Sony Nederland Opiniões 255

Kennelijk mag je niets direct zeggen tegen een persoon in direct chat over cheaten of hacken van een spel. Je krijgt een ban voor niets terwijl je recht heb op vrijheid van meningsuiting. Er zou in de mail moeten staan voor hoelang maar zelfs dat lukt ze nog niet. Knap. Tegenwoordig hebben we mensen met geen ruggengraat. Sony, get a life. Woke shit. Jullie reageren toch nergens op.

No customer support. Wireless headphones will randomly re-activate "speak to chat" feature, even if disabled via the Somy Sound Connect App. Never buying sony again.

Zondag stonden ze van Sony in Utrecht met koptelefoon, was geïnteresseerd en vroeg kunnen ze die dan leveren binnen paar dagen ? Zeker mevr.
Nou gelijk besteld 245€ en bij bestelling kregen we idd leveringsdatum 8 of 9 sept.
Nou SONY het kadootje voor mijn man omdat we 50 jaar samen zijn is er niet .
Ja dhl verstuurd het , als u niet thuis bent komt het terug .
Nooit maar dan ook nooit meer bestel ik iets bij jullie .
Service nul komma nul , het zou uiterlijk woensdag er zijn ( anders had ik naar mediamarkt gereden voor een koptelefoon .
Zit al 3 dagen te wachten voordat jullie leveren en niet afschuiven naar DHL Adan moeten jullie beter vervoerder nemen die wel afspraken nakomen .
Jullie Merk Sony is voor mij afgedaan.

Ik bestel iets om te ontvangen en niet om van een medewerkerster te horen ja wij zijn niet verantwoordelijk, nou dan moet u bij de bestelling zeggen misschien komt het over paar maanden binnen.
Sony jullie merk is /was geweldig wij zijn met Sony grootgebracht maar dit ????
Ja mevr . Sorry voor vertraging???? Wat heb ik daar nou aan DHL ais en was en wordt nooit goed leveringsbedrijf .
Bestel nooit meer bij jullie , het komt nooit op tijd .

De linkbuds S draadloze oortjes raken giga snel leeg. Op dit moment gaan ze zo’n 30 minuten mee.
Het is haast onmogelijk om in contact te komen met Sony klantenservice. De automatische chatbots sturen links door naar een contact/hulp/reparatie pagina, waarop je vervolgens weer terug gestuurd wordt naar dezelfde chat.
Waardeloze klantenservice, en had betere kwaliteit verwacht van de oortjes.

Ik heb een Sony WF-1000XM4 draadloze oordopjes gekocht. De linker is na een aantal maanden stuk gegaan. Loopt giga snel leeg. Dit kan ik zien via de sound cloud app. In het begin is mijn linkeroordopje 100% maar als je in de app kijkt zie je de procenten naar beneden gaan. Binnen 1,5 minuut was het linkeroordopje leeg.
Dit heb ik gemeld via de klantenservice maar tot op heden heb ik hier nog steeds geen antwoord op gekregen.
Waardeloos!

Ik heb voor 5 jaar terug een Sony tv gekocht type KD-55AF9 dit was geen goedkope tv maar een tv van een paar duizend euro . En deze tv is na een update van Sony niet meer aan te krijgen hij blijft hangen in het beginscherm met de gekleurde ballen en verder doet niets het meer afstandsbediening niet aan en uit knop aan de zijkant niet meer nee niets werkt meer !Ik heb gezocht op Internet en wat blijkt dat Sony veel meer tv heeft gesloopt na een update internet staat er echt vol mee . Ook hier zie ik berichten staan van tv die na een update niet meer werken . Het kan natuurlijk niet de bedoeling zijn dat Sony de tv sloopt van burgers met een update . Ook vind ik dat Sony er niet zo makkelijk mee weg kan komen Ik ga dan ook mijn rechtsbijstandsverzekering inschakelen zodat er een oplossing komt van de kant van Sony . Echt heel Internet staat vol met de zelfde klachten die ik en sommige mensen hier hebben en niet alleen in Nederland . Ik mag het niet zeggen maar je gaat echt denken dat er hier opzet in het spel is . Waarom ?? Zodat Sony met het uitschakelen van die oude tv mensen verplicht om een nieuwe tv te kopen . Maar goed ik zal wel raar denken .

Ik heb op 29 maart 2022 een Sony 77 inch televisie (model XR77A80J) gekocht via De Witgoed Outlet (nu Megastore). Na iets meer dan twee jaar, dus nét buiten de garantie doet het toestel het niet meer. Volgens online bronnen is de transistor een veelvoorkomend zwak punt bij dit model, en ik ben helaas niet de enige met dit probleem.

Sony verwijst me naar een reparatieadres dat veel te ver weg ligt, en gezien het formaat van de tv (77 inch) past hij niet eens in een gewone auto. Megastore zegt niets te kunnen doen omdat de garantie verlopen is, en Sony biedt geen enkele vorm van coulance of haalbare oplossing.

Voor een televisie van deze prijsklasse verwacht je betrouwbare kwaliteit en betere ondersteuning. Dit voelt als een dure miskoop. Ik raad dit model en eerlijk gezegd ook Sony als merk niet aan als je op zoek bent naar duurzaamheid en klantvriendelijkheid.

Me oortjes deden het niet meer na 2 maanden. Waardeloos 😡

Eerder had ik oordopjes van een ander merk maar ik dacht ik verwen mezelf eens met de testwinnaar ! Dus 3-9-24 deze doppen gekocht. Deze Sony oordopjes leken eerst ok maar na de app update was het een ramp. Prima geluid maar ANC was superslecht. De Action oordopjes van 10€ waren beter. Ik heb ze al 2 keer terug gebracht en het is nog steeds bagger met de ANC
Zonde van je geld dus en niet kopen

We ordered a device from Sony.nl, but it was never delivered. After contacting Sony Customer Care, we were repeatedly told that an investigation with DHL was underway, yet over a week has passed with no resolution. We confirmed with our neighbors that the package was not misdelivered, but Sony continues to avoid responsibility stating that the investigation could take anywhere from a week to a month, without offering any clear timeline or solution. It's unacceptable that a company of Sony’s reputation would take payment without ensuring proper delivery or taking accountability when issues arise. This has been one of the most frustrating and disappointing experiences we've had with an online purchase.

In 2020 een Sony Bravia KD65XG8196 smart TV gekocht. Nu,vijf jaar later na een software update,doet de TV helemaal niets meer. Alle tricks en tips geprobeerd om hem weer aan de praat te krijgen. Helaas.....Het enigste wat ik hoor is een zachte klik als ik de stekker insteek.
Contact gezocht met Sony support en de hele riedel om hem te laten repareren.
Moederbord kapot zoals zij het stellen,zonder een daadwerkelijk onderzoek te plegen om vast te stellen wat nu daadwerkelijk stuk is in het toestel.
Prijsopgave op voorhand: 464€! om het onderdeel te vervangen.
Dus eerst geld overmaken en dan pas word het onderdeel bestelt en komt een monteur langs? En als het niet aan dat specifieke onderdeel ligt? Wat als het ander component is?
En hoe kunnen ze op voorhand "weten" dat het aan het moederbord ligt?
Waarom niet eerst een moment nemen om uit te zoeken welk onderdeel werkelijk stuk is en vervangen moet worden?
Misschien is het iets "kleins" en worden de reparatie kosten niet zo hoog?
Hoe kan Sony met dit natte vingerwerk een peperdure diagnose stellen zonder het toestel onderzocht cq doorgemeten te hebben?
Ik geef goe dat je met een 65 inch niet zomaar over straat gaat en gaat brengen naar reparatie dienst. Maar misschien zou ik een reparatie aan huis overwegen,mits er eerst een diagnose gesteld zou worden nadat een betreffende monteur,daadwerkelijk eerst zou vaststellen welk onderdeel stuk zou zijn en vervangen moet worden. En stel dat het bestelde en betaalde! onderdeel niet datgene is wat vervangen moet worden?
Nog een ander component betalen? Nog hogere kosten en reparatie tijd?
Ja! Teleurgesteld dat zo een dure TV na vijf jaar kijkplezier zomaar bij het grof vuil kan! Vanwege???? Dat is me niet duidelijk.
Hierin heeft Sony een duidelijke monopoly in om te beslissen of je TV wel of niet gerepareerd word.

2e TV van Sony die binnen 3 jaar een defecte beeldscherm heeft. mijn 2e TV is al eens gerepareerd en heeft toen een nieuw moederbord gekregen, na 13 maanden. Nu 18 maanden later heeft het beeldscherm het begeven.

In december 2022 een XM5 gekocht. Vanaf die tijd gebruikt om in stilte TV te kunnen kijken in een drukke omgeving. Na mijn eerste lange sessie met kerst 2024, mijn vrouw keek kerstfilms, gaf de linkerkant een brom met NC ingeschakeld. Uit geen brom. Wat blijkt, zit ik 2 dagen over de garantietermijn. Van Sony mag ik een nieuwe kopen, geen enkele vorm van coulance. En dan hebben ze de prijzen in 2025 van de XM5 ook nog met 70 euro verhoogd. Ook al komt de XM6 erg goed uit de reviews, met zo’n ervaring geen Sony meer.

ik zat minecraft te doen toen er een fout optrede. kan gebeuren. naar daarna bleef het maar gebeuren ik weet niet of dit komt door het feit dat ik nog steeds een ps4 gebruik. ik heb het probleem vermeldt. lekker dan. word NIKS mee gedaan

Twee jaar geleden heb ik Sony-oordopjes gekocht van 240 euro, dus geen goedkope. Door een firmware-update zijn deze oordopjes echter zeer slecht gaan functioneren. De batterij is binnen 50 minuten leeg (terwijl ze rond de 8 uur mee zouden moeten gaan). Ik heb online gezocht naar oplossingen en al snel zag ik dat iedereen met hetzelfde model oordopjes exact hetzelfde probleem heeft.

Kortom, Sony heeft een firmware-update uitgebracht en sindsdien werkt dit model oordopjes niet meer. Het internet staat vol met mensen die hetzelfde probleem hebben als ik. Het is dus een duidelijk probleem met een duidelijke oorzaak: de updates van Sony.

Ik heb Sony Nederland gevraagd om een gratis reparatie of vervanging, maar dat wilden ze niet doen.

Les geleerd: Bij Sony betaal je de prijs van een groot merk, maar krijg je de service en kwaliteit van een klein merk. Nooit meer iets van dit merk voor mij.

Ik vind Sony zeer slecht bereikbaar. Als je iemand aan de lijn krijgt is deze persoon niet oplossingsgericht.

Mijn zoon heeft op Marktplaats een playstation 5 gekocht. Wat blijkt vorige eigenaar heeft een ban gekregen (hadden ze ook gemeld).
Alleen ze hebben een fout gemaakt door het account te verwijderen en nu gaat de ban er niet meer af.

Als je na lang wachten PS5 helpdesk aan de lijn krijgt en verteld dat er een ban op zit zeggen ze diefstal (zonder dat serienummer gemeld is) en we doen niks.

Neem aan dat aan de hand van serienummer Sony kan zien waarom apparaat geblokt is en als het niet diefstal blijkt in goed overleg deze ban eraf moet kunnen worden gehaald.

Vind dit slechte zaak zowel duur apparaat afgeschreven. Als milieuvervuiling door een werkend apparaat vroegtijdig af te danken.

uwe ps DIKKE ROMMEL!!!!!! vol bugs en nog andere zever, stomste console dat er is!!!

Het product WF-1000XM5 werkt niet goed met de iPhone 16 Pro. Mocht u het product toch willen bestellen, doe dit dan niet via de Sony-webshop! Ik heb het product op 20 maart geretourneerd via DHL Express, maar tot op heden (7 april) heb ik nog geen geld ontvangen. Wanneer ik bel, krijg ik te horen dat de zending bij DHL in Amsterdam wordt vastgehouden omdat er een batterij in zit. Ze hebben contact opgenomen met DHL, en nu moet ik blijven wachten totdat de zending naar Düsseldorf wordt verzonden. Tot heden heb ik al drie keer contact gehad met Sony en het is nog onduidelijk wanneer ik mijn aankoopbedrag terug zal krijgen.

In 2024 Sony XR7780 gekocht bij de media markt, pracht tv, jammer genoeg deed het preniumgedeelte niet mee, deze tv kan als centerspeaker fungeren in samenwerking met een soundbar, maar bij mij ruiste de
tv wanneer deze ging samenwerken met de soundbar.
Tot twee keer aan toe het moederboard vervangen door Sony en de soundbar nagekeken waaruit bleek dat de soundbar goed was.
Wat zegt Sony, u kunt uw soundbar terugbrengen, heb ik gedaan en meteen een Sony hta 8000 gekocht, productiejaar 2024, misschien is er een update in de soundbar waardoor de tv wel werkt, dus niet.
Ook de nieuwe soundbar werkt niet met de TV en TV ruist nog.
En nu komt het, na zoveel maanden wachten zou je zeggen dat Sony zegt breng maar terug, neehoor het antwoord was vanuit hogere kringen is besloten dat uw probleem met de TV binnen de normen van Sony vallen, een TV van 2700 euro en 2000 euro speakers die niet samenwerken hoort dus bij Sony!!!
Ik had verwacht dat Sony koste wat het kost zijn trouwe klanten belangrijkte achte , maar dat is niet het geval.Uit hogere kring Belachelijk, ze hadden een nieuwe TV moeten verzorgen die wel presteert zoals het hoort.
Gelukkig stapte de Media Markt in het door Sony open gelaten probleem De Media Markt heeft wel de TV vergoed.

Zeer Kk kan niet eens een Kk game terug sturen online