Thomsens Auto Opiniões 

Vi kom for at kigge på en bil vi havde set på deres hjemmeside. Vi blev ikke taget imod af nogen, da vi så selv fandt en medarbejder fik vi bare en nøglen til bilen også gik han ellers. Så måtte vi selv finde ud af hvor bilen var. Da vi endelig fandt bilen havde den rust, buler og ridser der ikke var på hjemmesiden samt motorlampen lyste rødt (heller ikke på opslaget). Der var ingen service på nogen måde. Virkelig dårlig oplevelse, ville aldrig stole at købe en bil derfra.

Jeg har haft den mest fantastiske oplevelse hos Thomsens Auto. Fra start til slut har servicen været helt i top, kommunikationen har været klar, og der har været fuldstændig styr på tingene hele vejen igennem.

En særlig stor ros skal lyde til Dennis. Han har været fabelagtig – utrolig professionel, ærlig, imødekommende og altid klar til at hjælpe. Man føler sig virkelig godt behandlet, og han gør en ekstra indsats for, at man som kunde er tryg og godt informeret.

Det er sjældent, man oplever så god kundeservice. Jeg kan kun give mine varmeste anbefalinger til Thomsens Auto – og især Dennis. Tusind tak for en fantastisk oplevelse!

Vi var nede i deres Kollund afd. og kigge på en bmw 530d som eftersigne skulle stå snorre lige på billeder men da vi kom derned lignede den et lig… nårh pyt vi fandt en Audi a4 dernede sælger finder bilen frem vi køre en tur og konstatere den køre ganske udemærket så den køber vi men allerede da sælger er ved at sætte nr plader på bilen kommer den første motorfejl og tænder motor lampen det eneste der kom fra sælger var at hov så må i lige køre den direkte på værksted når i kommer hjem med den men det er egen betaling og så er jeg da glad for i har fået vinterhjul med til bilen…. Synes godt nok det er dårlig behandling af sine kunder bil er købt for 55.000kr ifølge salgopslaget skulle der være fartpilot i bilen det har den ikke
den skulle have fuld funktionelt a/c det dur heller ikke detsuden skulle bilen være ny synet men den er kun betinget godkendt det er lidt ærgeligt når man sælger en bil som ny synet UDEN fejl det pointeret sælger endda den var men den skal have lavet bremser foran den har fået 4 nye støddæmpere 4 nye fjedre men en ny spindel foran da den der sad på var knækket
Det her er jeg total målløs overfor den behandling vi har fået… nååå ja de vinterhjul som sælger gik ud bagved og fandt de passer ikke engang på bilen… sælger mener den er solgt UDEN nogen former for garanti men jeg ved at man ikke kan fra skrive sig 1 års garanti på bilen ligemeget da det er sådan købeloven er!…
Det her er godt nok sjusket total dårlig kundeservice og respektløst jeg er målløs over sælgers holdning og tilgang til tingene det er sku sørgeligt….
Jeg kommer ALDRIG til at anbefale folk at købe bil ved Thomsens auto

Vi købte vores bil fra Thomsens Autohus for præcis et år siden. Efter et år tog vi den til service og opdagede, at airconditionens lameller var gået fra hinanden, gearkassen lækkede, bremserne sad fast og skrapede, og alle klipsene på undervognspanelet var knækkede – både dem på bilen og dem på panelet. Diverse andre reparationer, såsom tandremmen, skulle også udføres. Da vi har to års garanti på bilen, og Karsten fortalte os, at hvis der skete noget i den periode, for eksempel med bremserne, ville halvdelen af ​​reparationsomkostningerne blive dækket, informerede jeg Thomsens om, at bremserne, gearkassen og airconditionen skulle repareres, og at jeg gerne ville have halvdelen af ​​regningen refunderet, da jeg stadig havde et års garanti tilbage. Efter et par e-mails frem og tilbage var det endelige svar "nej". Jeg skulle bevise, at problemerne allerede var til stede på købstidspunktet, da det første år af garantien er udløbet, og han kun er forpligtet til at sikre, at bilen var i god stand i løbet af det første år. Han sagte også, at bilen allerede er 10 år gammel (den er kun 8 år gammel), og at den slags problemer kan opstå. Han tror oprigtigt, at alt dette er sket i løbet af et år. Jeg tænker at hvis bilen var blevet ordentligt serviceret før salget, ville disse problemer være blevet bemærket, da bremser, aircondition og gearkasse er i meget dårlig stand. Han skulle angiveligt have fået foretaget et køretøjssyn før salget, men inspektionen tog kun omkring 10 minutter ifølge papirerne. Tilsyneladende var det kun det nye anhængertræk, der blev registreret, og et nyt inspektionsmærke blev påsat. De kender hinanden godt! Jeg har været hos bilsyn mange gange, og det tager normalt 30 til 45 minutter, hvis alt er testet. Det har aldrig taget 10 minutter! Alle de nuværende problemer ville være blevet opdaget på det tidspunkt, og det ville de selvfølgelig undgå. Thomsens "garanti" er ingen garanti, og jeg kan kun fraråde alle at købe en bil der, eller hvis du køber en, så tag den med til bilsyn eller servicecenter med det samme, så har du stadig en chance. Thomsens autohus - Nej tak!

Jeg havde en rigtig god oplevelse med sælgeren Dennis, jeg er en ung knægt der skal handle bil. Og helt igennem god service og trykt sted at handle. Kan varmt andbefaldes

Hej
We achieve today a car. Dennis is a real professional. He help us with everything, he is very kind. Definitely we will come back here.
It's our second car from Thomsens and not the last one. For sure.
Keep up going like this Dennis.
Best regards!!!!

En stor tak til Dennis for en virkelig god oplevelse ved køb af bil hos Thomsens Auto.
Dennis gav os en virkelig god service både med fremvisning af bil, og en problemfri håndtering af købspapirer.
Han er reel, i mødekommende, og giver sig tid til kunderne. Han er super god til at forklare alle detaljer omkring beløber mm. på en meget forståelig måde.

Thomsens Auto får en stor anbefaling her fra.

Jeg købte en bil hos Thomsens Auto, og jeg er meget tilfreds med hele oplevelsen. Servicen var professionel, og personalet var både venligt og imødekommende. Dennis gjorde et fremragende stykke arbejde og sørgede for en grundig fremvisning af bilen samt en effektiv og problemfri håndtering af alle købspapirer.

Jeg kan varmt anbefale Thomsens Auto!

Der var mug på seler og i interior samt flere buler og skrammer. ingen buler eller fejl vist på billederne. Service lampe lyste på prøvetur. Han sagde det var almindeligt olieskift som jeg selvfølgelig stolede på. Gearkassen gik få dage efter. Fik pengene tilbage men skulle først høre for at det nærmest var min egen skyld og at jeg havde købt den uden garanti….købeloven gælder dog altid…. Heldigvis kom de på bedre tanker uden bøvl med retsag osv, og jeg fik pengene tilbage. Dog har jeg spildt sammenlagt 5-6 dage af mit liv på den oplevelse. Som jeg ikke har fået penge for. I får 2 stjerne fordi der trods alt kom en lille smule selvindsigt frem til sidst. Selvom I forsøgte at lade mig betale for pladerne også. Jeg kan ikke anbefale at købe brugt bil her. Derudover har jeg hørt fra adskillige af bekendte at det sted skal man holde sig fra… da jeg fortalte om min oplevelse grinede de og sagde “nej der skal du fan*** aldrig handle”. Beklager anmeldelsen men jeg føler at jeg skylder andre forbrugere at være ærlig. Og håber at i fremover hæver jeres niveau og service af biler før salg. Kunderservice og ærlighed kommer i længst med. Og få nu synet bilerne rigtigt hvis det skal gøres….

Svar: Hej Dennis

Det er korrekt, at vi talte om, at bilen blev solgt uden garanti. Det er dog væsentligt at understrege, at reklamationsretten efter købeloven ikke kan fraskrives ved salg til en forbruger – uanset formuleringer om “engros”, CVR eller manglende garanti. Vi har aldrig talt om reklamationsretten.

Da fejlen på gearkassen opstod kort tid efter købet, og at service lampen lyste på dagen løbet fandt sted, er der som udgangspunkt tale om en mangel, som var til stede ved levering, jf. købelovens regler.

Jeg anerkender, at vi endte med at ophæve handlen, hvilket var en fair løsning ifht. Omfang af reparationens omkostninger for jer. Dog kan det slet ikke komme på tale at jeg som køber skal betale for at udbedre en fejl som var der fra start af.
Min anmeldelse afspejler fortsat min samlede oplevelse af forløbet hos jer, og den står jeg 100% ved uanset hvor store bogstaver du skriver med.

Vedrørende opkaldene har jeg ikke konkluderet, hvor de stammer fra, men de indgår i min oplevelse i forlængelse af sagen. Og kom kort efter anmeldelsen. Jeg har dog fjernet den del indtil jeg har fået afklaret hvor der stammer fra.

Jeg har købt en bil hos Thomsen auto hvor der er 2 års garanti, hvor der er en mulighed for at jeg kan bruge lokal værksted ved små reparationer, jeg fik et problem med bremserne i for, ringede og snakkede med dem og der var ikke noget problem det skulle jag bare få lavet Tak for god service

Jeg købte en bil hos Thomsens Auto, og jeg er meget tilfreds med hele oplevelsen. Servicen var professionel, og personalet var både venligt og imødekommende. Dennis gjorde et fremragende stykke arbejde og sørgede for en grundig fremvisning af bilen samt en effektiv og problemfri håndtering af alle købspapirer.

Jeg kan varmt anbefale Thomsens Auto!

Har haft en helt igennem godt forløb med Karsten Holm som kontaktperson

Havde en rigtig god oplevelse ved køb af bil og rigtig god service. Selv ved efterfølgende små fejl , fik jeg hurtigt hjælp til at løse problemerne. Rigtig søde ansatte og altid til at snakke med.

Tak til søde Dennis for at finde løsninger ang ting jeg ikke helt kunne leve med ved den bil jeg fik købt, plus at have tanket den fuld op og lige hjælpe med at bakspejlet helt til slut fordi det drillede og faldt ned så fik han det ordnet og sat op igen 🙌🏽
Virkelig rar behandling - så TUSINDE TUSINDE TUSINDE TAK til søde Dennis.
(Håber romkuglerne faldt i god jord) 🙌🏽

Vi har nu købt 3 biler ved Thomsen og på Søndag henter vi en til svigerdatteren. Først købte vi en Hyundai til ca. 50000, den kører stadig fint. For et par måneder siden købte vi en sort stationcar fra Peugeot til 100.000kr. . Der har ikke været noget endnu, dækkene var desværre for gamle, men det glemte vi at kigge efter, . For 3 uger siden købte vi en Renault kadjar. Da vi stod og skulle til Norge fik Karsten lavet den klar hurtigt. Der var lidt med en dør der skulle lakeres, en lille skade . Det blev aftalt at det skulle laves efter vores ferie . På vejen hjem fra Norge gik den desværre i stykker. Men vi fik hurtigt en ok lånebil og skaden bliver lavet på garanti. Så vi er tilfredse

Kære alle hos Thomsens Auto .Vi har oplevet et firma med flinke,venlige og god moral,angående at holde ord,når det ser svært ud.Vi købte en bil som desværre,fik en stor skade på vej hjem til vendsyssel.Allerede dagen efter blev der sendt en lånebil til os.Det var yderst svært at skaffe reservedele til bilen.Men Thomsens auto støvsugede hele europa.Og fandt nålen i høstakken.Vi kan i allerhøjeste grad anbefale Thomsens Auto.De er med hele vejen ,når uheldet er ude.5 stjerner fra os 2 i vendsyssel.Bestemt ikke sidste gang vi køber bil her.
Når nøden er størst er Thomsens Auto bedst.
Med venlig hilsen Lissi og Poul E. Bregnhøj i Frederikshavn.

Bil købt i Kruså. Betjent af Dennis.

Jeg købte en næsten ny bil og afhentede i Sønderjylland langt fra Kbh.

Bilen fungerer og der var lidt ekstra ting med.

Ekstra sæt nøgler lod vente på sig men i sidste ende var alt som aftalt og Dennis der sælger, fremstår behagelig, oprigtig og responsiv.

Derfor 5 stjerner.

Thomsens Auto vil ikke anerkende at købeloven eksisterer .bliver af en arrogant holdning til mig som kunde .finder nogle fantasi sider på nettet som lige pludselig gælder som reklamation brug aldrig denne forhandler til noget

Super god service fra start til slut
Meget behjælpelig da jeg havde langt derned og skulle hurtig på arbejde.
Så det gik nemt og hurtigt med det hele.
Dejligt med Dennis som ringer og er ærlig om hvad der lige skulle laves inden vi fik den hjem.

Købte en BMW i 2025.
Der var god service fra start til slut fra Dennis.
Ved reklamation var der også god hjælp at hente.
Det bliver “kun” til 4 stjerner da der i den græd manglede klargøring af bilen indvendigt.