Xenon Odijk Opiniões 

Ik heb een sleutelkastje besteld. Deze paste niet, bleek ander model. Retour gestuurd.
Waren ze snel in reageren om te kopen. Na retour geen geld terug en na herhaaldelijk contact geprobeerd te zoeken geen enkele reactie.
Beter om te bestellen bij een ander.

Een paar High Power H7 led autolampen aangeschaft. Heb ze zelf gehaald daar ik in de buurt van Utrecht woon. Prijs zelf goedkoper dan Bol en Alibaba. Garantiebewijs per mail gekregen. Lampen zijn perfect. Mooi lichtbeeld en extreem veel licht. Prima advies en service. Klantvriendelijk en behulpzaam. Een echte aanrader. Jeffrey bedankt, helemaal top!

Via Bol een nieuwe autosleutel behuizing gekocht bij dit bedrijf. Sturen wel een officiële factuur via de mail, maar het artikel heb ik NIET ontvangen via brievenbuspost. Na een aantal dagen wachten een mail gestuurd met de vraag of het al opgestuurd was. Kreeg er geen antwoord op, maar werd direct naar Bol verwezen omdat het via daar besteld was. Maar chatbot van Bol weet niet of brievenbus pakje verstuurd is . Reactie daarop was: dan moet Bol maar een onderzoek gaan doen 👎🏻. Ik vroeg alleen maar of het al verstuurd was! Dat moet Xenon Odijk zelf doen, Geen klantvriendelijke reactie op een normale vraag!!! En nu krijg ik inderdaad netjes van Bol mijn geld terug en ga ik ERGENS ANDERS het maar bestellen, want een week verder heb ik nog niks. Mijn advies is dus: niet bestellen bij dit bedrijf.

KOOP HIER NIKS!!!
Alleen maar loze beloftes.
En geld terug kan je naar fluiten.

H15 led afgehaald voor me bus. Werkt niet. Volblijven houden dat het moet werken, werkt dus niet omdat lampen intern verkeerd zijn bedraad.
Dit samen uitgezocht met hem.
Hij zou ze laten om solderen en dan mij berichten.
Niet gedaan dus.
Wens hem veel plezier met de lampen.

Geld terug kan ook niet omdat lampen zijn afgehaald!!

SUPER SLECHTE BEDRIJF MENSEN NIET BESTELLEN HIER!!!! HET ZIJN STELLETJE OPLICHTERS IK HAD LAMPEN BESTELD EN ZE DEDEN HET NIET ZOUDEN ZE GAAN MONTEREN EN IEDER KEER IS ER WAT WAARDOOR DE AFSPRAAK NIET DOORGAAT EN RETOURNEREN DOEN ZE NIET DUS WEG 300 EURO SUPER SLECHTE CONTACT OOK STELLETJE OPLICHTERS BAH!!!!! STIK IN DIE GELD

Uitstekende service en zeer vriendelijke top, zal de volgende keer zeker weer bestellen.

Ik heb een hele tijd geleden 2 ledjes besteld. Nu zijn die na een paar maanden kapot gegaan dus heb ik ze een mailtje gestuurd en uitgelegd wat het probleem was. Het was totaal geen probleem en ze hebben de zelfde dag mij nog een nieuw setje opgestuurd. Top service! Jeffrey bedankt!

Mensen, blijf hier weg! ik heb iets gekocht en had daar zogenaamd gratis lampjes bij gekregen. Toen ik de order terug hebt gestuurd omdat de lampen niet in mn auto paste werd de retour niet geaccepteerd omdat zogenaamd de gratis lampjes miste. Wat een grap!

Bestelling geplaatst. Binnen gekregen. Voorzichtig gemonteerd omdat ik weet dat er kwetsbare pinnen op zitten. Na bevestigen werkt het niet. Na dat ik de lampen retour heb gestuurd, slecht contact. En erg kort af. En gaven mij de schuld dat ik de pinnen kapot heb gemaakt. Waarop ik de kapotte bestelling weer terug heb gekregen. Waarop ik heb gemailt van dat ik meer informatie wilde. En kreeg als antwoord dat de retour niet geaccepteerd werd. En dat ik de lampen zelf maar moet repareren!

Product besteld, verkeerde product geleverd. Contact gezocht via contactformulier, e-mail en whatsapp. Daarin uitgelegd dat ik een retour wil sturen maar aangezien zij verkeerde product hebben gestuurd ik niet voor de retourkaarten op wil draaien. Op mails en contactformulier geen reactie. Whatsapp alleen een reactie met daarin een link naar retourbeleid. Nogmaals poging gedaan uit te leggen.
Uiteindelijk product retour gestuurd en creditnota ontvangen met 1x verzendkosten. Hier in mail reactie opgegeven met weer uitleg en dat ik het belachelijk vind dat im dus retourkosten moet betalen voor iets wat ik niet besteld heb. Reactie hierop: we kunnen geen verzendkosten crediteren. Dus nu €4,25 betaald voor niks. Nou eet ik daar niet minder door, maar het is de arrogantie en slordigheid en klantonvriendelijkheid wat mij hieraan irriteert.

Ja als ik een volgende keer wat bij ze bestel moet ik ze mailen en verrekenen ze verzendkosten. Maar je denkt toch niet dat ik op deze manier nog wat daar ga bestellen?! No way!

Reactie op antwoord Xenon Odijk:
Dit antwoord op mijn review geeft maar weer aan hoe stug en eigenwijs er bij dit bedrijf word gedaan… ik heb dus gelijk na verkeerde product ontvangen te hebben middels contactformulier op de site gereageerd en dit aangegeven. 2x zelfs! Maar nooit antwoord op gehad. Vlak daarna waren jullie gesloten ivm vakantie. Hoeveel sneller had ik dit kunnen doen? Nee, schuif het maar af. En nu zeggen dat jullie hebben aangeboden om de juiste lampen te sturen? Nee, dit is mij nooit aangeboden. Helemaal klaar met dit leugenachtige bedrijf! Nog nooit zoveel leugens in 1 verhaal meegemaakt. Lekker naar je eigen straatje praten.

Ik houd het kort.

H4 besteld, H1 geleverd. H1 retour gestuurd en is retour ontvangen.

Daarna is het stil geworden bij Xenon Odijk. Geen nieuwe levering van H4 en ook geen geld terug.

Betreft bestelling: 4109462471

In 2022 H11 led besteld, na precies 1 jaar en 2 weken ging er 1 lamp kapot. Dit viel natuurlijk na de garantie periode dus heb ik maar een een nieuwe set gekocht bij Odijk. Nu zijn we weer iets meer als een jaar verder en is er weer 1 lamp kapot. Contact geprobeerd te zoeken met Odijk, helaas word er alleen gereageerd nadat ik vroeg om een reactie. De vraag van hen; "om welke kant gaat het?" Heb ik beantwoord namelijk links. En verder geen gehoor meer gehad.

Ik had wel iets meer verwacht van Xenon Odijk. Helaas, ik ben opzoek naar een betere leverancier. Jammer

Hier niks bestellen al sinds 20-2-2024
Aan het retour sturen 1e keer ging het naar afhaalpunt 850meter van zijn pand meneer wilt het niet ophalen krijg pakket weer retour gisteren weer op de post gedaan weer 7.95 betaald zou credit terug krijgen vandaag krijg ik mail dat termijn is verstreken mensen bestel daar niks oplichter eerste klas is het

Het zijn oplichters
Geen zaken mee doen
Bij een retour betalen ze niet terug

Bestelling gedaan via Bol.com. Product gekregen, maar blijkt gebruikt. Wel nieuwprijs betaald.
Dit stond niet in de advertentie vermeld.
Gevraagd hoe we dit kunnen oplossen, maar blijven bij hun standpunt.

Antwoord: we verkopen alleen nieuwe producten, het kan zijn dat het een retour product is welke 1 keer getest is.

Handleiding ontbreekt, afstandsbediening was al actief, plastik van dispay was verwijderd, doos beschadigd/gescheurd.

Veel besteld via Bol,com van andere bedrijven, nooit problemen, maar wel nu bij Xenon Odijk.

Waardeloze service, begrijp nu waarom dit teruggestuurd is geworden. 4079609727

Perfecte ervaring: snelle levering, geen gedoe. En heel tevreden met het lampje dat we gekocht hebben. Ik kan Xenon Odijk alleen maar aanraden.

Een sleutelbehuizing besteld, snel geleverd en voor een klein bedrag weer het gevoel van een nieuwe sleutel. Echt een aanrader!

Zeer slecht ervaring. Er wordt wel netjes geantwoord op je mail. Maar oplossen ho maar iets terug gestuurd ongebruikt. En dan zielig doen dat centen terug moeten smoesjes verzinnen. Mensen wees gewaarschuwd bestel ergens anders

Balast kastje gaat constant stuk

Webshop wil niet helpen aan een oplossing

Ze wissen steeds me review

Service zeer ver te zoeken.

Jaa ondertussen kan dat kloppen

In de tijd van garantie wilde jullie ook niet helpen

Levering perfect. Aftersale bar en bar slecht (en dit is nog zacht uitgedrukt). Ik kan mijn verhaal hier vertellen, maar dan ben ik door mijn leestekens heen. Even alles in een notendop. Defecte materialen toegestuurd gekregen. Na veel gesteggel (vele malen geen reacties terug) toch vervangende onderdelen toegezonden gekregen. Verkeerde onderdelen, (terwijl ze toch de gegevens hadden van mijn bestelling, hier hadden ze namelijk om gevraagd zodat ze terug konden wat ze eerder geleverd hadden). Weer een hoop gesteggel, en zoals ik ondertussen gewend was van hun, geen reactie. Wat wel opvallend is, ze nemen niet de telefoon op, maar kunnen als het hun uitkomt wel sms'en whatchapp terug sturen. Xenon Odijk, wat hebben jullie een superrrrrrr slechte service.