ZOOLOGO.de Opiniões 

Altid en god oplevelse. Jeg har handlet foder til min hund i snart 7 år.

Sehr empfehlenswert!!!!!!!!

Ware wie beschrieben und die Preise sind bei ZOLOGO sehr fair. Werde wieder bestellen.

Wir haben mehrmals Mjamjam Katzenfutter bestellt, vor allem, weil der Preis hier unschlagbar günstig war. Leider gab es bei drei Bestellungen Probleme mit der Ware. Das Futter war scheinbar schlecht, denn die Konsistenz war viel zu weich und der Geruch war teilweise abartig. Unser Kater wollte es auch nicht anrühren. Zum Vergleich hatten wir die gleichen Sorten bei Fressnapf gekauft, was bestätigte, dass mit der Ware von Zoologo definitiv etwas nicht stimmt.

Bei den ersten Malen gab es schnelle Antworten vom Kundenservice. Nun warte ich seit Ewigkeiten auf eine Reaktion. Ich möchte eine Rückerstattung für die vergammelte Ware, die dieser Shop versendet.

Bonuspunkt: Seit der Umstellung der Website ist der Kontobereich leer und man kann in seine vergangenen Bestellungen keine Einsicht mehr nehmen.

Ich habe Teile zurückgegeben und bekomme jetzt von Klarna eine Mahnung

Immer schnelle Lieferung, super verpackt und frische Ware!
Vielen Dank für den guten Service!

Ich habe am 11.5. einen Artikel bestellt, der angeblich laut Internetshop lieferbar ist und voraussichtlich 1-2 Werktage Versand benötigt. Mit PayPal bezahlt und gewartet.

In der Bestellhistorie steht : Beim Lieferanten bestellt. Aha. Also nicht lieferbar und schon gar nicht innerhalb von 1-2 Werktagen. Im Shop wird aber immer noch mit den 1-2 Tagen Lieferzeit für den Artikel geworben.
Nach 8 Tagen fragte ich mal nach. Keinerlei Antwort. Außer einer Bestellbestätigung gab es nichts. Keine Info, dass die Lieferung sich verzögert, keinerlei Antwort auf meine Nachfrage und immer noch keine Ware.

Am 6.5. bekam ich eine Mail, dass meine Bestellung vom Verkäufer storniert wurde. Keine Kontaktaufnahme mit mir, nichts. Geld wurde dann auf mein PayPal-Konto erstattet, nachdem ich die Erstattung selbst beantragt habe.

Erste und letzte Bestellung! Wenn man als Kunde nicht mal eine Information oder eine Antwort auf seine Frage erhält, dann ist das nicht vertrauenswürdig.

Habe etwas bestellt und musste es leider retournieren!
Ich habe zwar eine Bestätigung von der Retoure bekommen (vor ca. 3 Wochen) jedoch keine Rückerstattung!
Auf mehrere emails wurde nicht geantwortet. Telefonisch kann man auch niemanden erreichen, da nur eine Ansage läuft!
Einfach nur Abzocke!
Ret30327

Bis jetzt sind erst 3 Teillieferungen von meiner Bestellung angekommen. 2 Kartons Katzenfutter wurden immer noch nicht verschickt und man bekommt auch keine Rückmeldung was damit ist. Ich habe am 09.05. bestellt und sofort bezahlt, heute ist der 22.05. und immernoch wurde nicht alles verschickt. Ich bestelle nie wieder bei Zoologo. Wenn ich bis Freitag keine Antwort bekommen habe, schalte ich Paypal ein.

Ich habe am 24.04.2024 meine erste Bestellung getätigt. Ich konnte im System eine DHL-Packstation angeben, jedoch wurde mit DPD versendet, was natürlich nicht funktioniert. Die Sendung ist auch zurück gegangen. Dann gab es da noch eine Frage wegen dem Futter. Die Kundenbetreuung ist armselig. Von Betreuung kann keine rede sein. Die haben nichts wegen der DPD-Sendung erwiedert nur wegen dem Futter. Also das System scheint dort nicht korrekt zu funktionieren. Teilweise habe ich gar keine Antwort erhalten; das ist schon sehr kundenunfreundlich und nicht serviceorientiert. Da ich keine Rückmeldung mehr erhalten habe, habe ich PayPal eingeschaltet. Vermutlich hätte ich es auch einfach laufen lassen können, da die MA des Unternehmens so intelligent waren und die Lieferung mit DPD an eine DHL-Packstation senden wollten. Die Option >5% Rabatt auf 3 Jahre< habe ich über deren Kontaktformular widerrufen, aber auch erst recht spät eine Antwort erhalten. Am 07.05.2024 hat mir Zoologo auch eine Gutschrift über den kompletten Betrag zukommen lassen, trotzdem haben sie an PayPal 1,60 EUR weniger zurückerstattet, so dass mir PayPal jetzt diesen Betrag abbuchen will. Meinen Account hatte ich die Tage bei Zoologo gelöscht, weil ich ja dachte, dass jetzt alles geklärt ist, schließlich habe ich ja endlich die Rückmeldungen erhalten, die ich brauchte. Mal schauen, ob ich mir doch noch rechtlichen Beistand dazuholen muss...
Update vom 28.05.2024.
Da ich keine Möglichkeit bekomme auf die Rückmeldung zu antworten, sondern nur die Bewertung bearbeiten kann, was ich ehrlich gesagt nicht gut finde, stelle ich meine Antwort eben in die Bewertung ein.
Ich finde es komisch, dass die Kundenbetreuung keine Information innerhalb von 1,5 bis 2 Wochen mitteilen konnte, dass es Systemprobleme gab. Damit ist meine Frage jedoch noch nicht beantwortet, was mit den fehlenden 1,60 EUR ist. Ich habe eine E-Mail mit der Gutschrift über den kompletten Betrag erhalten, trotzdem wurde PayPal nicht alles zurückerstattet, sodass mir PayPal diese 1,60 EUR abgebucht hat. Da ich auch die Option ..5% Rabatt auf 3 Jahre.. direkt widerrufen habe und meinen Account gelöscht habe, gehe ich davon aus, dass mir keine Nachfolgekosten entstehen. Ich wünsche die komplette zugesagte Korrektur.

Ich bestelle hier das Futter für meine Katze. In größeren Mengen ist alles viel günstiger als in irgendwelchen Tiergeschäften. Die Lieferung ist schnell. Klarna Zahlung ist möglich, was bei ähnlichen Anbietern nicht möglich ist. Top

Sonntag bestellt, Dienstag da. Einfach perfekt. So muss es sein.

Alles super geklappt. Gerne wieder!

ZOOLOGO teilt meine Bestellung auf und liefert nur einen Teil, ohne vorher darüber zu informieren und ohne Info, wann der zweite Teil geliefert wird.
Vor dem langen Wochenende darf ich jetzt das fehlende Futter in Zoohandlungen vor Ort suchen...
Ziemlich mieser Service ZOOLOGO!

Ware ist schnell und gut verpackt angekommen

Gute Ware, gut verpackt, pünktliche Lieferung.
Kann ich empfehlen.

Bin sehr zufrieden mit Zoologo, viel Auswahl, günstig alles Topp

Promote Bearbeitung, zuverlaessig

Schneller Versand und tolle Ware vielen Dank

Mit dem Löwenzahn-Raufutter für Kaninchen war ich bisher immer zufrieden.
Bei der letzten Lieferung war aber in der Verpackung mehr Staub als Löwenzahn.