Gant arrivé après un mois et demi de délais, (je pensais recevoir une paire de gants de cuisine mais un seul gant reçu plié en 4 dans un minuscule emballage ) De plus, la qualité du gant laisse à d... Ver mais
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Je voudrais modifier mon avis précèdent sur cette société, car leur délai de réponse est assez lent. Enfin j'ai reçu mes gants après 1 moins et demi d'attente (il faut dire pendant les congés de fin d... Ver mais
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Commande faite le 21 novembre et soit disant expédié le 24 , depuis plus de nouvelles du colis. Impossible de les contacter via leurs formulaire qui vous mets toujours en erreur Captcha, pas de numéro... Ver mais
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J'ai commandé une paire de gants moto pour enfant mais je me suis aperçu qu'ils n'étaient pas homologués pour la route. J'ai alors contacté le service client pensant que j'allais devoir payer tout un... Ver mais
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Informações sobre a empresa
Informações de contacto
3L Assets ltd, WeWork, 2 Dublin Landings, North Wall, Dublin, Irlanda
- 01 89 76 02 12
- contact@univers-gant.com
- www.univers-gant.com
3,1
Aceitável
52 opiniões
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Je n'ai reçu qu'un seul gant quand la…
Je n'ai reçu qu'un seul gant quand la description mentionne des gants au pluriel et que lon s'attend évidemment à recevoir une paire de gants quand on commande des gants.....
15 de dezembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Univers Gant
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour la confusion et le désagrément rencontrés avec votre commande. Nous comprenons votre insatisfaction et nous vous assurons que nous avons examiné toutes les options pour résoudre cette situation.
Nous avons également proposé un remboursement aussitôt que nous avons vu l'erreur afin de résoudre la problématique rencontrée, et nous restons disponibles pour toute question ou assistance supplémentaire.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute autre demande.
Cordialement,
L’équipe Univers Gant
Livraison longue
Commande passée le 8 décembre, pour des achats de Noël toujours pas arrivés!!!
Sur le suivi vol international juste posé hier.
Ce n est pas sérieux...
8 de dezembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Univers Gant
Bonjour Julia,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d’apprendre votre insatisfaction concernant le délai de livraison. En période de forte activité, comme celle des fêtes, les délais peuvent malheureusement être allongés, notamment pour les expéditions internationales.
Nous faisons tout notre possible pour améliorer la rapidité de nos livraisons tout en maintenant la qualité de nos services. Si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire ou d’informations détaillées concernant votre commande, n’hésitez pas à nous contacter directement.
Merci pour votre patience et votre compréhension.
Cordialement,
L’équipe Univers-Gant
Ce site se dit basé sur la Suisse hors…
Ce site se dit basé sur la Suisse hors les colis arte de chine gros mensonge du site résultat toujours pas mon colis pour Noël qui est dans 3 jours
22 de dezembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Univers Gant
Bonjour Jessica,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour cette expérience et comprenons votre frustration. En effet, lorsque certains articles sont en rupture de stock dans notre entrepôt, nous devons parfois les expédier directement depuis notre fournisseur afin de minimiser les délais d’attente.
Nous faisons tout notre possible pour garantir la qualité des produits et améliorer nos services afin de mieux répondre aux attentes de nos clients. Nous vous invitons à nous contacter directement pour que nous puissions vous apporter une assistance personnalisée concernant votre commande.
Merci pour votre compréhension.
Cordialement,
L’équipe Univers-Gant
Très commercial
J ai eu un problème de qualité de produit, Univers Gant, à été très commercial, répond rapidement aux mails, je recommanderais
6 de dezembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Univers Gant
Bonjour Carla Souvent,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’avoir pu résoudre votre problème rapidement et de savoir que vous êtes satisfaite de notre service. Votre recommandation est une belle récompense pour notre équipe.
N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez besoin d’aide ou d’informations à l’avenir.
Cordialement,
L’équipe Univers-Gant
Pas d’inquiétude
Je me suis inquiété lorsque j’ai lu les avis négatifs, et que la livraison tardait, mais finalement, ma commande est arrivée. La livraison a mis 14 jours, et le produit correspond bien à ma commande. La qualité perçue semble correcte.
19 de dezembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Univers Gant
Bonjour,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre commande vous soit parvenue dans de bonnes conditions et que le produit corresponde à vos attentes.
Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou future commande.
Cordialement,
L’équipe Univers-Gant
3 achats et ravie !
Commande passée pour moi et achats pour noël ; ravie de mes achats livraison dans les délais - achat de gants de sport pour mes enfants et des gants d’hiver pour moi. La taille est top ! Merci
30 de novembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Univers Gant
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vos achats vous aient apporté entière satisfaction, que ce soit pour vous ou pour vos enfants. 😊
La qualité, la taille et le respect des délais de livraison sont des priorités pour nous, et nous sommes heureux d’avoir répondu à vos attentes.
N’hésitez pas à revenir nous voir pour vos prochains achats. Nous restons à votre écoute si vous avez la moindre question.
Merci pour votre confiance et à très bientôt !
Cordialement,
L’équipe Univers-Gant
2 commandes passées et très satisfaite!
2 commandes passées et très satisfaite!
Délais de plus ou moins 1 semaine pour la livraison
J’ai eu besoin de contacter le service client et retour de leur part en 24h donc au top!
Surprise des avis que j’ai pu lire car mon expérience a été très satisfaisante - les délais indiqués sur le site sont respectés il faut arrêter de croire que toutes les boutiques peuvent assurer des délais Amazon 24hrs - qui au passage est un carnage pour l’environnement
3 de dezembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Univers Gant
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vos deux commandes se sont bien déroulées et que vous êtes satisfaite de nos produits ainsi que de notre service client.
Votre reconnaissance de nos délais de livraison et de notre engagement envers une expérience client de qualité nous motive à continuer dans cette voie.
Si vous avez besoin d’une assistance future ou de toute information complémentaire, n’hésitez pas à nous recontacter.
Encore merci pour votre confiance !
Cordialement,
L’équipe Univers-Gant
Commande jamais recue
Commande passée le 23 novembre toujours pas reçue le 17 décembre. Univers gant me dit de voir avec le transporteur qui ne répond pas et Univers gant me rembourse.
Déçue de n'a pas avoir reçu ma commande mais le service client univers gant est présent.
23 de novembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Univers Gant
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que vous n’ayez pas encore reçu votre commande et comprenons parfaitement votre déception.
Je vous confirme que nous avons bien pris en compte votre situation. Notre équipe reste disponible pour répondre à toutes vos questions et trouver la meilleure solution pour vous. N’hésitez pas à nous écrire directement à contact@univers-gant.com, et nous vous apporterons une réponse dans les plus brefs délais.
Nous mettons tout en œuvre pour améliorer votre expérience et vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
Cordialement,
L’équipe Univers-Gant
contact@univers-gant.com
Frauduleux.
En effet, site frauduleux, plus qu’à faire opposition à la banque !
1 de dezembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Univers Gant
Madame, Monsieur,
Nous vous remercions pour votre retour.
Afin de vous apporter une assistance optimale, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire disponible sur notre site ou par email à l’adresse suivante : contact@univers-gant.com.
Nous restons à votre entière disposition pour toute demande supplémentaire.
Cordialement,
L’équipe Univers-Gant
Je déconseille, site pas sérieux
Commande faite le 21 novembre et soit disant expédié le 24 , depuis plus de nouvelles du colis. Impossible de les contacter via leurs formulaire qui vous mets toujours en erreur Captcha, pas de numéro de tel et quand ont envoie un mail directement il reste sans réponse. J’ai bien peur que ce site soit frauduleux, c’était un cadeau de Noël pour mon mari, je suis dégoûté. Pas sûr que je recevrais un jour cette commande ou revoir mon remboursement . Je déconseille fortement ce site de vente .
9 de dezembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Univers Gant
Madame, Monsieur,
Nous avons bien pris en compte votre retour et vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments rencontrés.
Nous avions détecté une erreur liée à notre formulaire de contact, et je vous confirme que celle-ci a été résolue. Nous vous rassurons également que nous mettons tout en œuvre pour vous assister au mieux et garantir un suivi rigoureux de votre commande.
Afin de traiter votre situation dans les plus brefs délais, nous vous invitons à nous contacter directement à l’adresse suivante : contact@univers-gant.com.
Nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire.
Cordialement,
L’équipe Univers-Gant
commande passée le 16 novembre soit…
commande passée le 16 novembre soit disant expédiée le 19 novembre, et aucun moyen de tracer le colis comme soit disant possible, impossible également de transmettre un mail car "LE CAPTCHA" échoue,
site à fuir....
29 de novembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Univers Gant
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés pour les difficultés que vous avez rencontrées.
Nous vous informons que le problème lié au formulaire de contact a été résolu. Vous pouvez désormais nous joindre sans difficulté via notre formulaire sur le site ou directement par email à l’adresse suivante : contact@univers-gant.com.
Nous serons ravis de vous assister afin de résoudre votre situation dans les plus brefs délais.
Cordialement,
L’équipe Univers-Gant
Commande reçu.
20 de novembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Univers Gant
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif ! 😊
Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question.
Cordialement,
L’équipe Univers-Gant
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