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Two Wheels Empire Opiniões 287

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Loja de acessórios para bicicletas
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Leia as opiniões dos outros

Classificada 5 em 5 estrelas

What made my experience great was the product. It does everything it’s supposed to and I had a blast on my bike last night. The shipping was slightly annoying because I’m east coast U.S. and we wan... Ver mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Order a chip for my cube, never received my parcel and the delivery photo I was sent clearly shows a different house aswell as a forged delivery signature. Contacted them via email and was instantly m... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Ordered a volspeed v4 and asked for info before arrival, brilliant service and after a chat my questions were answered. Very friendly staff go above and beyond to help. The v4 arrived on the expecte... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Great price and very fast delivery despite only ordering a few days out from Christmas. A friend of mine has used their repair service twice (a fault of his own) without any issues which gave me conf... Ver mais

Informações sobre a empresa

  1. Loja de acessórios para bicicletas
  2. Loja de acessórios e equipamento para motos

Escrito pela empresa

From riders - to riders! It all started in the UK, Exeter when Matt got an idea of Two Wheels Empire name - first it was a custom motorcycles brand, and now an ebike premium accessories shop. We've changed and we've grown to ebikes, but we've still got the love for Two Wheels: Petrol or Electric.

Informações de contacto

4,5

Excelente

TrustScore: 4.5 em 5

287 opiniões

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Respondeu a 50% das suas opiniões negativas

Geralmente responde em 48 horas

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Classificada 2 em 5 estrelas

Released too early

Unfortunately the chip is too sensitive to fast acceleration which confused it therefore restricting it to 16mph and affecting the output power of the motor.

Great customer support to help resolve this issue but looks like the manufacturer needs to go back to the drawing board.

20 de junho de 2024
Classificada 1 em 5 estrelas

Apres une perte de temp sur l'arrivée…

Apres une perte de temp sur l'arrivée de mon colis c'est pas le bon model que j'ai commandé je les contact je le renvoi a frais et la colis perdu je me bas depuis 2 mois avec le transporteur pour me faire rembourser. Jai perdu 200 euros et 3 mois de mon temp commande sur Amazon aurai été plus rapide service nul
Réponse: il y a pas de solution a l'amiable cest moi seul qui doit me débrouille pour récupéré mon remboursement par le transporteur mais vous rien. Voila

1 de maio de 2024
Opinião espontânea
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Resposta da Two Wheels Empire

Nous regrettons d'apprendre votre insatisfaction concernant votre récente commande. Cependant, nous aimerions clarifier quelques points basés sur nos dossiers.

Vous avez initialement reçu le bon produit, puis vous avez signalé une pièce manquante, ce que nous avons résolu rapidement. En tant que politique, nous vendons uniquement des kits de tuning neufs et complets, directement emballés par le fabricant et non par nos entrepôts. Nous avons accepté un retour et un remboursement complet, mais nous ne pouvons être tenus responsables des articles perdus pendant le transport du côté du client.

Nous sommes également très déçus que les services de livraison ne vous aient pas remboursé. Il est douloureux de lire de tels retours, surtout après que nous ayons fait preuve d'une confiance totale et apporté notre soutien total tout au long de ce processus.

Nous nous efforçons de garantir la transparence et un excellent service, et nous espérons résoudre ce problème à l'amiable. Merci pour votre compréhension.

Sincèrement,
Two Wheels Empire

Classificada 5 em 5 estrelas

My experience

After initially ordering the wrong speed boxes and email communication my error was quickly sorted and the correct ones sent out. Would highly recommend two wheel empire based on my experience and would definitely use again

19 de junho de 2024
Classificada 5 em 5 estrelas

Giant Revolt E+ Shimano Tuning kit - PearTune

The guys at Two Wheel Empire were extremely friendly and helpful via WhatsApp’s helping me find the suitable tuning kit for my bike. The ordering process was quick and I had received my kit 3 days after my order.
The tuning kit itself has transformed my bike into what I believe it should be straight out the box. I’ve own my e bike about 18 months before I de-restricted it and I regret not doing it sooner. The first run out on it I reached 36mph on a flat 😝 and I was smiling ear to ear. Brilliant company, amazing tuning kit & and one very happy customer.

1 de julho de 2024
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Amazing

Amazing perfect place to buy your e bike tuner kits also they are very happy to help resolve any issues you have will definitely buy from them in the future 😀

18 de junho de 2024
Opinião espontânea

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

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Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.

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Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

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