Kundsupporten lyssnade noga in på felet på min poolvärmepump. Jag uppmanades att fylla i blankett på hemsidan. Men hon rekommenderade mig att backspola sandfiltret först. ”Det brukar fungera” Så gjo... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Rigtig super god service i forbindelse med reklamation på en defekt udendørsbruser, hvor kvittering manglede. Ingen diskusion overhovedet. Ny bruser sendt til hoveddør uden, at det kostede os en øre.... Ver mais
A empresa respondeu
Super god service. Havde et problem med en pool pumpe - så kontaktede dem og de sendte straks et helt nyt sæt. Det blev leveret dagen efter. Højeste anbefaling herfra.
A empresa respondeu
Havde købt en MiniSplash Pool Robot som blev defekt efter gange brug. Intet problem jeg fik hurtigt tilsendt en ny.
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Swim & Fun er i dag nordens markedsførende distributører af alt til poolen: poolpakker, vandplejemidler, varmepumper, filtersystemer … m.m. . Virksomheden blev grundlagt i 2006 og tegnes af et meget erfarent team af medarbejdere med mange års brancheerfaring. Det er Swim & Fun’s målsætning altid at være på forkant med udviklingen af nye, prisrigtige og innovative koncepter indenfor havepools. Alle Swim & Fun’s produkter leveres i flot fuldfarvet salgsemballage. Der medfølger altid manualer på alle nordiske sprog.
Informações de contacto
Ledreborg Allé 128C, 4000, Roskilde, Dinamarca
- 7022 6856
- info@swim-fun.com
- www.swim-fun.dk
4,7
Excelente
267 opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 100% das suas opiniões negativas
Geralmente responde em 14 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Meget hurtig respons fra Nam
Meget hurtig respons fra Nam. Kort, godt og præcist svar på min henvendelse.
21 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Swim & Fun
Tusind tak for din feedback! Vi er glade for, at du oplevede en hurtig løsning på dit problem 😊
Venlig hilsen
Swim & Fun teamet
Rigtig god support
Jeg skulle bruge information omkring en varmepumpe, forinden jeg gennemførte min bestilling. Fik hurtigt svar fra Nam, som gave mig lige præcis den information som jeg havde brug for :)
20 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Swim & Fun
Tusind tak for din anmeldelse! 😊 Det glæder os at høre, at Nam kunne hjælpe dig med den information, du havde brug for. 🌟
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os – det betyder meget.🙏
Venlig hilsen
Swim & Fun teamet
Super service
Jeg anmelder normalt ikke, når en medarbejder beder mig om det.
Men i dette tilfælde vil jeg gøre en undtagelse, da jeg føler jeg har fået en fantastisk service af Nam.
Jeg havde problemer med at boksen til min poolrobot blev varm.
Jeg skrev derefter til Swim & fun, mellem jul og nytår. 6. Januar skriver Nam tilbage, og det ender med jeg får fremsendt en ny boks.
Jeg glæder mig til vinteren er ovre, så jeg kan få testet om den nye boks virker som den skal.
Venlig hilsen
Janni
16 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Swim & Fun
Tusind tak for din flotte anmeldelse! 😊
Vi er så glade for, at Nam kunne hjælpe dig med at finde en løsning, og vi håber selvfølgelig, at den nye boks virker perfekt, når poolen skal i brug igen!🌟
Mange hilsner Swim & Fun teamet
Tack Nam Nguyen och Jenny Lewin för…
Tack Nam Nguyen och Jenny Lewin för snabb hjälp och mycket bra bemötande när jag fick problem med mitt Uv ljus.
18 de dezembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Swim & Fun
Stort tack för din fina recension! 😊 Vi är så glada över att höra att Nam Nguyen och Jenny Lewin kunde hjälpa dig snabbt och ge ett så bra bemötande när du hade problem med ditt UV-ljus.
Vänliga hälsningar,
Swim & Fun teamet
Exemplary service
Exemplary service
The damage on a power supply was replaced without discussion and sent to us in no time.
14 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Swim & Fun
Thank you so much for your review! We’re happy to hear that we could help you quickly and smoothly with the power supply replacement.😊
Best regards,
Swim & Fun
Super service & informativ…
… super service og meget informativ gennem hele processen fra modtagelse af min henvendelse til levering af produkt… Nam Nguyen behandlede mig venligt og respektfuldt og jeg følte mig tryg hele vejen…🙏🏼☺️
7 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Swim & Fun
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse!🙏🏼 Det betyder virkelig meget for os at høre, at du har haft en god oplevelse hele vejen igennem – fra start til slut.😊 Nam vil helt sikkert blive glad for dine søde ord. 😀
De bedste hilsner
Swim & Fun teamet
Resposta da Swim & Fun
Tusind tak for din anmeldelse! 😊 Vi er glade for, at du fandt vores service hjælpsom, og vi giver gerne Nam et ekstra skulderklap for indsatsen 🌟.
De bedste hilsner,
Swim & Fun teamet
Nam Nguyen gjorde en træls oplevelse…
Nam Nguyen gjorde en træls oplevelse til en leg. Stor hjælp!
7 de novembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Swim & Fun
Mange tak for din feedback! Vi sætter stor pris på dine venlige ord! 😊
Med venlig hilsen
Swim & Fun teamet
Resposta da Swim & Fun
Tusind tak for din anmeldelse! 😊
Det betyder meget for os at få positiv feedback som din! 🙏
Venlig hilsen,
Swim & Fun teamet
Stor ros for god service fra Swim&Fun
Stor ros for god service fra Swim&Fun til at finde de rigtige reservedele til varmepumpe. Dejligt når kompetent personale kan rådgive og vejlede så man får løst problemet.
7 de novembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Swim & Fun
Tak for din flotte anmeldelse og ros! Vi er glade for at høre, at vores team kunne hjælpe dig med at finde de rette reservedele til din varmepumpe 😊.
De bedste hilsner,
Swim & Fun teamet
Great service
Great service! Thank you Nam Nguyen! I had a problem with a Swim&fun product but a new item was delivered very fast and service was excellent!
1 de outubro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Swim & Fun
Thank you so much for your kind review ☀️! We're thrilled to hear that you had a positive experience with our service and that the replacement was delivered quickly. We'll be sure to pass on your appreciation to Nam😊.
Best regards,
The Swim & Fun Team
Varmapumpe 1401
Købte brugt 2 1/2 år gammel spa og varmepumpe.
varmepumpen 1401 fra swim og fun ville ikke gå online på app, så jeg kunne styre den.
Prøvede alt muligt uden held.
Ringede til swim og fun hvor jeg fik fat i Nam Nguyen
han var sikker på at det var defekt wifi modul, 2 dage efter fik jeg et nyt fra ham og en mail med hvordan jeg skiftede det.
Det tog 10 minutter og skifte modulet og få det online.
Vand i spa`en og 10 timer efter var vandet 39 grader
super fed pumpe, der køre lydløs og dejligt nemt at styre fra app`en
Virkelig god service fra swim og fun, mange tak for hjælpen.
Vh Søren P
23 de outubro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Swim & Fun
Mange tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse med os🙏! Vi er glade for at høre, at du fik hurtig hjælp til at løse problemet med varmepumpen, og at det hele fungerer som det skal nu☀️.
Tak igen og fortsat god fornøjelse med din spa 😊
Venlig hilsen
Swim & Fun teamet
Snabba och bra svar.
23 de outubro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Swim & Fun
Tack för din recension! Vi är glada att höra att du är nöjd med våra snabba och bra svar😊🌟.
Vänliga hälsningar,
Swim & Fun teamet 😊
Fantastiskt kundmottagande
Fantastiskt kundmottagande! Produkten är köpt hos ett byggvaruhus där jag inte fick någon hjälp. Genom att kontakta Eeese direkt så löste sig allt på några få dagar. Tack!
4 de outubro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Swim & Fun
Stort tack för din fina recension🙏! Vi är väldigt glada över att höra att du är nöjd med vår kundservice 😀
Vänliga hälsningar,
Hela teamet
My poolheater stopt working
My poolheater stopt working. Problem with the flow switch. Could not solve it myself and contacted Swim&Fun and explained the problem. Within 16 hrs I received reply from S&W/Mr. Nam Nguyen with detailed advise, including pictures, how to fault find and solve the problem. I followed this and within 30 minutes I got the poolheater working again. Thanks to Swim&Fun/Mr. Nam Nguyen. Earlier this year I encountered a WiFi connection problem with the heater and he helped me solving this as well. Great to know there are companies who take customer after sales serve seriously. Thank you.
2 de setembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Swim & Fun
Thank you so much for your wonderful feedback🙏! We’re thrilled to hear that our team, especially Nam, could assist you quickly and effectively😊. We truly appreciate your kind words, and your recognition means a lot!
Warm greetings from the entire team at Swim&Fun! 😊🌊
Resposta da Swim & Fun
Tusind tak for din skønne anmeldelse☀️!
Vi er virkelig glade for, at du oplevede vores kundeservice som verdensklasse – det er lige præcis den oplevelse, vi ønsker at give 😀
Hilsner
Swim & Fun teamet 🌊
Hjælpsomme med at finde den rigtige…
Hjælpsomme med at finde den rigtige reservedel til min varmepumpe. Derefter var det en smal sag at bestille reservedelen hos Nettoparts. ( Som sender meget hurtigt)
Endvidere fik jeg, efter lidt omstil-
ling en præcis forklaring på hvordan jeg udskiftede føleren.
Weekenden blev reddet. Tak.
30 de agosto de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Swim & Fun
Tusind tak for din flotte anmeldelse! Det gør os glade at vide, at vi kunne redde din weekend! 😊
Mange hilsner
Swim & Fun teamet
Trevligt bemötande och snabb handläggning
Snabb och korrekt hantering av min reklamation.
26 de agosto de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Swim & Fun
Tack så mycket för din fina recension☀️! Vi är glada att höra att du är nöjd med vårt bemötande och hur snabbt vi hanterade din reklamation 😊.
Hälsningar från Swim & Fun teamet 🌊
Mycket bra kundtjänst
Mycket bra kundtjänst!
Alla mina frågor fick svar snabbt.
29 de agosto de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Swim & Fun
Tack så mycket för din fina feedback☀️! Vi är glada att höra att du är nöjd med vår kundtjänst och att vi kunde svara på dina frågor snabbt 😊. Det betyder mycket för oss👍!
Hälsningar från Swim & Fun teamet 🌊
Resposta da Swim & Fun
Tak for din anmeldelse! Vi er så glade for, at du har haft en god oplevelse med vores kundeservice 😊. Det betyder meget for os at høre, at vores hjælp gjorde en forskel for dig.
Mange hilsener fra
Swim & Fun teamet 🌟
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.