Super god service. Havde et problem med en pool pumpe - så kontaktede dem og de sendte straks et helt nyt sæt. Det blev leveret dagen efter. Højeste anbefaling herfra.
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Min klorinator fick frispel och ville inte fungera. Mailade och fick hjälp direkt. Idag kom den nya på posten👍 Tack så jättemycket för all hjälp! Ni räddade semestern.
A empresa respondeu
Jag har nu haft hjälp av deras fantastiska kundtjänst. Båda gångerna har jag fått den bästa service man kan önska sig. Första gången fick jag hjälp av en kundtjänstmedarbetare som heter Jenny Lew... Ver mais
A empresa respondeu
Nam Nguyen svarte på min fortvilte henvendelse. Min bassengrobot sluttet å fungere grunnet vann i start/stopp boksen. Proshop som solgte meg roboten henvendte meg videre til Swim & Fun da det var denn... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Swim & Fun er i dag nordens markedsførende distributører af alt til poolen: poolpakker, vandplejemidler, varmepumper, filtersystemer … m.m. . Virksomheden blev grundlagt i 2006 og tegnes af et meget erfarent team af medarbejdere med mange års brancheerfaring. Det er Swim & Fun’s målsætning altid at være på forkant med udviklingen af nye, prisrigtige og innovative koncepter indenfor havepools. Alle Swim & Fun’s produkter leveres i flot fuldfarvet salgsemballage. Der medfølger altid manualer på alle nordiske sprog.
Informações de contacto
Ledreborg Allé 128C, 4000, Roskilde, Dinamarca
- 7022 6856
- info@swim-fun.com
- www.swim-fun.dk
4,7
Excelente
263 opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 100% das suas opiniões negativas
Geralmente responde em 14 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Hvert eneste år bruger man timer på…
Hvert eneste år bruger man timer på varmepumpen for at få forbindelse til app og netværk, den er komplet umulig.
Har ringet og snakket i en uendelighed de øvrige år, i år gider jeg simpelthen ikke mere, en stor varmepumpe som man ikke kan styre på app, wifi er simpelthen så ringe.
21 de abril de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Swim & Fun
Det lyder virkelig frustrerende med forbindelsen til appen og netværket – og vi er kede af at høre, at du har bøvlet med det år efter år. Det skal selvfølgelig bare virke, og vi forstår godt, at du er træt af det.
Vi har desværre ikke nogen historik i vores system omkring problemer med din varmepumpes wifi-forbindelse, så vi kan ikke se præcis, hvad der er gået galt. Men vi tror faktisk, at vi har en løsning, og vil derfor meget gerne høre fra dig direkte, så vi kan hjælpe dig bedst muligt.
Vi tager din feedback seriøst og sætter stor pris på, at du giver os besked.
Med venlig hilsen
Swim & Fun teamet
God og hurtig service
God og hurtig service.
Havde problemer med wifi modulet i min varmepumpe - fik tilsendt et nyt modul dagen efter 🙂
9 de abril de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Swim & Fun
Tusind tak for din anmeldelse 🙏
Vi er superglade for at høre 😊, at det hele blev løst hurtigt, og at du fik et nyt wifi-modul dagen efter 🚚⚡️
De bedste hilsner
Swim & Fun teamet
Grymt bra bemötande som överträffade min förväntan
Grymt bra bemötande när jag behövde en ny reservdel till min trasiga pool. Svar dagen efter att dom skickat reservdelen till mig.
7 de abril de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Swim & Fun
Tack för din recension! 🙏
Vi är så glada att höra att du fick snabb hjälp.😊
Varma hälsningar
Swim & Fun-teamet 🏊♂️
Löste mitt ärende utan strul
26 de março de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Swim & Fun
Stort tack för din recension. – det betyder verkligen mycket att du tog dig tid att skriva🌟
Vi är superglada att höra att ditt ärende löstes utan strul 😊
Varma hälsningar,
Swim & Fun teamet
Resposta da Swim & Fun
Tak for din anmeldelse! 🙏 Vi er glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med vores service.😊
Mange hilsner
Swim & Fun teamet
Super service
Har købt en poolrobot hos Swim and Fun som desværre gik i stykker efter 1 års brug. Robotten blev sendt til reparation og kom hurtigt retur og alt har bare fungeret super fint. Den bedste kundeservice, jeg længe har oplevet. Vil helt sikkert købe mit pooludstyr hos dem fremover :-)
10 de março de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Swim & Fun
Tusind tak for din anmeldelse! 😊 Vi er kede af, at din poolrobot gik i stykker, men det glæder os at høre, at du har haft en god oplevelse med vores kundeservice, og at poolrobotten nu fungerer perfekt igen 💦
God poolsommer 😎
Mange hilsner
Swim & Fun teamet
TOP SERVICE !!!!
Waar de verkoper wederom niet thuis gaf, heeft swim and fun mij voor de 2e keer prima geholpen. Zij sturen voor de 2e keer kosteloos een nieuwe pomp, buiten de garantietermijn. Een speciaal woord van dank aan medewerker Nam, die snel en correct reageert en het probleem snel oppakt en afgehandeld heeft. Swim and Fun biedt wat mij betreft een top service, die je vandaag de dag niet veel meer tegenkomt. Echt grote klasse !!!
12 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Swim & Fun
Beste Jos,
Hartelijk dank voor je geweldige beoordeling! ⭐We zijn blij te horen dat je een goede ervaring hebt gehad met onze service en dat we je hebben kunnen helpen, zelfs buiten de garantieperiode. We waarderen je lof voor onze medewerker Nam enorm – we zullen dit zeker aan hem doorgeven. 😊
Met vriendelijke groet,
Het Swim & Fun Team
Vældig god service
Vældig god service. Havde brug for en reservedel, som de sendte ganske gratis. De bedste anbefalinger herfra.
12 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Swim & Fun
Hej Elias,
Tusinde tak for din feedback ⭐ Det sætter vi meget stor pris på!
Med venlig hilsen
Swim & Fun teamet
Mycket snabb respons
Mycket snabb respons, flexibelt bemötande och ett omedelbart och bra beslut för mig som kund. Serviceanda!
10 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Swim & Fun
Hej Klas
Stort tack för din fina recension! 😊 Vi är glada att höra att du är nöjd med våra snabba och bra respons og service🌟Tack!
Vänliga hälsningar,
Swim & Fun teamet
Fin oplevelse med Swim and fund kunde…
Fin oplevelse med Swim and funs kunde service. De var hurtige på pletten til at tage telefonen og svare på mail. Tak for en fin og relevant mailkommunikation Nam Nguyen.
7 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Swim & Fun
Hej Trine,
Tusinde tak for din feedback og fine anmeldelse 😊 Vi er glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med vores kundeservice ☀️
Med venlig hilsen
Swim & Fun teamet
Jättebra kundbemötande!
6 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Swim & Fun
Tusen tack för din fina recension! 😊 Vi är så glada att du uppskattar vårt kundbemötande – det betyder mycket för oss 🙏🏼
Vänliga hälsningar,
Swim & Fun teamet
Jeg har haft de bedste oplevelser med…
Jeg har haft de bedste oplevelser med produkterne, og ikke mindst supporten, hvor de har ageret hurtigt og professionelt ved flere lejligheder. Vi har flere af deres produkter, og har kun gode erfaringer, på trods af de defekter vi har oplevet, som nemlig er blevet løst ultra hurtigt. Tak til Nam for det!
20 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Swim & Fun
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse! 🤩 Det betyder virkelig meget for os at høre, at du har haft gode oplevelser – både med vores produkter og vores support 💙
Jeg sender rosen videre til Nam!
De bedste hilsner,
Swim & Fun teamet
Teamet Nam og Niko swim n fun
fantastisk service og hjælp til at sortere min pool-inverter fra swim n fun … 1000 tak teamet Nam og niko… amazing 🤩
1 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Swim & Fun
Tusind tak for din fantastiske feedback! 😊 Vi er så glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med vores service, og vi sørger for at dele de rosende ord med Nam og Niko ☀️
Venlig hilsen
Swim & Fun teamet
5 stjerner for kundeservice minus én…
5 stjerner for kundeservice minus én stjerne for selve produktoplevelsen.
Jeg var så uheldig at få en stribe fejlmeldinger på min 1½ år gamle Eeese luft-til-vand varmepumpe netop som juleferien indtraf. Sendte den til service på Swim&Funs regning og fik hurtigt svar, at den desværre ikke kunne repareres. Jeg blev tilbudt en helt ny på 16kW i stedet for den gamle på 9.5kW, da min model er udgået.
Flot service leveret med et smil af Nam Nguyen!
16 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Swim & Fun
Tusind tak for din anmeldelse og for de flotte ord om vores kundeservice. 🌟
Vi er kede af, at du oplevede problemer med din varmepumpe, men vi er glade for, at vi kunne finde en god løsning til dig.😊
Venlig hilsen
Swim & Fun teamet
Fantastisk hjælp fra Nam Nguyen i Swim…
Fantastisk hjælp fra Nam Nguyen i Swim & Fun med hjælp over en reklamation på min Blue Connect, som jeg havde købt et andet sted og hvor de ikke havde taget min reklamation alvorligt. Nu glæder jeg mig til at modtage nye reservedele.
27 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Swim & Fun
Tusind tak for din flotte anmeldelse. Vi er rigtig glade for at høre, at Nam kunne hjælpe dig med din reklamation. 😊
Vi sætter stor pris på, at du har taget dig tid til at dele din oplevelse med os – det betyder meget!🙏
Mange hilsner fra
Swim & Fun teamet
Studs på filter pumpe knækkede pga…
Studs på filter pumpe knækkede pga frost / kulde, da jeg vrikkede lidt i en slange - skrev til Swim & Fun lige før juledagene - de sendte den med det samme, så vildmarks bad ikke gik “ned” i julen - GOD service fra Nam 😊
22 de dezembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Swim & Fun
Tusind tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse! 😊 Vi er glade for at høre, at vi kunne hjælpe hurtigt, så dit vildmarksbad kunne holde julestemningen oppe. ❄️🎄
Hilsner
Swim & Fun teamet
Meget hurtig respons fra Nam
Meget hurtig respons fra Nam. Kort, godt og præcist svar på min henvendelse.
21 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Swim & Fun
Tusind tak for din feedback! Vi er glade for, at du oplevede en hurtig løsning på dit problem 😊
Venlig hilsen
Swim & Fun teamet
Rigtig god support
Jeg skulle bruge information omkring en varmepumpe, forinden jeg gennemførte min bestilling. Fik hurtigt svar fra Nam, som gave mig lige præcis den information som jeg havde brug for :)
20 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Swim & Fun
Tusind tak for din anmeldelse! 😊 Det glæder os at høre, at Nam kunne hjælpe dig med den information, du havde brug for. 🌟
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os – det betyder meget.🙏
Venlig hilsen
Swim & Fun teamet
Super service
Jeg anmelder normalt ikke, når en medarbejder beder mig om det.
Men i dette tilfælde vil jeg gøre en undtagelse, da jeg føler jeg har fået en fantastisk service af Nam.
Jeg havde problemer med at boksen til min poolrobot blev varm.
Jeg skrev derefter til Swim & fun, mellem jul og nytår. 6. Januar skriver Nam tilbage, og det ender med jeg får fremsendt en ny boks.
Jeg glæder mig til vinteren er ovre, så jeg kan få testet om den nye boks virker som den skal.
Venlig hilsen
Janni
16 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Swim & Fun
Tusind tak for din flotte anmeldelse! 😊
Vi er så glade for, at Nam kunne hjælpe dig med at finde en løsning, og vi håber selvfølgelig, at den nye boks virker perfekt, når poolen skal i brug igen!🌟
Mange hilsner Swim & Fun teamet
Tack Nam Nguyen och Jenny Lewin för…
Tack Nam Nguyen och Jenny Lewin för snabb hjälp och mycket bra bemötande när jag fick problem med mitt Uv ljus.
18 de dezembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Swim & Fun
Stort tack för din fina recension! 😊 Vi är så glada över att höra att Nam Nguyen och Jenny Lewin kunde hjälpa dig snabbt och ge ett så bra bemötande när du hade problem med ditt UV-ljus.
Vänliga hälsningar,
Swim & Fun teamet
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.