Worst CX experience ever. Even though, TIGO offers integrated services like TV, Internet, Cellphone - they are unable or unwilling to make processes easy for customers. If you have a choice, under... Ver mais
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Leia as opiniões dos outros
Peor gestión de un establecimiento tecnológico/telefonía no se puede tener. En este caso en la tienda de Tigo del CC Premium Plaza. La espera interminable, la atención nefasta y las soluciones a las n... Ver mais
Hoy he venido a cambiar mi abono de 45000 a 33000. Tuve que esperar 1 hora. Así que tuve que hacer cola durante 1 hora para ahorrarme 12000 pesos. Te recomiendo que lleves una chaqueta de invierno par... Ver mais
I rent an apartment in San Javier and the owner provides internet service through Tigo. Nothing but problems occurred. During a 10 day stretch, three different technicians showed up to solve the pro... Ver mais
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Que cochinada de internet no sirve pa…
Que cochinada de internet no sirve pa nada acá rato se cae va lento me da lag en todos los juegos ni pa ver YouTube sirve que cochinada y eso que pago 200 mil pesos por esta porquería
Es un fiasco,quise cancelar un plan por…
Es un fiasco,quise cancelar un plan por el cual no puedo seguir pagando y obligada quieren que siga pagandolo.simplemente no lo recomiendo y en las oficinas no prestan servicio cuando es para cancelar un plan
Terrible el servicio al cliente
Terrible el servicio al cliente, tengo el servicio de internet y cable porque en la zona donde vivo, es el unico servidor que entra la señal. Pero la atencion al cliente es pesima. Dos veces he ido para que installen otro decodificador y me dicen que el ban a ir y no van , poco serios y nada profesionales.
El servicio al cliente no EXISTE
El servicio al cliente no EXISTE, llevo 3 meses escribiendo a un chat (pues no hay un ser humano que responda) por un servicio técnico y al día de hoy …nada se soluciona.
Antes era bueno , ahora es perverso…no lo recomiendo
Traslado cancelado
Hace dos semanas tratado de hacer un traslado para una PUT4 instalación de internet. Ahora hoy 11 de febrero que es el día que estaba programada tienen el descaro de decir "No se pudo concretar por eventos ajenos a nuestra voluntad" Fecha más cercana, 20 de febrero. Me la pela Tigo Une. Servicio de mierd4.
Pésimo servicio
Me siento estafada por Tigo
Me siento engañada y estafada con Tigo, me están cobrando tres meses después de haber entregado los aparatos y nadie me responde y encima me amenazan con apuntarme en datacredito, que vergüenza de empresa.
que pesimo servicio
que pesimo servicio
la señal se cae a cada rato, y nadie responde por ello
Tigo es un asco de operador 🤮
Tigo es un asco de operador 🤮, no lo recomiendo, tiene demasiadas falencias el servicio al cliente es de lo peor que puede existir, es a través de chat que demora 3 horas para una simple asesoría, no piensan en sus usuarios, solo en captar dinero, la señal es demasiado inestable y su servicio de internet es pésimo, hay mejores operadores que compiten con mejor servicio
Is there any way to make a payment in…
Is there any way to make a payment in Tigo Colombia? I am canadian and I cannot make any online payment since they won't accept international cards
es un sevicio pesimo
es un sevicio pesimo , los accesores son unos inectos que no sirven para nada y no saben dar la informacion correcta.😡😡
Contrato una SIM prepago mientras…
Contrato una SIM prepago mientras estuve de visita en Colombia ya que resido en el exterior comprada en Tigo Oviedo Medellín y después de 8 meses regreso a pasar navidad y me aparece una deuda de difícil cobro de $58.000 pesos y reportado en DATACREDITO, Que descrédito de empresa son una basura de incompetentes. Presentación de HABEAS DATA y derecho fundamental del buen nombre. Y a la SIC
Pésimo servicio de internet
Pésimo servicio de internet, lleva más de un mes con interrupciones. La señal se cae continuamente y la velocidad es muy baja. La atención al cliente es igualmente mala.
Una porquería de servicio de lo peor no…
Una porquería de servicio de lo peor no hay forma de comunicarse con esa empresa
Pésimo servicio señal mala no cumplen…
Pésimo servicio señal mala no cumplen con lo que ofrecen cambian acuerdos que le ofrecen a uno de cliente,la línea de atención a cliente nunca responden siempre ocupados no responden ni por el WhatsApp quedan de devolver la comunicación y no lo hacen mucha desconformidad con esta empresa.
Pesimo servicio
Pesimo servicio, nadie resuelve nada, esoy desde hace un mes tratando de pasar una linea prepago a pospago y no ha sido posible por la infinita incompetencia del personal y de su gerente de tienda que no sirven para nada. desesperacion total de no poder safarme de esta empresa. no la recomiendo ni para ir al bano. los canales de PQR digitales nunca funcionan.
El peor servicio de internet que…
El peor servicio de internet que existe, la atención al cliente es lenta e ineficiente, si deseas cancelar el servicio debes casi suplicar para que te quiten esa desgracia de encima.
Poor service
Poor service, I pay for the all year service even if I use two months only and when I like to use the service is sometimes not available. I pay for the triple service tv wifi phone, tv was down twice in one week, please note that the bill is paid. They do not honor their service and don’t refund the down time. It is poor quality at best. They need some decent competition to learn how to improve. And if I call the 800 service is not available so I have to wait for tomorrow, like I have all day to take care of Tigo and pay for it!
Too bad as they make Colombia look bad too!
El peor servicio
El peor servicio, te clavan una cláusula de permanencia te ofrecen 300 megas pero no llegan sino menos de 100 y encima de todo viven en una intermitencia increíble, Claro es malo en servicio al cliente pero Tigo es peor, por lo menos con claro rara vez tuve inconvenientes de velocidad, que arrepentido quedo
Queja por el servicio
Cero recomendado especialmente si estás en envigado, una de las agentes de la oficina de el parque principal de envigado es súper grosera, es una mona. Además llevo casi 2 meses tratando de retirarme y no he podido, aparte de eso me están haciendo cobro de un decodificador que no tengo.
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