Having ordered some samples of wallpaper on July 18th, sadly haven't recieved them on August 3rd. Spoke with a sales person a week ago who assured me they were being dispatched that day, spoke to same... Ver mais
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Leia as opiniões dos outros
Efficient and reactive, the customer services team helped me enormously with my order of the Grande oak fireplace surround. When we hit a snag due to a structural issue with the frame, they sorted out... Ver mais
Ordered special radiator and valves. Emma the owner was very helpful. Gave some useful advice when ordering about valve sizing and order times. When a wooden radiator valve handle was fou... Ver mais
A empresa respondeu
Great experience working with Emma at Victorian Emporium for the first time. We required cast iron radiator samples complete with valves, stays etc and she put everything together. Costs inclu... Ver mais
Informações sobre a empresa
- Loja de bricolage, casa e jardim
- Decoração e Design de Interiores
- Loja self-service
- Loja de pisos
- Loja de Iluminação
Escrito pela empresa
Victorian style renovation store - we are a family run online store providing a full range of products for your Victorian home - with in-depth knowledge of Victorian products. Our online store dedicated to the restoration and renovation of Victorian and period properties. We offer a wide range of hard-to-find products, including decorative wooden mouldings, cast iron gates and railings, period style lighting, stair runner carpets, Victorian cast iron radiators, and ironmongery.
Informações de contacto
133 Stoke Road, LU7 2SR, Linslade, Reino Unido
- 01525 750333
- sales@thevictorianemporium.com
- www.thevictorianemporium.com
3,8
Bom
103 opiniões
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Disappointing quality
I bought a stair runner here which was of a disappointing quality considering the cost.
13 de julho de 2013
Opinião espontânea
Resposta da The Victorian Emporium
Dear Mr Stopford
We are sorry to hear you were disappointed with the carpet you ordered. This carpet is 100% wool and is commercial/hotel quality - you would be unlikely to find better quality for this price. We value our customers and in order for them to be happy with products, offer samples on many products including this one, that can be ordered before proceeding with the purchase. We recall that you did not order a sample and as the carpet was cut to your specification unfortunately cannot be returned. This is clearly stated in our T&Cs and is a part of the European distance selling regulations - that if goods are cut or made to your order, they cannot be returned. Please let me know if we can help in any other respect. Best wishes.
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