( Relaxsessel 3108 ) Relaxsessel MRS 1020 /Modell 320 mit 3 Motoren Bestellt Mai 26, geliefert Sept. 26 mit Spedition, ordentlich verpackt auf Palette. Erster Eindruck: der Sessel ist so schw... Ver mais
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⭐ 1 Stern – sehr enttäuschend Wir sind wirklich sehr enttäuscht von Trösser. Unser Sofa, das wir vor gerade einmal 2 Jahren und 3 Monaten gekauft haben, weist bereits einen erheblichen Schade... Ver mais
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Ein Stern ist noch zuviel für dieses Unternehmen. Nach massiver Überschreitung der Lieferfrist bin ich vom Kaufvertrag zurückzutreten. Ich musste einen Anwalt beauftragen meine Anzahlung einzutreiben... Ver mais
Wir waren im Möbelhaus Trösser in Bitburg und sind rundum zufrieden. Die Auswahl ist groß, die Qualität wirkt hochwertig und die Beratung war wirklich top. Besonders hervorheben möchten wir Fabienn... Ver mais
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2,3
Mau
220 opiniões
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Enttäuschenden Kundenservice
Februar 2024 wurde unser Sofa geliefert, alles schien in Ordnung. Bereits nach 4 Wochen knarrte die Holzkonstruktion, das linke Sitzpolster war durchgesessen und das rechte Rückenpolster platt gedrückt. Laut Aussage des Polsterservices sollte jedesmal aufgeklopft werden, dann wäre alles gut. Und natürlich kauft man ein Sofa, das über €2000 kostet, damit man täglich die Rückenpolster "schlägt" um wieder gut auszusehen. Es wurde während der gesamten Gespräche mit dem Kundenservice immer nur auf die Gesetzeslage zu verweisen, dass Trösser nichts gegen diese Probleme tun könnte. Letztendlich haben wir kapituliert, werden aber mit gutem Gewissen nie wieder einen Einkauf bei Trösser tätigen.
29 de abril de 2024
Opinião espontânea
Super Beratung von Herrn Rücker
Super Beratung von Herrn Rücker. Kompetent, freundliche, aufmerksam, flexibel.
Der Verkaufsraum, sehr übersichtlich.
29 de março de 2025
Opinião espontânea
Resposta da troessermoebel.de
Guten Tag,
vielen herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und Ihr positives Feedback!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Beratung und Ihrem Einkauf bei TRÖSSER so zufrieden sind. Ihr Lob geben wir selbstverständlich gerne an unser Team weiter – solche Rückmeldungen sind für uns eine große Motivation.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Möbelstück und freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch in einer unserer Filialen. Bei Fragen oder Wünschen sind wir jederzeit gerne für Sie da.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr TRÖSSER Team
– Ihr Spezialist für Wohnen, Schlafen und Speisen
Wir sind einwandfrei zufrieden mit der…
Wir sind einwandfrei zufrieden mit der Performance von Herrn shahram azamy
20 de março de 2025
Opinião espontânea
Resposta da troessermoebel.de
Guten Tag,
vielen herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und Ihr positives Feedback!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Beratung und Ihrem Einkauf bei TRÖSSER so zufrieden sind. Ihr Lob geben wir selbstverständlich gerne an unser Team weiter – solche Rückmeldungen sind für uns eine große Motivation.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Möbelstück und freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch in einer unserer Filialen. Bei Fragen oder Wünschen sind wir jederzeit gerne für Sie da.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr TRÖSSER Team
– Ihr Spezialist für Wohnen, Schlafen und Speisen
Vorsicht
Vorsicht - Irreführende Werbung. Produkte und Verfügbarkeit nicht wie beschrieben. Schrecklicher Service und unhöfliche Mitarbeiter.
Ich habe vor fast einem Monat eine Couch bestellt, die "sofort lieferbar" ist.
Kein Kontakt von Troesser. Ich musste persönlich nachhaken, um sie über eine Woche später an meine Bestellung zu erinnern. Es wird immer noch nichts unternommen. Dann wird mir gesagt, dass es einen Fehler gab und meine Bestellung am 20. März eintreffen wird, ich nehme mir dafür einen Tag frei. Nichts kommt.
Fünf E-Mails und keine Antwort von der Filiale in Aachen.
Absolut schrecklich.
20 de março de 2025
Opinião espontânea
Resposta da troessermoebel.de
Guten Tag,
wir bedauern sehr, dass sich Ihre Lieferung verzögert hat, und möchten uns dafür ausdrücklich entschuldigen. Leider liegen Lieferverzögerungen in vielen Fällen nicht direkt in unserem Einflussbereich, da wir auf Hersteller und Logistikpartner angewiesen sind. Dennoch entspricht die entstandene Situation nicht unserem Anspruch an eine verlässliche Kommunikation und guten Service.
Herzliche Grüße
Ihr TRÖSSERMÖBEL Team
Freundliche Beratung......sehr guter Beratungsservice
Freundliche Beratung.........schnelle Kaufabwicklung.......Ledercouch mit Ecke wie im Prospekt bekommen und auch zum Prospektpreis......Eckanbauelement wie im Prospekt abgebildet ohne Aufpreis für den Austausch bekommen. Wir können Trösser in Kaiserslautern Merkurstr. mit bestem Gewissen weiterempfehlen.
14 de março de 2025
Opinião espontânea
Resposta da troessermoebel.de
Guten Tag,
vielen herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und Ihr positives Feedback!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Beratung und Ihrem Einkauf bei TRÖSSER so zufrieden sind. Ihr Lob geben wir selbstverständlich gerne an unser Team weiter – solche Rückmeldungen sind für uns eine große Motivation.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Möbelstück und freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch in einer unserer Filialen. Bei Fragen oder Wünschen sind wir jederzeit gerne für Sie da.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr TRÖSSER Team
– Ihr Spezialist für Wohnen, Schlafen und Speisen
Nachtrag
Nachtrag: Reklamation wegen allergischer Reaktion bei allen Bewohnern im gleichen Ausmass über eine Woche lang, von Auschlag, Schwindel und Atemnot sind laut Mitarbeiter keine berechtigte Beanstandung.
Ferner völlige Verdrehung von Abläufen.
Katastrophale Firma denen unserer bescheidenen und unmassgeblichen Meinung nach Kundenzufriedenheit und Kundenpflege völlig egal ist.
4 de março de 2025
Opinião espontânea
Absolut schlechter Service
Absolut schlechter Service. In Beckum ziehen die Verkäufer alte Menschen übern Tisch und verkaufen überteuerte Möbel. Meine Mutter darf jetzt von ihrer Rente ein Möbelstück abstottern, obwohl sie 2 Tage nach Unterschrift abtreten wollte. Da fehlen mir die Worte. Kundenzentriert sieht anders aus. Warnung vor diesem Geschäft
26 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
Sehr freundliche und kompetente…
Sehr freundliche und kompetente Beratung von Herrn Deniz Senkul bei Tröster in Garbsen.Sehr ausführliche und gute Beratung.
1 de março de 2025
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Resposta da troessermoebel.de
Guten Tag,
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Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Beratung und Ihrem Einkauf bei TRÖSSER so zufrieden sind. Ihr Lob geben wir selbstverständlich gerne an unser Team weiter – solche Rückmeldungen sind für uns eine große Motivation.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Möbelstück und freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch in einer unserer Filialen. Bei Fragen oder Wünschen sind wir jederzeit gerne für Sie da.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr TRÖSSER Team
– Ihr Spezialist für Wohnen, Schlafen und Speisen
Wohnlandschaft
Wir wurden in der Filiale in Viersen von Frau Bulgan sofort angesprochen und sehr freundlich behandelt. Ihre Bemühungen und Erklärungen waren hervorragend. Wir wollten uns eigentlich nur erst einmal umschauen, aber die Beratung und die Vorschläge waren so gut, dass wir auch gleich gekauft haben.
19 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
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vielen herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und Ihr positives Feedback!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Beratung und Ihrem Einkauf bei TRÖSSER so zufrieden sind. Ihr Lob geben wir selbstverständlich gerne an unser Team weiter – solche Rückmeldungen sind für uns eine große Motivation.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Möbelstück und freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch in einer unserer Filialen. Bei Fragen oder Wünschen sind wir jederzeit gerne für Sie da.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr TRÖSSER Team
– Ihr Spezialist für Wohnen, Schlafen und Speisen
Sehr schönes Möbelhaus
Herr Ramzan bei Trösser/Kaiserslautern
hat uns super beraten.
Ein tolles Möbelhaus mit großer Auswahl.
Nochmals vielen vielen Dank
Fam.Sutter
13910687
19 de fevereiro de 2025
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Guten Tag,
vielen herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und Ihr positives Feedback!
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Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Möbelstück und freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch in einer unserer Filialen. Bei Fragen oder Wünschen sind wir jederzeit gerne für Sie da.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr TRÖSSER Team
– Ihr Spezialist für Wohnen, Schlafen und Speisen
Sofakauf bei Trösser Garbsen
Vor ein paar Tagen haben wir bei Trösser Garbsen eine Ecksofa gekauft. Dabei hat uns Herr Malte Wenda durch das Laden geführt und bei dem Auswahl geholfen. Mit viel Geduld und seinem fachlichen Wissen hat er uns eine Sofa verschaffen die genau unseren Vorstellungen entspricht. Wir sind sehr zufrieden mit dem Service und warten gespannt auf das Möbelstück.
7 de fevereiro de 2025
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vielen herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und Ihr positives Feedback!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Beratung und Ihrem Einkauf bei TRÖSSER so zufrieden sind. Ihr Lob geben wir selbstverständlich gerne an unser Team weiter – solche Rückmeldungen sind für uns eine große Motivation.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Möbelstück und freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch in einer unserer Filialen. Bei Fragen oder Wünschen sind wir jederzeit gerne für Sie da.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr TRÖSSER Team
– Ihr Spezialist für Wohnen, Schlafen und Speisen
Im August 2024 gekauft
Im August 2024 gekauft: Couch wurde nicht montiert und es wurde auch die Umverpackung nicht entsorgt. Aufbaukosten wurden jedoch bezahlt und bisher nicht erstattet durch Trösser. Qualität schlecht. Im Dezember 2024 ist die Rahmenleiste , die den linken hinteren Standfuß trägt gebrochen. Trösser verweigert die Reparatur.
4 de agosto de 2024
Opinião espontânea
Habe mir Kaiserslautern bei…
Habe mir Kaiserslautern bei MöbelTrösser einen Sessel bestellt und 3 Woche Lieferzeit zugesagt bekommen...jetz heißt es es soll er in 13 Wochen geliefert werden. Und die Mitarbeiterin war äußerst unfreundlich zu mir am Telefon. Finden es sehr schade das man so mit seinen Kunden umgeht
3 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da troessermoebel.de
Guten Tag,
wir bedauern sehr, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Bei dem von Ihnen beschriebenen Vorgang handelt es sich jedoch um eine TRÖSSER Filiale, und nicht um den Onlineshop Trössermöbel.
Herzliche Grüße
Ihr Trössermöbel Team
Habe mir vor einigen Wochen eine Couch…
Habe mir vor einigen Wochen eine Couch im Laden ausgesucht und dem Verkäufer mitgeteilt, dass ich die gerne in einem von mir ausgewählten Stoff bestellen möchte.
Habe auch noch ein Bild gemacht und meiner Tochter geschickt.
Soweit so gut ....
Der Verkäufer hat mich nicht darauf Aufmerksam gemacht, dass es die Couch in zwei Tiefen gibt, also bin ich davon ausgegangen, dass er die Couch die im Laden stand auch so zu Papier bringt!!
Als die Couch endlich geliefert wurde hatte sie die Sitztiefe von 64 und nicht 84 cm wie die im Laden.
Die Ecke war auch nicht gepolstert und reingequetscht.
Ich bin hin, habe reklamiert und bin mit dem Argument abgefertigt worden, dass ich schließlich den Kaufvertrag unterschrieben habe.
Sehr Kunden unfreundlich und frech noch dazu!!!
Mit einem Wort ein Drecksladen!!!!
15 de outubro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da troessermoebel.de
Guten Tag,
wir bedauern sehr, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Bei dem von Ihnen beschriebenen Vorgang handelt es sich jedoch um eine TRÖSSER Filiale, und nicht um den Onlineshop Trössermöbel.
Herzliche Grüße
Ihr Trössermöbel Team
gutes gefühl beim kauf
wir waren sehr zufrieden mit der Beratung und sind freundlich und zuvorkommend bedient worden. Wir haben das Geschäft mit einem guten Gefühl verlassen und freuen uns auf die neue Couch.
14 de janeiro de 2025
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vielen herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und Ihr positives Feedback!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Beratung und Ihrem Einkauf bei TRÖSSER so zufrieden sind. Ihr Lob geben wir selbstverständlich gerne an unser Team weiter – solche Rückmeldungen sind für uns eine große Motivation.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Möbelstück und freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch in einer unserer Filialen. Bei Fragen oder Wünschen sind wir jederzeit gerne für Sie da.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr TRÖSSER Team
– Ihr Spezialist für Wohnen, Schlafen und Speisen
Zufriedener Kunde
Kompetenz, Zuverlässigkeit, Freundlichkeit, gute Beratung
30 de dezembro de 2024
Opinião espontânea
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Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Beratung und Ihrem Einkauf bei TRÖSSER so zufrieden sind. Ihr Lob geben wir selbstverständlich gerne an unser Team weiter – solche Rückmeldungen sind für uns eine große Motivation.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Möbelstück und freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch in einer unserer Filialen. Bei Fragen oder Wünschen sind wir jederzeit gerne für Sie da.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr TRÖSSER Team
– Ihr Spezialist für Wohnen, Schlafen und Speisen
Ein elektrischer Relaxsessel war nach…
Ein elektrischer Relaxsessel war nach kurzer Zeit defekt, keine Bewegung möglich. Mehrere Reperaturversuche blieben ohne Erfolg -
es hat fast zwei Jahre gedauert, bis er ausgetauscht wurde!
Der Kundenservice lässt sehr zu wünschen übrig!
20 de janeiro de 2024
Opinião espontânea
Nie wieder Trösser
Nie wieder Trösser. Der elektrische Fernsehsessel ist kurz nach der Garantie in sich zusammen gebrochen. Keine Entschuldigung, geschweige denn Ersatz oder Gutschrift. Ein 2000€ teurer Sessel, der nach 2 Jahren schrott ist, das nennt man mitnichten Qualität oder Annehmlichkeit. Zudem eine Armlehne schon nach 2 Monaten abgebrochen war, die dann auf Garantie repariert wurde. Aber wieso bricht ein ca 10mm dicker Bolzen einfach ab?????
16 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
Frau und Ich wurden herzlich empfangen …
Wir meine Frau und Ich wurden herzlich empfangen und wurden von Frau Petra Feiser sehr freundlich und kompetent beraten. Was auch anschließend für einen Kauf ausreichte. Die Firma Trösser in Koblenz sind kompetent und fachlich gut. Macht weiter so, man kann euch mit gutem Gewissen weiterempfehlen. Mit freundlichen Grüßen Familie Schmidt
11 de janeiro de 2025
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Kauf eines Sofas
Wir wurden sehr freundlich, nicht aufdringlich in Bitburg beraten und haben uns sehr wohl gefühlt!
Immer wieder gerne!!
11 de janeiro de 2025
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– Ihr Spezialist für Wohnen, Schlafen und Speisen
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