Sony Nederland Opiniões 255

Sony Koptelefoon paar jaar geleden van 300 euro ( nu zelfs 380,- !! ) gekocht. Het uitschuif systeem is kapot. De winkel waar ik deze gekocht heb in Uden heeft ernaar gekeken en zeggen doodleuk: J
a, hij is nu aan vervanging toe. Een nieuwe kopen is de enigste optie.

Verder doet de koptelefoon het helemaal goed. En nee ik ga zeker niet meer een Sony kopen en ook niet bij deze winkel!
Plakband erop en door luisteren met die hap! Mooie reclame voor Sony een kei dure koptelefoon met Plakband erop...
Gaat om Sony WH-1000X M3

親愛なる奥様、先生。

それはすべて失敗でした。 2020 年にシーズン パスを購入した後、再度購入する必要がありました (添付メールを参照)。つまり、間違って 6 ユーロの費用がかかってしまったのです。

この件でソニーが私を顧客としてどのように扱ったかに非常に不満です。ポータルでリクエストを 2 回送信しましたが、受領通知 (添付も参照) を除いて何も連絡がありません。そして最終的には電話で連絡することになりました。苦情は解決されていないため、あらゆる種類のスクリーンショットなどですべてを証明する必要があります。そんな気がしないし、時間がない。私はPS1以来ソニーの忠実な顧客であり、それ以来PS+のサブスクリプション、ゲームの購入などを含むすべてのコンソールを所有してきました。たとえば、私は最近ヘッドフォンを購入して登録し、時間をかけてあなたのサイトにレビューを残しました。どうやらそれはすべて感謝されておらず、6ユーロで、束を持ってアシに送られることになります。それは法外なものに近い。ソニーのような企業にはもっと期待していました。このすべてを私の頭から追い出さなければなりませんでした。

幸いなことに、私は素晴らしいシリーズ X も持っているので、もう少し使ってみます。

雹、

レイモンド・ファン・ランデロード

Sony Bravia XR-77A84L gekocht. De coating van de tv zat los. Hierdoor leek het een bescherm folie die eraf moest. Het is een productie fout maar word door de klantservice van Sony afgedaan als een foutieve handeling door de koper. Voor een bedrag van 4599,- verwacht je meer kwaliteit/afwerking. Zit nu met een tv met schade.

Ik heb een Sony A1 met objectief FE 200 600 G. Kost een paar centen maar dan heb je ook wat. Kom ik te vallen en kan ik alles redelijk opvangen echter de statiefring kreeg een dreuntje. Objectief 7 weken weg. 29.06.23 opgestuurd naar Tech Repair... Blijkt dat een simpel onderdeel voorlopig niet op voorraad te zijn.. Dat kan nog wel FF duren. Sony bedankt. Tech Repair kan deze voorlopig dus niet maken. Ik dacht dat dit bij aanschaf klasse apparatuur toch eigenlijk niet zou mogen. Dus iedereen weet bij beschadiging reparatie Sony apparatuur dit lang op zich kan laten wachten. Ga het internet maar op. Overal kun je zoiets lezen. Sony bedankt!

Ik heb een nieuwe Sony camera A7 IV gekocht met een dure lens ivm met hun cash back actie.
Nu had ik helaas de verpakking weggegooid. Ik moest dus de sticker op de verpakking meesturen en de bon in verband met het serienummer. Heb gebeld en ik moest mijn factuur opsturen. Ik heb nog extra een foto meegestuurd van de camera en lens als bewijs.
Ondanks mijn bon en foto van de nieuwe camera (met serie nummer erop) en foto van de lens, krijg ik geen cash back terug.
Erg slechte service Sony! Stel je eens voor dat je geen stickertje meer hebt van je doos waar je nieuwe camera in zat.
Heel kinderachtig en kortzichtig.

Wat een bedrijf dat Sony.
Echt ongekend slechte service,ik was echt Sony fan, maar ben er helemaal klaar mee.

Eerst iets langer dan een jaar geleden een probleem met nieuwe Sony tv, wat tot op de dag van vandaag nog niet is opgelost, heb ik mij maar bij neergelegd.

Nu kocht ik een week geleden de Sony TA-AN1000 receiver, het nieuwste model.
Direct na het aansluiten al een probleem en gemeld bij Sony, deze gingen er mee aan de slag op de hogere afdeling, nu 2 weken later nog geen oplossing of suggestie.

Heb hem ingepakt en retour gestuurd, helemaal klaar mee met dat achterlijke bedrijf.
Sonybkomt er echt nooit meer in en hoop dat er heel veel mensen volgen.

1 woord fantastisch

Sony Blu-ray speler de duurste na 2 jaar en 2 maanden kapot en geen enkele coulance. Sony 65 inch tv van nog geen 3 jaar oud. Ik kan op de 4 hdmi poorten maar 2 apparaten aansluiten. Sluit ik een 3e apparaat aan dan gaat de TV problemen geven. Geen extern geluid meer mogelijk via de soundbar, haperingen bij het beeld van de Ziggo decoder en ga zo maar door. Resetten, niets helpt. Sony, het is gewoon brakke zooi

Ik probeer al een tijdje mijn probleem op te lossen met sony alleen ze willen mij niet helpen leuk bedrijf als alles werkt maar als het stuk gaat heb je er niks aan

Beste sony.

Eind 2018 een tv gekocht, helaas na ander half jaar kwam hier een streep in het beeld tevoorschijn gelukkig viel dit in de garantie en kregen wij een nieuwe. Nu kwamen wij er van de week achter dat er in deze " nieuwe " tv die wij toen der tijd gekregen hebben weer hetzelfde streep in het scherm verscheen dit keer aan de andere kant! Een tv van nog niet eens 3 a 4 jaar oud met weer hetzelfde fabrieks " foutje " wat maar een korte levensduur heeft.... helaas buiten de garantie aan reparaties doen jullie niet jullie conclusie dan kopen jullie maar een nieuwe tv 🤦‍♀️. Zo gaan jullie blijkbaar met jullie klanten om? Wij hebben het merk sony uitgekozen vanwege het bekende merk en er vanuit gingen dat een tv van jullie merk wel een wat langere levensduur zouden hebben dan dit! Een gezin van 5 personen , en jullie medewerkers die mik adviseren om maar even een nieuwe tv te kopen omdat jullie totaal niet mee kunnen denken met jullie klant. Vind dit nogal ongepast en zal dan ook zeker een juridische loket gaan raad plegen.

Mvg laura

Wat een slechte service,
Koptelefoon kapot maar geen onderdelen beschikbaar voor reparatie. Onderzoek kost ook nog eens 25 euro,
Wat een oplichters. Dit was de Laatste keer dat ik iets bij Sony heb gekocht!

Mijn WH-1000XM is na 2,5 jaar kapot. Opgestuurd naar Sony: usb printplaat stuk. Het onderdeel is niet meer te krijgen en dus is de koptelefoon afgeschreven. Goed om te weten dat de support voor een apparaat van 300 euro kennelijk zeer beperkt is. Een verder prima hoofdtelefoon mag daarom nu in de prullenbak. Ik ben echt teleurgesteld in de service en zal voortaan wel 2 keer nadenken voor ik nog een Sony product koop! Goede producten, belachelijke aftersales...

Laatste keer dat ik Sony kocht een telefoon van 1200 euro, ben ik opgelicht, de deal was dat ik een kop telefoon erbij zou krijgen, na een maand bellen met klantenservice werden ze steeds minder behulpzaam en besefde ik dat ik ben opgelicht, ik kocht Sony Xperia al sinds de eerst Z1 versie en heb ze bijna allemaal gekocht, aangezien ik altijd telefoons kwijtraak. Ik laat dit bericht hier om te melden dat ik nog steeds nooit meer iets bij Sony zal kopen! Heb nu me telefoon van een ander merk en laatst een goede tv voorbij gelopen en maar voor LG gekozen. Want Sony is niet te vertrouwen

Dure oled tv twv ruim 3000 euro na 3 jaar defect... Horizontale streep in het scherm. Helaas reparatie of vervangen kost me 1700 euro.
Voor mij geen Sony meer.

Sony geeft aan reparatieservice aan te bieden en het product te kunnen retourneren met een reparatie verzoek. 5 keer gegevens ingevuld en 5 keer uit het retourproces gegooid, omdat ze je product niet kunnen vinden (terwijl die al een keer gecontroleerd is in het aanmeld proces). Heel vervelende ervaring en lijkt een soort demotivatie beleid.

To get my cashback for a lens I have to do a lot. As if Sony does not want me to do that.
The feedback is so bad that I am still waiting if I am successful or not. Sony change this procedure. There are many who think the same as I do

Zo een slechte service!! Wij moesten een nieuwe tv krijgen nou dat was gepland na weken bellen. Vervolgens dag van te voren zeggen ze dat het niet op voorraad is. Vervolgens komen ze een maand later langs hangen ze de tv op en tv heeft gewoon een dikke deuk in het midden. Deze laten staan en tog wachten op weer een mail/ belletje met wanneer ze langs komen voor een nieuwe. We zijn trouwens weer weken verder. Ze zijn totaal niet duidelijk in hun communicatie!! Ook gaven ze aan dat we een deel moesten betalen €485.- ong. Van de tv prijs en de rest zouden zij dekken. Na een tegen mail over dat wij hier niet mee akkoord mee waren hebben ze meer onderzoek gedaan en zijn ze er achter gekomen dat mediamarkt dus een deel ook vergoed en hiervan hoefden wij dus 130.- te betalen. Zo jammer dat ze hun eigen regels en voorwaardes niet eens bij de hand hebben.

Mijn nieuwe Sony Bravia tv is van topkwaliteit!

Na het aanmaken van een case via de website, ben ik meerdere malen goed geholpen door de klantenservice van Sony. Waren erg behulpzaam. Hartelijk bedankt.

Het is al een ding dat je nieuwe Playstation 5 na één dag niet werkt, hij leest de disc niet, geen een disc om precies te zijn! Via talloze websites heb ik dan eindelijk het telefoonnummer gevonden van de klantenservice (want die staat natuurlijk niet op hun eigen website).

Vervolgens krijg ik een Engels sprekend persoon aan de lijn die het allemaal niet snapt en moet ik voor een tweede keer terug bellen. Dat gesprek liep iets soepeler maar nog steeds niet nuttig want ik kon weer voor een derde keer terug bellen. Uiteindelijk drie emails verder een link kunnen krijgen voor een chat met een andere afdeling van Sony die gaan over het retour sturen van producten. En dan staat er dat je tien minuten moet wachten ... IK WACHT NU AL 2 UUR en heb nog geen antwoord. Ik heb meerdere malen de chat opnieuw aangevraagd, (na meer dan een half uur te hebben gewacht elke keer). En ik heb nog steeds niemand gesproken die mij kan helpen met het terug sturen van mijn defecte Playstation 5. Dit staat er onder in de chat met drie bolletjes (die je laten denken dat er iets aan het gebeuren is): "We're transferring your chat to another agent". Nou mooi niet dus, er gebeurt helemaal NIKS!.

Ik heb nog nooit zo'n slechte ervaring gehad met een bedrijf. Het is een schande en nu kan ik weer gaan wachten want de chat is nu gesloten na 19:00 uur.

Ik ga het morgen maar weer eens proberen en wordt dan hopelijk wel verbonden met iemand die mij kan helpen ...