Weldom Opiniões 

Super accueil à la découpe bois avec Abdel. Je lui ai expliqué mon souci et il s'est débrouillé pour me trouver une solution et me faire la découpe en fonction de mon projet merci beaucoup Abdel tu es au top

Nous avons fait couper un miroir au magasin Weldom de Luçon, nous avons eu affaire à un vendeur très agréable et très commerçant nous le recommandons vivement.

J'aime bien le Weldom. Les équipes sont performantes et toujours prêtes à aider, avec le sourire.

Très convivial, et ils ont le choix.

Cliente depuis plusieurs années du Weldom Arche Sèche à Nantes, j’ai toujours beaucoup apprécié ce magasin de centre-ville, particulièrement pratique, ainsi que les conseils et le professionnalisme des membres de l’équipe présents depuis plusieurs années.

En revanche, ma visite du mardi 29 septembre 2026 m’a vraiment contrariée. J’ai eu affaire à deux jeunes employés et j’ai clairement eu le sentiment de les déranger. L’accueil et la façon de s’adresser à moi ont été particulièrement désagréables et, à mon sens, vraiment inadaptés à un métier de commerce et de contact avec la clientèle.

L’un d’eux, Alex, semblait par ailleurs davantage occupé par son téléphone que disponible pour renseigner les clients.

Étant moi-même commerçante, je suis particulièrement sensible à la qualité de l’accueil et du conseil. Après cette expérience, je ne reviendrai que lorsque je serai certaine de pouvoir retrouver du personnel disponible, compétent et accueillant, comme j’en avais jusqu’ici l’habitude dans ce magasin.

Dommage qu’une mauvaise expérience avec certains membres de l’équipe puisse ternir l’excellente image que j’avais de cette enseigne depuis plusieurs années.

Weldom lavelanet n'applique pas la garantie légale de conformité qui est pour mercitant une loi obligatoire maintenant vous savez

Weldom de La Bresse. Equipe très sympatique et serviable. Beaucoup de choix, mais un peu cher.

Weldom hazebrouck près de leclercq fermé. Il a fallu aller de.l autre côté de la ville pour aller dans le weldom remplaçant le mr bricolage. Dommage l ancien était bien placé pour ce quartier de la ville.
Sur le weldom du côté de la creule. Encore en travaux et rangement. Pas de logique dans les rayons. Elec mélangé avec la plomberie. Des rayons vides évidemment et du danger avec les paillettes qui traînent au sol. Qui a faire cela autant avoir laisser l ancien weldom ouvert en attendant de finir le nouveau

Matériel présent sur le site mais indisponible en magasin, plusieurs articles à plusieurs reprises.
Navigation sur le site assez capricieuse.
Il reste l’amabilité des personnes en caisse, mais cela ne fait pas tout !

Nous avons acheté cet après midi tapisserie ,peinture et colle pour une chambre
Nous avons eu d’excellents conseils de la part de Thibault
Personne très professionnelle et très sympathique !

Bonjour l’équipe de weldom de lannion,

Je tenais à remercier personnellement Maeva pour son aide par rapport au sac de granulés qui m’a aidé à les mettre dans mon coffre de voiture. C est une personne très sympathique et aimable. Merci encore.

Weldom Sierentz.
Je passe une commande Web pour du terreau le 23/09/2026 matin. Je reçois le mail de notification de disponibilité. Mais sachant que la quantité ne me suffisait pas, je repasse une deuxième commande identique le 23/09/2026 vers 17h, en pensant récupérer les deux en même temps. La deuxième commande devait être disponible à 9h30 le 24/09. A 10h30 le 24, toujours pas de confirmation. Je me rends au magasin. Non seulement ma première commande a été remise en stock, mais la deuxième n'était pas prête! J'ai dû me servir moi-même.
Si vous ne savez pas assurer le drive, supprimez-le de vos services!

Un grand merci à Matis (weldom Rabastens-de-Bigorre) qui avec sa patience, son écoute et surtout son professionnalisme, à réussi à me faire après plusieurs mélanges de teintes le rose que je voulais pour repeindre un mur intérieur, le résultat est magnifique. Merciiiiii Matis

⭐ 1 étoile – Problème de garantie et demande de remboursement

J’ai acheté un parasol chez Weldom Saint-Pierre à La Réunion. Moins d’un an après l’achat, lors d’une utilisation normale et au moment de l’ouverture, la pièce qui assure le maintien du parasol au niveau du pied a cassé brutalement.

Cette rupture a provoqué une situation potentiellement dangereuse : le parasol a failli tomber en plein visage de mon épouse.

J’ai donc contacté le magasin afin de faire jouer la garantie légale de conformité. On m’a proposé soit un échange immédiat avec exactement le même modèle, soit un avoir valable trois mois.

J’ai refusé ces deux solutions. Je ne souhaite pas reprendre exactement le même modèle alors qu’une pièce essentielle à son maintien a cédé en moins d’un an dans des conditions normales d’utilisation. Quant à l’avoir, même s’il était valable plus longtemps, il ne correspond pas à ma demande : je souhaite simplement récupérer le montant que j’ai payé pour un produit qui présente une défaillance.

J’ai demandé le remboursement et indiqué que je souhaitais restituer le parasol défectueux. À ce jour, Weldom refuse de procéder au remboursement.

Je trouve regrettable qu’après une défaillance potentiellement dangereuse d’un produit encore sous garantie, aucune solution permettant de récupérer le montant payé ne soit proposée.

Je souhaite par cet avis attirer l’attention de Weldom sur ma situation et espère qu’une solution amiable pourra être trouvée rapidement.

« Weldom, je reste bien entendu disponible pour régler cette situation directement avec votre service consommateur. »

J ai déposé un aspirateur Karcher sous garantie chez Weldom Soissons en date du 03/06/26 création de la prise en charge pour la garantie, le 08/06/26 , j ai reçus un mail m 'indiquant que mon produit et de retour au magasin de Soissons après réparation, déplacement pour récupérer mon produit ce jour là, à l 'accueil la personne m 'informe que le produit n'ai pas encore de retour de réparation c 'etait juste un mail d'essai, le15 /09/26 reçu à nouveau un mail pour m 'informer de la disponibilité de mon appareil au magasin de Soissons, déplacement pour récupérer celui-ci et encore une bonne surprise et un énorme mécontentement mon appareil n,ai pas encore de retour.
Pourquoi envoyé des mails si l appareil n ai pas disponible.
J espère avoir un geste commercial de ce magasin pour m 'avoir fait déplacé deux fois pour rien. ( Peut être un bon d achat de 50 euros sans condition d achat pourquoi pas.......)

Achat d'un kit de ramonage (hérisson + canne, réf. 5616688) chez Weldom Mirande. De retour chez moi, je constate qu'une tige filetée est cassée : produit non conforme dès l'achat, ticket de caisse à l'appui. Je retourne en magasin le jour même pour signaler le problème, en m'attendant à un échange rapide. On m'indique alors qu'il s'agit d'un achat en direct fournisseur et qu'un accord préalable de ce dernier est nécessaire avant tout remplacement : une prise en charge SAV est ouverte (dossier n°564-31116). Il m'a fallu plusieurs jours et un appel auprès de la direction pour obtenir enfin l'accord d'un échange. Le service a fini par traiter ma demande favorablement, mais le délai et l'accueil initial pour un défaut visible dès la sortie du magasin m'ont laissé une impression mitigée.

Bonjour,
ai acheter un tube de colle.
Il était sec, je suis retourné l’échanger, il y avait 4 tubes sec en magasin. il m ont donnée un autres produits, il est toujours secs.
Apparemment, impossible d'acheter de la colle non périmé dans ce magasin.

le site de weldom saint valery en caux fait figure d'article disponible sur le site alors que sur place ces articles n'existe pas les produits telle que le bois est de mauvaise qualité tordus planches étagères ébréchées le tout sans même faire un geste sur l'achat .

Acheter plaques OSB en promo résultat très dessus a la coupe le bois éclate même une lame a métaux. Je ne retournerais plus dans ses magasins.

J'ai acheté des produit en début d'après-midi chez weldom sablé sur sarthe au moment de passer un caisse un vendeur ma literalement pris de haut limite accusé de vol pour une visse que j'avais acheté plutôt dans la matinée bravo weldom .il me revéront pas de si tot

Weldom à rosières (Ardèche) client depuis 20 ans , j ai un avoir de 10 euros mais j ai que le ticket de caisse , je le présente à la caisse avec l article à acheter , le patron me dit que cela ne suffit pas il faut l avoir papier que j ai pas ( bien noté sur le ticket de caisse avoir 10 euros) j ai donc laissé ma carte weldom et décidé de plus rien acheter dans ce magasin j irais à la concurrence qui ne manque pas , faire du commerce c est pas comme ça le client doit etre considéré et respecter !