hice, compré uno nuevo de Sonpura y el colchón sigue igual. Era muy caro y estoy muy decepcionado. Quiero un reemplazo. ACTUALIZACIÓN: Me han cambiado el colchón, lo cual me alegra. Les advierto que quienes duermen solos podrían no considerar este colchón la mejor opción.

3 de dezembro de 2024
logótipo da Sonpura

Resposta da Sonpura

Hola Michele, lamentamos que tu experiencia con nuestro producto no haya sido satisfactoria.

Nuestros colchones son ergonómicos y adaptables, por lo que todos pasan por una fase de adaptación que se refleja en lo que se denomina “marcaje de lechos”. Esto significa que las capas encargadas del confort se están moldeando para permitir la correcta posición de la columna y el resto de tu cuerpo.

Esta ligera marca de lechos, lejos de ser alarmante, es indicativo de que los materiales han finalizado su proceso de adaptación y están listos para cumplir su función: garantizar un descanso reparador.

Aprovechamos para recordar que en Sonpura, como fabricantes de equipos de descanso, no vendemos directamente. Solo lo hacemos a través de nuestros distribuidores oficiales, y son ellos los que gestionan estos asuntos.

Para cualquier otro tema relacionado con la Garantía del producto, consulta todos los detalles en https://www.sonpura.es/garantia

Un saludo,
El equipo de Sonpura.

Classificada 5 em 5 estrelas

El mejor colchón!

Estoy muy satisfecha, puedo dormir mejor y les recomiendo por la excelente calidad de los colchones, 100%.

20 de fevereiro de 2025
logótipo da Sonpura

Resposta da Sonpura

Muchas gracias por recomendarnos, María Elena.

Nos alegra saber que estás durmiendo mejor.

Un saludo,
El equipo de Sonpura.

Classificada 5 em 5 estrelas

Excelente producto

Excelente producto. He repetido en mi anterior compra y lo recomiendo siempre a amigos y familiares

6 de dezembro de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Sonpura

Resposta da Sonpura

Muchas gracias por recomendarnos, Sergio.

Nos alegra que estés contento con tu compra.

Un saludo,
El equipo de Sonpura.

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