amazon.com.be Opiniões 259

Jamais de problèmes avec Amazon, colis reçus dans les temps, au moins Amazon livre et Bpost fait grève !!!!!

Most of the times the package is received ok.
As long as there are no hard cover comics in the envelope it will be okay. But if the order is a comic/book that is a hardcover than there is almost certainly damage. Also it is not always mentioned from where the comic is coming (avoid UK and France for HC comics).
The site and most of the time the prices are good.
Also the refunding is correct.

Hoewel ik Amazon Prime-lid ben, ben ik zeer ontevreden over de huidige leveringsopties op amazon.com.be. Op de dag van levering ontvang je weliswaar een e-mail, maar er wordt geen enkel tijdvenster gecommuniceerd. Met de tracking-ID kun je de koerier niet live volgen, waardoor je feitelijk de hele dag thuis moet blijven (tussen 11:00 en 18:00). Daarnaast is het niet mogelijk om een afhaalpunt te selecteren; je kunt enkel kiezen voor een buur of een 'veilige plek'. Voor een betaalde dienst is deze onzekerheid niet meer van deze tijd.
Los van bovenstaande kritiek is amazon.com.be verrassend duur.

Bezos must have a new yacht to pay for because they are now resorting to fraud to avoid refunding people’s money on an order CANCELLED IMMEDIATELY. Been trying to get my €190 refund for 3 weeks now, they keep saying it’s been issued but bank confirmed it hasn't and they just keep giving me the run around. Customer service has drastically tanked, it’s not even worth shopping at Amazon since that was the biggest thing they had going for them

Le principal problème pour moi, c’est que le site est très mal géré : de nombreux articles ne correspondent pas à leur description. De plus, ils ont tellement de marchandise à traiter que le client est, de ce fait, clairement négligé.

Aussi, des vendeurs Marketplace proposent des produits qu’ils n’ont plus en stock, mais qui restent pourtant disponibles à l’achat. Résultat, vous payez 120 € pour un article qu'ils n'ont plus en stock, puis votre commande est annulée par le vendeur, avec un remboursement qui prend du temps, alors qu’il suffirait d’indiquer “indisponible”.

Même hors Marketplace, lorsque c’est Amazon qui expédie, il n’y a visiblement pas de vérification avant l’envoi. Des produits trompeurs, mensongers et dangereux sont donc vendus sans aucun contrôle.

Malgré mon abonnement Prime, j’évite désormais de commander chez eux autant que possible, d’ailleurs je n'achète quasiment plus rien chez eux. Je privilégie plutôt Temu, clairement moins cher, et Coolblue pour mes achats plus onéreux.

Juste décevant de voir ce qu’Amazon est devenu. Pffff

Une bande d'incapables, quand il y a grève d'un transporteur on expédie pas les commandes au transporteur en question. Bref je perd mon temps, le transporteur a renvoyés mes commandes.
Sans compter les pertes de commandes.

Ik bestel hier een Kindle, wat toch al snel 200 euro kost. Ik krijg een track en trace code van DPD, terwijl op de website staat Chronopost ... raar. Pakje wordt uiteraard niet geleverd terwijl ik de melding krijg op amazon zelf en op de dpd app dat het geleverd is. Geen enkel van de buren heeft iets ontvangen. Zoals aangegeven op hun website neem ik na 24u contact op met de klanten dienst. Hier krijg ik contact met een dame die beweerd dat het wel afgeleverd is en zegt dat de track en trace van dpd een scam is?? Waarom staat daar dan exact dezelfde info in als op hun eigen tracking? Daarnaast wilt ze mij niet helpen tot dat er minstens 48u gepasseerd is. Ze geeft ondertussen aan dat de stock heel laag is en ze me niet kan garanderen dat er na 48u nog beschikbaar zijn. Tot slot stelt ze voor dat ik een nieuwe bestel en ze dan 1 vd 2 terug betaalt als ik iets ontvangen heb, maar uit ervaring weet ik dat dit bij amazon ook heel lang kan duren. Dit alles omdat mijn vorige kindle heel snel kapot is gegaan en hier staan al heel veel gekochte boeken op voor veel geld.

Minus One. After more then 3 months I still dit not receive my parcel. I contacted at least 10 times the customer service. Where each time they assured me the problem would be solved and i ll receive my parcel asap. The customer service is a scam. After 10 times contacting the cs nothing changed I am still waiting to receive my parcel. They just treat you as a fool and think that they are above the law. So one good advice don't order from them.

Délais de remboursement plus longs qu'annoncé alors que le colis est retourné ( contrôle via le track and trace). Que font ils avec notre argent durant tout ce temps ?? Il est réinvesti sur qq jours et en profite ??? Est ce légal ??

Zou vandaag geleverd worden. Echter werken ze met Colis Prive en dat is een ramp. Adres correct in account maar bij verzending staat busnr plots op adresregel. Kreeg melding van gebrekkige informatie.

plus de sav...vous avez un soucis de mauvaise livraison et de remboursement tant pis pour vous car vous allez quand même payer. Déplorable

Terrible shopping experience, no transparency with delivery times, today a driver called to tell me he is here, I told him I am coming down to get the package, no one was there.

He marked my package as delivered to recipient and didn’t pick up my calls. I chatted with Amazon and got a refund, but I am extremely disappointed since I needed the product, but now I don’t want to order there anymore.

Franchement, expérience catastrophique avec Amazon. Tant que tout se passe bien, aucun problème… mais dès qu’il y a le moindre souci, c’est le chaos total. On vous fait des promesses au téléphone, on vous dit que tout va être réglé, mais au final rien n’est respecté. Chaque interlocuteur dit quelque chose de différent, on tourne en rond pendant des jours, voire des semaines, pour rien.
J’ai perdu du temps et même de l’argent à essayer de régler un problème simple, sans jamais obtenir de solution claire. À la place, on vous donne des compensations ridicules qui n’ont rien à voir avec ce qui était dû.
Service client totalement inefficace et désorganisé. Je déconseille fortement. À choisir, autant aller directement en magasin : au moins, on a quelqu’un de responsable en face de soi.

3 fois coup sur coup on n'est jamais livré, soit colis reporté, ne font pas leur travail ne savent pas lire un gps, mauvais vendeur et mauvais livreur, site peu recommandable et amazon se fait de l'argent sur le dos des gens sans avoir les colis

Stay away from this website.

De plus en plus de retard meme avec un abonnement amazone prime

Service clients nul !
Très mauvaise gestion

Perso, je commande de moins en moins. Deux fois qu'on me défonce ma boîte aux lettres pour absolument faire entrer le colis que moi-même j'arrive pas à sortir. Depuis j'ai mis un autocollant sur la boîte aux lettres "Pas de colis dans la boîte aux lettres" et visiblement ils savent pas lire. Sans compter la fois où on a déposé mon colis sur le mur en bas de chez moi en bord de route donc quand je suis rentrée, le colis avait disparu....tu m'étonnes!!!

Les prix sont élevés mais en cas de problème avec le produit livré, le service après-vente s'est toujours révélé efficace

Service de + en + misérable !Ils promettent une livraison en 1 jour....et ce délai est très rarement respecté 🤬 ! Amazon Allemagne livre même les dimanches! Même TEMU est plus fiable !