Squla Opiniões 283

Onrechtmatige incassokosten.

3 maanden terug optijd opgezegd en vandaag is er een bedrag afgeschreven van 90 euro. Opeens kan ik ze telefonisch ook niet bereiken want hij doet het niet meer. Meerdere malen gemaild en nu moest ik tot 1 maart betalen. Ik heb mijn 90 euro teruggeboekt. Mensen met er alsjeblieft goed op! Ze geven aan dat alles gelukt is en weer schrijven ze het van je rekening af. Was is jullie nieuwe telefoonnummer?

N.K

In 2022 heb ik een abonnement voor een half jaar afgesloten. Zonder mijn toestemming of opzegging hebben ze dit stilzwijgend verlengd en blijven ze al 2 jaar lang geld incasseren, zelfs tot begin 2025. Nadat ik hun bankrekening blokkeerde, gingen ze via andere rekeningen verder met afschrijven. Dit is pure oplichting! Denk goed na voordat je een abonnement afsluit bij dit platform.

het programma is heel eenvoudig en prettig in gebruik. hulp bij problemen is ook erg goed, zoals ik heb mogen ervaren. Ik raad het iedereen aan.

Snel met oplossingen
En ook vriendelijk

Mijn ervaring met de klantenservice is positief. Snel en goed geregeld.

Super goed geholpen met een vraag over toevoegen extra kind aan huidige lidmaatschap.

Praten met squla personeel gaat altijd goed.
Squla zelf is super goed verbeterd.
Er wordt snel antwoord gegeven op hulp vragen.

Ik had een doorlopend abonnement blijkbaar, maar had dat niet meer nodig. Gelukkig hebben ze me heel goed geholpen bij de klantenservice en kon ik er nog vanaf. Mijn dochter is er te groot voor nu, maar het is ook een goed lespakket geweest.

Klacht is afgehandeld, naar tevredenheid. Jammer dat het zo moest gaan.

Squla past zich automatisch aan, aan de behoefte van het kind. Daarbij kunnen ze met oefenen ook punten verzamelen voor leuke cadeaus.

Squla stuurt je alleen een uitnodiging om een review te schrijven, nadat je hebt aangegeven dat je ergens tevreden over bent. Zolang je dat niet doet, krijg je geen linkje om een review te schrijven. Daarom toch maar 2 sterren, in plaats van 4. Als appje om te leren is het best leuk, al is het erg duur.

Ik weet het niet

Snelle en vriendelijke ondersteuning bij de vragen.

Mijn zoon doet het echt voor de beloning. Het is dan ook erg jammer dat hij al 2x het meest leuke ding niet kan kopen omdat deze binnen een uur al uitverkocht zijn. Echt heel jammer. 1x vakantie boek misgelopen en nu weer de etui. Net een uur na open gekeken en meteen uitverkocht

Mijn zoon gebruikte Squla jaren lang met volle tevredenheid. Toen hij er te oud voor werd, meldde ik af maar kennelijk ging iets niet goed. Er werd een nieuw jaarabonnement van mijn rekening gehaald. Ik merkte het pas maanden later. Toen schreef ik klantenservice en ze maakten een uitzondering en stortten het geld terug. Heel netjes.

I had a frustrating experience trying to cancel my subscription. The website’s wording was confusing when translated, and I ended up reactivating my subscription by mistake. Now I'm stuck paying until January for something I don’t use. The process feels like a money trap, and I’ll advise others to avoid this service.

Uitdagend voor kinderen, overzichtelijke app, ouderaccount aanwezig, update wat je kind doet