Var i Zoo i går - ankom 9.15 - stort set ingen dyr ude og som sædvanlig en rodebutik med byggeri mv - men bunden af det hele er det nye pantsystem der så absolut er en ommer- man skal scanne pantauto... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Jeg oplevede, modsat hvad andre skriver, en formidabel kundeservice i dag! D. 18. september fornyede vi mit årskort (fysisk i skranken, da der den dag var problemer med vores bank ift. at betale onlin... Ver mais
Dyrt elendigt glemt hvorfor og hvad i skal opfylde som zoo man skal se dyr Der er gået djøffer i det hav af pølsevogne og legepladser resten fremstod elendigt vedligeholdt n beskidte vinduer og rod... Ver mais
A empresa respondeu
Efter at Zoologisk Have direktør Pernille Mehl verbalt har svinet og råbt af sine ansatte samt anvendt psykisk terror på sine ansatte, burde alle boykotte Zoologisk Have. Jeg håber, at Zoolog... Ver mais
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Tag i Zoologisk Have København og gå på opdagelse blandt alverdens dyr og madkulturer og gå hjem mindst lige så mæt på viden som på god mad. Sammen passer vi på verdens dyr.
Informações de contacto
Roskildevej 32, 2000, Frederiksberg, Dinamarca
- 72200200
- zoo@zoo.dk
- www.zoo.dk
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 78% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de um mês
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Max hygge med børnebørnene
Dejligt at gå rundt med ungerne og masse af se på rent og pænt alle steder
Kommer klart igen 👍

Resposta da Zoologisk Have København
Den absolut bedste oplevelse.
Den absolut bedste oplevelse.
Jeg havde brug for at købe en bamse pga. min søn følte sig lidt snydt efter, at datteren havde været på skoletur.
Lukkede kl. 16 og kl. 16:07 - faren i panik - kommer jeg til åbningen og spørger om det kunne findes en løsning. Alle smilte og lod mig købe den.
Fantastisk oplevelse og så på fredag.
Mange tak til det fantastiske personale.

Resposta da Zoologisk Have København
I er aaaaaalt for dyre nu med jeres zoo…
I er aaaaaalt for dyre nu med jeres zoo kort. Ydermere er jeres spisesteder blevet for gourmet til mig 👆, jeg hopper i den grad fra fremover.

Resposta da Zoologisk Have København
Vi holder meget af at komme i zoo og se…
Vi holder meget af at komme i zoo og se og lære lidt om de forskellige dyr. Vi glæder os over, at flere og flere af dyrene får bedre plads og dermed livsvilkår. Men... Vi er egentlig lidt uforstående over der sandsynligvis (?) bliver brugt mange penge på legepladser, mekaniske dinosaurer, julepynt osv osv. Alt sammen ting som kan opleves mange andre steder.
Ville pengene ikke være brugt bedre på dyrene?

Resposta da Zoologisk Have København
Super god kundeservice
Super god kundeservice.
Vi elsker at komme i zoologisk have, havde dog spørgsmål til ledsager kort og funktionen derved.
Mødte en virkelig sød, dygtig og kompetent medarbejder som ordnede det for mig og forklarede mig hvordan det fungerede.
Min søn og mig elsker at komme her og har haft årskort gennem flere år.

Resposta da Zoologisk Have København
Altid spændende oplevelser
Altid spændende oplevelser når jeg kommer i Københavns Zoo

Resposta da Zoologisk Have København
Amazing zoo, good condition and helpful staff
Visited as a couple and we had a brilliant time at Copenhagen Zoo. Lots of different animals in good condition - it’s amazing to see polar bears, lions, elephants and many more. Loved walking through the Australian enclosure with the cockatoos flying straight at us to tease us. The facilities are clean and in good condition considering this is one of the oldest zoos in Europe. The staff was helpful and clearly understood the challenges of keeping the animals enriched when all their basic needs are met, particularly predators. Very easy to get to from city centre by bus. The food from the seafood stall was freshly cooked and tasty. This is included in the Copenhagen Card which is a bargain for tourists.
The only minor criticism I have is the limited selection of the zoo’s own souvenir merchandise for adults but that’s a tiny problem.

Resposta da Zoologisk Have København
Bedste sted at ha årskort til
Med vores søn som elsker dyr, er vi virkelig tit i Zoologiske.❤️🙏🏼 Vi elskede de events i havde i forbindelse med bogfesten i oktober 2024, hvor man kunne komme tæt på og ind ind i bl.a. isbjørne anlægget. Dertil var det også en kæmpe oplevelse for os alle, specielt min søn at møde, de dyrepasser som har været med til at lave den seneste bog. Han blev også genkendt af Frederik efterfølgende. Det blev han meget stolt af ❤️🥹

Resposta da Zoologisk Have København
Der kaldes vist bondefangeri
Mit medlemsskab er blevet "automatisk fornyet", selvom jeg inden fornyelsen først havde opsagt mit medlemsskab og derefter ønsket at benytte mig af Zoo's 14-dages fortrydelsesret.
Budskabet fra Zoo var at det ikke er muligt at fortryde. Jeg står nu med 3 medlemsskaber og jeg er flyttet fra København...
Helt ærligt - Zoo er altså ikke en eller anden kinesisk hjemmeside. I bliver nødt til at opføre jer ordentligt over for jeres kunder og lade være med sådan noget bondefangeri.
(jeg kan se der er en del andre med samme oplevelse, så tag lige og få det fikset - så kommer vi måske på besøg en anden gang)
Jeg har anmeldt dette til forbrugerombudsmanden - synes det er vigtigt at få stoppet denne praksis, så andre slipper for lignende oplevelse.
Fortrydelsesretten kan ikke afvises med baggrund i at der er tale om fornyelse. Fornyelse er det samme som at købe et nyt årsabonnement og derfor gælder fortrydelsesretten også
Opdatering:
Zoo skriver at de sender påmindelsesmails, så man kan nå at reagere inden 24.12.2024. Det er ikke sandt.
Jeg fik mail den 27.12.2024 om fornyelse og opsagde abonnement den 30.12.2024 og får nu at vide at jeg ikke har overholdt fristerne. Dét er hvad jeg mener med bondefangeri.

Resposta da Zoologisk Have København
Dejlig familietur i haven
Dejlig familietur i haven. vores sidste stop var i kamel caféen, 9 personer, til varm cacao, og kage. Desværre var cacaoen koldere en lunken og kagerne var ikke en anbefaling værd. Lidt øv, og bestemt ikke billigt. Mvh

Resposta da Zoologisk Have København
Skøn ren zoologisk have som bare er dejlig at besøge
Dyrene er fantastisk og jeg elsker renligheden ikke kun hos dyrene, men toiletter, skraldespande etc.
Sjældent set bedre i andre zoo

Resposta da Zoologisk Have København
Fokuser dog på dyrene
Fokuser dog på dyrene i stedet for at placere flere og flere spisesteder! Det er EKSTREMT få der går i ZOO for at spise, alligevel fjerner i det ene efter det andet dyr og slår et spisested op, HVORFOR???? I er en ZOO!!!
Senest røg ubdulaterne som børn fandt sjove, til fordel for en café INGEN bruger, ufatteligt.
Og ulvene, i dræber dem og sætter et skilt med ‘biodiversitet’ midt i alt ukrudtet som har overtaget hele anlægget, hvorfor f…. aflive dem FØR i har andre planer???
ZOO København nærmest beder til guderne om ny ledelse, ellers går den da konkurs!

Resposta da Zoologisk Have København
Lad være med hoppe på deres…
Lad være med hoppe på deres bondefangeri, virkelig dårlig service. Alle andre steder, kan man opsige dagen før. Men her skal man opsige 24. Også fortæller de i en mail, at de sender en påmindelse 14 dage før, så man har en chance for opsige. Kæmpe løgn har aldrig modtaget en mail om det fra dem. De snyder folk. Hold jer langt væk.
Nu står jeg uden penge til julegaver, fordi de trækker penge de ikke har krav på. Alle andre steder kan stoppe en betaling, hvis man kontakter dem sidste dag i mdr: men zoo finder på deres egne regler.

Resposta da Zoologisk Have København
Laver for min gamle mor et årskort til…
Laver for min gamle mor et årskort til et af hendes oldebørn i gave - for 2 år siden bliver så trukket 309,- kr i nov sidste år - troede det var fornyelse af et “årskort “ jeg havde vundet i min kunst-forening på job .. skriver til zoo, at de skal afmelde mit medlemskab .. bliver så igen forleden gjort opmærksom på, at nu ville zoo trække 309,- igen fra min konto .. ringede op i dag og fandt så ud af, at det var det årskort som jeg lavede for min mor - til hendes oldebarn - som de havde trukket for i 2 år .. men fordi de lige i dag var trukket fra min konto - så var der ikke noget at gøre og de kunne derfor ikke returnerer pengene !! Ved Andre medlemsskaber kan da sagtens sende pengene retur til ens konto .. når man opsiger ?? Hvorfor er det kompliceret og så er tiden hvis også inden til -at ændre de årskort til, at man tilmelder sig medlemskabet frem for, at man bare automatisk bliver trukket .. havde jeg vidst det her - havde jeg ikke hjulpet min gamle mor med hendes gave til oldebarnet !!

Resposta da Zoologisk Have København
Fup firma lad vær at lave et zookort…
Fup firma lad vær at lave et zookort hos dem, det bliver umuligt at opsige igen!

Resposta da Zoologisk Have København
Probably a good Zoo but we will never know
2 stars instead of 1 because I'm sure the Zoo is amazing but we won't be able to visit.
I bought tickets a year ago but couldn't go due to our baby being sick.
Since the tickets are valid for a year, we decided to book another trip to Copenhagen to use them.
Unfortunately, the only available weekend is a few days after the validity of the tickets ends.
Believe it or not but the customer service won't extend the validity of the tickets for a few days, or even offer a discount.
It is even more stupid knowing that we will be coming with 3 new visitors!
This means that they'd rather leave 2 adults and a 2.5 years old boy unhappy, than gain 3 more entries... I really don't understand the logic behind this.
I am definitely not paying again for 2 new tickets to visit the Zoo.
A unhappy family.
UPDATE FOLLOWING THE ZOO's RESPONSE:
I had an exchange of 2 emails with your customer service.
As mentioned, as a customer service expert, this is not very flexible and customer oriented and not even business oriented.
Serious questions need to be asked to whoever is making these calls.
After all we only wanted to visit the zoo + you would have had more money to take care of the animals, if thats still the main priority....

Resposta da Zoologisk Have København
Kedelig & skuffende dag
Skal jeg give en stjerne??
Sikke en kedelig dag i Zoo, en elefant, ingen aber, meget virkede under ombygning. Jeg havde glædet mig til, at se alt det nye der var bygget til dyrerene ( har ikke været der i mange år ). Må ærligt sige, at jeg havde ikke gået glip af noget…

Resposta da Zoologisk Have København
Fantastisk oplevelse med pingvinfodring!

Resposta da Zoologisk Have København
Probably one of my favorite zoo…
Probably one of my favorite zoo experiences. I live in the Colorado in the USA and have even been to the famous San Diego Zoo, which I love The experience in Copenhagen did not disappoint. When we entered the zoo we were immediately mesmerized by the beautiful lion and lioness chilling neck and neck. The panda sat on her back and ate her bamboo and entertained us for the longest period of time. The other animals were active. They had a baby elephant and hippo. We could even walk through the kangaroo's enclosure. The giraffes were eye level with us and we were able to get a few ear scratches in. It was October, so not crowded.

Resposta da Zoologisk Have København
Jeg elsker Zoo
Jeg elsker Zoo, elsker dyrene og det altid smilende, hjælpsomme og venlige personale.
Tak for at alle vores besøg altid er fantastiske i en smuk og ren have. Ja gastronomi er der ikke, men vi kommer for dyrene og en hyggelig stund sammen
Rørende bliver det når jeg ser hvor langt de vil gå for at give min fire-årige dreng som er solsikke barn en god oplevelse
Tak

Resposta da Zoologisk Have København
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.







