Zurich Deutschland Opiniões 

Ich habe am 28.02. im Media Markt in Bad Neustadt über einen QR-Code eine E-Scooter-Versicherung bei der Zurich abgeschlossen. Am 04.03. wurden 59,90 € abgebucht. Heute ist der 09.03. und ich habe immer noch keine Versicherungsplakette und nicht einmal eine Policennummer erhalten! Die Saison hat am 01.03. begonnen und ich kann meinen Scooter nicht nutzen. Absolut nicht zu empfehlen, sucht euch lieber eine andere Versicherung, wo man das Kennzeichen sofort bekommt!

Kennzeichen für E Scooter wird nicht geliefert, Verlustanzeige wird nicht weiter bearbeitet, unfreundlicher Mitarbeiter am Telefon, Widerruf ist ebenfalls nicht möglich über die Webseite, keine Reaktion auf Emails.

Diese Versicherung hat rundum enttäuscht. Hatten Hausrat, Haftpflicht und Unfall bei denen. Sie tut alles, auch mit rechtlich nicht haltbaren Behauptungen, um nicht leisten zu müssen. Ein Briefkastenaufbruch wurde bspw. als nicht gewaltsames Ereignis eingestuft und die Leistung verweigert. Erst nach Widerspruch wurde "auf Kulanz" erstattet.
Antwortzeiten bei Anfragen (Kündigingsbestätigung, Schadenspiegel für Folgeversicherung) ab 14 Tagen aufwärts. Ein NoGo für einen Versicherer. Daher Tarife gekündigt.

Ich bin geschädigte in einem Schadensfall mit dem Auto. Der Unfall ereignete sich vor 4 Wochen und ich habe nichts von der Versicherung gehört. Auf meine Mail´s wurde nicht geantwortet auch gab es keine Bestätigung über den Erhalt. Nach meiner telefonischen Kontaktaufnahme erhielt ich Informationen über den weiteren Werdegang. Ich habe wie gewünscht am 24.02. Bilder an die Versicherung gesandt. Eine Bestätigung meiner Mail steht aber immer noch aus. Für mich steht fest, dass ich nie eine Versicherung bei der Zurich abschließen werden. Diese Erfahrung hier reicht mir.

Kündigung war wohl bei den Zirkus nicht rechtens. Anstatt die Personen aufmerksam zu machen das hier was nicht stimmt wird erstmal einfach die Versicherung verlängert.
Nun sind wir Versicherungstechnisch doppelt belastet.
Am Telefon wird stumpf darauf behaart das wir einen Fehler gemacht haben und der Vertrag nun erstmal bis zum 01.08. geht.
Alles Klar, bei einen Schadensfall weiß ich bei welchen Verein ich meinen Schaden melden werde.

Die Zurich Versicherung hat eine eigentlich unstrittige Einstandspflicht über Jahre blockiert und beharrlich abgelehnt. Erst ein Richterspruch im Januar 2026 zwang das Haus zur Zahlung.
Besonders kritikwürdig:
Unnötige Prozessführung: Durch die Verschleppung entstanden zusätzliche Gerichts- und Anwaltskosten zu Lasten der Versichertengemeinschaft.
Bürgerferne Kommunikation: Berechtigte Ansprüche wurden trotz klarer Faktenlage und BGB-Vorgaben ignoriert.
In Zeiten überlasteter Gerichte ist ein solches Regulierungsverhalten unverantwortlich. Ich habe den Vorgang zur Dokumentation an die BaFin und den Ombudsmann gemeldet.“

Die Zurich Versicherung hat einfach ein Einzugsstop bei mir eingesetzt und mich davon nicht in Kenntnis gesetzt. Die haben mir auch keine Rechnung geschickt sondern gleich eine Mahnung. Ich vertraue dieser Versicherung nicht mehr.

E-Roller Versicherung eine Katastrophe bei denen. Falsche Angaben auf der Webseite. Keine vernünfitge Kommunikation über Email. Ansprechpartner gibt es nicht. Telefonisch auch nicht zu erreichen.

Versicherung ohne Gegenleistung mit monatlichen Zahlungen, auf denen man sitzen bleibt. Dümmste Entscheidung seit langem

Lebensversicherung nach 12 Jahren mit knapp - 700€ ,Kapitalerträgen ausgezahlt, ??? Während der Aktienmarkt Höchststände erreicht. Entweder haben die Fondsmanager und die Vertreter der Deutschen Bank keine Ahnung oder es liegt betrügerische Absicht dahinter. Die Herren haben auf jeden Fall schöne Provisionen verdient. Finger weg von dieser Gesellschaft und Geldanlagen die von der Deutschen Bank vermittelt werden…da hat man eher Chance beim Lotto Gewinn zu erzielen

Richtig schlecht. Posteingang und Bearbeitung 5 WOCHEN!!! Danach Wochen auf mein Geld gewartet!!! Die Anlage hat sich dazu nicht gelohnt!!!

Leider hatten wir einen Unfall während unserer Reise nach Österreich und mussten medizinische Hilfe in Anspruch nehmen. Unsere gesetzliche Krankenversicherung hat nur einen kleinen Teil der Kosten erstattet, und Zurich hat den restlichen Betrag am nächsten Tag geprüft und noch am selben Tag ausgezahlt. Ein toller und wirklich sehr schneller Service mit hoher Professionalität!

Über 13 Jahre mit einer hohen monatlichen Summe eingezahlt um am Ende, nicht Mal ein Drittel meines Geldes zu bekommen. Lasst die Finger von allem, was Zürich euch versichert, bzw euch verspricht und natürlich vor rechnet. Investiert das Geld lieber wo anders. Der Kunden Service ist sehr sehr schlecht. Mails und Anrufe werden nur nach mehrmaligen Hinterher fragen teilweise beantwortet und dies auch in Rätseln. Nie wieder dieser Verein.

Unseriös bei Kündigung

Nach dem wo ich insgesamt durch 10 Jahre 15 Tausend Euro eingezahlt habe wurde mir ausgezahlt 6700 mit allem Abzügen , voll ne abzocke davon muss ich noch Steuer absetzen dan bleibe ich wahrscheinlich mi 4000 . Wie doof war ich um das abzuschließen

Bei Versicherungen ist es immer so eine Sache, erst wenn ein Schaden auftritt, zeigt sich die Qualität. Hier muss ich sagen, dass ich mit der Abwicklung sehr zufriden bin! Guter und schneller Service

Ich habe seit langer Zeit eine Riester Rente mir Anlage in mehreren Aktienfonds und bin mit der Rendite zufrieden. Top ist allerdings der Kundenservice. In ein paar Minuten erreichbar und sehr hilfsbereit und freundlich.

Wir hatten einen Wasserschaden, bis nach der Trocknung war noch alles ok, beim Wiederaufbau unseres Hauswirtschaftsraum begann die Vollkatastrophe.

Der Handwerker der von Polygon (dem Nachunternehmer Muun Vision) geschickt wurde, hat nur rumgepfuscht.

Es wurde nichts lt. Angebot an die Zurich Versicherung umgesetzt, es wurde uns eine BILLIGVARIANTE vorgesetzt!!👎👎👎

Es sollte alles neu tapeziert, alles neu gestrichen, der PVC-Belag sollte vollflächig verklebt werden.

Die beschädigten Stellen in der Tapete wurden nur ausgebessert, es wurde kein(e) Isoliergrund/Grundierung gestrichen, zudem wurde auf unserer vorhandenen glänzenden Latexfarbe mit matter Farbe ausgebessert und der PVC-Belag wurde nur mit Teppichklebeband verklebt, zudem noch schief/krumm geschnitten.

Polygon redet von "Fehlern" die gemacht wurden, man konnte auch sagen, viel abkassieren und der Kunde bekommt die BILLIGVARIANTE, da gibt es auch ein "schönes" anderes Wort für!!😉

Polygon hat Zusagen gemacht, die nicht gehalten wurden und jetzt sogar eine "Nachbesserung" abgelehnt.

Die "tolle" Zurich Versicherung interessiert sich nicht wirklich dafür (sie haben ja schon vorab Polygon bezahlt, daß Geld ist weg!!👎), die sogenannte Sachbearbeiterin kümmert sich nicht wirklich (weil auf Polygon Seite, Sie hätte ja auch vermitteln können), antwortet nur sporadisch...seit 2 Wochen geht das jetzt schon!!!

Der Zurich Versicherung sind ihre Versicherungsnehmer/Kunden völlig egal, bei Problemen (Mängeln) stehen sie nur auf der Seite der Unternehmen, die für sie die "Arbeit" machen/ausführen (auch wenn sich bei dieser "Arbeit" nicht an das,vorgelegte Angebot gehalten wird)!!!

Wir übergeben diese Angelegenheit jetzt unseren Anwalt, daß "lustige" daran ist, daß wir unsere Rechtsschutz-Versicherung auch bei der Zurich haben und die Zurich jetzt gegen sich selber klagen kann!!🤣🤣🤣

Wobei wir gerne drauf verzichten könnten, weil es nervt!!👎👎👎

NIE wieder Zurich (ich kann nur jeden vor dieser sogenannten Versicherung WARNEN, da sie einen hängen laßen!!), wenn das alles erledigt ist, wird gewechselt!!👎👎👎

Wer so eine Versicherung hat, braucht keine Feinde!!👎👎👎

Danke für's lesen!👍

Ich habe bisher nur beste Erfahrungen mit den Versicherungen und den Beratern von Zurich gemacht.

Falls sich etwas ändert, werde ich diese Bewertung hier natürlich anpassen bzw. erweitern.