suritt.com Opiniões 

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TrustScore: 2.5 em 5

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Classificada 1 em 5 estrelas

Ho chiesto di fare il reso dopo un acquisto errato. Mi hanno detto che mi avrebbero fatto il rimborso senza dover rimandare indietro il prodotto. Da lì in poi nessuna comunicazione e nessun rimborso.... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Bracelet en cuir de qualité supérieure est magnifique rien à dire… pacquet provenant d’espagne n’a pris que 3 jours pour arriver en Belgique avec gls.. par contre attention à la taille de poignet, par... Ver mais

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El 10 de febrero pedí una funda de móvil,desde el 15 de enero llevo intentando ponerme en contacto con Suritt. No tienen teléfono de contacto y después de innumerables mails sin contestar el 4 de marz... Ver mais

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J'ai acheté deux bracelets cuir chez SURRIT à quelque semaines d'intervalle (modèles RIO BLACK et RIO SADDLE soit 2 X 50 euros.Outre, que l’inscription de personnalisation du modèle RIO BLACK n... Ver mais

Informações sobre a empresa

  1. Loja de acessórios de moda

Escrito pela empresa

Discover exclusive Apple devices accessories at SURITT's Official Online Store. Shop Apple Watch Bands, cases, iPhone cases, iPad & MacBook sleeves crafted from premium materials like leather, carbon fiber, stainless steel, & silicone. Worldwide shipping.


Informações de contacto

2,4

Mau

TrustScore: 2.5 em 5

39 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
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2,4

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Classificada 1 em 5 estrelas

Ho chiesto di fare il reso dopo un…

Ho chiesto di fare il reso dopo un acquisto errato. Mi hanno detto che mi avrebbero fatto il rimborso senza dover rimandare indietro il prodotto. Da lì in poi nessuna comunicazione e nessun rimborso. Per fortuna avevo pagato con paypal e sono riuscito a riavere i soldi aprendo una contestazione. Pessimo servizio cliente. Sconsigliato.

18 de agosto de 2026
Opinião espontânea
logótipo da suritt.com

Resposta da suritt.com

Gentile Giovanni,

ci dispiace per il ritardo nel rimborso e comprendiamo la sua insoddisfazione.

Come le abbiamo comunicato durante la gestione della richiesta, abbiamo riscontrato un problema tecnico, successivamente risolto. Il rimborso è stato completato da Suritt il 17 settembre attraverso PayPal, il metodo utilizzato per il pagamento, senza necessità di restituire l’articolo.

Le chiediamo nuovamente scusa per l’attesa e per il disagio.

Il team Suritt

Classificada 5 em 5 estrelas

Buena calidad, buen diseño

Es el tercer producto que pido de esta marca y siempre he tenido muy buenas experiencias. Buena calidad, buen diseño y tanto las fundas como las correas cómodas y resistentes.

1 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Muy mala experiencia

Muy mala experiencia, funda de muy mala calidad, casi parece que se vaya a romper el teléfono. Intento solicitar devolución con el correo que ellos indican, no contestan, me dan otro y me contestan a los 8 días para decir que no aprecian ningún error en el artículo, se ve que tienen ojo de halcón que a distancia saben interpretar si un articulo esta bien o no, además se inventan cualquier excusa para no devolverlo, como que he quitado la etiqueta de seguridad.Ni se os ocurra comprar algo aquí, mala calidad, muy caro y nulo servicio postventa, mas parece una estafa que otra cosa. Al final después de aburrirme de intentar contactar con ellos estoy intentando solicitar devolución via paypal.
Acaban de responder casi 3 meses más tarde desde que puse la reseña, mucho bla bla bla para no decir nada, en fin me reafirmo en todo lo anterior descrito, nada recomendable.

17 de junho de 2026
Opinião espontânea
logótipo da suritt.com

Resposta da suritt.com

Hola,

Lamentamos que su experiencia no haya cumplido con sus expectativas. No obstante, nos gustaría aclarar algunos puntos de esta reseña, ya que consideramos que algunas de las afirmaciones no reflejan fielmente lo sucedido.

En primer lugar, respecto al supuesto defecto del producto, las fotografías que nos fueron enviadas no mostraban ningún defecto de fabricación ni daño visible en la funda. Por este motivo, y antes de tomar una decisión, revisamos las imágenes aportadas y solicitamos la información necesaria para poder valorar correctamente el caso.

Además, en las propias fotografías enviadas por usted se podía comprobar que la etiqueta de seguridad/identificación del producto había sido retirada. Nuestra política de devoluciones especifica claramente que los productos deben devolverse con sus etiquetas originales y en las mismas condiciones en las que fueron recibidos. Este requisito no es una excusa ni algo que se haya aplicado de forma arbitraria en este caso, sino una condición de devolución que aplicamos de manera general.

Entendemos perfectamente que un producto pueda no gustar a un cliente una vez probado. Sin embargo, que el producto no cumpla con las expectativas personales no significa que exista un defecto de fabricación, y tampoco elimina las condiciones establecidas para poder realizar una devolución.

En cuanto a la comunicación, reconocemos que nuestra respuesta se demoró más de lo que debería y lamentamos sinceramente ese retraso. No obstante, su solicitud fue finalmente atendida y se revisaron tanto las fotografías como las condiciones aplicables antes de comunicar nuestra decisión.

Por nuestra parte, estamos siempre dispuestos a atender y resolver cualquier problema real de calidad o cualquier incidencia con nuestros productos. Al mismo tiempo, tenemos la responsabilidad de aplicar nuestras condiciones de devolución de forma coherente y equitativa para todos nuestros clientes.

Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria, pero consideramos importante aclarar públicamente estos hechos para que quienes lean esta reseña puedan conocer también el contexto completo del caso.

Un saludo,

Classificada 1 em 5 estrelas

la peor atención al cliente que he visto en mi vida

El 10 de febrero pedí una funda de móvil,desde el 15 de enero llevo intentando ponerme en contacto con Suritt. No tienen teléfono de contacto y después de innumerables mails sin contestar el 4 de marzo me dicen que no tienen la funda ,que ofrecen otra o la devolución.Les digo que quiero la devolución y hoy 7 de abril siguen sin hacer la devolución ni contestar.Pesimo servicio son un desastre, más gente me comenta lo mismo. He comprado algún producto más y siempre igual.

7 de abril de 2026
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Horrible

Horrible, llevo meses esperando que me hagan el reembolso de una devolución, desde la oficina del consumidor también les han escrito y nada. Voy a tener que interponer demanda en el Juzgado.

20 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Avoid

It has been 35 days since I requested a return label for an Apple Watch wrist band and still I haven't received anything. Their support team are probably on the beach or something..

23 de setembro de 2025
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Impossible de se faire rembourser pour…

Impossible de se faire rembourser pour un produit non utilisé et pas conforme à l’image sur le site est au produit reçu
Nul je recommande absolument pas arnaque j’ai perdu 100 euro
Nul dangereux ⚠️ arnaque ! Fraude pas de service client

15 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Attention refuse les retours

N’accepte pas le retour d’article ouvert !!! Comment savoir si le produit convient sans l’ouvrir !!! C’est mal honnête ! Je me retrouve avec une coque de téléphone à 30€ qui ne va pas !! Aucun site marchand refuse les retours
Un conseil commandez sur un autre site.

16 de dezembro de 2024
Opinião espontânea
Classificada 4 em 5 estrelas

Rectificar es de sabios

Tengo que cambiar la puntuación de mi reseña anterior. Cuando (por fin) se puso una persona al chat (el email no lo contestan, algo falla ahí), me atendió estupendamente y me explicó que habían tenido un error de stock en uno de los productos que compré y que estaban esperando a ver si lo reponían (ahí, como le dije, mal, porque nadie me contestó ni me explicó nada en 2 semanas) Le dije que no podía esperar porque era un regalo de Navidad y entonces me ofreció un producto mejor que el que yo había comprado originalmente al mismo precio (para subsanar los inconvenientes) o un reembolso. Escogí el producto pero con miedo de que no llegara, y la persona que me atendió me dijo que se aseguraría personalmente de que el pedido saliera ese mismo día. He de decir que ha llegado hoy, a tiempo para Navidad.

18 de dezembro de 2024
Opinião espontânea
Classificada 2 em 5 estrelas

Lamentable política de devoluciones

Fueron rápidos con el envío pero no lo están siendo a la hora de gestionar una devolución. Estoy siguiendo el proceso según se me ha indicado y no responden ni dan una solución. He tenido que gestionar la disputa a través de PayPal para intentar solucionarlo. La calidad del producto no merece la pena tanto trabajo.

19 de novembro de 2024
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

FUNDA CARBONO IPHONE

Compré una carcasa de carbono para iphone y vino mal fabricada. La devolví y para mi asombro la volvieron a mandar mal. A día de hoy , después de varios meses, sigo esperando devolverla. Varios correos sin respuesta

9 de outubro de 2024
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Attention Arnaque !!!!!

Attention Arnaque !!!!!
Je n'ai jamais reçu mon colis, j'ai fait plusieurs mails, contacté via Instagram et via le Chat.
AUCUNE réponse.
Argent jeté par les fenêtres.
Site à fuir.

22 de junho de 2024
Opinião espontânea
logótipo da suritt.com

Resposta da suritt.com

Bonjour Victoire,

D'après ce que nous voyons dans le suivi https://www.correos.es/es/es/herramientas/localizador/envios/detalle?tracking-number=LX531790545ES, la commande a été livrée le 22 juin.

Veuillez vérifier les boîtes aux lettres ou demander au portier ou aux voisins car il est très probable que s'ils ne vous l'ont pas livré, ce soit dans l'un de ces endroits, et sinon, contactez-nous à nouveau, merci beaucoup et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. .

Salutations.

Classificada 5 em 5 estrelas

Funda de fibra de carbono iPhone 15 Pro

Buscaba una funda de fibra de carbono y finalmente me decidí por probar esta firma nacional. La funda es realmente fina y liviana. No pesa nada y aún así desprende sensación de firmeza y calidad. Le sienta como anillo al dedo al teléfono.

Entregada en 24 horas. Muy recomendable de momento.

9 de abril de 2024
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Excelentes fundas

Excelentes fundas, me enviaron una holgada y al escribir que tenía defecto, me han enviado otra completamente nueva y sin coste. Excelente servicio.

4 de abril de 2024
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Marca O.G. - 100% recomendable

Marca muy top! Fiabilidad 100%
Tanto el diseño como la seguridad y materiales son de calidad excelente. Resiste a todo tipo de caídas y se acopla al iPhone de lujo. Ya llevo muchos pedidos y no cambio, marca muy muy recomendable!!

3 de abril de 2024
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Calidad y Diseño TOP

He llevado fundas de Suritt de todos los modelos de iPhone que he tenido hasta el momento y seguirán siendo mis favoritas. Calidad y diseños top.

2 de abril de 2024
Opinião espontânea

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