Thomsens Auto Opiniões 

Thomsens auto var åben og ærlige gennem hele handlen og sælger var meget obs på mine behov, hele vejen igennem en rigtig god oplevelse.

Hurtig og nem handel i Sønderborg afdelingen. Bilen var klar som aftalt både ved afprøvning og afhentning.
En måned efter handel viste det sig mod forventning at bremserne var meget slidte. Jeg kontaktede Dennis som vi havde handlet med og efter få minutter havde Dennis arrangeret aftale med mit lokale værksted om reparation og afregning så jeg ikke skulle køre 120 km. til Sønderborg for at få det repareret.
Fin håndtering af reklamation og god service. Der tør jeg godt handle igen.

Do not buy cars from them , you will regret if you buy from they.

Mega god service! Sønderborg afdelingen gav en god pris for min byttebil, og James fandt den flotteste bil efter præcis vores ønsker. Rigtig god korrespondance via mail, sms og telefon, så intet at klage over her :-) Det var 4. bil vi købte hos Thomsens Auto - og sikkert ikke den sidste :-)

Købte en brugt vw E-up i november. Rigtig god service og ærlig gennemgang af bilen telefonisk, inden jeg kørte 115km for at se den. Alt svarede til beskrivelsen. Bilen fik tilmed skiftet sommerdækkene ud med vinterdæk, da der var faldet sne da vi skulle hente den. Rigtig god og behagelig service

Thomson var sød og venlig og lånte mig en stige.

Vi købte den 1. september 2023 den bil vi længe havde ledt efter. Vi bor desværre langt væk men skyndte os at slå til da bil og pris var handlet på plads.

Kort efter blev der problemer med bilen - James var hurtig og tilbød reparation i nærområdet. Da det ikke var muligt ved vores egen mekaniker kørte vi de 250 km ned med den og fik en lånebil hjem. Problemet blev løst, vi kunne igen hente bilen og alle er glade.

Der har hele tiden været en god dialog når vi har ringet og jeg har altid kunnet få fat på James som vi fra start handlede med. Selv i hans ferie tog han telefonen. Samtidigt har vi nu fået den bil vi har ledt efter.

Vi har følt os godt behandlet.

Thomsen auto, snyder hele vejen igennem aldrig igen køber jeg bil hos dem. Du har ingen reklamationsret. Min bil havde defekt toppakning, defekt tændingslås, defekt vandpumpe, og defekt kaburator, de mener at alle skaderne er sket efter de 5000 km jeg har fået lov at køre i bilen og derfor nægter de reklamation. De yder ingen kunde service. Og Peter deres medarbejder smider på hvis du siger noget forkert i hans ører. De er kun ude på at tjene penge og Peter sagde i telefonen at “de ikke tjekker de billige biler igennem inden salg” men kun sender dem til syn, også selvom de har stået udenfor i 6 - 7 månder.

Har selv betalt 7.000 i reparation og nu koster en ny toppakning til motoren 13.000 kr. + en kaburator oveni som nævnt.

Bilen er ikke solgt til cvr.

Useriøs - skrev på en bil jeg var interesseret i, fik hurtig en byttepris som jeg svarede på at jeg gerne ville acceptere, derefter hører jeg ingenting tilbage. Efter nogle dage ringer jeg så til afdelingen men uden held. Prøver flere gange men telefonen bliver aldrig taget. Prøver så anden afdelingen hvor jeg kommer igennem og får der et direkte nummer til den første afdeling.
Jeg får fat på en sælger hvor jeg spørger indtil bilen som jeg er interesseret i, men bliver afvist med “få nu lige godkendt lånet før du stiller spørgsmål”!
Har efterfølgende skrevet til dem og igen uden svar.
Konklusion - useriøs

Jeg skulle bruge en ny brugt bil grundet jobskifte, og kontaktede James ved T.A. i Sønderborg.
Super dygtig, og professionel betjening og hurtig service.
alle aftaler overholdt til punkt og prikke og jeg er nu den glade ejer af en top lækker og velholdt Mercedes Benz uden fejl eller mangler.

ikke sidste gang jeg handler bil hos Thomsens Auto.

5 stjerner herfra

Købte en brugt Golf. Den skulle så til omsyn, og det ville koste 6.500,- med reparation af væsentlige fejl, men fik et tilbud på 2.000,- fordi Thomsens Auto havde glemt at informere om dette. Gav accept til dette. Betalte og hentede bilen, da den var klar efter omsyn. Efterfølgende har min egen mekaniker konstateret, at ingen af de væsentlige fejl fra omsyn var udbedret. Så formoder at der er fusket med reparation og syn. Står nu med Golf med væsentlige fejl fra omsyn.

Jeg havde købt en brugt bil hos dem, og på vejen hjem går bilen i stykker. Motorlampen lyser og det giver fejl som næsten koster købsprisen engang til. Men de vil ikke kendes ved fejlene selvom de godt vidste de var. Og de var utrolig svære at få fat i. Ekstrem dyr og skuffende kommunikation, Aldrig igen

Af og til skifter alle jo bil. Jeg har gjort det mange gange. Denne gang faldt valget på Thomsen Auto i Sønderborg.
Hvilket held. Her mødte jeg James, der professionelt gik til handlen, så både køber og sælger kan blive tilfredse.
Alt fra prisfastsættelse, klargøring, aftaler om mangler til udbedring samt levering faldt på plads til begges tilfredshed. James udstråler engagement og er tillidsskabende. Alt i alt en god oplevelse og jeg vender helt sikkert tilbage igen.

Vi var på udkig efter en Nissan Qashqai og fandt bilen i Sønderborg-afdelingen. Her blev vi ekspederet af Dennis Petersen og han har været meget imødekommende i forbindelse med købet af bilen. Vi fik den tilmed leveret i Odense - det gav ekstra plus i bogen. Virkelig god oplevelse 🙏 tak for det. Mvh. Karen og Jan fra Odense.

Købte en fin nysynet bil af james hansen han er bare super fin og flink og nem at snakke med,man kan altid få råd og vejledning af ham .jeg er fan .

denne virksomhed laver en Ærlig handel...jeg kom helt fra Nordsjælland og alt var aftalt på forhånd og bilen stod klar til mig. dejlige rare mennesker og en lækker indendørs udstilling med mange biler...De springer langt for at tilfredsstille kunden....

Super god service. Vi er virkelig tilfredse med den service Dennis gav os! Og vi har nu en sindsyg lækker bil.

Super god kundeservice
Lækkert ny bil

Jeg har fået en meget dårlig oplevelse af Thomsens Auto i Kollund, da jeg spurte ind til hvad han,Jesper, mente med at det var engros handel fortale mande at det var en afhentnings tilbud , hvilket ikke frem gik af deres annonce på bilbasen, og der ingen garanti var på varen, hvilket jeg sagde at alle handler uanset hvad han ,Jesper, sige hvorefter manden bare klappede røret på og der med var samtale afsluttet, JEG VIL DA IKKE HANDEL BIL MED EN DER LIGGER RØRET PÅ INDEN SAMTALEN ER SLUTTET DÅRLIG AUTO HANDLER.
Hvad siger købeloven?
Købeloven dækker alle fejl, der var til stede, eller hvor årsagen til fejlen var til stede, da du fik varen leveret. Der kan ikke aftales en kortere reklamationsfrist. Der kan heller ikke aftales, at dele af varen er undtaget fra reklamationsretten. mvh Kim L