Riktigt dåligt. Det går inte att beställa. Har försökt påtala detta flertalet gånger men supporten verkar inte vilja lösa det, jag ska få en betalningslänk men den kommer aldrig Förstå hur illa d... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Riktigt dåligt. Det går inte att beställa. Har försökt påtala detta flertalet gånger men supporten verkar inte vilja lösa det, jag ska få en betalningslänk men den kommer aldrig Förstå hur illa d... Ver mais
A empresa respondeu
Wij hebben sinds 2016 onze matrassen, hoeslakens, kussens en Tencel dekbedden van Yumeko. Wij zijn enorm tevreden. Deze producten zijn van een zeer hoogwaardige kwaliteit!! Iedere dag kruipen we in ee... Ver mais
We hadden altijd een ander merk dekbedovertrek, vergelijkbaar materiaal. Wordt niet meer gemaakt, dus een zoektocht naar vergelijkbaar. Besteld, 2 dagen later werd het bezorgd. Ik maakte de doos op... Ver mais
Naast dat de flanellen hoeslakens (die wil je echt) én dekbedovertrek goddelijk zacht, warm, prachtig en van uitstekende kwaliteit zijn… is de service net zo warm en betrokken. En dan ook nog eens m... Ver mais
Yumeko staat voor eco slapen en baden. We zijn de groene keuze in kussens, dekbedden, beddengoed en badgoed. We gebruiken alleen de mooiste, zachtste, ecologische materialen. Met eco- en fairtrade certificaat.
Herengracht 418 sous, 1017 BZ, Amsterdam, Holanda
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 83% das suas opiniões negativas
Geralmente responde em 48 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Via de NRC klantenservice heb ik een Yumeko katoen satijn double face overtrekset 200x200/220
besteld. Made in India, 150 euro. Bij de tweede keer dat we eronder sliepen (zonder dekbed erin, omdat het warm was) vonden we het materiaal te warm, alsof het niet ademde. De NRC klantenservice schrijft dat ze geen beslapen beddengoed terugnemen.
Ik ben benieuwd hoe de ervaringen van anderen met deze satijn overtrek zijn.

Resposta da Yumeko - het allerzachtste luxe eco bedgoed & badgoed
Zeer tevreden over hun service en producten.
Ik heb inmiddels het wollen dekbed, linnen dekbedovertrek (wat echt aanvoelt als premium) en 2 katoen/ satijnen dekbedovertrekken. De producten worden mooi verpakt met een gratis lavendelzakje (laatst had ik er zelfs 4 bijzitten. Heerlijk) Ook heb ik het één en ander geretourneerd, ook daar zijn ze heel snel in. Heel fijn. Ik bestel hier met plezier.
Ik heb dekbedovertrekken bij Yumeko gekocht, omdat ik graag mijn bijdrage aan het milieu wil doen.
Ik ben teleurgesteld in de kwaliteit. Ik vind de lakens nu al "vodderig" na een paar maanden en en paar keer wassen. De stof is slap, de kleur is vaal. Ik vind het er niet mooi uitzien. Ik zou het dus niet nog een keer kopen.
Ik moet zeggen dat hun service geweldig is. Snelle levering, mooi verpakt en een zakje lavendel.

Resposta da Yumeko - het allerzachtste luxe eco bedgoed & badgoed
Fijn bedrijf, zeer snelle levering en een goed contact met de klantenservice.
Helaas voldeed het dekbedovertrek niet aan mijn verwachtingen, dus retour gestuurd. Toch zou ik er weer bestellen als ik nog iets nodig zou hebben.
Het hoeslaken is in korte tijd gaan scheuren (halfjaar). Na aardig wat heen en weer gemaild te hebben en een review geplaatst te hebben, toch nog een nieuw hoeslaken mogen ontvangen omdat het binnen de garantie viel. Waarvoor dank en is het uiteindelijk goed opgelost!

Resposta da Yumeko - het allerzachtste luxe eco bedgoed & badgoed
Supersnelle bezorging, precies volgens bestelling. Stoffen voelen goed aan en een fijn idee dat degene die het gemaakt hebben er ook een eerlijke prijs voor hebben gekregen en dat de producten milieubewust gemaakt worden.
De producten zitten helaas nog wel verpakt in het plastic. Zou nog mooier zijn als dit ook milieubewust was geweest en gewoon in papier was verpakt.
Ein Stern ist noch zu viel. Ich habe letztes Jahr eine Bettdecke für 238 Euro bestellt. Diese kam sehr schnell an. Nach ein paar Tagen des Nutzens fiel mir auf das Decke sehr viele Federn verliert. Ich dachte erst das es vllt normal sei, allerdings hörte das Federn einfach nicht auf. Ich musste vier mal am Tag staubsaugen. Alles war voll mit Federn. Ich finde jetzt noch Federn überall.
Ich habe dem Kundenservice mein Problem geschildert und sie meinten ich sollte die Decke zurück senden. Gesagt, getan. Dann die nächste böse Überraschung, der Rückversand kostete knapp 18 Euro. Auf der Website wird mit gratis Rückversand geworben.
Auf weitere emails habe ich nie eine Antwort erhalten.
Was jetzt mit der Decke ist, ob ich eine neue bekomme oder mein Geld wieder weiss ich nicht. man möchte nicht mehr mit mir reden. Ich habe jetzt knapp 260 Euro aus dem Fenster geworfen.
Ich rate jedem davon ab hier eine Bettdecke zu kaufen.
Update 28.01.22 Ich habe bis jetzt weder eine Decke zugeschickt bekommen, noch das Geld wiederbekommen. Ich werde mich nun um andere Schritte bemühen und kann jedem wirklich davon abraten hier etwas zu kaufen.
Die freundliche Antwort die ich unterhalb meines Beitrages bekommen habe, war nur heisse Luft
Update 21.04.22
Ich habe das Geld immer noch nicht zurück erstattet bekommen.
Die zweite Decke ist genauso am federn wie die erste.
Yumeko antwortete mir am 15.3 das sie sich in 1-3 Tagen zurück melden würden. Bisher kam keine Antwort. Die Firma ist das reinste Greenwashing/Scam paradies.

Resposta da Yumeko - het allerzachtste luxe eco bedgoed & badgoed
Hi,
Gisteren een dekbedovertrek geleverd gekregen.
Direct gewassen (op 30°) en gedroogd (hopelijk blijft het kleur vast) en natuurlijk mijn bed ermee opgemaakt, wat heerlijk zacht en een mooie kleur;
Ik vergeet te vermelden dat het heerlijk warm is.(flanel)
Bedankt, ik kom zeker nog terug.
Met vriendelijke groet, Alfons
Ze gooien een dag voor black friday de prijzen omhoog. Beetje jammer voor een bedrijf dat zo idealistisch pretendeert te zijn

Resposta da Yumeko - het allerzachtste luxe eco bedgoed & badgoed
De kleur is mooi, maar dit dure hoeslaken is nu lelijk terwijl mijn goedkopere nieuw aangeschafte hoeslakens 3 stuks nog mooi zijn. Ik koop geen yumeko meer. Contact opgenomen met de klantenservice en ik heb een tegoedbon gekregen, dus de service is prima

Resposta da Yumeko - het allerzachtste luxe eco bedgoed & badgoed
Ich habe ein Spannbettlaken Velvet Flanell Pure White,
Größe 180x200x30 im Shop von Yumeko erworben. Bereits nach der ersten Wäsche trat sehr starkes pilling (knötchenbildung) auf. Ganz schlechte Qualität und sehr enttäuschend.

Resposta da Yumeko - het allerzachtste luxe eco bedgoed & badgoed
Voorlopig heel aangenaam verrast. 2 linnen matrashoezen besteld en voelt echt super aangenaam aan. Kan natuurlijk nog niks zeggen over de duur maar hopelijk met wat voorzichtigheid kunnen we er lang van genieten.
Apprecieerde ook het zakje lavendel ;)
Na jaren lang onder beddengoed gelegen te hebben van onze ouders, kochten mijn vriend en ik beddengoed bij Yumeko. We wilden graag "iets goeds doen" en daarom kochten we twee dekbeddensets van gewassen linnen en 3 matrashoezen (en twee kussens). Bij elkaar zo'n 1200 euro. We dachten f*ck it, we gaan hier ons hele leven onder liggen. Aangezien we al 20 jaar onder dat andere beddengoed laggen (en dat ook 20 jaar eerder trouwe dienst had gedaan).
Het zag er piekfijn uit, mooie kleuren, maar voelde wel wat ruw. De kinderen noemde het schuurpapier en wilden er niet op slapen. Maar, stond ook aangegeven, na een paar keer wassen zou het zacht gaan aanvoelen. Dus we gingen het gebruiken en dus ook wassen.
We hebben ongeveer 6 weken onder en op het beddengoed geslapen (alles 3 keer gewassen). Er ging geen nacht voorbij of het dekbedovertrek gleed uit het dekbed (waardoor je alleen onder zo'n lapje komt te liggen), Ik heb nog twee drukknoopjes aan de binnenkant genaaid met de hand maar dat hielp ook niet. Ook het matrashoes gleed steeds eraf, waardoor je op het matras ligt. Hoe strak ik het van te voren ook trok. Het materiaal bleef ook aan onze benen verstrengeld hangen als we ons omdraaide. Terwijl we toch echt de goed maat hadden. Het materiaal werd er ook niet echt zachter op.
Op een gegeven moment, nadat we weer een gebroken nacht hadden gehad, besloten we te bellen met yumeko om ons verhaal te doen. Niet om hun te beschuldigen maar we wilden niet ons hele leven onder dit beddengoed slapen omdat we nou eenmaal hiervoor gekozen hadden. Misschien hadden zij een oplossing voor onze beddengoedproblemen.
De mevrouw aan de klantenservice reageerde beledigd, waarom we pas na zoveel weken met ons verhaal kwamen want "nu kon ze het beddengoed niet meer verkopen" (omdat we dachten dat als het na een paar keer wassen zachter werd dat dat misschien de andere problemen ook "verzachten"), en dat we het dekbeddengoed wel terug mochten sturen inruil voor een tegoed bon (275 per stuk) maar de matrashoezen niet, dat ging "te ver" (130 euro per stuk... keer 3 is 390 euro!).
Blij met iets stuurde ik het terug. Ik vroeg wat er met het materiaal ging gebeuren en toen zei ze dat ze er mondkapje ofzo van gingen maken want verkopen kon niet meer".
Toen belde dezelfde mevrouw van yumeko mij op. Ze kon "helaas het beddengoed met de drukknoopjes niet meer innemen". Ik snapte het niet want ze gingen er toch mondkapjes van maken. "U bepaald niet wat wij met het beddengoed gaan doen mevrouw". Ik zei dat de drukknoopje supermakkelijk te verwijderen waren en dat het voor ons om 275 euro gaat. Daar ging ze niet mee akkoord.
We zijn echt heel erg teleurgesteld in Yumeko. Het was fijn geweest als Yumeko met ons mee had geleefd en mee gedacht. Nu zitten we met 4 supergrote lappen beddengoed die wie niet gaan gebruiken ter waarde van bijna 700 euro.
Ik ben naar de HEMA gegaan en heb daar precies dezelfde bestelling gedaan, en was 180 euro kwijt en het materiaal is ook eco-vriendelijk. Nu kunnen we weer normaal slapen

Resposta da Yumeko - het allerzachtste luxe eco bedgoed & badgoed
Het allerlekkerste en zachtste beddengoed wat ik ooit heb gehad. Ik heb satijn en mijn dochter flanel. Ik hou meer van zacht en glad. Zij van "pyamastof". De kleuren zijn prachtig, maatvoering perfect voor boxspring. De flanel is dik en zwaar en zacht zoals flanel hoort te zijn. Echt mooi materiaal. Dank Yumeko!
Snelle respons van de klantenservice en goede begeleiding bij vragen. De lakens zijn van prima kwaliteit. Wij zijn heel tevreden met onze aankopen bij Yumeko!
Super service, mooie producten, duurzaam. Die lage score hier is echt onterecht. Aanrader!
Eerlijk gezegd begrijp ik niet waarom Yumeko maar zo'n lage beoordeling heeft. Het is echt, echt top!! De producten zijn top, bezorging snel en de service is het allerbeste! Het zijn de allerfijnste dekbedovertrekken die ik heb en het is echt een cadeautje om eronder te mogen slapen (vooral die van flanel!). Ze zijn eerlijk voor de wereld, mensen en dieren en ik had en erg rare vraag mbt service, maar zelfs die is zonder problemen opgelost!
TOP TOP TOP Yumeko! Als ik geen arme student was, zou het het enige merk zijn dat ik zou gebruiken!
Ik heb een tweepersoons hoeslaken van Yumeco. Heerlijk zacht, maar na 2.5 jaar al versleten: scheuren in het midden. Ik heb het hoeslaken wel intensief gebruikt (ik heb er 2 die ik afwisselend gebruik), maar altijd voorzichtig gewassen (ecologisch wasmiddel, max 40 graden, geen droger). De verkoper gaf na overleg met Yumeco aan dat dit een mooie levensduur was, maar ik verwacht een stuk langer te doen met mijn beddengoed, ook als het intensief gebruikt wordt (ik doe altijd járen met beddengoed en dat is nog nooit gescheurd). Op deze manier vind ik het helaas niet erg duurzaam. Ik kan me voorstellen dat dekbedovertrekken een stuk langer meegaan, maar ik zou de hoeslakens niet aanraden.

Resposta da Yumeko - het allerzachtste luxe eco bedgoed & badgoed
Kerstkadootje al 10 jaar zelfde bed 180 200 kunnen niet weg dus vrouwlief nieuw setje kado gedaan gelukkig dochterlief nieuwsgierig en gaat bed OPMAKEN welke maatvoering in india er is weet ik niet maar ze belt mij op en heeft fofootje gemaakt maar het ziet eruit als de golf van biscaye kust van thailand na tsunami ik zal nooit meer mij inlaten met idealisten en gewoon de grote merken nemen ik kan het niet gebruiken mischien voor autopoetslappen ik had graag mn geld terug gekregen maar zal wel zo dichtgetimmert zijn dat het de moeite niet eens waard is ,,,,,,,,of ik mn review will aanpassen na contact klantenservice als er al een klantenservice is had deze de moeite kunnen nemen om te kijken wie is die hoopman uit amersfoort wat heeft hij besteld vorige week .....NEENEENEE krijg een standaard voorgetypt mailtje voor de review lezers onder z van zoethouderdje ze weten niet wat ik betaald heb of besteld heb

Resposta da Yumeko - het allerzachtste luxe eco bedgoed & badgoed
We orders pillow protectors and a duvet cover. Shipping was fast and products arrived well. After the first wash, pillow protectors showed some bobbling, will have to see about the durability.
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.