Tigo Colombia Opiniões 

Cero recomendado especialmente si estás en envigado, una de las agentes de la oficina de el parque principal de envigado es súper grosera, es una mona. Además llevo casi 2 meses tratando de retirarme y no he podido, aparte de eso me están haciendo cobro de un decodificador que no tengo.

El call center no es eficiente, es imposible comunicarse con otra persona todo esta mediado por wasthapp o por un robot, codificados, si necesitas algo que se sale de sus menús no puedes hacer la consulta, un desastre

MUY MALOS SERVICIOS, MUY MALA ATENCION, FALLAS EN TODOS EN TODOS LOS SERVICIOS EN GENERAL, MUY MALA, MUY MALA EN GENERAL, PESIMO PESIMO

Son unos estafadores te obligan a continuar pagando y no hay manera de que te quiten el servicio y se burlan de la gente lo que no saben es que mi caso lo veremos en tribulaciones

Llevo una hora y media esperando por atención y esta es la cuarta vez que vengo para lo mismo . Es increíble tanta ineficiencia

I had an account with Tigo for 4 years. O needed a tech to come to my apt to fix a problem. I had 4 appointments, the first was supposed to be from 7 to 5 on a Saturday. I waited, no one showed up. 3 more appts later I decided that was enough.

So I went to their main office at Las Molinas Mall. After waiting about an hour they wouldnt talk to me without my original cedula. So I had to go home to get it.

When I went back and waited additional time before I met with someone. The agent said my service would be terminated on Sept 30. In early Sept I sent my modem back to Tigo.

It is now December and they are still sending me invoices. I have tried to contact them thru their website but they have a stupid list of options none of which have anything to do with real customer service.

Today I happened to walk by another major Tigo office. I thought I would give it another try. But, I only carry a copy of my cedula and once again they would not help me without the original.

If this company was in the USA it would have been shut down by the FCC long ago.

Stay away, stay far away.

I went back to Tigo today with my original cedula. After waiting 2 hours I finally met with a nice young lady who took all of my information, including a copy of the return label for the modem. She filed a report that should finally end this nightmare. But Tigo's response might take a few weeks.

It is case closed if you dont see another update.

hoy me instalaron un servicio y me dejaron bloqueado el telefono fijo para llamar a celulares. Son muy buenos para atender pero para atender servicios al cliente son muy malos

Que internet más malo, tener que pagar 100 mil pesos al mes solo para que llegue todo lento todo el día no aguanta, mejoren su internet porque para que valga tanto no vale la pena

Hoy he venido a cambiar mi abono de 45000 a 33000. Tuve que esperar 1 hora. Así que tuve que hacer cola durante 1 hora para ahorrarme 12000 pesos. Te recomiendo que lleves una chaqueta de invierno para no enfermarte mientras esperas. También puedes trabajar desde aquí mientras esperas o leer o escribir un libro entero. En definitiva un lugar escandaloso donde tienes que esperar una eternidad por cosas que no llevan ni 2 minutos.

Tigo es una mala empresa, que no brinda buena señal ni ayuda cuando requieres alguna consulta o requerimiento, ni siquiera ayudan para cambiar una sim card porque es muy buena y mi teléfono que tiene tecnología 5G no la reconoce ya.

Es terrible esta línea, se llama y nunca contestan, desafortunadamente me robaron mis papeles y mi celular y cuando llame a reportar la línea me dijieorn que debía reportarla con la cedula en físico, fui con el pasaporte a reponer mi línea y tampoco que debía ser cedula física, los asesores son groseros, indiferentes, para nada hacen una buena atención al cliente, me arrepiento de estar con esta línea porque ni siquiera la puedo cancelar, fuera del hecho viaje y me cobraron un roaming qué nisiquiera había activado y por una llamada me cobraron 80.000. Pésimo Pésimo

No hay forma de hablar con un ser humano, anteriormente se demoraban pero te atendían y daban una solución, ahora es que ni siquiera hay una persona para hablar y ese robot no sirve para nada, me suspendieron los servicios antes de la Fecha limite de pago en la app decía que era el 12 de nov y me suspendieron el 5! OJO fijense en la factura y no se fien de la
Información en la app mi tigo

Intenté hacer el bloqueo de un celular de un familiar por pérdida. Es ridículo, la unica línea telefónica por la que atienden, luego de que pide los datos de la línea que se va a bloquear, le dice a uno que le van a enviar un mensaje al celular a Whatsapp, es ridículo porque nunca llega nada, o lo envían al celular que uno quiere bloquear. PESIMO!

Me dieron una fecha para pagar el 12 de noviembre soy cliente nuevo y hoy 5 de noviembre me cortaron y dicen que tengo que pagar reconexionque me cobraban la primera factura en noviembre se adelanta y me cortaron para cobrar reconexión dejen de ser tan ladrones descarados

Son unos ACOSADORES, no les importa tampoco la privacidad de los datos de sus clientes, en muchas llamadas he dicho que no estoy interesado en Planes ni dada con Tigo Colombia , a parte de responder feo creo que de rabia colocan en el apartado de Notas de llamada que soy un cliente potencial para que me sigan molestando, que payasos 🤡

No es fácil comunicarse con los asesores lo único que hacen es reenviar de área en área el internet falla mucho pero si cobran cumplido pésimo servicio

Un idi0t@ si è iscritto al loro servizio telefonico usando la mai mail. Questi fenomeni di Tigo ovviamente non verificano la proprietà degli indirizzi e-mail e nonostante le mie costanti richieste non stanno eliminando il mio indirizzo e-mail dall'account di questo furbacchione. Il loro servizio di assistenza è pessimo, non sono in grado di gestire una richiesta tanto banale. Il loro comportamento è decisamente inaccettabile. Una vergogna.

Pesimooo servicio al cliente no contestan ni en la línea ni en WhatsApp el plan móvil pésimo.

pesimo servicio, tengo una falla de internet hace un mes y no responden me prometen visitas que nunca cumplen y por si fueera poco no le dan a uno la opcion de retirarse

Me llamaron para ofrecerme un plan más económico, supuestamente, lo acepté y lo único que hicieron fue agregar una línea de teléfono, que incrementó los gastos y la factura sigui igual de cara y se adicionó la otra