YourLoveChallenge Opiniões 295

TrustScore: 4 em 5

4,1

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Leia as opiniões dos outros

Classificada 2 em 5 estrelas

Das Produkt selbst ist qualitativ ok. Leider gestaltete sich der Weg dorthin sehr schwierig. Die Lieferung in die Schweiz schlug zunächst fehl und ging an den Absender zurück, obwohl der Status im S... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Seit wir das Buch haben, ist echt neuer Schwung in unserer Beziehung. Die Challenges sind total vielseitig und regen dazu an, Zeit bewusst miteinander zu verbringen – ohne Alltagsstress. Manche Aufgab... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Das YourloveChallenge Buch gibt einen viele Ideen um aus dem Alltagstrott zu entkommen. Wir haben schon einiges dieser ausprobiert und es macht echt viel Spaß . Zudem haben wir ins weitere Challenges... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Durch das Couple Challenge Buch wurde unser Beziehungsalltag, grade wo ansonsten viel "Stress" durch unsere Kinder "dazwischen" kam, wieder viel intensiver und intimer. Wir sind uns wieder spürbar näh... Ver mais

Informações sobre a empresa

  1. Livraria

Escrito pela empresa

"Dir und deinem Partner fallen einfach keine bzw. kaum Date Ideen ein? Dann ist das YourLoveChallenge Book genau das passende für euch. Mit über 100 verschiedenen lustigen und romantischen Challenges habt Ihr nicht nur Spaß miteinander, sondern baut euch euer eigenes Fotoalbum auf, von Anfang bis Ende." Ebenfalls verfügbar als Best Friends, Family & Travel Edition.


Informações de contacto

4,1

Bom

TrustScore: 4 em 5

295 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Não respondeu a opiniões negativas

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Classificada 5 em 5 estrelas

Es macht einfach Spaß

Es macht einfach Spaß
Vorallem wenn man wieder ein bisschen was auflockern will
Spasseffekt garantiert
Würde es immer wieder kaufen
Da wir ja das Buch (schon länger gekauft)
Die Karten erst seit kurzen aber es macht richtig Spaß

22 de julho de 2024
Opinião espontânea
Classificada 4 em 5 estrelas

Ist ne tolle Idee das Buch

Ist ne tolle Idee das Buch. Auch viele interessante und witzige Challenges dabei.
Ein Punkt gebe es da aber: An der Aufmachung des Buches könnte man arbeiten. Evt. verschiedene farbliche Varianten. Es wirkt etwas Mau in dem Grau

26 de julho de 2024
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Gute Qualität und einzigartig

Das Buch hat eine gute Qualität und sieht sehr gut aus. Es sind viele gute Dateideen im Buch enthalten. Am Ende steht ein einzigartiges Fotobuch mit vielen schönen Erinnerungen in der Beziehen

27 de julho de 2024
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

👍 Top

Sehr coole Ideen Zeit mit der Familie zu verbringen und schöne Erinnerungen zu schaffen 👍

23 de maio de 2024
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Finger weg!

Sehr fragwürdiges Unternehmen. Habe vor einem Monat ein Produkt bestellt, nach einer Woche hieß es, es gibt Probleme. Es solle aber 2 Wochen später geliefert werden. Nachdem dies auch nicht passiert ist, habe ich erneut E-Mail Kontakt aufgenommen und wurde wieder vertröstet, die Lieferung soll Ende Mai auf jeden Fall erfolgen.
Da dies nicht passiert ist, ich eine Frist gesetzt habe zur Stornierung und man keine Möglichkeit hat, telefonisch in Kontakt zu treten, habe ich nun über PayPal die Rücküberweisung meiner Kosten angefordert.

Ich rate jedem ab, bei diesem Anbieter zu bestellen, vor allem, wenn telefonsicher Kundenservice fehlt.

Edit: Antwort des Unternehmens unter dieser Bewertung:

Es ist schlichtweg die Unwahrheit, dass eine Kennzeichnung, dass das Produkt nicht auf Lager ist, auf der Website zum Zeitpunkt der Bestellung vorhanden war. Andernfalls hätte keine Bestellung stattgefunden. Die Bestellung fand im April statt. Da ich eine Mail erhalten habe, die eine ungeplante Verzögerung bestätigt, kann es auch nicht vorher aufgeführt gewesen sein.
Hier ein Auszug aus der E-Mail:
"Aufgrund einer unerwartet hohen Nachfrage ist unser Inventar durcheinander geraten. Wir produzieren derzeit nach und sind ab dem 20.05. wieder versandbereit."
Unerwartet und vor dem 01.06. findet der Versand statt-- dies wurde am 6.5. geschrieben.

Die Antwort bestätigt meinen gewonnen Eindruck des Unternehmens leider nur. Weiter wird man der Lüge bezichtigt anstatt das der Service verbessert wird und man sich die eigenen Fehler eingestellt.

31 de maio de 2024
Opinião espontânea
logótipo da YourLoveChallenge

Resposta da YourLoveChallenge

Hallo Phil,

vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind und möchten auf Ihre Kritikpunkte eingehen.

Es ist uns sehr wichtig, transparent und klar mit unseren Kunden zu kommunizieren. In der Zeit, in der Sie die Wedding Edition bestellt haben, war diese klar als vorbestellbar markiert und es wurde deutlich darauf hingewiesen, dass der Versand erst ab dem 01.06. erfolgen kann. Diese Information wurde auf unserer Website kommuniziert. Es ist sehr schade, dass diese Details offenbar übersehen wurden.

Unsere Kunden, die in diesem Zeitraum vorbestellt haben, waren über die Lieferzeiten informiert und haben die Situation verstanden. Wir bedauern, dass dies bei Ihnen zu Missverständnissen geführt hat.

Wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Kundenservice zu verbessern und bedauern, dass es bei Ihnen zu Verzögerungen und Unannehmlichkeiten gekommen ist.

Mit freundlichen Grüßen,
Leonie vom Kundendienstteam

Classificada 1 em 5 estrelas

Retoure nur auf eigene Kosten

Retoure nur auf eigene Kosten, was NIRGENDS auf der Website oder in den FAQ zu entnehmen ist. Seit 4 Wochen schreiben wir nun hin und her und ich warte immer noch auf ein Retourlabel.
Den FAQ ist zu entnehmen, "wir erstellen kein Retourlabel, sie müssen die Adresse selbst auf den Umschlag schreiben."

Nirgends steht das man die Rücksendung selbst finanzieren muss.

30 de maio de 2024
Opinião espontânea
logótipo da YourLoveChallenge

Resposta da YourLoveChallenge

Hallo Frau Fröbel,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie unzufrieden mit unserem Retourenprozess sind. Wir möchten gerne darauf hinweisen, dass in unseren Widerrufsbelehrungen klar festgelegt ist, dass die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren von den Kunden getragen werden müssen. Diese Informationen sind transparent auf unserer Website dargestellt.

Hier der genaue Wortlaut aus unseren Widerrufsbedingungen:
"Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren."

Wir verstehen, dass dies zu Unannehmlichkeiten führen kann, und entschuldigen uns für etwaige Missverständnisse. Wir bemühen uns stets, unsere Kunden klar und umfassend zu informieren, und werden Ihre Rückmeldung nutzen, um unsere Kommunikation weiter zu verbessern.

Es ist sehr schade, dass Kunden sich nicht ausreichend informieren, bevor sie eine negative Bewertung schreiben und damit ohne Grund versuchen, den Ruf des Unternehmens zu schädigen. In unseren FAQs ist deutlich angegeben: "Leider stellen wir Ihnen kein Rücksende-Etikett zur Verfügung. Somit müssen Sie die Adresse selbstständig auf das Paket schreiben."

Bezüglich Ihres Retourenlabels möchten wir noch einmal betonen, dass wir kein vorgefertigtes Retourenlabel zur Verfügung stellen. Kunden müssen lediglich die Rücksendeadresse auf das Paket schreiben und die Kosten der Rücksendung übernehmen. Die Informationen können Sie hier entnehmen: https://yourlovechallenge-book.de/pages/widerrufsrecht

Wir hoffen auf Ihr Verständnis und stehen Ihnen gerne für weitere Fragen zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,
Leonie vom Kundendienstteam

Classificada 5 em 5 estrelas

Tolle Idee

Tolle Idee. Meinem Freund und mir machen die Challenges spaß und man hat tolle Erinnerungen.

15 de março de 2024
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Wirklich toll!

Es macht unheimlich viel Spaß. Es ist sehr abwechslungsreich. Das ganze Konzept hat uns alle sehr begeistert und ist eine schöne Idee. Für alle ist was dabei. Ich werde es demnächst nochmal bestellen und weiter verschenken. Schöne Sache.

8 de abril de 2024
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Familienbuch

Super! Tolle und leicht umsetzbare Aufgaben. Da kommt in der Familie keine Langeweile auf. Wir freuen uns auf schöne Erlebnisse.

25 de abril de 2024
Opinião espontânea
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Resposta da YourLoveChallenge

Hey Tini,

vielen Dank für dein positives Feedback! Es freut uns riesig, dass du zufrieden bist. Wir wünschen dir weiterhin viel Freude und unvergessliche Momente mit deinem YourLoveChallenge-Buch! 😊

Liebe Grüße,
Evelin Horn, CEO of YourLoveChallenge

Classificada 1 em 5 estrelas

Bestellung und Kundenservice

Meine Bestellung wurde storniert und wieder neu angelegt zu einem anderen Preis ohne Rücksprache mit mir. Auch die Lieferzeit war nicht 2-3Tage, sondern 1 Woche. Ich musste auch mit dem Kundenservice deswegen Kontakt aufnehmen. Dieser meldete sich nicht von alleine und auf Nachfragen dauerte es ewig, bis was kommt. Auf meine letzte E-Mail hab ich nach fast 2 Wochen immer noch keine Antwort. Eine Rechnung wurde mir erst vor 3 Tagen zugeschickt. Angeblich gibt's auch einen Rabatt von 40 % auf die nächste Bestellung nach einer Bewertung, diesen gab es auch zu keiner Zeit. (Bewertungskauf der Firma meiner Meinung nach)

4 de abril de 2024
Opinião espontânea
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Resposta da YourLoveChallenge

Hallo Crion,

vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern sehr, dass dein Erlebnis mit unserem Kundenservice nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Unser Ziel ist es, stets eine schnelle und effiziente Serviceleistung zu bieten, und es scheint, dass wir diesmal nicht daran gemessen wurden. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung. Wir würden uns freuen, wenn du uns eine weitere Gelegenheit geben würdest, um deine Bedenken zu adressieren und die Angelegenheit zu deiner Zufriedenheit zu klären. Bitte kontaktiere uns unter support@yourlovechallenge.de

Mit besten Grüßen,

Evelin Horn, CEO of YourLoveChallenge 😊

Classificada 5 em 5 estrelas

Die Teilnahme am…

Die Teilnahme am YourLoveChallenge-Programm war eine äußerst inspirierende und bereichernde Erfahrung für mich. Das Programm bietet eine einzigartige Gelegenheit, die eigene Beziehung zu vertiefen und sich auf eine Reise der Selbstreflexion und des Wachstums einzulassen.

Die täglichen Herausforderungen und Übungen von YourLoveChallenge haben mir geholfen, eine tiefere Verbindung zu meinem Partner aufzubauen und eine neue Ebene der Kommunikation zu erreichen. Die vielfältigen Themen und Anregungen regten zum Nachdenken an und ermöglichten es uns, unsere Beziehung aus verschiedenen Blickwinkeln zu betrachten.

Was YourLoveChallenge besonders auszeichnet, ist die professionelle Unterstützung und Anleitung durch erfahrene Coaches und Experten. Ihr Fachwissen und ihre Empathie schufen eine Atmosphäre des Vertrauens und der Offenheit, die es uns ermöglichte, uns auf die Herausforderungen einzulassen und daraus zu wachsen.

15 de abril de 2024
Opinião espontânea
logótipo da YourLoveChallenge

Resposta da YourLoveChallenge

Hey David,

ich vermute mal, du wolltest deine Bewertung woanders abgeben, hier geht es nur um ein Buch und nicht um ein Programm! :)

Liebe Grüße,
Evelin Horn, CEO of YourLoveChallenge

Classificada 5 em 5 estrelas

Habe das Hochzeits Foto Challenge spiel…

Habe das Hochzeits Foto Challenge spiel bestellt und bin damit super zufrieden! Tolles Design und gute Qualität mit 100 verschiedenen Aufgaben. Super schnelle und unkomplizierte Lieferung, kann es sehr empfehlen.

3 de abril de 2024
Opinião espontânea
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Resposta da YourLoveChallenge

Hallo Lena,

Vielen Dank für deine freundlichen Worte! Wir freuen uns, dass das Buch bei dir so gut ankommt. Bleib gespannt auf weitere Herausforderungen! 😊

Liebe Grüße,
Evelin Horn, CEO of YourLoveChallenge

Classificada 5 em 5 estrelas

Einfach mal was Abwechslungsreiches

Einfach mal was Abwechslungsreiches, kann es jedem empfehlen der mal ein Abenteuer will.

30 de março de 2024
Opinião espontânea
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Resposta da YourLoveChallenge

Hallo Jan,

danke für die tolle Rückmeldung! Freut mich riesig, dass dir unser Buch gefällt. Genieß die Zeit und die Challenges! 😊

Liebe Grüße, Evelin Horn, CEO of YourLoveChallenge

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