willhaben Opiniões 

Nicht zum empfehlen
Werde auf vindet umsteigen nach 8 jahren.
Diese Plattform hat keine sterne bekommen

Am besten 0 Sterne. Habe per Paylivery etwas gekauft und wurde auf eine Website verlinkt um zu bezahlen. Bääääm 200€ einfach weg weil es an Betrüger ging die es anscheinend schaffen sich dazwischen zu schalten. Support bekommt man keinen und man muss ein Formular ausfüllen wie aus den 70er. Wahnsinn nie wieder. Ende vom Lied alle kredidkarten musste ich sperren alle Konten obwohl die auch noch Werbung für diese Müllseite schalten. Achtung die unternehmen in solchen fällen garnichts und sagen einfach man sei selber schuld. Finger weg

Guten Tag Willhaben, wieso kommen da immer nur Emailvorlagen von euch als Antwort. Tickets 2258909, 2258098, wurden nur automatisiert Beantwortet!

Nochmals, mein Account wurde mit Sicherheit gestern Abend bis in der Nacht gehackt, ich war bereits 21Uhr im Bett, in der Nacht vibrierte oft mein Handy, aber sah darauf nicht.
In der Früh sah ich das sich jemand an meinen Account zu schaffen gemacht hat.

Es wurde 2 uralte ausgelaufene Inserate veröffentlicht von mir, und anscheinend User zu deren Inseraten angeschrieben,
hab dazu keine Emails, weil das abgestellt hatte im Willhaben Profil. Ich löschte die beiden Inserate, und änderte sofort mein Passwort, sie können doch anhand der geloggten IP Adressen sehen, das das nicht ich war!

So eine Schande echt, wird man für nix gesperrt bei euch. Seht mal genau nach bitte, und gebt das Willhaben Konto wieder frei.

Als nächste Antwort erwarte mir keine vorgefertigte Email, sonder einen Mitarbeiter von euch der schreibt, kein BOT oder sonst was, danke.

MfG
Max

MUSS HIER MAL WAS SCHREIBEN, FINDE DAS EINE SAUEREI VON WILLHABEN ECHT!

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UPDATE: Ja diese selbe neue Standardisierte Nachricht hatte schon 5 mal bekommen, ich will das sich ein Mitarbeiter das ansieht bei euch, lest ihr überhaupt Nachrichten? Mein Account wurde gehackt, sehe nicht ein das wegen so einem, mein Jahrelanger alter Willhaben Account gesperrt wird. Überprüft die IP Adressen der Nachrichten usw... technisch wohl alles möglich, dann steht wohl alles fest was in dieser Nacht vorkam. Mit Sicherheit keine Aktion meinerseits wenn schon um 21Uhr im Bett war. Ein Witz echt.

Das ist die Standard Nachricht die man andauernd erhält:

Hallo!

Dein Nachrichteninhalt wurde aufgrund einer eingelangten Usermeldung geprüft.

Wir haben deine Nachricht als unzulässig eingestuft. Dein willhaben-Konto wurde dauerhaft deaktiviert.

Der Grund dafür ist, dass aufgrund eines Verdachtsfalls die Nachricht als verdächtig identifiziert wurde. Laut unseren Nutzungsbedingungen Abschnitt "Regeln für die Nachrichtenkommunikation" sind Nachrichten, durch welche andere Nutzer oder Dritte gezielt getäuscht oder ausgebeutet oder Tatsachen absichtlich falsch dargestellt werden sollen, um Personen oder Unternehmen zu schaden, an Geld oder Eigentum zu gelangen, nicht zulässig.
Liebe Grüße,
dein willhaben-Team

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Update 02.12.
das Konto wurde wieder freigegeben, Passwort ändern dann usw.. mal schauen ob sich diese unbefugte Person immer noch Zugriff zum Willhaben Konto machen kann. wäre gut man jedesmal mit SMS Code bestätigen muss bei Login, dann wäre sowas ja gar net möglich eigentlich.
-- warte mal 2Tage dann ändere meine Bewertung hier, die Martina die mir schrieb vom Support machte sich mühe. Danke einstweilen. MfG

1) Bei Willhaben gibt es vermeintliche Interessenten, die nur schreiben, aber nie kommen.
2) Willhaben reagiert mehrmals nicht auf vermeintliche BetrügerInnen. ... z.B. Person verschenkt alles, bei Interesse an 1 Sache fordert sie im Namen von Krebshilfe eine Spende bar oder per Erlagschein auf ihr eigenes Konto. Willhaben tat jahrelang nicht, außer vorübergender Sperre. Wir haben auch Bekannten testen lassen....immer derselbe Schmäh...Haben öfters getestet diese Person mit wechselndem Namen und Ort. 😃 Ich löschte mein Konto bei Willhaben.

Liebes Willhaben-Team, warum bewertet man Ihr Unternehmen hier nur mit 1,4 Sternen? Bitte erklären Sie es!

Willhaben wurde von 1102 Nutzern mit lediglich 1,4 von 5 Sternen bewertet.

Vestiaire Collective erhält beispielsweise 4,2 von 5 Sternen von 91481 Nutzern.

Ich nutze ab sofort Vestiaire Collective.
Dort kann ich Betrugsversuche 72 Stunden lang melden, was im Vergleich zu den beschämend kurzen 48 Stunden bei Willhaben fair ist.

Willhaben zahlt keine vollständige Rückerstattung und erstattet weder die Liefergebühren noch die Paylivery-Gebühren.
Vestiaire Collective zahlt hingegen eine vollständige Rückerstattung, einschließlich alle Gebühren und Lieferkosten.

Willhaben Paylivery ist Betrug, da es die Käufer nicht schützt; es handelt sich lediglich um eine Gebühr, die Willhaben den Käufern unterschlägt.

Kein Wunder, dass hier jeder Willhabens Paylivery verabscheut.

Ich habe über Paylivery einen lt. Anzeige neuen Helm gekauft, habe aber einen alten gebrauchten Helm bekommen, den Fall bei Willhaben mit Fotodoku und genaue Beschreibung gemeldet, Eingangbestätigung erhalten. Nach über zwei Wochen ohne Rückmeldung weder im Posteingang noch im Spam Ordner, kamm die Nachricht:
"Da wir innerhalb der Käuferschutzlaufzeit nicht die vollständigen/keine Unterlagen von dir erhalten haben, die für die Bearbeitung des Käuferschutzfalles nötig gewesen wären, wurde dieser mit Ablauf der Frist geschlossen.
Der Kaufbetrag wurde daher regulär an den Verkäufer ausbezahlt.
Sollten weitere Belange hinsichtlich des Sachverhalts bestehen, so sind diese außerhalb von willhaben und PayLivery, zwischen dir und dem Verkäufer direkt auszumachen."
Genau so eine Nachricht hat auch ein Freund von Willhaben erhalten nachdem er einen Fall gemeldet hat und natürlich alle notwendige Unterlagen geschickt.
Ein Bekannter hat nach einer Fallmeldung überhaupt keine Antwort bekommen.

Ein katastrophaler Service.
Fast schon Betrug.
Meine Frau hatte beim ersten Tragen ein Problem mit einem Kleidungsstück. Das war einen Tag nach der Lieferung.
Wir meldeten den Mangel dem Verkäufer und kontaktierten auch Willhaben. Bis wir eine Antwort erhielten, waren zwei Tage vergangen.
Willhaben teilte uns mit, dass der Kundenschutz nur 48 Stunden gültig sei.
Wir erhielten keine Rückerstattung, und meine Frau hat nun ein fehlerhaftes Kleidungsstück, das als neuwertig beschrieben wurde.
Die „Paylivery“-Gebühr ist völlig überflüssig.
Vorsicht!

Der Service ist nur so gut wie die Schnelligkeit, Effizienz und Professionalität, mit der Probleme im Problemfall gelöst werden. Leider ist das Willhaben-Team unprofessionell, wenig hilfsbereit und unhöflich. Sie würden in jeder Hinsicht eine glatte Null bekommen. Ich kann diese Plattform absolut nicht empfehlen. Wirklich schade...
Das bestätigt genau meine Aussage: Ich habe Sie bereits zweimal per E-Mail und über das Kontaktformular kontaktiert, und der Service war in beiden Fällen mangelhaft. Wenn Sie nun wirklich wissen wollen, worin das Problem besteht und es beheben können, müssen Sie mich kontaktieren, da Sie meine Kontaktdaten haben.

Als Käufer hatte ich bis jetzt eigentlich keine schlechten Erfahrungen. (Kleine Ausnahmen bestätigen die Regel) Aber ich muss auch sagen, ich verhandle nicht. Entweder ich akzeptiere den Preis, weil mir der Artikel das Wert ist oder ich kaufe ihn nicht. Es ist auch schon vorgekommen das mir trotzdem was nachgelassen wurde.
Ich hole die Ware und bezahle sie vor Ort. Das funktioniert am Besten.
Als Verkäufer schaut die Welt allerdings schon anders aus. Ich habe den Eindruck das sehr viele die Anzeige nicht lesen oder des Lesens nicht mächtig sind. Letze Preis Anfragen etc. ignoriere ich Mittlerweile. Sehr viele machen ein Angebot das nicht einmal ein Drittel des veranschlagten Preises ist. Da fragt man sich wo die herkommen. Erzählen einen Geschichten von der Kranken Oma ir einer lieblichen Frauenstimme und beim Abholen stehen drei 120kg Holzfäller vor der Tür die kein Wort verstehen.
Trotz Preiszusage wird an der Tür noch verhandelt und geleiert was da Zeug hält. Das nervt.
Ich bin dazu über gegangen niemand mehr ins Haus zu lassen und alles vor die Türe zu bringen.
Und wenn der Preis steht dann steht er. Wenn jemand doch glaubt noch nachverhandeln zu müssen, trage ich die Sachen wieder rein und fertig. Dann verkaufe ich sie ihm gar nicht mehr.
Ich habe bis jetzt alles zurück genommen wenn etwas nicht gepasst hat, unglücklich defekt geworden ist oder sonst etwas die Meinung des Käufers geändert hat.
Ich will nichts verkaufen worüber sich der andere Ärgern muss. Und für die paar Kröten verkaufe ich nicht meinen Anstand.
Alles in allem, kann toll sein aber auch sehr Nervig und Zeitweise auch Dubios.
Aber eine Bessere Plattform gibt es einfach nicht.
Aber eine Bitte an die Interessenten. Man überlegt sich was bei der Preisgestaltung. Und ein Angebot von 100.- € wenn 500.- in der Anzeige stehen, macht eigentlich nur zornig und sonst nichts.

Ich habe nie negative Erfahrung bei willhaben gemacht. Ich verkaufe viel (war kaufsüchtig, vieles neu) und kaufe auch. Ich nutze aber kein Paylivery (bietet für mich nur "gefühlte" Sicherheit). Verlasse mich auf Art der schriflichen Kommunuikation. Einem "Bruda, was letzte Preis" antworte ich nicht, auch kaufe ich nicht wenn ich weiß das Original 1000EUR kostet und jemand um 50EUR als angeblich neu verkauft. Bei Abholung lerne ich oft sehr nette Menschen kennen und Versand mit Überweisung funktionierte bei mir immer prompt. Und ich finde (kaufe überwiegend Kleidung/Schuhe) immer Top Teile in tollem Zustand meist Fehlkäufe neu aber sehr günstig. Allerdings lasse ich mich mehr von Beschreibung als von Fotos leiten. Bei Humana sehe ich abgetragenen Ramsch, bei Willhaben tolle Sachen. Für mich noch immer die Beste Plattform. Richtig ist das Kontakt mit willhaben kaum möglich ist (war bei ebay anders) .Einmal wurde ein Artikel als angeblicher Fake gelöscht ..ich war schon versucht Anzeige gegen LV zu erstatten weil willhaben behauptet sie hätten mir Fake im Store verkauft. Ist ja schwerwiegender Vorwurf und Rechnung hatte ich ja. Willhaben hat allerdings auf meine Anfrage nicht geantwortet. Habe mehr den Verdacht das bösartige User etwas einfach melden und willhaben nicht prüft sondern löscht. Aber 90% der Nutzer sind super und nett und man kann tolle Sachen günstig erwerben.

Aufgrund der vielen unseriösen und/oder preislich vollkommen überzogenen Feilbietungen von meist nur noch minderwertigem "Ramsch" ist es auf dem Marktplatz nicht (mehr) möglich, qualitativ hochwertige Gebrauchtgegenstände zu einem für beide Seiten fairen Preis zu verkaufen. Echt schade ...

Es ist wiederholt passiert, dass ich auf einer falschdeklarierten, dreckigen oder sonst für mich unbrauchbaren Ware sitzengeblieben bin.
Jetzt aktuell will eine Frau, die mir einen mit Größe xyz deklarierten Mantel, der in Wahrheit mindestens 3 Nummern kleiner ist, mich über paylivery nicht zurücksenden lassen. Willhaben rührt sich nicht und ich fühle mich zu schlapp um zu kämpfen.
Ich habe in den letzten 3 Jahren "einen Kleinwagen " bei willhaben ausgegeben. Trotzdem kümmern sie sich nicht um mich wie um einen guten Stammkunden. Ich habe für sowas keine Kraft mehr.

Support ist unter aller S.u.
Ich hatte ein Konto das ich geschlossen habe da wir nach Kroatien ausgewandert sind, nach 4 Jahren habe ich eine neues Konto eröffnet da wir wieder zurück in Österreich sind.

Dann wollte ich etwas einstellen zum Verkaufen und wurde sofort gesperrt da ich 2 Konten gleichzeitig habe, hatten sie mir geschrieben.
Nach 5mal hin und her schreiben musste ich dann ein Bestätigungsvideo machen das ich ich bin und seit dem warte ich schon 1Woche auf eine Antwort!! Das ist einfach nur unter aller S.u und richtig mieser Service.

Hauptsache 1000 von Benutzer werden hier abgezogen und verarscht und da machen sie nichts.

ich habe sehr verlockende Sachen gefunden, für sehr wenig Geld, aber in Anbetracht der absolut katastrophalen Bewertung kann ich nur jeden warnen. Dazu sind solche Portale wie der Trustpilot da.

Willhaben ist der grösste saftladen

Habe was gekauft bezahlt und die Ware nie erhalten ..willhaben juckt das nicht und der verkäufer darf in Ruhe weiter leute abziehen

Vorsicht vor willhaben

Die schlechte Bewertung über Willhaben kann ich nicht nachvollziehen, verkaufe seit fast 15 Jahren - bisher ohne nennenswerte Probleme. Verwende PayLivery allerdings nur auf ausdrücklichen Wunsch, die Wahlfreiheit ist mir dabei sehr wichtig. Die Kategorien sind teilweise fragwürdig und zu wenig Auswahl - da ist noch Luft nach oben!
Alles in allem vielen Dank, weiter so!

Support gibt sich wirklich keine Mühe, war früher leider um einiges besser.

Hatte ein Fall Transportschaden, ich solle bis 16.10 Bilder zusenden, habe ich auch gemacht am Wochenende. 17.10.25 kam Email von willhaben, ich hätte keine zugesendet, somit kriegt der verkäufer sein Geld. Der Verkäufer hat auch diskutiert mit mir. Ich werde dieses kostenpflichtige Service nicht mehr nutzen genauso wie PayPal nicht mehr. Wer Geld raus hauen will soll es tuhen. Ich habe auf jedenfall meine Erfahrung mitgeteilt.

Weiterhin viel Spass beim Kaufen und verkaufen.

Antwort auf die Antwort von willhaben:

Natürlich haben Sie es erhalten oder glauben Sie, mir war fad, dass ich Bilder am 12.10.25 machte, die ich auch dem Konsumentenschutz mitteilte. Hab ja vor automatischen Löschung noch den Gesendeten Inhalt bei GMX geprüft und es stand versendet. Da Sie nicht Mal Erinnerung senden, damit ich es erneut sende, falls es Mal durch Fehler in Ihrem system verschwindet, Sieht man wie Ihre Kunden Ihnen wichtig sind.

Wenn man die Preise Teilweise ansieht, kann man gleich neu kaufen, das ergibt keinen Sinn. Reiner Wucher.

Ich gebe nur 2 Sterne, obwohl die Auswahl der Angebote eigentlich sehr gross und gut ist, und zwar weil:

1.) Es tummeln sich dort viel zu viele unseriöse Fake-Interessenten sowie die üblichen hinterletzten Neandertaler (a la "Was is letzde Breis"? - wenn ich das nur sehe, reicht es mir schon).
Und Willhaben macht leider genau gar nichts gegen diese Missstände und windigen Gestalten.

2.) Die dazugehörige App ist technisch ein absoluter Schrott! Ständig(!) treten irgendwelche Performance- und Ansichts-Probleme damit auf.
Die verantwortlichen Entwickler, Techniker und Betreiber müssen wirklich der allerletzte Ausschuss aus der IT-Branche sein....
Weiters wird man laufend mit ungefragten, zwangsbeglückenden, mega nervigen, unnötigen Empfehlungs-Pop Ups belästigt. @Leute, das will und braucht NIEMAND!!!