TUI.at Opiniões 

Resposta da TUI.at

Actualizada a 3/09/2026

Sehr geehrter Herr Rainer,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen auf Trustpilot mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie sich für eine Buchung über tui.at entschieden haben und uns damit Ihr Vertrauen schenken.

Besonders schön ist es zu lesen, dass Sie unser Buchungssystem als benutzerfreundlich, einfach und übersichtlich wahrgenommen haben. Wir legen großen Wert darauf, unsere Website so zu gestalten, dass Reisewünsche unkompliziert und verständlich umgesetzt werden können. Daher freut es uns, dass Sie den Buchungsprozess als angenehm und leicht nachvollziehbar erlebt haben.

Bis zu Ihrer Reise dauert es zwar noch etwas, doch schon heute wünschen wir Ihnen viel Vorfreude auf Ihren Urlaub. Sollten bis zur Abreise noch Fragen auftauchen oder Sie weitere Informationen zu Ihrer Buchung benötigen, können Sie sich jederzeit gerne an uns wenden. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Wir wünschen Ihnen eine erholsame Reise, viele schöne Eindrücke und bereits jetzt eine wunderbare Urlaubszeit.

Freundliche Grüße
Sabine vom tui.at Team.

Resposta da TUI.at

Actualizada a 3/09/2026

Liebe Hermine,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für diese tolle Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie uns auch diesmal wieder Ihr Vertrauen geschenkt und Ihre Reise über tui.at gebucht haben. Für Ihre langjährige Treue und die zahlreichen Buchungen, die Sie bereits bei uns vorgenommen haben, möchten wir uns ganz besonders herzlich bedanken.

Schön zu lesen, dass Sie den Buchungsvorgang erneut als unkompliziert und schnell erlebt haben. Genau das ist unser Anspruch: unseren Kundinnen und Kunden eine einfache und angenehme Reisebuchung zu ermöglichen, damit die Vorfreude auf den Urlaub bereits bei der Planung beginnen kann.

Bis zu Ihrer Abreise dauert es zwar noch etwas, doch die schönste Zeit der Vorfreude hat bereits begonnen. Sollten bis dahin noch Fragen auftauchen oder Sie weitere Informationen zu Ihrer Reise benötigen, können Sie sich jederzeit gerne an uns wenden. Wir sind jederzeit gerne für Sie da.

Für Ihren bevorstehenden Türkei-Urlaub wünschen wir Ihnen schon heute eine erholsame Auszeit, viele schöne Eindrücke und unvergessliche Urlaubsmomente.

Herzliche Grüße
Sabine vom tui.at Team.

Resposta da TUI.at

3/09/2026

Sehr geehrter Herr Pichler,

mit Bedauern haben wir Ihre Bewertung gelesen. Wir verstehen, dass die während des Buchungsvorgangs erfolgte Preisänderung für Verunsicherung und Ärger gesorgt hat, insbesondere nachdem Sie den ursprünglich angezeigten Betrag bereits zur Zahlung freigegeben hatten.

Die auf tui.at angezeigten Reisepreise werden laufend von verschiedenen Leistungspartnern wie Fluggesellschaften, Hotels und Hoteldatenbanken bereitgestellt und aktualisiert. Preisänderungen können beispielsweise durch eine veränderte Nachfrage, sinkende Verfügbarkeiten oder kurzfristige Anpassungen der Leistungsträger entstehen. In der Reisebranche sind solche dynamischen Preise üblich und können sich in manchen Fällen auch innerhalb kurzer Zeit ändern.

Da die Verfügbarkeit und die Preise der einzelnen Reiseleistungen in Echtzeit geprüft werden, kann der endgültige Reisepreis leider erst nach erfolgreicher Bestätigung aller beteiligten Systeme verbindlich feststehen. In seltenen Ausnahmefällen kann es daher vorkommen, dass sich eine Reise noch während des laufenden Buchungsvorgangs preislich verändert und der ursprünglich angezeigte Preis nicht mehr verfügbar ist.

Wir können nachvollziehen, dass dies besonders enttäuschend ist, wenn bereits eine Zahlungsfreigabe erfolgt ist und man davon ausgeht, dass der angezeigte Betrag verbindlich ist. Umso mehr bedauern wir, dass Sie von einer solchen Ausnahmesituation betroffen waren.

Wir hoffen, Ihnen mit diesen Informationen die Hintergründe dieses Vorgangs etwas nähergebracht und zu einem besseren Verständnis der Situation beigetragen zu haben. Auch wenn dies Ihre Enttäuschung verständlicherweise nicht vollständig ausräumen kann, war es uns wichtig, die Abläufe so transparent wie möglich zu erläutern. Sollten noch Fragen offen sein oder wünschen Sie weitere Informationen zu Ihrer Buchung, steht Ihnen unser Team selbstverständlich jederzeit gerne zur Verfügung.

Für Ihre gebuchte Reise wünschen wir Ihnen schon heute eine schöne, erholsame Zeit und viele unvergessliche Urlaubsmomente.

Mit herzlichen Grüßen
Sabine vom tui.at Team

Resposta da TUI.at

2/09/2026

Sehr geehrter Herr Winkler,

herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und das Vertrauen, das Sie tui.at mit Ihrer Buchung entgegenbringen.

Es freut uns sehr, dass Sie den Buchungsvorgang als einfach und unkompliziert erlebt haben. Genau darauf legen wir bei der Weiterentwicklung unserer Webseite großen Wert. Mit viel Engagement arbeiten wir laufend daran, unseren Kundinnen und Kunden eine übersichtliche, benutzerfreundliche und möglichst einfache Buchungsmöglichkeit zu bieten, damit der Weg zum Urlaub bereits bei der Reiseplanung angenehm beginnt.

Umso schöner ist es für uns zu lesen, dass Sie mit Ihrer Buchungserfahrung rundum zufrieden waren.

Für die bevorstehende Reise wünschen wir Ihnen eine erholsame Auszeit, viele schöne Urlaubsmomente und eine rundum gelungene Reise.

Mit vielen Grüßen
Sabine vom tui.at Team.

Resposta da TUI.at

2/09/2026

Lieber TUI Gast,

Vielen Dank für Ihre 4-Sterne-Bewertung und dafür, dass Sie sich für Ihre Reise für tui.at entschieden haben.

Es freut uns, dass Sie mit unserer Webseite und dem Buchungsprozess insgesamt sehr zufrieden waren. Wir arbeiten laufend daran, unsere Online-Angebote möglichst übersichtlich, benutzerfreundlich und einfach bedienbar zu gestalten, damit die Urlaubsbuchung so angenehm wie möglich verläuft.

Gerne möchten wir auch auf Ihren Hinweis zur Zahlungsbestätigung eingehen. Die Zahlung wurde erfolgreich verbucht, und die entsprechende Zahlungsbestätigung finden Sie jederzeit in Ihrem myTUI Account. Ihre Anregung, insbesondere bei Zahlungsabwicklungen über Deutschland zusätzlich eine gesonderte Bestätigung per E-Mail zu versenden, nehmen wir gerne auf. Solches Feedback hilft uns dabei, unsere Services weiterzuentwickeln. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir eine Umsetzung derzeit nicht zusagen können.

Für die bevorstehende Reise wünschen wir Ihnen schon heute eine entspannte Vorfreude, eine angenehme Anreise und viele schöne Urlaubsmomente.

Liebe Grüße
Sabine vom tui.at Team.

Resposta da TUI.at

2/09/2026

Lieber Herr Kaltenbrunner,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns mit 5 Sternen zu bewerten und Ihre positiven Erfahrungen mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie tui.at als sehr guten Reiseanbieter wahrnehmen und der Buchungsablauf für Sie einfach und reibungslos verlief. Eine übersichtliche, leicht bedienbare Website und ein unkomplizierter Buchungsprozess sind uns besonders wichtig. Deshalb arbeiten wir kontinuierlich mit viel Engagement daran, die Buchung unserer Reisen so komfortabel und kundenfreundlich wie möglich zu gestalten.

Wir bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen in tui.at und freuen uns, dass wir Sie bereits vor Ihrer Reise überzeugen konnten.

Für Ihren bevorstehenden Urlaub wünschen wir Ihnen schon heute eine erholsame Zeit, viele schöne Eindrücke und unvergessliche Urlaubsmomente.

Liebe Grüße
Sabine vom tui.at Team.

Resposta da TUI.at

2/09/2026

Lieber TUI Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns mit 4 Sternen zu bewerten und Ihre Erfahrungen zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie die zeitnahen Informationen zu Ihrem Hotel sowie die kompetente Beratung in unserem Reisebüro im Traisenpark St. Pölten so positiv erlebt haben. Eine persönliche, verlässliche und individuelle Betreuung hat für uns einen hohen Stellenwert. Unser Ziel ist es, für jede Kundin und jeden Kunden die passende Reise zu finden und während der Buchung mit Rat und Tat zur Seite zu stehen.

Ihr positives Feedback ist eine schöne Bestätigung für unser Team und motiviert uns, weiterhin mit viel Engagement für bestmöglichen Service zu sorgen.

Herzlichen Dank für Ihr Vertrauen in TUI. Wir wünschen Ihnen schon heute eine wunderschöne Reise, viele unvergessliche Urlaubsmomente und eine erholsame Zeit.

Liebe Grüße
Sabine vom tui.at Team.

Resposta da TUI.at

2/09/2026

Sehr geehrte Frau Bursofsky,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service als rasch und unkompliziert erlebt haben. Gerade eine einfache und reibungslose Buchung ist uns wichtig. Mit viel Engagement arbeiten wir laufend daran, unsere Webseite möglichst benutzerfreundlich und übersichtlich zu gestalten, damit unsere Kundinnen und Kunden schnell und bequem die passende Reise finden und buchen können.

Umso schöner ist es, dass Sie diesen Eindruck gewonnen haben und mit unserem Angebot zufrieden sind.

Für Ihre bevorstehende Reise wünschen wir Ihnen schon heute eine erholsame Zeit, viele schöne Eindrücke und eine rundum gelungene Auszeit.

Liebe Grüße
Sabine vom tui.at Team.

Resposta da TUI.at

2/09/2026

Sehr geehrter Herr Weber,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns mit 5 Sternen zu bewerten und Ihre guten Erfahrungen auf tui.at mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie das Angebot eines Doppelzimmers zur Alleinbenützung ohne Zuschlag positiv hervorheben. Gerade attraktive und transparente Angebote sind vielen Reisenden wichtig, und umso schöner ist es, dass Sie hier mit unserem Angebot zufrieden sind.

Auch bei unserer Webseite und dem Buchungsprozess legen wir großen Wert darauf, diese möglichst übersichtlich, kundenfreundlich und leicht bedienbar zu gestalten. Deshalb freut es uns besonders, dass Sie Ihre Buchung angenehm und unkompliziert durchführen konnten.

Wir bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen in TUI.at und wünschen Ihnen schon heute eine wunderschöne Reise mit vielen erholsamen Momenten, schönen Eindrücken und unvergesslichen Urlaubserlebnissen.

Liebe Grüße

Sabine vom tui.at Team.

Resposta da TUI.at

2/09/2026

Liebe Heidi,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns mit 5 Sternen zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Angebot zufrieden sind und Ihre Buchung über tui.at so unkompliziert und reibungslos verlaufen ist.

Besonders schön ist es zu lesen, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit geklappt hat. Wir legen großen Wert darauf, unsere Website übersichtlich, benutzerfreundlich und einfach bedienbar zu gestalten, damit die Reiseplanung und Buchung für unsere Kundinnen und Kunden möglichst angenehm und unkompliziert sind. Umso mehr freut es uns, dass Sie diese Erfahrung mit uns gemacht haben.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen in tui.at und wünschen Ihnen schon heute eine erholsame Reise, viele schöne Urlaubsmomente und eine rundum gelungene Auszeit.

Liebe Grüße
Sabine vom tui.at Team

Resposta da TUI.at

2/09/2026

Sehr geehrter Herr Karner,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns mit fünf Sternen zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie den Buchungsprozess als einfach erlebt haben und auch Änderungen unkompliziert durchgeführt werden konnten.

Eine übersichtliche, kundenfreundliche und leicht bedienbare Webseite ist uns besonders wichtig. Unser Team arbeitet laufend daran, die Online-Buchung so einfach und komfortabel wie möglich zu gestalten. Umso schöner ist es, wenn dies von unseren Kundinnen und Kunden so positiv wahrgenommen wird.

Ebenso freut uns Ihr Lob zum netten Kontakt. Freundliche und kompetente Unterstützung gehört für uns zu einem guten Service dazu.

Für Ihre bevorstehende Reise wünschen wir Ihnen bereits heute eine erholsame Auszeit, viele schöne Urlaubsmomente und eine rundum gelungene Reise. Sollten vor Reisebeginn noch Fragen auftreten, sind wir selbstverständlich gerne für Sie da.

Mit herzlichen Grüßen
Sabine vom tui.at Team.

Resposta da TUI.at

3/09/2026

Sehr geehrte Frau S.,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so ausführlich zu schildern.

Die von Ihnen beschriebenen Umstände rund um die Annullierung Ihres Fluges, die kurzfristige Unsicherheit hinsichtlich Ihrer Anreise, die zusätzlichen Reisekosten sowie der Verlust wertvoller Urlaubszeit haben wir mit großem Bedauern gelesen. Wir können nachvollziehen, wie belastend eine derartige Situation unmittelbar vor Reisebeginn ist.

Gleichzeitig möchten wir in Bezug auf Ihre Bewertung auf tui.at einen wichtigen Sachverhalt klarstellen: Die von Ihnen angeführte Buchungsnummer konnte von uns trotz intensiver Prüfung nicht zugeordnet werden. Nach Rücksprache mit den zuständigen Stellen hat sich herausgestellt, dass Ihre Buchung nicht über tui.at beziehungsweise TUI Österreich, sondern über tui.com und somit über TUI Deutschland abgeschlossen wurde. Diese Information kann den Ihnen vorliegenden Reiseunterlagen, insbesondere dem Reisevertrag sowie Ihrem Kundenportal „myTUI“, entnommen werden.

Da es sich hierbei um ein eigenständiges Buchungssystem handelt, haben wir als tui.at leider weder Einblick in die betreffende Buchung noch Zugriff auf die dazugehörige Reklamation oder die bisherige Korrespondenz. Aus Datenschutzgründen ist es uns zudem nicht möglich, personenbezogene Buchungsdaten anderer TUI Gesellschaften einzusehen oder deren Bearbeitungsstände nachzuverfolgen.

Aus diesem Grund können wir die von Ihnen geschilderten Vorgänge im konkreten Fall leider weder überprüfen noch nachvollziehen und haben auch keinen Einfluss auf die Bearbeitung Ihrer bereits eingereichten Beschwerde. Ihr Anliegen befindet sich daher nicht im Zuständigkeitsbereich von tui.at.

Wir bedauern dennoch sehr, dass Sie eine derart belastende Anreise erleben mussten und dass Sie den Eindruck gewonnen haben, in einer schwierigen Situation nicht die erforderliche Unterstützung erhalten zu haben. Wir hoffen, dass Ihr Anliegen von der für Ihre Buchung zuständigen Stelle rasch und umfassend geprüft wird.

Mit freundlichen Grüßen
Sabine vom tui.at Team

Resposta da TUI.at

1/09/2026

Liebe Isabella,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung und dafür, dass Sie sich für Ihre Reise mit tui.at entschieden haben.

Es freut uns sehr, dass Sie sowohl die Suche nach dem passenden Urlaub als auch den Buchungsprozess als übersichtlich und unkompliziert erlebt haben. Unser Ziel ist es, unseren Kundinnen und Kunden eine benutzerfreundliche und leicht verständliche Buchungsplattform zur Verfügung zu stellen, auf der sich Reiseangebote, Hotels und wichtige Informationen einfach finden lassen. Umso schöner ist es, dass Sie dies so wahrgenommen haben.

Auch Ihr positives Feedback zu unserer App freut uns. Es ist uns wichtig, dass alle relevanten Reiseinformationen jederzeit bequem und übersichtlich verfügbar sind, damit die Vorfreude auf den Urlaub bereits bei der Planung beginnen kann.

Für Ihre bevorstehende Reise wünschen wir Ihnen schon heute eine erholsame Auszeit, viele schöne Urlaubsmomente und eine rundum gelungene Reise.

Herzliche Grüße
Sabine vom tui.at Team.

Resposta da TUI.at

1/09/2026

Sehr geehrter Herr Mueller,

mit Bedauern haben wir Ihre Bewertung gelesen. Es ist verständlich, dass die geschilderten Erfahrungen während Ihres Urlaubs sowie die anschließende Bearbeitung Ihrer Reklamation zu Enttäuschung und Verärgerung geführt haben.

Da uns über Trustpilot keine Einsicht in den konkreten Reklamationsvorgang vorliegt, können wir die Bearbeitung Ihres Anliegens leider nicht im Detail nachvollziehen. Umso mehr bedauern wir, dass Sie den Eindruck gewonnen haben, dass Ihre Beanstandungen nicht in der von Ihnen erwarteten Weise behandelt wurden.

Besonders schade finden wir, dass Sie aufgrund der gemachten Erfahrungen künftig nicht mehr über TUI buchen möchten. Auch wenn wir Ihren Unmut nachvollziehen können, würden wir uns freuen, wenn Sie uns zu einem späteren Zeitpunkt nochmals die Gelegenheit geben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen und Sie von unserem Service zu überzeugen.

Wenn Sie möchten, können Sie uns die Details Ihres Falls gerne über den Trustpilot-Anfragelink oder per E-Mail an info@tui.at zukommen lassen. Gerne leiten wir Ihr Feedback an die zuständigen Stellen weiter.

Mit freundlichen Grüßen
Sabine vom tui.at Team

Resposta da TUI.at

2/09/2026

Sehr geehrte Frau Stanisljevic,

es tut uns leid zu lesen, dass Sie mit Ihrer Reise ins Grecotel Creta Palace sowie der gebuchten Zimmerkategorie nicht zufrieden waren und Ihre Erwartungen an den Urlaub nicht erfüllt wurden.

Wir bedauern, dass Sie vor Ort wiederholt Gespräche führen und mehrere Zimmerwechsel in Kauf nehmen mussten. Uns ist bewusst, dass dies wertvolle Urlaubszeit in Anspruch nimmt und zu Enttäuschungen führen kann.

Ergänzend möchten wir darauf hinweisen, dass die auf tui.at veröffentlichten Zimmerfotos und Beschreibungen von den jeweiligen Hotels bzw. Leistungspartnern zur Verfügung gestellt werden. Die dargestellten Bilder dienen grundsätzlich der Veranschaulichung der jeweiligen Zimmerkategorie. Aufgrund der unterschiedlichen Lage der Zimmer innerhalb einer Hotelanlage können sich Ausblick, Zimmerlage oder einzelne Merkmale auch innerhalb derselben Kategorie voneinander unterscheiden.

Da sich Ihre Rückmeldung überwiegend auf die Zimmerdarstellung, den Meerblick sowie die Gegebenheiten im Hotel bezieht, möchten wir Sie darauf aufmerksam machen, dass Hotelbewertungen direkt auf HolidayCheck veröffentlicht werden können. Die dort abgegebenen Bewertungen werden bei den jeweiligen Hotels auf tui.at eingebunden und helfen anderen Reisenden dabei, sich vor ihrer Buchung ein möglichst umfassendes Bild zu machen. Alternativ besteht auch die Möglichkeit, Ihre Erfahrungen direkt auf der Webseite des Hotels zu teilen. Dort hat das Hotelmanagement die Gelegenheit, unmittelbar auf Ihr Feedback zu reagieren und gegebenenfalls zu den angesprochenen Punkten Stellung zu nehmen.

Besonders bedauern wir, dass Ihre Erfahrungen dazu geführt haben, dass Sie eine weitere Buchung bei TUI derzeit ausschließen. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an eine gelungene Reise. Auch wenn wir Ihre Enttäuschung in diesem Fall nicht ausräumen konnten, danken wir Ihnen für die offene Schilderung Ihrer Eindrücke. Rückmeldungen wie Ihre geben uns die Möglichkeit, Sachverhalte mit unseren Partnern zu besprechen und bestehende Prozesse laufend zu überprüfen.

Für Ihre zukünftigen Reisen wünschen wir Ihnen alles Gute und viele schöne Urlaubserlebnisse.

Mit herzlichen Grüßen
Sabine vom tui.at Team

Resposta da TUI.at

1/09/2026

Sehr geehrte Ralu,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns mit 5 Sternen zu bewerten. Besonders freuen wir uns, dass Sie uns erneut Ihr Vertrauen geschenkt und Ihre Reise über TUI.at gebucht haben.

Ihr Kommentar „Einmal TUI, immer TUI!“ hat uns ein Lächeln ins Gesicht gezaubert. Es ist schön zu lesen, dass Sie mit Ihren bisherigen Urlauben so zufrieden waren und alles stets reibungslos funktioniert hat. Ein ganz besonderer Dank gilt Ihrer Treue über die Jahre. Dass Sie sich immer wieder für TUI entscheiden und uns weiterhin Ihr Vertrauen schenken, wissen wir sehr zu schätzen.

Solch positives Feedback bestätigt uns in unserem täglichen Anspruch, unseren Kundinnen und Kunden einen möglichst sorgenfreien und angenehmen Buchungs- und Reiseablauf zu bieten.

Da Ihre Reise noch bevorsteht, wünschen wir Ihnen bereits jetzt eine wunderbare Vorfreude auf Ihren Urlaub. Sollten bis zur Abreise noch Fragen auftauchen oder Sie weitere Informationen benötigen, können Sie sich jederzeit gerne an unser Team wenden. Wir unterstützen Sie gerne.

Wir wünschen Ihnen eine erholsame Auszeit, viele schöne Erlebnisse und unvergessliche Urlaubsmomente.

Herzliche Grüße
Sabine vom TUI.at Team.

Resposta da TUI.at

1/09/2026

Sehr geehrte Frau Lösch,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns mit 5 Sternen zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung so zufrieden waren und diese als sehr freundlich erlebt haben. Ein besonders herzliches Dankeschön für Ihr Lob. Sehr gerne geben wir Ihre wertschätzenden Worte an die betreffende Kollegin weiter. Solche Rückmeldungen sind eine schöne Bestätigung für das tägliche Engagement unseres Teams.

Ebenso freut es uns, dass Sie mit unserer Webseite und dem Buchungsprozess zufrieden waren. Wir arbeiten laufend daran, unsere Online-Plattform möglichst übersichtlich, kundenfreundlich und einfach bedienbar zu gestalten, damit die Reiseplanung von Anfang an angenehm und unkompliziert verläuft.

Für Ihre bevorstehende Reise wünschen wir Ihnen bereits heute eine wunderschöne und erholsame Zeit mit vielen schönen Urlaubsmomenten. Sollten bis zur Abreise noch Fragen auftauchen, sind wir selbstverständlich jederzeit gerne für Sie da.

Herzliche Grüße
Sabine vom tui.at Team

Resposta da TUI.at

1/09/2026

Sehr geehrter Herr Holziner,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie unsere Homepage als gut gemacht empfunden haben und die Onlinebuchung einfach und unkompliziert durchführen konnten. Gerade eine übersichtliche Gestaltung sowie ein angenehmer Buchungsprozess sind uns besonders wichtig. Mit viel Engagement arbeiten wir laufend daran, unsere Webseite benutzerfreundlich zu gestalten, damit die Urlaubsplanung von Anfang an möglichst einfach und komfortabel verläuft.

Ebenso freut es uns, dass Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis positiv bewerten konnten. Schön, dass wir Sie bei der Suche nach Ihrer Reise überzeugen konnten.

Für Ihre bevorstehende Reise wünschen wir Ihnen bereits heute eine erholsame Zeit, viele schöne Urlaubsmomente und eine rundum angenehme Auszeit.

Beste Grüße
Sabine vom tui.at Team.

Resposta da TUI.at

1/09/2026

Sehr geehrter Herr Selva,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie sich für Ihre Reise für TUI entschieden und uns damit Ihr Vertrauen geschenkt haben.

Besonders schön zu lesen ist, dass Sie sich in unserem TUI Reisebüro hervorragend beraten gefühlt haben und gemeinsam rasch ein passendes Reiseziel gefunden werden konnte, das den Wünschen Ihrer ganzen Familie sowie Ihrem geplanten Budget entsprochen hat. Gerade bei einer Reise mit zwei Erwachsenen und drei Kindern ist es uns wichtig, eine passende Lösung zu finden, damit alle Familienmitglieder ihren Urlaub in vollen Zügen genießen können.

Umso mehr freut es uns, dass Sie auf einen rundum gelungenen Urlaub zurückblicken und diesen als perfekt beschreiben. Ein solches Feedback ist für unser Reisebüro-Team eine wunderbare Bestätigung und zeigt, wie wichtig persönliche Beratung und individuelle Betreuung bei der Urlaubsplanung sind.

Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und Ihr Vertrauen. Wir wünschen Ihnen, dass die schönen Erinnerungen an Ihre gemeinsame Auszeit noch lange nachwirken, und würden uns sehr freuen, Sie auch bei Ihrer nächsten Urlaubsplanung wieder begleiten zu dürfen.

Herzliche Grüße
Sabine vom tui.at Team

Resposta da TUI.at

1/09/2026

Sehr geehrter Herr Wasserer,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns mit 5 Sternen zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit der Online-Buchung auf tui.at zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie den Buchungsvorgang als problemlos erlebt haben. Eine übersichtliche Website und ein möglichst einfacher Buchungsprozess sind uns besonders wichtig. Unser Team arbeitet laufend mit viel Engagement daran, tui.at kundenfreundlich, transparent und leicht bedienbar zu gestalten, damit die Reiseplanung von Anfang an angenehm und unkompliziert verläuft.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen in tui.at. Wir wünschen Ihnen bereits heute eine wunderbare Reise, viele schöne Urlaubsmomente und eine erholsame Auszeit.

Herzliche Grüße
Sabine vom tui.at Team.