amazon.com.be Opiniões 259

Ik kocht zogezegd een nieuwe semi ontvochtiger. Bij aankomst bleek de doos heel zwaar beschadigd. Er was over tape op het toestel geweest dat verwijderd was. Dan tracht ik het toestel op te starten en toen bleek het zelfs niet te werken. Na veel discussie zou ik € 50 terugkrijgen want het toestel terugsturen en een nieuw ontvangen ging ook niet want ik moest dan maar zelf een nieuw bestellen en dat bleek dan veel duurder. Ik laat het toestel dus ergens herstellen en dat kost me bijna € 100. Dit heeft enige tijd geduurd en toen ik melde dat ik akkoord was met die € 50 bleek de periode van 30 dagen verstreken en kreeg ik niets meer. Echt schandalig. Ik koop nooit nog iets bij Amazon.com

every time I have an issue (can happen off course) I have the certain about the fact that was really bad that amazon forced me to migrate from amazon.de (and amazon.fr too) to this new amazon.com.be. Is a mess! I ordered a "prime" item (not marketplace) should be arrives the day after, today I discover that the order will not arrive and was not even dispatched yet! I tried to cancel it (in order to reorder it again) but emails (and even the supports agents confirmed...) advise me that I can't cancel but I have to wait, up to 3 days, to know if I will receive it or cancel it! Niet te doen

Had nintendo besteld. Kreeg bericht betaling niet ok. Dus nog eens gedaan. 2 nintendo en 2x geld er af. 1 nintendo durect terug gestuurd. Krijg tot op heden geen geld en wordt van kast naar muur gestuurd. Schande. En krijg dan bericht, kan je niet verder helpen. 😒

Super slechte naservice.
Je koopt iets is er een probleem mee dan sturen ze een mail dat er niets mee te maken heeft en dat telkens opnieuw. Dus geen reactie.

Een Vlaamse onvriendelijke mobiele website die enkel Franstalige inhoud biedt zonder mogelijkheid om Nederlands te kiezen.
P.S.:
Op de desktop site is er wel een keuze mogelijkheid, maar niet op de mobiele website.

Suite à un renvoi via bpost et en respectant la procédure d'amazone, toujours pas de remboursement après plus d'un mois et aucune nouvelle malgré plusieurs rappels.

Airco cover besteld via Amazon leverancier LHSP. Kwam beschadigd toe, terugsturen was een hele opgave eerst verkeerd terugstuur label ontvangen na klacht een ander label maar ik moest zelf een pakket van 20kg naar een vervoerder brengen, kosten voorschieten werden achteraf terugbetaald. Retour bevestiging ontvangen en terugbetaling ging binnen 3 á 5 dagen gebeuren we zijn meer dan 2 maand en ontelbare telefoons klachten en mails verder maar tot nu toe alleen beloftes en uitvluchten maar geen Eurocent van de €260,- ontvangen. Echt foei voor Amazon!

They just drop your package in front of the door when you’re not home, in the centre of a big city.

Crazy !

Service client catastrophique, aucune garantie que vous puissiez obtenir un remboursement en cas d'article défectueux.
Le service clientèle vous balade et puis ne ne vous répond même plus.
Pour moi amazon c'est fini d'autres plateformes existent avec des prix tout aussi intéressants et un bien meilleur service après vente.

C'est la 3e fois que j'essaie de commander un article (différent !) en stock sur Amazon.com.be et c'est la 3e fois que je vais devoir annuler ma commande car une fois de plus l'article n'est toujours pas expédié après une semaine ...et donc une fois de plus je vais devoir aller refaire une commande sur Amazon.fr
A quoi sert le site belge ???

Heb vandaag laptop besteld morgen komt hij naar mij toe rap geleverd

Al wat besteld op deze site (tientallen pakketjes), en alles altijd perfect geleverd. Ik begrijp de negatieve ervaringen en slechte punten totaal niet. Wellicht omdat tevreden mensen nooit reviews posten, en de minder gelukkigen zich haasten om reviews te posten om hun ongenoegen te delen met de wereld. Mocht een review verplicht zijn na iedere aankoop zouden de punten op 5 er helemaal anders uitzien. Zeer jammer dot totaal vertekend beeld.

Il est regrettable que nous ne puissions pas programmer une livraison comme nous le faisons sur Amazon.fr. De plus, en cas d'absence, nous ne sommes pas contactés pour reprogrammer la livraison. Je crains que cela ne soit ma dernière commande sur Amazon.com.be, à moins qu'ils ne modifient leur politique.

Ik had iets besteld dat ik nodig had om van mijn vakantie een succes te maken. Daarvoor heb ik ook extra betaald om het de volgende dag geleverd te krijgen. De koerier levert het niet, want hij vindt het adres niet, een gewoon standaardadres langs een steenweg. Ik contacteer Amazon en ze kijken het adres na, alles in orde... Sorry meneer, maar u krijgt 5 euro compensatie. Wat een lachertje.

Ik had onder garantie een pakket opnieuw opgestuurd gekregen dit ging allemaal vlot en werd ik goed geholpen.
Bij levering leek het pakket opengesneden te zijn geweest en mijn inhoud dus verdwenen. Volgens de pakket leverings dienst moet ik contact opnemen met de afzender want zo werkt hun samenwerken. Ok geen probleem, ik neem contact op met Amazon. Na wat op en neer krijg ik te horen in het engels ineens, dat het pakket in orde was toen het hun warenhuis verliet. Met andere woorden, jammer dan. Toen ik liet blijken dat ik niet gedient was met dit als enigste antwoord, (Ik was streng maar beleefd, niks gescholden) krijg ik ineens in het frans een dreig mail aan dat ze mijn account verdacht vinden en dat ze mijn account kunnen opzeggen wanneer zij willen.

Mediocre. Incompetent. Thief.
Never been disappointed by other Amazon countries. But Belgium one is a scam. Do not refund what you send back.

Lorsqu'on passe commande chez Amazon.com.be, il ne reste plus qu'à espérer que la livraison ne sera pas confiée à "Colis Privé BELU" ! Malheureusement, Amazon s'obstine à utiliser les services de cette entreprise malgré tous les problèmes rencontrés (suivi pratiquement inexistant, retards fréquents, reports de livraison au lendemain sans avertissement, et j'en passe) ! En résumé, "Colis Privé BELU" nuit fortement à la réputation d'Amazon.com.be, qui devrait se contenter de confier ses envois à l'irréprochable BPost.

Je suis satisfait d'Amazon, les produits sont de bonnes qualités et le service clientèle très sympathique et disponible 24h/24.
Sachant que les transporteurs ne dépendent pas d'eux mais des vendeurs, je suis satisfait d'Amazon mais pas de certains transporteurs comme DPD et GLS qui sont des catastrophes

The delivery company used is colis privé and they simply do not do their job, they will dump your package somewhere and ignore your effords to contact them. I will no longer be buying things here until this changes, i regret this being a bad review for amazon, but until they get rid of the problem that is Colis Privé, i'll stick to Bol.com with evening delivery.