Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 4 em 5 estrelas

Eerst een beetje wantrouwend want na bestellen (kabel voor moto g56) zag ik pas dat bedrijf niet in NL was gevestigd. Maar alles ging prima. Goede prijs - kwaliteit. Goede communicatie. Netjes in brie... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Afgezien van het feit dat de battery pack voor het rolluik van onze Velux het (opnieuw) had begeven na amper een jaar, bespaart de Klantenservice van Subtel kosten noch moeite voor een ongeëvenaarde e... Ver mais

Classificada 4 em 5 estrelas

UPDATE : Tel. contact kunnen maken en uitleg gekregen met duidelijke uitleg. Duim omhoog voor callcenter medewerker. Beoordeling aangepast naar 4 sterren. Diverse delen besteld en dire... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

mijn oude accu van mijn robotmaaier, na twee jaar stilstand, was geheel leeg. Ik heb een nieuwe accu besteld. toen ik de accu er in heb gezet zag ik een melding dat de lagers kapot waren. ik had dus n... Ver mais

Informações sobre a empresa

  1. Loja de peças sobressalentes e componentes electrónicas

Escrito pela empresa

Bij ons vindt u een uitgebreid aanbod aan accessoires voor GSM, digitale camera, iPod en PDA. Bezoek nu onze webshop op www.subtel.nl en overtuig uzelf van ons aanbod!


Informações de contacto

4,0

Bom

TrustScore: 4 em 5

3 mil opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Pede aos clientes que escrevam opiniões

Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas

Respondeu a 78% das suas opiniões negativas

Geralmente responde dentro de duas semanas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

4,0

Todas as opiniões

(2995)

74 opiniões nos últimos 12 meses

Escreva uma opinião
Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Prima vervangbatterij voor MSI

Mijn MSI PE60 6QE laptop is nu 8 jaar oud, maar doet het nog snel en is betrouwbaar. Alleen zijn batterij was waardeloos geworden. Dus koos ik voor een nieuwe en kocht die bij Subtel. Wat een super goede keuze! Deze snel geleverde batterij was eenvoudig te plaatsen en werkt prima. Na een volledige oplaadbeurt kan ik weer een hele poos draadloos aan de slag. Een échte aanrader!

25 de junho de 2024
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Bespaar jezelf de moeite en bestel hier…

Bespaar jezelf de moeite en bestel hier niet. Ze beweren dat hun imitatie accu's passen op specifieke producten.. nou niet dus. Nu maar weer zien om mijn geld terug te krijgen plus de moeite van het retourneren omdat hun vals adverteren.

EDIT:

Wanneer je ze wijst op het feit dat ze onzin verkopen proberen ze heel technisch over te komen door model nummer e.d. te vragen.. zodra je dit hebt doorgegeven komen ze er zelf achter dat ze alleen de basis van het model (in dit geval) turtle beach 700 heeft ingevuld op hun website.

Deze type bestaat niet eens.. het is namelijk Gen1/Gen2 of de premium versie. Dus in dat geval zullen ze altijd gelijk hebben want ze adverteren met een product dat niet bestaat, en jij als consument dan maar beter had moeten opletten, plus de retourkosten kun je zelf ook nog even ophoesten.

Zoals verwacht trekt dit bedrijf zich niks aan van feedback van de klant, waardoor andere consumenten ook dit bedrijf spekken door foutieve producten te kopen.

EDIT 2:

Bijzonder dat jullie weken na de review en reactie nu jullie antwoord updaten door reclame te maken met de oneline : dat 85% van jullie klantjes tevreden zijn met jullie.. ik weet niet wat jullie nu verwachten? Een schouderklopje oid.

Praktijk leert wel dat die andere 15% waar ik dus ook onder val, gewoon genegeerd wordt en oplossingen niet geboden worden.. het enige wat je als antwoord krijgt is dus een soort gratis reclame, wij van wc eend adviseren wc eend.

Team Hendrik Swierstra.

29 de junho de 2024
Opinião espontânea
logótipo da subtel.nl

Resposta da subtel.nl

Geachte klant,

Of je nu hier koopt of ergens anders, de compatibiliteit van een vervangende batterij hangt altijd af van de originele batterij.
Om ervoor te zorgen dat onze klanten het juiste artikel bestellen, staat er altijd een compatibiliteitstabel op onze website met alle modellen die kunnen worden vervangen.
We raden je aan deze te controleren om te voorkomen dat je het verkeerde artikel bestelt.

We geven om onze klanten. Daarom zijn 85% van de beoordelingen hier goed.

Subtel Team

Classificada 1 em 5 estrelas

Vreselijk niet bestellen!!!

Vreselijk niet bestellen!!!
Ik heb 3 weken geleden wat besteld en toen een orde bevestiging gekregen dat het binnen 2-3 werkdagen binnen zou zijn.
Sindsdien niks meer gehoord..
Mailen gestuurd krijg geen reactie.
15 minuten aan de lijn te zitten krijg ik niemand te pakken en is iedereen nog steeds zogenaamd in “gesprek”.
En dat is elke keer als ik probeer te bellen.
Geen contact mee te krijgen gaat je geld!!!! Echt niet bestellen dus.

27 de junho de 2024
Opinião espontânea
logótipo da subtel.nl

Resposta da subtel.nl

Geachte klant,

Het spijt ons om dit te lezen.
U stuurde ons vandaag om 13:11 een e-mail en mijn collega Katja antwoordde letterlijk 3 minuten later om 13:14 en u reageerde daarop. We weten niet waarom u informatie verzint waarvan u weet dat het niet waar is.

De bestelling staat aangegeven als ''niet betaald'' in het systeem. Zoals Katja al zei, maak de betaling zodat we je bestelling kunnen verzenden.
Voor alle andere vragen blijven we je graag per e-mail schrijven.

Subtel Team

Classificada 1 em 5 estrelas

Ik had via zoekfunctie op de website…

Ik had via zoekfunctie op de website een zonnekap voor mijn Nikon camera gekocht en bij binnenkomst paste deze niet. Via de klanten service werd mij verweten dat dit mijn eigen schuld was en dat ik via de compatibiliteitslijst had moeten checken. Retourneren kon wel maar wel verzending heen/terug op eigen kosten. Zeer slechte after service wat mij betreft en nooit meer iets kopen!!

25 de junho de 2024
Opinião espontânea
logótipo da subtel.nl

Resposta da subtel.nl

Geachte klant,

U hebt een zonnekap gekocht voor uw GII-versie hoewel nergens op onze website staat dat ons product hiermee compatibel is.
Wij verzoeken u de titel van het product goed te lezen voordat u een bestelling plaatst, zodat u voorkomt dat u het verkeerde artikel bestelt.

Subtel Team

Classificada 1 em 5 estrelas

I ordered a xiaomi pad 5 cable/Charger…

I ordered a xiaomi pad 5 cable/Charger since almost 2 weeks and still nothing. In the next 3 days I am leaving the country. Very dissapointed to order from Subtel, being sure that will arrive around 17-18 June as it was stated after purchase.
I ordered becoz I needed.
Very dissapointed.

Dolly Maxim

12 de junho de 2024
Opinião espontânea
logótipo da subtel.nl

Resposta da subtel.nl

Hello,

We're sorry to read this.
Please contact our customer service so we can find a solution.

Subtel Team

Classificada 1 em 5 estrelas

NIET BESTELLEN HIER

NIET BESTELLEN HIER. 1 kabel besteld, 3 euro verzendkosten betaald, kreeg een mailtje, verwachte levertijd 2-3 dagen, geen track&trace, week later nog niet binnen, klantenservice gebeld, kunnen niks betekenen voor mij, slechte zaken man. Ze verwachten dat ik 2 weken ga wachten op een brievenbuspakketje waar ik 3 euro verzendkosten voor heb betaald. Voor dat geld mag je in deze tijd levering op de volgende dag verwachten, niks 2 weken wachten.

18 de junho de 2024
Opinião espontânea
logótipo da subtel.nl

Resposta da subtel.nl

Geachte klant,

Het spijt ons om dit te lezen. Uw bestelling is verzonden met de normale Nederlandse post.
We weten ook niet waarom het zo lang duurt. We denken echter nog steeds dat het pakket zou moeten aankomen. Mocht dit niet het geval zijn, neem dan nogmaals contact met ons op zodat we een oplossing kunnen bieden.

Subtel Team

Classificada 1 em 5 estrelas

Don`t order from them

I just ordered two batteries for the first time ever, they were supposed to deliver it within 2 to 3 workdays, and unfortunately, I haven't received it yet. I was supposed to receive it on 6th of June after I had ordered it on 3rd of June. Today is 11 of June and there still no trace of my batteries. I had a plan to fix my laptop and take it with me on vacation. It is now distracted.

3 de junho de 2024
Opinião espontânea
logótipo da subtel.nl

Resposta da subtel.nl

Hello,

We sorry to read this.
We are also confused as to why UPS took so much time to deliver. We'll forward the information to them so this can be avoided in the future.

Subtel Team

Classificada 1 em 5 estrelas

Product never received...

Product never received...
Theft? Fraud? Stupid for buying from these guys in first place?

25 de maio de 2024
logótipo da subtel.nl

Resposta da subtel.nl

Hello,

We're sorry to know you've not received your parcel.
Unfortunately you never contacted us regarding this. If you don't tell us anything, we cannot know...

Please contact us at:
info@subtel.nl
or call:
020.262.3724 (Mon-Fri 9 to 3pm)

Subtel Team

Classificada 1 em 5 estrelas

Kan gegevens niet invullen

Kan gegevens niet invullen, de dame aan de telefoon zie dat ze het niet kon oplossen en hing de telefoon op!
Geen bedrijf waar ik nog zaken mee ga doen

4 de junho de 2024
Opinião espontânea
logótipo da subtel.nl

Resposta da subtel.nl

Geachte klant,

Het spijt ons om dit te lezen. De website werkt momenteel normaal en we hebben geen andere klachten over technische problemen. Als er technische problemen aan uw kant zijn, raden we u aan om het opnieuw te proberen met een andere browser of een ander apparaat.
We raden u ook aan om kalm en respectvol te blijven als u de klantenservice belt.

Subtel Team

Classificada 5 em 5 estrelas

USB kabel

Snelle levering en goed betaalbaar produkt. Micro usb naar usb a 2.0

24 de maio de 2024
Opinião espontânea
Classificada 4 em 5 estrelas

Waardeloos bedrijf 2.

Uiteindelijk goed afgelopen. Dag later toch contact met helpdesk via e-mail: standaardtekst. Met vraag naar mijn naw dat zij al hebben.
Product komt uit Duitsland, duurt lang. Moet zeker tot 16 mei wachten. Op 14-5 ontvangen, na 14 (!) dagen dus.
Maar... product werkt prima.

14 de maio de 2024
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Waardeloos bedrijf.

Op 1 mei product besteld.
Op 2 mei verzendbevestiging.
Er is geen track trace.
Na een week nog niks ontvangen.
E-mail wordt niet beantwoord.
Telefonisch niet bereikbaar.
Waardeloos bedrijf.
Maakt hun slogans met 'beste helpdesk' niet waar.
Ben gewoon mijn geld kwijt en heb geen product.
Pas op!!

7juni:
Uiteindelijk wel contact en na 14 dgn product ontvangen. Dat werkt goed, goede kwaliteit.

10 de maio de 2024
Opinião espontânea
logótipo da subtel.nl

Resposta da subtel.nl

Geachte klant,

Het spijt ons te weten dat u, in tegenstelling tot de meerderheid van onze klanten, een slechte ervaring heeft gehad. U heeft gekozen voor een verzendmethode zonder trackingnummer.
Helaas is uw e-mail van 08.05 in ons spam-bestand terechtgekomen. We zijn echter wel telefonisch bereikbaar van maandag tot vrijdag, tussen 9 en 15 uur.
We raden je aan contact met ons op te nemen:
info@subtel.nl
of bel ons:
020 / 262 3724

Subtel Team

Classificada 5 em 5 estrelas

Goede service

Goede service, waarbij de producten snel aan kwamen. Kwaliteit van de producten waren ook goed.

8 de maio de 2024
Opinião espontânea

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais