Woodindustries Opiniões 

Wood industries doen wat ze beloven. Tafel en onderstel op maat. Exact zoals we wilden. Het onderstel kon door hen niet gemaakt worden, desondanks is alles op alles gezet om deze ergens anders te regelen. Top service van Michelle en wood industries! Daardoor wel veel langere levertijd door afhankelijkheid van een derde partij. Maar uiteindelijk perfect opgelost.

Soms lopen dingen anders … goed opgepakt en opgelost! Zeer tevreden en erg blij met onze nieuwe lampen 😃 Michelle en Rob bedankt!

Lange levertijd, het is flink beschadigd aangekomen en slecht bereikbaar. Hopende op een goede oplossing

we zijn weer heel tevreden met onze salontafel snelle levering en personeel heel vriendelijk

We hebben bij Woodindustries een tuintafel en salontafel gekocht. Prettig ontvangen en er is alle tijd om in de showroom op zoek te gaan naar het mooiste tafelblad. Erg leuk verkoopgesprek gehad en goed geadviseerd. De aflevering was prima. Op de dag zelf een uur van te voren gebeld over de aflevertijd. Super aardige chauffeur met ook nog eens veel gevoel voor humor. Hij heeft de tafels keurig in elkaar gezet, met zorg en aandacht. We zijn heel blij met de mooie tuintafel en salontafel!

De tafel is in meer dan in goede orde ontvangen en wat is hij mooi.
Het team wat hem heeft geplaatst 'wist ook van wanten' en wat een leuke kerels!
Kortom wij zijn super tevreden en danken jullie voor alles.

Great service and great product! First at the showroom. Very helpfull and kind lady who showed us around. The showroom is very big with lots to see.

The table and chairs turned out great. The delivery boys were very helpfull as well and everything went smoothly. If we ever need a new table we would definitely come back here!

Staff gave us a warm welcome. They had lots of knowledge and they were able to combine this with our ideas. In the store are many different sorts of wood on display and there are great options for altering. The delivery was quick and smooth. Really happy with our new table and chairs :)

Wij hebben eind augustus in de winkel een tafel met een betonlook tafelblad besteld. Hierbij hebben wij expliciet vermeld dat het tafelblad zwart en helemaal glad moest zijn. De tafel die werd geleverd (oktober) was lichtgrijs en zat vol met putjes, krasjes, ribbels, etc. Totaal niet wat wij hadden besteld. Na hiervan melding te hebben gemaakt, zou er een nieuw tafelblad komen. Het tweede tafelblad dat werd geleverd (december) was donkergrijs en wederom vol oneffenheden. Weer gemaild en er zou weer een nieuw tafelblad worden gemaakt. Het derde tafelblad dat werd geleverd (februari) leek in eerste instantie prima. Donker en met wat kleine oneffenheden, maar dat namen we voor lief. Maar na een paar dagen sprongen alle bubbeltjes open en zat het tafelblad vol witte puntjes en spikkels. Onder de open bubbels zat gewoon een grijs tafelblad. Toen hadden we er geen vertrouwen meer in en hebben we ons geld teruggevraagd.

De terugbetaling ging vlot en het omruilen en ophalen van de tafel ging prima en is netjes afgehandeld. Ze reageren niet heel snel op e-mail en ik moest vaak na een week een extra e-mail sturen, maar ze zijn wel vriendelijk.

Ik snap alleen niet dat er niet wordt nagekeken of het product voldoet aan de eisen van de klant vóórdat het wordt geleverd. Nu is het drie keer verkeerd gegaan en dat hadden ze al kunnen weten voordat het geleverd werd. We hebben nu een half jaar gedoe gehad en uiteindelijk geen tafel. (edit: na mail van verkoper heb ik begrepen dat dit kwam door burn-out).

Wij hebben nu zelf via een webshop betonciré besteld en dit op een tafel gesmeerd. We hebben nu de perfecte tafel zelf gemaakt en dat voor de helft van het geld dat we hier hadden besteed.

Ik vind het jammer om te lezen dat het zo vaak goed gaat, maar mijn ervaring is het tegenovergestelde. Dus houd het simpel met de onderstaande punten:
- Betaal niet bij levering voordat je de hele tafel geïnspecteerd hebt en tevreden bent!
- Vraag niet op de koopovereenkomst om een bepaald deel van een tafelblad specifiek te zagen. Want er wordt gezaagd zoals de timmerman het mooi vind, zelfs al heb je het op het blad zelf uitgetekend waar gezaagd zou moeten worden.
-Verwacht ook niet dat je tafel vlak, recht en netjes wordt afgewerkt. Krom is het nieuwe recht!
- Denk niet dat een bevestigend bericht van eerder gemaakte afspraak, de avond voor levering, van een bezorgtijd van 07:00-09:00 veilig is omdat je dan de eerste aan de beurt bent, want 14:00 is ook prima.
- Ga er ook niet van uit dat er adequaat gereageerd wordt op vragen zoals: Hoe gaan jullie de gebreken verhelpen? en Kan ik compensatie krijgen voor de onherstelbare zaken? Pas na 4(!) mailtjes wordt inhoudelijk alles helder genoeg beantwoord.
Uiteindelijk wordt er wel actief een alternatieve oplossing aangeboden, maar het was fijn geweest als die actieve houding gelijk aanwezig was.

Herstel wordt acceptabel uitgevoerd binnen de afgesproken termijn. Leveringstijden zijn nog steeds erg lastig, maar ik had expres niets ingepland die dag.
Echter tot mijn verbazing is wel een extra tafeldeel alsnog aan de verkeerde kant ingezaagd. Hierdoor is de zichtzijde onherstelbaar beschadigd.
Gelukkig wordt dan wel snel mijn verzoek tot restitutie voor ingewilligd en kan het extra tafeldeel bij het grofvuil.
Conclusie: vraag niet om maatwerk, kies gewoon een plank uit, geef op waar het ongeveer aan moet/mag voldoen en kijk maar wat er opgeleverd wordt.

Wat een ontzettend leuke winkel!!
We hebben een prachtige boomstamtafel gekocht met daarbij een bank en drie stoelen.
In de winkel kregen we goed en bruikbaar advies. De aflevering was ook helemaal prima!

Via internet hebben we jullie gevonden. Wat een fantastische leuke zaak hebben jullie en wat een super service! Wat zijn we leuk geholpen door de eigenaar en de eigenaresse. Ondanks dat ze het druk hadden nemen ze de tijd voor je. We hebben een heel mooi tafelblad met onderstel uitgezocht. Deze werd snel bezorgd en in elkaar gezet door een vriendelijke man. Kortom, we zijn er erg blij mee en we zijn enorm blij met de goede service! Echt een aanrader! Groetjes, Wilco en Deborah uit Lopik

Prachtige tafel en bankje, vriendelijke service en erg sympathiek.

Het was heerlijk om tussen de verschillende houten tafelbladen te kunnen kiezen en vergelijken. We werden goed begeleid in onze keuzes en de levering verliep heel erg vlot. Blij met onze keuze !

In december een eikenhouten tafel gekocht. De hele communicatie verloopt erg soepel, kon goede afspraak maken voor de levering. De tafel ziet er echt heel mooi uit. Kortom, een zeer prettig en goed bedrijf!

We received tremendous help from Wood Industries in finding our perfect table.
Because we were given time and space to take a look around and received very good advice, we felt comfortable buying our table here.
Now, a few months later, we are still not tired of the beautiful drawings and the shapes of the table.
The quality of the table is also perfect; no scratches or cracks visible.
We will definitely come back to Wood Industries when we are looking for new tree trunk furniture!

In augustus in de showroom in de Woerdense Verlaat rondgelopen. Wat een keuze aan boomstammen! Alle soorten en maten zijn er! Superfijn geholpen en geadviseerd en een prachtige tafel van 3 meter aangeschaft met twee bankjes van hetzelfde hout. Keurig op tijd geleverd en in huis gemonteerd. Toen het onderstel toch niet zo goed paste, is deze op korte termijn omgeruild voor een smallere maat onderstel, waardoor de tafel echt perfect is. Wij zijn enorm blij met onze tafel en met de service van WoodIndustries!

The product is fantastic and most important the communication was excellent . Michelle went out of the way to help me out and I really appreciated , the commitment and cooperation. Will definitely buy again in the future and will share with friends my experience with this company. A company which you can trust , eyes closed!!

Woodindustries heeft mij na een kapotte lamp netjes een nieuwe gestuurd en die heb ik heel gekregen ,,Dus meer dan 1000% Een heel blij mens die z’n vriendin nog blijer had ,Bedankt Woodindustries toppers….Michelle netjes gedaan ✔️ Jij bent ook m’n topper 🤗

Het materiaal van de tafels is oké, de keuze ook.
helaas laat de afhandeling soms te wensen over. Komt soms wat chaotisch over op een ouderwetse manier van ingevulde formulieren. Hierdoor ontstaan mis verstanden! Afgesproken frame hoogte wordt niet bij de 1ste keer geleverd, bij de 2e keer wordt het onderstel vergeten en bij de 3e keer is gewenste hoogte van 68 cm weer niet afgeleverd.(70 cm). Jammer en totaal onnodig😤