amazon.com.be Opiniões 259

Jamais eu aucun problème : colis non abîmé, livré au bon endroit en temps et en heure (quelques reports parfois, mais également des arrivées plus rapides que prévu !)

Zeer slechte retour policy´ termijn van 30 dagen afwachten na retour correct te hebben.afgeleverd in een retourwinkel´ vanaf dit adres ligt de verantwoordelijkheid van het pakje bij Amazon. Dan een verschrikkelijke chat app en bellen ja gewoon vergeten :soms moet je als.klant volgens hun 14.dagen wachten na dag van retour anderen zeggen30 dagen ik.wacht 14 dagen en nog altijd geen terugbetaling of melding van een terugbetaling nada. Gewoon schandalig. Heb ook geprobeerd mailadres te geven voor melding van betaling ...niet toegankelijk moet je paswoorden invullen echt een circus´

Je souhaite remercier Amazon car j'ai reçu TOUS mes colis avant noël alors que qqs uns devaient arriver après. M*E*R*C*I Amazon!!!

Commande passée le 22/12 , annoncée pour le 24 , chouette mon dernier cadeau de Noël vraiment au bon moment . Ce matin 11h colis livré aujourd'hui, a 14h 30 le colis sera livré vendredi 🤬 j'ai vraiment la haine car impossible de trouver une alternative pour compenser , les boutiques ferment plus tôt et j'ai un bus toutes les 2h. Vraiment furieuse , je leur souhaite le Noël qu'ils méritent . 🤬🤬🤬

Amazon is een slechte werkgever voor haar personeel: mensonterende werkomstandigheden. Ook maakt Amazon misbruik van publieke gelden: ze ontduiken belastingen. Koop niet bij dit bedrijf! Kies voor een lokaal en Nederlands bedrijf, zoals bijvoorbeeld Bl.Cm

Commandes pas livrées dans les temps ni au bon endroit ou même sur le trottoir dans la rue, "support" calamiteux, incompétent et désagréable.
Il faut attendre au minimum 1 mois avant d'être remboursé lors d'un retour marchandise, ce qui arrive souvent puisqu'ils envoient régulièrement de mauvais articles.
Bref, je retourne sur amazon france, ne tous cas plus jamais amazon belgique

Une calamité, il arrive de temps à autres quelques soucis avec Amazon France mais avec avec Amazon Belgique, c'est systématique !

Livraisons désastreuses : Retard, dépôt ailleurs qu'à l'adresse de livraison, parfois en pleine rue sous la pluie battante (Ce qui peut endommager l'article puisque leur emballage sont en papier ou en carton).
Processus de retour/remboursement anormalement long, entre 2 semaines et 3 mois pour être remboursé une fois qu'ils ont réceptionné le colis et il faut les contacter quotidiennement pour en être certain.
Leur support est médiocre, employés analphabètes ou parlant à peine français.
Etc, etc.
Ils ne méritent même pas une étoile mais puisqu'on a pas le choix ...

Koop er regelmatig. Vaak heel scherpe aanbiedingen. Snelle levering en goed verpakt.

The delivery system is terrible. The delivery company leaves the items without permission, and even though they are stolen, they don't handle complaints well.
If you continue to complain they will try to delete your account.
I don't recommend using Amazon in Belgium, the German Amazon is more reliable.

Aucun problème avec le site.
Quasi aucun problème avec les produits (ce qui n'est généralement pas la faute de Amazon).
Par contre les services de livraison...

Je serais prête à payer mon abonnement Prime plus cher si ça permettait de choisir le service de livraison. Ou au moins d'en éviter certains. DPD et ColisPrivé, quelle plaie !

Remboursement trop longue, Service client si jamais vous donne mouve note ils bloke remboursement...

ORDER # 402-4292670-4248349 I ordered a tool , the driver took it to the opposite of the street, unable to read numbers or he doesn’t care. People told him that he was wrong ,then he saw me, brought it to me! This is now the third time, called. Us timer service, three times , nobody cares and nobody will do something about it! For me Amazon end here !

Tot hiertoe was ik tevreden over Amazon. Maar de laatste tijd zijn ze het noorden kwijt. Ik vermoed dat dit voor een groot deel te wijten is aan hun ellendige pakjesbezorger Colis Privé. (zie o.m. de talloze negatieve Google reviews over dit bedrijf!)Slagen erin een verzending spoorloos kwijt te raken, een andere zending werd in de regen over de haag gekieperd en nog een (zeer dure) andere werd gewoon zonder aanbellen of wat dan ook aan de voordeur gelegd. Gelukkig is er geen gauwdief langs gekomen. Nu word ik geconfronteerd met de levering van 12 diepe en 18 platte borden. Die werd voorlopig in 5 verschillende leveringen getrokken, 6 ontbreken en één is stuk . Domme wijze van verpakken, met nopjesfolie of wat dempend papier, 2 of 4 in dozen, die te veel speling bevatten zodat ze bij manipulatie binnen de verpakking heen en weer kunnen gekegeld worden. Alle pakketten kwamen toe met een flinke deuk in het karton, links en of rechts. De chat via de klantendienst over een en ander verliep wel goed en hoopgevend. Over het geheel is Amazon voorlopig gebuisd. Jeff Bezos, jongen, als het zo doorgaat zal je geen (volgend?) huwelijk meer in Venetië moeten vieren, maar verdien je met je eigen. Blue Origin of met het Starship van Musk in een baan rond de aarde te worden gestuurd!

Bestelling is zogezegd geleverd en nog steeds niets gekregen. Er wordt wel om een review gevraagd over het product dat dus niet aangekomen is. Klantendienst gebeld en kreeg als antwoord dat ik zelf contact moet opnemen met de verkoper. NOOIT meer , geef mij maar bol.com daar kan amazon nog HEEL veel van leren

service déplorable !
Après avoir dû payer pendant des moins des frais de livraison (2,49€ par livraison) pour me faire livrer en point relais alors que je suis abonné Prime, on devait me rembourser. En fait pas vraiment, j'ai dû appeler au moins trois fois pour expliquer ma situation et au final j'ai reçu 0,93 centimes. 1ère bonne blague
A présent j'ai un problème avec mes factures car elles sont au nom du point relais où je me fais livrer. Un bug (encore) apparemment. Après avoir dû appeler pas moins de 6 fois (quand le service téléphone fonctionne et que la communication ne coupe pas) pour régler la situation, j'attends toujours, et mon comptable encore plus.

Calendrier de l'avent McLaren.
Produit commandé le 27 septembre. A ce jour, rien a été envoyé. A la lecture des avis sur ce produit, d'autres clients ont passé commande fin octobre et ont déjà été livrés. Amazon me dit d'annuler ma commande et de recommander le même produit mais le prix est désormais de 112.60 € au lieu de 70.00€. Ou comment taxer les clients de52.60€ supplémentaires. Une honte

Amazon Belgique m'a injustement prélevé 2.99 pour Prime video et ce pendant 12 mois. Après voir chatter par message et être resté pendu au téléphone pendant près de 2h, j'ai obtenu un accord de remboursement de 35.88 euro. Cet accord n'était que écrit puisque je n'ai jamais reçu de relmboursement de leur part malgré des promesses de remboursement. A chaque fois que j'appelle, les collaborateur me redemande de justifier ce montant de 35.88 alors même que je leur montre ma preuve de promesse de remboursement. Juste Inadmissible pour une entreprise qui se prétend "exemplaire". Enfin qui y croit réellement...

J'ai ajouté des étoiles car j'ai reçu une aide rapide et efficace de la part d'une employée patiente et compréhensive du site qui m'a aidée à y voir plus clair dans la nouvelle manière de payer en ligne ! Tout est rentré dans l'ordre, c'est nickel ! message précédant : (Que se passe t'-il avec la nouvelle identification de paiement sur amazon.be ??? Jusqu'ici, je n'ai jamais eu de problème en payant avec un lecteur de carte sur ce site et voilà qu'ils ont tout chamboulé,
ce n'est pas clair et au final, après deux essais, le paiement est refusé...)

Groot assortiment, vaak ook snel geleverd.
Af en toe eens een probleem, maar dit is slechts met een fractie van de bestellingen en we bestellen toch wel minstens 10 keer per maand.
Klantenservice kan soms beter, maar bij welke webshop niet.