Eerst een beetje wantrouwend want na bestellen (kabel voor moto g56) zag ik pas dat bedrijf niet in NL was gevestigd. Maar alles ging prima. Goede prijs - kwaliteit. Goede communicatie. Netjes in brie... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Afgezien van het feit dat de battery pack voor het rolluik van onze Velux het (opnieuw) had begeven na amper een jaar, bespaart de Klantenservice van Subtel kosten noch moeite voor een ongeëvenaarde e... Ver mais
UPDATE : Tel. contact kunnen maken en uitleg gekregen met duidelijke uitleg. Duim omhoog voor callcenter medewerker. Beoordeling aangepast naar 4 sterren. Diverse delen besteld en dire... Ver mais
mijn oude accu van mijn robotmaaier, na twee jaar stilstand, was geheel leeg. Ik heb een nieuwe accu besteld. toen ik de accu er in heb gezet zag ik een melding dat de lagers kapot waren. ik had dus n... Ver mais
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Bij ons vindt u een uitgebreid aanbod aan accessoires voor GSM, digitale camera, iPod en PDA. Bezoek nu onze webshop op www.subtel.nl en overtuig uzelf van ons aanbod!
Informações de contacto
4,0
Bom
3 mil opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Respondeu a 78% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de duas semanas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Duidelijke omschrijving van het artikel.
Duidelijke omschrijving van het artikel.
25 de abril de 2024
Makkelijke besteld en direct geleverd!!
25 de abril de 2024
Tevreden! Bestelling keurig op tijd en in goede…
Bestelling keurig op tijd en in goede staat ontvangen. Verpakking passend voor het het product.
Arnold Masselink.
24 de abril de 2024
Goede service
Goede service, prijs en snel geleverd. Mijn laptop draait weer als vanouds.
24 de abril de 2024
Prima service
24 de abril de 2024
Snel en goed
24 de abril de 2024
Totaal niet bereikbaar naar aankoop die…
Totaal niet bereikbaar naar aankoop die fout is drie dagen vergeefs gebeld telkens antwoord apparaat (tussen 09.00-15.00uur)
18 de abril de 2024
Opinião espontânea
Resposta da subtel.nl
Beste klant,
Helaas begrijpen we uw opmerking niet en begrijpen we niet waar u naar verwijst.
Het spijt ons echter dat u een slechte ervaring heeft gehad.
Subtel Team
Der Kundenservice ist telefonisch nicht erreichbar
Der Versuch den Kundenservice zu erreichen habe ich nach knapp einer Stunde in der Warteschleife abgebrochen, ich hatte Angst das annehmen des Gespräches nicht mehr zu erleben. Ich habe dann eine Mail geschrieben in der ich um die Umschreibung der Rechnungsadresse gebeten habe (geht bei vielen anderen Shops auch), die Antwort lautete lapidar das es nicht geht. Sehr enttäuschend da auch die Begründung in der Antwort unten so nicht stimmen kann, die Firma coolblue konnte genau das ein Tag zuvor. Es wurde eine Gutschrift für die alte Rechnung erstellt und eine neue Rechnung mit den entsprechenden Rechnungsempfänger erstellt. Das ist natürlich erlaubt auch laut unserer Buchhaltung.
8 de abril de 2024
Opinião espontânea
Resposta da subtel.nl
Guten Tag Herr Flömer,
Wir entschuldigen uns dass Sie uns telefonisch nicht erreicht haben. Normalerweise geht das ohne Problem.
Was die Rechnung betrifft; leider darf man(hier oder woanders) nach dem Gesetzt Rechnungen bzw. Rechnunsadresse aus steuerrechtlichen Gründen nachträglich nicht ändern.
Wir haben keinen Einfluss darauf, was andere tun. Wir halten uns lediglich an die Regeln.
Subtel Team
Hele goede service desk en prima product.
Product voldoet aan de verwachtingen, werd snel bezorgd. Over een geannuleerde bestelling contact gehad met de servicedesk, was snel, duidelijk en pro actief. Kortom service zoals je wilt.
28 de março de 2024
Opinião espontânea
Goed product en gunstig geprijsd
Goed product en gunstig geprijsd. Snel en correct geleverd. Heel tevreden!
25 de março de 2024
Duidelijke website
Duidelijke website
Onderdelen gemakkelijk op te zoeken en te bestellen
25 de março de 2024
De firma doet wat het afspreekt
Volgens afspraak hebben we alles in goede orde mogen ontvangen.
23 de março de 2024
Product zoals omschreven en op tijd…
Product zoals omschreven en op tijd geleverd.
23 de março de 2024
Ik heb gekregen wat ik besteld had
Ik heb gekregen wat ik besteld had. Het product was goed verpakt. Ik vond wel dat mijn bestelling lang onderweg was.
23 de março de 2024
Bestelling op tijd gecanceled en toch…
Bestelling op tijd gecanceled en toch 30 % minder gecrediteerd dan betaald. Stelletje kleingeld oplichters! Ik betaalde 9,73 en krij 6,78 gecrediteerd. Jullie reactie na meer dan 2 maanden is ook veelzeggend
26 de março de 2024
Opinião espontânea
Resposta da subtel.nl
Geachte klant,
Het spijt ons om dit te lezen. Je bestelling is op tijd geannuleerd en niet verzonden. Vervolgens is het bedrag teruggestort. We begrijpen uw opmerking helaas niet helemaal. Als er problemen zijn met de terugbetaling, laat het ons dan weten.
Subtel Team
Ordered a battery last Tuesday
Ordered a battery last Tuesday, and received a confirmation about my order. Waited for a week, 5 working days, although it said it would take 2-3 working days to arrive with postNL. So I emailed them today asking about my order, and the response I received was that I pre-ordered the battery since it was not on stock and that I will have it when it's back on stock, two months from now. I didn't like the fact that they don't own their mistake and try to push it on me, cause it was not stated anywhere that the battery was not in stock and it was a preorder.
26 de março de 2024
Opinião espontânea
Resposta da subtel.nl
Hello,
We are sorry you did not read that the item was not available. This information is always indicated next to the price of the item. It is not too bad if you did not see it, this can happen to any of us. Giving us a bad review because you did not see it is however a bit unusual.
Subtel Team
De accu die ik heb besteld voor mijn…
De accu die ik heb besteld voor mijn laptop houd het nog geen 15 min vol... op een volle lading? Terwijl bij het product staat: CELLONIC® laptop batterijen hebben een lange levensduur en zijn gebouwd om lang mee te gaan – voor meer uren stroom tussen de oplaadbeurten.
Dus NIET het geval! Erg spijtig!
24 de março de 2024
Opinião espontânea
Resposta da subtel.nl
Geachte klant,
Het spijt ons om dit te lezen.
We bieden 3 jaar garantie op al onze artikelen omdat we weten dat de kwaliteit goed is. Als er een probleem is met dit artikel in het bijzonder, neem dan contact op met onze klantenservice.
Subtel Team
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.