Zekur Opiniões 

Boeven zijn het!
N.a.v. mijn klacht hebben ze nu hun website gewijzigd v.w.b. gecontracteerde ziekenhuizen... en daarna bellen dat ik ongelijk heb.

B O E V E N ! ! !

In 2022 klant bij Zekur. Omdat er geen duidelijkheid van hun kant komt over gecontracteerde zorg stap ik over naar een ándere verzekeraar.
Begin 2023 ontvang ik ten onrechte een nota. Na zeer moeizaam contact verwijst men mij naar de zorgaanbieder. Die lost het op en dan maakt Zekur een foutieve betaling. Ondanks mijn klacht kunnen zij dit niet corrigeren en moet ik zelf tot herstel overgaan.

Ik word al 5 jaar behandeld in het Radboud ziekenhuis te Nijmegen. Blaaskanker, Hartinfarct, etc. Laatste behandeling is in Februari j.l. geweest met mijn cardioloog. In Maart echter ben ik weer doorverwezen naar de Interniste i.v.m. een veel te hoge bloeddruk. Samen met mijn interniste hebben we daar uitstekende resultaten geboekt en heeft me daarna onderhanden genomen t.a.v. mijn bloedsuiker. Ook daar boeken we zeer mooie resultaten!

Tot mijn verbazing kreeg ik vorige week een rekening van het Radboud ziekenhuis i.v.m. de laatste behandelingen van mijn Interniste. Op deze rekening staat vermeldt dat mijn "zorgverzekering" Zekur de behandeingen niet vergoedt en ik moet 80% zelf betalen.

Mijn vraag was waarom ik nu ineens rekening toegestuurd krijg...

De reden blijkt te zijn dat Zekur het contract met het Radboud ziekenhuis heeft opgezegd en sinds 2020 haar patienten naar het CWZ ziekehuis doorverwijst. Zekur heeft mij daar nooit van op de hoogte gesteld.

Op mijn vraag waarom ik daar geen bericht van heb gekregen kreeg ik het antwoord dat ze dan iedereen op de hoogte moeten gaan stellen!

Na wat heen en weer gebel met Zekur blijven ze bij hun standpunt en zal Zekur niets vergoeden. Geen coulancevergoeding, niets! Keihard!

De dame waarmee ik gesproken heb heeft voor mij een klacht ingediend bij haar eigen organisatie omdat ze volledig begreep wat mijn probleem is. Het Radboud heeft alle kennis in huis en kent mijn dossier. Helaas koop ik daar momenteel niets voor.

Ik heb wel besloten om de behandeling in het Radboud voort te zetten. Het gaat hier immers om mijn gezondheid en die is me meer waard dan de ergernis van mijn " zorgverzekering" Zekur.

Ik wil niet dat mijn toekomst en mijn gezondheid ONZEKUR wordt.

Bedankt Zekur voor deze "Zorg"!

M.v.g.

MJH de Vos

Ja, echt helemaal top! Alles is goed geregeld bij Zekur. Groetjes, Irene Zegers

wat gaat daar niet mis!? alles ze bedonderen je!! kastje naar de muur gestuurt een groot probleem!! als je durft! daar maak maar 1 verzekeraar reclame! met zekur als je durft !! mensen kijk verder naar betere verzekeraar!!!

Heel slecht bedrijf. 2 jaar zorgverzekering daar afgesloten eerste jaar nierstenen gehad was het ziekenhuis in de Zaanstreek gewoon in een pakket. Tweede jaar hebben ze het eruit gehaald zonder mij te vertellen ik kreeg toen een heleboel kosten. Dit was in 2020. Ik krijg nu een mailtje dat ik nog een rekening open heb staan het is nu 2023. Mensen doe het alsjeblieft niet ga niet bij zekur omdat het goedkoop is

Vorig jaar op zoek naar een goedkope ziektekostenverzekering. Zoekmachine Independer ingeschakeld. Kwam uit op ZEKUR (en niet op ZEKUR Vrij, mevrouw de klantenservice!).
Gekeken of mijn ziekenhuis OLVG A’dam, geen fancy kliniek of zo, was aangesloten en 100 % vergoed werd. Was zo.
Nu helaas krijg ik de ene rekening na de andere want maar 80 % volgens ZEKUR. “Had ZEKUR Vrij moeten aanklikken en had ‘zeker’ de verkeerde gekozen”, kreeg ik te horen. Alsof ik één of andere demente bejaarde was, werd ik langs een hele andere aanvliegroute geleid door ‘t menu van 2023. Ik weet zeker wat ik in 2022 aanklikte en uitgezocht heb, maar ZEKUR onvermurwbaar en arrogant. Dit is je reinste misleiding. Nooit meer ZEKUR!!!

Ik werd niet geaccepteerd als verzekeringnemer.
Telefonisch contact was wat ongemakkelijk.

Afgelopen jaar wat pech met ons dak... Nu vorm ik een te hoog risico?!

Zekur- Univé verzekering is slechtste verzekering die ik ooit heb gezien. Met veel gedoe heb ik mijn onterecht betaalde premie terug ontvangen. Met de hulp van ombudsman Skgz.
Ik werd opgelicht, vindt dat dit bedrijf moet afsluiten. Fraude, oplichter verzekeringsmaatschappij moet dicht gaan!!!!

Veel betalen weinig krijgen. Witteboordencriminelen!

The worst insurance ever. The costumer service is really unfriendly and could not help me at all with me problem. It took me 4 months to get my problem fixed.

Auto verkocht, bewijs gegeven van datum van uitschrijving. De maanden waarover onnodig betaald werd worden niet met terugwerkende kracht terugbetaald. Pech gehad, moest je maar op tijd annuleren was hun antwoord.

Wat heb ik een spijt dat ik bij deze verzekeraar zit. €159 elke maand betalen en nauwelijks iets verzekerd krijgen. Domme fout van me. Had beter moeten inlezen. En daarnaast eerst waren ze bereikbaar van 08:00-18:00. En toen 08:00-17:00. Oude tijd staat zelfs nog op hun website. En nu 09:00-15:00. Gaat goed daar!? En voor wat hebben jullie Whatsapp als jullie daar toch nooit op reageren. Kan niet wachten tot ik weer mag gaan wisselen van verzekeraar.

Een vreselijke organisatie!....declaratie's onterecht op onze naam gesteld....zoek het maar lekker zelf uit.
Na dagen erachter gekomen waar de nota's vandaan kwamen....na dagen lange mail/telefoontjes...verkeerd bsn.ingevoerd.....zou gecorrigeerd worden (ging om €311)...nu na 4 maanden krijgen wij van zekur weer een 2e aanmaning.
Weer gereageerd...enige wat ze zeggen zoek het zelf maar uit, daar zijn we niet voor!!!!

Erg goed meegedacht en fijne service verleend.
Klant vriendelijk en begrijpen de situatie, waarvoor zij een uitzondering maken.

Aan te raden tot zo ver.

Ik heb er totaal niet bij stil gestaan dat een groot ziekenhuis zoals Lumc niet gecontracteerd staat bij Unive Zekur zorgverzekering. Nu moet ik minstens 20 % zelf betalen. Als ik mijn had gerealiseerd dat ik dat zelf moest betalen was ik wel naar een ander ziekenhuis gegaan.

Slechtste klantenservice ooit meegemaakt

Wat een slechte verzekering. ik moet !!!!€3000!!!! zelf dokken omdat ik bij een ziekenhuis liep voor specialistische zorg waar ZEKUR geen contract mee had, dus er werd maar 80% vergoed. En dat voor een 10tje minder per maand.

Absolutely the worst customer service ever, and refuse to help you if you don’t speak their language. A bunch of know nothing racist debt collectors.