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Leia as opiniões dos outros

Classificada 5 em 5 estrelas

Bei zoo24 kann ich mich zurücklehnen und das leckere essen für mein Vierbeiner kommt pünktlich nachhause ohne das ich was schleppen muss und das bei einem sehr guten Preisleistung Verhältnis. Deswe... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Das Produkt Landfleisch "Geflügel mit Reis" bekommt meinem Dackel sehr gut, da er nach jahrelanger allergischer Reaktion, wie rote und juckende Ohren mit seinen Pfoten bearbeitet hat, ist jetzt vorb... Ver mais

Classificada 2 em 5 estrelas

Schnelle Lieferung, dafür haufenweise verbeulte Dosen. Reguläre Ware bezahlt aber B-Ware erhalten. Nach Reklamation per Mail wird die Schuld auf den Versanddienstleister geschoben und ich müsste das s... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Lieferung erfolgt schnell, wir bestellen immer Katzenstreu. Manchmal sind allerdings schon die Kartons kaputt oder zerdellt gewesen, aber keine Ahnung ob es am Zusteller lag oder an dem Verpackungsmat... Ver mais

Informações sobre a empresa

  1. Loja de artigos para animais de estimação

Escrito pela empresa

Schnell, sicher, sympathisch – zoo24 ist Deutschlands großer Spezialist für Heimtierbedarf.


Informações de contacto

4,0

Bom

TrustScore: 4 em 5

5 mil opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de solicitação de opiniões

Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas

Respondeu a 72% das suas opiniões negativas

Geralmente leva mais de um mês para responder

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4,0

Todas as opiniões

(4580)

94 opiniões nos últimos 12 meses

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Classificada 1 em 5 estrelas

Sehr schlechter Service!!

Sehr schlechter Service!!! Habe Ware zurückgeschickt und leider den Sendungszettel nicht aufgehoben. Bei Zoo24 wurde dann geantwortet, dass es keinen Wareneingang gab! Das kann ich nicht glauben…Aber leider habe ich nun keine Handhabe mehr. Geld ist futsch ich fühle mich von Zoo24 verarscht! Nie wieder!!!
HK

14 de abril de 2026
Opinião espontânea
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Resposta da zoo24.de

Hallo Annegret,

es tut uns leid, dass du mit der Abwicklung deiner Retoure unzufrieden bist. Wir können gut nachvollziehen, wie ärgerlich die Situation für dich ist.

Allerdings können wir eine Rücksendung nur dann erstatten, wenn diese bei uns eingegangen und entsprechend zugeordnet werden kann. Ohne einen Einlieferungsbeleg oder eine Sendungsverfolgung haben wir leider keine Möglichkeit nachzuvollziehen, ob und wann das Paket bei uns angekommen ist.

Selbstverständlich prüfen wir jeden Wareneingang sorgfältig. Sollte sich eine Sendung doch noch bei uns finden oder weitere Informationen vorliegen, kümmern wir uns selbstverständlich um eine entsprechende Klärung.

Liebe Grüße,
dein zoo24 Team

Classificada 5 em 5 estrelas

Alles bestens 👍🏻

Alles bestens 👍🏻
Danke

28 de março de 2026
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Resposta da zoo24.de

Vielen Dank für dein Feedback.
Darüber freuen wir uns sehr!

Liebe Grüße,
dein zoo24 Team

Classificada 5 em 5 estrelas

Preisleistung super

Preisleistung super, Lieferzeit sehr schnell und immer wieder super Angebote. Bestellen hier nur noch .

28 de março de 2026
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Resposta da zoo24.de

Vielen Dank für dein Feedback.
Darüber freuen wir uns sehr!

Liebe Grüße,
dein zoo24 Team

Classificada 5 em 5 estrelas

Alles super

Alles super, schneller Versand und gute Kommunikation

20 de março de 2026
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Resposta da zoo24.de

Vielen Dank für dein Feedback.
Darüber freuen wir uns sehr!

Liebe Grüße,
dein zoo24 Team

Classificada 3 em 5 estrelas

>Versand einer 250 ml Flasche

>Gefallen hat mir, wie immer: Problemlos und schnell
>Nicht gefallen hat mir, daß jedesmal für eine 250 ml Flasche ein riesiger Verpackungskarton, gefüllt mit Füllmaterial verwendet wird, der den Versand, das Handling und die Versandkosten von DHL sicher nicht günstiger macht.
Und ich als Endverbraucher den verursachten Verpackungsmüll auch noch entsorgen muss.

10 de março de 2026
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Resposta da zoo24.de

Hallo Irmela,

vielen Dank für deine Bewertung.
Da hast du absolut Recht - das tut uns sehr leid.

Dein Feedback landet bei uns aber an der richtigen Stelle, sodass deine nächste Lieferung wieder umweltfreundlicher bei dir eintrifft.

Bitte entschuldige diesen Fauxpas.

Liebe Grüße,
dein zoo24 Team

Classificada 5 em 5 estrelas

Schnelligkeit der Lieferung

Lieferung kam schneller als die Polizei erlaubt! KLASSE!!

25 de março de 2026
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Resposta da zoo24.de

Vielen Dank für dein Feedback.
Darüber freuen wir uns sehr!

Liebe Grüße,
dein zoo24 Team

Classificada 5 em 5 estrelas

Super Preise

Super Preise. Schnelle Lieferung. Besser geht nicht.

12 de março de 2026
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Vielen Dank für dein Feedback.
Darüber freuen wir uns sehr!

Liebe Grüße,
dein zoo24 Team

Classificada 5 em 5 estrelas

Zufrieden

schnelle Lieferung und günstige Preise.
Alles gut!

25 de fevereiro de 2026
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Vielen Dank für dein Feedback.
Darüber freuen wir uns sehr!

Liebe Grüße,
dein zoo24 Team

Classificada 5 em 5 estrelas

Empfehlenswerter Shop

Ich habe extra abgewartet, bis meine Order da war und kann sagen: 1A Shop. Einfacher Bestellvorgang, simpel verlinkt mit PayPal, Lieferung innerhalb kürzester Zeit und die Ware entspricht genau der Beschreibung. Ich kann nichts negatives sagen.

7 de março de 2026
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Liebe Grüße,
dein zoo24 Team

Classificada 1 em 5 estrelas

Ich habe 2 Trixie Pontis Regenmäntel…

Ich habe 2 Trixie Pontis Regenmäntel für meine Hunde bestellt. Nach dem ersten kurzem Regenspaziergang waren die Mäntel von innen vollkommen durchnäßt oben so wie unten. Dachte erst habe sie nicht richtig eingestellt also 2. Versuch dasselbe die Mäntel sind innen klätschnass. Habe dies reklamiert da die Mätel vollkommen unbrauchbar sind. Laut Lieferant abgelehnt weil das Wasser an den Beinöffnungen eintritt ???? der Mantel war überall nass und egal wo das Wasser eintritt ein Regenmantel sollte nicht nach 10 Minuten leichtem Regen total duchnäßt sein von innen nicht zu empfehlen der totale Schrott. Habe nun 45 Euro für die Mülltonne bestellt . Absolut unkulantes Verhalten.

6 de março de 2026
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Hallo Ramona,

vielen Dank für deine Bewertung.

Es tut uns sehr leid, dass du mit deinem gewünschten Produkt nicht zufrieden warst. Leider haben wir keinen Einfluss auf die Verarbeitung oder das Material, welches vom Hersteller genutzt wird. Wir leiten deine Anfrage und Reklamation aber gerne jederzeit an den Hersteller weiter. Bitte melde dich hierfür einfach bei unserem Kundenservice.

Liebe Grüße,
dein zoo24 Team

Classificada 5 em 5 estrelas

Sehr zufrieden

Bisher war es immer eine schnelle Lieferung! Preis-/Leistungsverhältnis ist top!

4 de março de 2026
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Vielen Dank für dein Feedback.
Darüber freuen wir uns sehr!

Liebe Grüße,
dein zoo24 Team

Classificada 3 em 5 estrelas

Enttäuschend nach meinem letzten…

Enttäuschend nach meinem letzten Einkauf fand ich, dass ich das Porto für eine Retoure selber tragen musste. Da mein Hund allergisch auf viele Futtersorten reagiert habe ich das Futter umgestellt. Innerhalb weniger Tage habe ich das Futter retourniert, bei Dosenfutter hohe Portokosten!

2 de março de 2026
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Vielen Dank für deine Bewertung.

Liebe Grüße,
dein zoo24 Team

Classificada 4 em 5 estrelas

Der Bestellvorgang ist übersichtlich…

Der Bestellvorgang ist übersichtlich und einfach.Nach dem Vorgang läuft das ganze an Info für den Besteller schleppend bzw erstmal keine Info. Ich wünschte mir dann wenigstens eine kurze Rückmeldung das die Bestellung in Bearbeitung ist. Ansonsten bin ich zufrieden 😊

20 de fevereiro de 2026
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Hallo Christiane,

vielen Dank für dein Feedback.
Das geben wir gerne weiter und hoffen, dass du dich bei deinem nächsten Bestellprozess besser begleitet fühlst.

Liebe Grüße,
dein zoo24 Team

Classificada 5 em 5 estrelas

immer zufrieden

Habe schon öfter hier bestellt und war immer zufrieden mit den Produkten und der Lieferung.

16 de fevereiro de 2026
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Vielen Dank für dein Feedback.
Darüber freuen wir uns sehr!

Liebe Grüße,
dein zoo24 Team

Classificada 2 em 5 estrelas

Hab jetzt das zweite ma bestellt und…

Hab jetzt das zweite ma bestellt und musste erneut über eine Woche auf die Lieferung warten. Diesesmal musste ich sogar nachfragen weil gar keine Info mehr kam.
Die Produkte sind gut, aber dringend brauchen sollte man sie nicht

14 de fevereiro de 2026
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Hallo Andrea,

vielen Dank für dein ehrliches Feedback.

Es tut uns leid, dass du auch bei deiner zweiten Bestellung länger als erwartet auf deine Lieferung warten musstest und dich zudem selbst nach dem Bearbeitungsstand erkundigen musstest. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch.

Umso mehr freuen wir uns, dass du mit unseren Produkten zufrieden bist. Gleichzeitig verstehen wir aber auch, dass eine gute Produktqualität allein nicht ausreicht, wenn die Lieferung nicht zuverlässig erfolgt.

Wir nehmen deine Rückmeldung ernst und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Abläufe und unsere Kommunikation zu verbessern, damit sich solche Verzögerungen künftig vermeiden lassen.

Liebe Grüße,
dein zoo24 Team

Classificada 5 em 5 estrelas

Gute Preise!!

Gute Preise, schnelle Bearbeitung und schneller Versand
Gerne wieder!
LG

16 de fevereiro de 2026
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Vielen Dank für dein Feedback.
Darüber freuen wir uns sehr!

Liebe Grüße,
dein zoo24 Team

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