Tuinmaximaal NL Opiniões 

Kurzfristige Absage der Lieferung, Obwohl der Liefertermin am Tag davor sowohl telefonisch als auch schriftlich bestätigt wurde, erhielt ich genau um die Zeit, als die Lieferung erfolgen sollte einen Anruf angeblich sei der Fahrer krank geworden. Ich möchte niemanden etwas unterstellen, aber ein Krankheitsfall ist in der Regel schon morgens bekannt, so dass man diesen an den Kunden hätte weitergeben können. Erstaunlicherweise meldet sich der Fahrer dann krank, wenn am Freitagnachmittag die Lieferung ausgefahren werden soll und auf der Straße viel Verkehr ist. Ich hatte Urlaub genommen von meinem Jahreskontingent, umsonst und diesen Urlaub bekomme ich auch nicht zurück. Außerdem hatte ich für den Folgetag bereits einen Handwerker beauftragt, der mir jetzt eine Ausfallgebühr berechnet.

Bellen heeft geen nut, de telefoon wordt gewoon niet opgenomen!
Over 2 verschillende zaken, via de mail, een klacht c.q. oplossing gevraagd maar ook hier wacht ik al enkele weken op een antwoord. ....... …

Nog maals een review.
De service is nog steeds een 0
Na twee weken nog steeds geen antwoord. Onkundig personeel.
Ook eerdere problemen niet opgelost. Hun zeggen gewoon case closed .
Duurt nu meer dan twee weken nog geen antwoord.

Waardeloze service en geen verstand van zaken

Online Bestellung ging ohne Probleme.
Lieferung erfolgte wie geplant 4 Wochen später. Sehr freundliche Mitarbeiter. Das ist heute nicht mehr selbstverständlich.
Alles kam gut verpackt und unbeschadet an.
Montage. Da wir etwas an Tiefe gewinnen mussten, haben wir als erstes eine Pfette aus Holz an die Wand montiert. Darauf kam dann das eigentliche Wandprofil.
Dabei ist uns aufgefallen, dass das Gesamtmaß länger ist als 7,06 wie bestellt.
Und zwar 6cm. Gut, dass die Pfette genau 7,06 hatte. Sonst wäre es uns gar nicht aufgefallen und hätten uns hinterher gewundert und geärgert, dass das ganze nicht passt. Das Selbe gilt für die Regenrinne. Wenn die Rinne aus 2 Teilen besteht, was bei einer Breite von 7.06 der Fall ist, muss von beiden Teilen jeweils 3 cm abgetrennt werden. Wenn man sich die Anleitung ganz genau ansieht, dann steht es auch da. Ich hätte mir gewünscht, wenn es ein wenig ersichtlicher gewesen wäre. Rot und fettgedruckt beispielsweise. In den Videos wird leider immer nur eine größe bis 6,06m gezeigt. Da fehlt dann quasi der durchaus wichtige Teil "wie verbinde ich 2 Profile". Vielleicht besteht ja die Möglichkeit nochmal ein kl. Video speziell zu dem Thema online zu stellen. Das würde einigen sicherlich helfen.
Was mich auch etwas irritiert hat, der Mittlere Pfosten steht nicht Mittig. Teil eins ist 4.03 und der zweite 3.03m lang. Und es wird deutlich darauf hingewiesen, dass die Stütze unter die "Schnittstelle" angebracht werden muss. Ich hatte bereits mittig ein Loch fürs Fundament gebuddelt um dann festzustellen, dass die Mühe umsonst war. Loch wieder zu gemacht und dann nochmal neu angefangen. Mein innerer Monk hat damit noch zu kämpfen. Bin ein großer Freund der Symmetrie. Für die aufgeführten Punkte ziehe ich einen Stern ab.
Der Aufbau an sich, ist kein Hexenwerk. Ein wenig handwerkliches Geschick ist von Vorteil, aber ohne Kenntnisse sicher auch mit mehr Zeit umzusetzen. Wir haben die Überdachung innerhalb von 3 Tagen am stehen gehabt. Wäre die Pfette nicht gewesen wären manche Punkte besser beschrieben gewesen (kürzen, pfosten nicht mittig usw.) hätten wir wahrscheinlich nur 1,5 Tage gebraucht. Gute Vorbereitung ist alles.
Preis-/Leistung ist wirklich gut. Natürlich kann ich noch nicht sagen wie die Terasse in 5-10 Jahren aussieht und sich verhält. Aber sie macht einen wertigen Eindruck. Wor sind mehr als zufrieden und können die Überdachung nur empfehlen. Und falls wir nochmal eine montieren sollten, wossen wir jetzt worauf man achten und was man bedenken muss.

Ich habe eine Terrassenüberdachung 6,06m x 2,50m (Echtglas) am 27.09.2025 bestellt/gekauft. Mit dieser bin ich sehr zufrieden, Sie hat sich leicht aufbauen lassen. Etwas skeptisch bin ich bei der Statik, da sich die lange Regenrinne ziemlich durchbiegt, ca. 1-2cm. Daher habe ich vorerst einen Holzbalken zur Stabilisierung mit untergestellt um ein dauerhaftes Verziehen/Verbiegen der Rinne zu vermeiden. Nun wollte ich gern einen weiteren Pfosten (online auf der Website nicht einzeln kaufbar) und auch Glasschiebewände (werden für 2,50m ebenfalls nicht online angeboten) zu diesem Produkt nachbestellen. Um eine optmale Lösung besprechen zu können, habe ich versucht den Kundendienst zu erreichen, Warteschleife mit Hinweis nach Drücken der 1 erhält man einen Rückruf. Auf diesen Rückruf warte ich bereits 3 Tage. Der Kontakt über den WhatsApp-Chat erfolgt ausschließlich über KI, welche meine spezielle Frage auch nicht beantworten konnte. KI meinte, ich solle mich direkt an den Kundendienst wenden. Eine E-Mail mit dem geschildertem Problem wurde auch seit 3 Tagen in keinster Weise beantwortet. Daraufhin habe ich mich heute wieder ans Telefon gehangen und nicht die 1 gedrückt. In der Warteschleife landete ich auf Platz 228, nach einer halben Stunde war ich bereits auf Platz 225 und nach weiteren 5 Minuten warten, wurde die Warteschleife mit der Bandansage "Benjamin Becke hat die Unterhaltung beendet" beendet. Nach weiterer KI (WhatsApp)-Unterhaltung wollte mich die KI mit einem Mitarbeiter verbinden. Auf diese Verbindung warte ich bereits 45min! Der Kundenservice ist zu keiner Tageszeit, ich habe es auch am späten Abend versucht zu erreichen! Leider ist das ein sehr negativer Beigeschmack zu dem an sich wirklich tollem Produkt. In der Hoffnung, dass dies tatsächlich ein Mitarbeiter liest und nicht nur wieder nur von KI gelesen wird, würden sich sicher alle KUnden freuen, wenn Tuinmaximaal hier im Kundenservice etwas ändert. MFG Jens Lange

Ich habe mir im letzten Jahr eine Terrassenüberdachung bei Tuinmaximaal für ca. 14.000 € gekauft – inklusive kompletter Ausstattung. Es handelt sich um ein 8 × 3,5 m System aus Glas mit Schiebewänden und Rollos. Zusätzlich habe ich das Lighting-System erfolgreich in Home Assistant mit einem Zigbee-Stick integriert.

Die Bestellung erfolgte online, allerdings habe ich mich im Vorfeld sehr genau mit Maß, Planung und Aufbau beschäftigt. Das ist aus meiner Sicht auch zwingend notwendig, wenn man so ein Projekt selbst umsetzt.

Die Lieferung verlief einwandfrei (Region NRW, Nähe Dortmund). Sie wurde mit eigenem Fuhrpark durchgeführt. Die Fahrer waren sehr freundlich und haben gemeinsam mit mir die Lieferung auf Vollständigkeit und korrekte Bezeichnung überprüft.

Den Aufbau habe ich komplett selbst durchgeführt. Teilweise musste ich etwas länger überlegen, aber insgesamt ist alles gut machbar. Unterstützend waren die bereitgestellten Videos, die an den richtigen Stellen hilfreiche Hinweise geben. Zusätzlich konnte ich auf Erfahrungen aus meinem Umfeld zurückgreifen, da mehrere Verwandte und Bekannte ebenfalls dort gekauft haben.

Das Material war bei mir vollständig und ohne Mängel.

Der Aufbau hat sich über mehrere Monate gezogen, da ich das Projekt über den Winter hinweg umgesetzt habe – nicht ideal, aber machbar. Jetzt kann ich die Terrasse endlich voll nutzen und bin mit dem Ergebnis sehr zufrieden.

Fazit: Gute Qualität, saubere Lieferung und ein durchdachtes System. Vielen Dank an Tuinmaximaal.

Ich war im Showroom Venlo, sehr gute Beratung.
Dann wollte ich im Angebot etwas ändern.
2 E-Mails geschrieben, nach 2 Wochen keine Antwort.
Über Telefon 08008003775533 kommt Warteschleife, mit Hinweis, sie sind der 520. !!! in der Warteschleife, aber wenn sie die 1 wählen bekommen sie einen Rückruf. Nach 2 Tagen nichts! Über 08003778866 nach 4 Minuten Leere!Gerne mal probieren.
Über WhatsApp eine halbe Stunde und mehrfach probiert, KI versteht nichts, immer wieder die gleichen Formulierungen. Gut dass ich nichts bestellt habe, die wollen auf das Angebot die gesamte Summe als Vorauskasse

Terrassenüberdachung Glas Line 5x3m inkl. Sonnenschutz und LED Beleuchtung. Super Lieferung keine Beschädigungen alles gepasst und vorhanden. Einfach zu montieren. Ich bin begeistert. Habe es direkt Freunden weiter empfohlen und würde ich sofort wieder kaufen.

Ik heb eind januari bij dit bedrijf een zonwering gekocht voor onder mijn overkapping. (6×4m)
Helaas kwam ik er twee weken geleden achter dat deze niet past qua diepte.
Ik kwam er pas vorige week aan toe de zonwering te passen, vanwege gezondheidsproblematiek.
Ik heb direct diezelfde dag telefonisch contact gezocht met tuinmaximaal met de vraag of de zonwering weer retour kan.
Ik kreeg intructies om een retouraanvraag aan te maken.
We zijn nu twee weken verder.
Hoor helemaal niks.
Heb drie keer weer gebeld, dan krijg je een verkoper aan de lijn die zogenaamd niet kan doorverbinden met de klantenservice.
En die zeggen dan dat je maar geduld moet hebben en af moet wachten

Ik heb eind januari bij dit bedrijf een zonwering gekocht voor onder mijn overkapping. (6×4m)
Helaas kwam ik er twee weken geleden achter dat deze niet past qua diepte.
Ik kwam er eerder niet aan toe vanwege gezondheidsproblematiek.
Ik heb direct diezelfde dag telefonisch contact gezocht met tuinmaximaal met de vraag of de zonwering weer retour kan.
We zijn nu twee weken verder.
Hoor helemaal niks.
Heb drie keer weer gebeld, dan krijg je een verkoper asn de lijn die zogenaamd niet kan doorverbinden met de klantenservice.
En die zeggen dan dat je maar geduld moet hebben en af moet wachten.

Prijs kwaliteit verhouding is uitstekend, We zijn eerst in de showroom in Venlo gaan kijken. Helemaal niet opdringerig. Hier nadat we eerst rustig alles bekeken met een medewerker rond gegaan en later vrijblijvend een offerte opgemaakt in december 2025. Na nog wat vragen,via de chatbox de materialen besteld in maart 2026. Alles netjes geleverd op de afgesproken dag. Top

goed product en snel geleverd

Tuinmaximaal, fijne party die direct handelen en je antwoorden geven op vragen. Ook de levering gebeurt door keurige chauffeurs!
Materiaal dik in orde. Raad iedereen aan om hier je producten te bestellen

Goedkope prijs voor overkapping. Medewerkers vriendelijk bij telefonisch contact.

Mooie opstelling showmodellen, duidelijke uitleg. Correcte offerte met duidelijke afspraken die direct gemaakt worden

Goede prijs.
Goed advies.
Snelle levering.
Maar hij is nog niet opgebouwd, maar ga ervan uit dat hij compleet is

Mooie showroom, duidelijke uitleg en snelle levering.

juiste uitleg,

Een verkoper wist niet dat jullie ook Polycarbonaat platen hadden om de "wig" mee dicht te zetten.
Verder prima levering bijna compleet.

De meenemers niet geoffreerd , zelf ook niet opgelet, dus maar terug rijden naar Venlo om te op te halen.

staat nu goed de zomer kan beginnen. gr. piet

Goed product. Dit is reeds de 2de bestelling van de schuiframen. In het oude en nu in het nieuwe huis. Zeer makkelijk te monteren.

Wij zijn blij met de overkapping helaas is het nog niet af.
Er is een lampje stuk en een trafo werkt niet voor het licht.
Dit is helaas nog niet geregeld om dit opnieuw geleverd te krijgen bij de monteur.
Dus helaas na 3weken verder nog geen verlichting.