Od początku procesu reklamacyjnego, który prowadziłam w InPost, firma wygodnezwroty.pl zgłosiła się do mnie i była dla mnie wsparciem. Dostarczyli mi dokumenty, którymi dysponowali i dodawali mi otuc... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Jestem zadowolona ze współpracy z "wygodne zwroty". Pani Joanna pomogła mi w komunikacji ze sklepem, z którym miałam pewien problem do rozwiązania. Na koniec Pani Joanna napisała do mnie z pytaniem, c... Ver mais
A empresa respondeu
Jestem bardzo zadowolona z obsługi klienta. Zgłosiłam się z prośbą o przesłanie potwierdzenia dostarczenia przesyłki zwrotnej na terenie Hiszpanii. Początkowo otrzymałam informację, że niestety jest... Ver mais
A empresa respondeu
Moja paczka przez pomyłkę kasjera we wpisywaniu numeru została nadana do innego odbiorcy. Skontaktowałam się z firmą Wygodne Zwroty i otrzymałam ekspresową odpowiedź i pomoc. Jestem bardzo wdzięczna b... Ver mais
A empresa respondeu
4,7
Excelente
169 opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 100% das suas opiniões negativas
Geralmente responde em 48 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Resposta da Wygodnezwroty
Dziękujemy za opinię!
Resposta da Wygodnezwroty
Dziękujemy :)
Resposta da Wygodnezwroty
Dziękujemy za opinię!
Szybkość zwrotu ponad oczekiwania
Szybkość zwrotu ponad oczekiwania. Przejrzysta instrukcja działań.
13 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Wygodnezwroty
Dziękujemy za opinię! Zachęcamy również do polecenia naszej usługi znajomym i rodzinie :)
Bardzo dużo formalności.Paczka nie…
Bardzo dużo formalności.Paczka nie pojawia się a aplikacji z automatu,trzeba ją dodać ręcznie,dramat.Pomimo, że mam wydrukowaną etykietę i tak muszę wszystko robić od podstaw w aplikacji.Puerwszy i ostatni raz korzystam z tej formy wysyłki/zwrotu. Nie polecam!!!Nie dość że drogo to jeszcze skomplikowane,w mojej okolicy mało paczkomatow,dramat 🫣🫣🫣
12 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Wygodnezwroty
Dzień dobry, przykro nam że korzystanie z naszej usługi nie spełniło Pani oczekiwań. Pragniemy wyjaśnić, że aplikacja Wygodne Zwroty działa niezależnie od sklepów, do których odsyłane są zakupy. Z tego względu informacje o przesyłce zazwyczaj należy uzupełnić w formularzu zwrotu. Jednocześnie stale rozwijamy nasze rozwiązania i dla części sklepów udostępniamy już funkcję automatycznego pobierania danych dotyczących ostatnich zamówień. Chcielibyśmy również zaznaczyć, że oprócz nadania przesyłki w Paczkomatach InPost oferujemy także inne formy zwrotu, m.in. poprzez automaty paczkowe i punkty DHL, punkty DPD oraz sklepy Żabka. Zachęcamy także do szerszego zapoznania się z naszą ofertą - staramy się zapewniać konkurencyjne ceny przesyłek zwrotnych. Użytkownicy mogą również skorzystać z pakietów zwrotów, które pozwalają obniżyć koszt pojedynczego nadania. Pozdrawiamy
Szybkie rozwiązanie sprawy
Bardzo spodobało mi sie to, ze odpowiedź otrzymałam wręcz natychmiastowo. Nie musiałam czekać następnych 3 dni.
Cenie również wnikliwosc Pani Joanny, zapytala sie dokladnie o moj problem, oraz to ze podeszła do mnie jak do człowieka a nie do kolejnego marudzącego człowieka proponując rozwiązanie. Jeszcze raz bardzo dziękuję.
11 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Wygodnezwroty
Dziękujemy za opinię, cieszymy się że udało się rozwiązać problem. Zapraszamy ponownie w przypadku kolejnych zwrotów zakupów :)
Bardzo długo czekałem na połączenie…
Bardzo długo czekałem na połączenie telefoniczne 36 minut i się nie doczekałem, mimo komunikatu jesteś pierwszy w kolejce. Pozdrawiam
11 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Wygodnezwroty
Dzień dobry, pragniemy poinformować że nasza infolinia nie posiada systemu kolejkowania. W związku z tym podejrzewamy, że Pana opinia dotyczy innej usługi - nie Wygodnych Zwrotów. Zachęcamy do aktualizacji opinii uwzględniając jakość naszych usług - platformy pozwalającej na nadanie zwrotu zakupów do dowolnego sklepu internetowego w Polsce. Dziękujemy i pozdrawiamy :)
Wszystko działa poprawnie zero…
Wszystko działa poprawnie zero problemów z nadaniem zwrotu 😁
11 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Wygodnezwroty
Dziękujemy za pozytywną opinię! :)
Przeceny nie działają w danych sklepach…
Przeceny nie działają w danych sklepach przy zwrotach
10 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Wygodnezwroty
Dzień dobry, prosimy o rozwinięcie opinii - jakie przeceny ma Pani na myśli?
Dałam 4 gwiazdki bo bylo dużo…
Dałam 4 gwiazdki bo bylo dużo wypełniania, natomiast sam zwrot przeszedł bardzo sprawnie i szybko. Zwykle szczegółowej dane dotyczące. zwrotów wypełnia sie tylko na stronie sklepu. W przypadku sklepu loola trzeba wypełnić ręcznie formularz zwrotu a następnie jeszcze raz to samo wpisać na stronie dobre zwroty
6 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Wygodnezwroty
Dziękujemy za opinię! Pragniemy poinformować, że standardowy proces zwrotu w naszej usłudze wymaga jedynie wypełnienia krótkiego formularza elektronicznego. Jeśli w przypadku Pani zwrotu konieczne było dołączenie dodatkowego, papierowego formularza to wynika to wyłącznie z indywidualnych wymagań sklepu, do którego zwracane były zakupy.
Polecam
Polecam, najbardziej pakiety.
Super obsługa w Centrum wsparcia klienta.
5 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Wygodnezwroty
Dziękujemy za opinię! Zachęcamy również do polecenia naszej usługi znajomym i rodzinie :)
Resposta da Wygodnezwroty
Dziękujemy za pozytywną opinię! :)
Szybki i prosty sposób na zwrot…
Szybki i prosty sposób na zwrot przesyłki, automatyczne uzupełnienie danych po wpisaniu nr zamówienia, szeroki zakres sklepów z możliwością zwrotu w aplikacji.
1 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Wygodnezwroty
Dziękujemy za opinię i korzystanie z naszej aplikacji! Zachęcamy również do polecenia naszych usług znajomym i rodzinie :)
Łatwość nadania zwrotu
30 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Wygodnezwroty
Dziękujemy za opinię :)
Szybko ,sprawnie i bez zbędnych…
Szybko ,sprawnie i bez zbędnych formalności.
30 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Wygodnezwroty
Dziękujemy! Zachęcamy również do polecenia naszej usługi znajomym i rodzinie :)
Wszystko sprawnie poszło 👍
28 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Wygodnezwroty
Dziękujemy za opinię!
Bardzo profesjonalna i pomocna obsługa
Bardzo profesjonalna i pomocna obsługa. Ogromny plus za zaangażowanie, szybki kontakt oraz pomoc w rozwiązaniu problemu z wysłaną przesyłką. Wszystko zostało sprawnie wyjaśnione i doprowadzone do końca w bardzo miłej atmosferze. Zdecydowanie polecam i dziękuję za świetne podejście do klienta.
28 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Wygodnezwroty
Dziękujemy za opinię, cieszymy się, że udało się rozwiązać problem. Zapraszamy ponownie w przypadku kolejnych zwrotów zakupów!
Zapłaciłam za pakiet 2 przesyłek
Zapłaciłam za pakiet 2 przesyłek , 1 w normalnej cenie , druga ze zniżką i tak z niego nie udało mi skorzystać tylko z 1, więc przepłaciłam....
27 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Wygodnezwroty
Przykro nam, że nasza usługa nie spełniła w pełni Pani oczekiwań. Zachęcamy do kontaktu z naszym Centrum Wsparcia Klienta - wsparcie@wygodnezwroty.pl - nasi konsultanci zweryfikują czy posiadany przez Panią pakiet zwrotów podlega przedłużeniu.
Resposta da Wygodnezwroty
Dziękujemy za opinię :)
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.