Upplevelsen var att beställningen var smidig och enkel och produkten jag beställde, kapell till lådcykel, kändes robust och tålig. Sen har vi precis installerat den och jag hoppas den kommer hålla län... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Barnbarnet och min son älskar att vara ute på tur, dom planerar att börja fiska, campa och en massa annat roligt, barnbarnet är 4 år och orkar inte med längre turer där han cyklar själv, därför är det... Ver mais
A empresa respondeu
Skulle inte rekommendera någon att handla via detta företag, dom håller inte vad som utlovas, responsen vid kontakt via mejl eller telefon är den sämsta jag upplevt, trots att företaget levererat halv... Ver mais
A empresa respondeu
Jag har aldrig varit med om något liknande. Deras service/kundtjänst är oduglig. Jag har väntat sedan 8maj på återkoppling då jag inte är nöjd med hur min order blivit hanterad och nu har dom slutat s... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Vi startade Amladcykla redan 1992. Lådcyklar blev en del av vår verksamhet utifrån ett specifikt behov. Vi saknade en funktionell cykel som kunde hjälpa oss att göra vardagen lite enklare. En lådcykel var lösningen. Vi har alltid älskat att cykla och med en lådcykel kunde vi kombinera vår hobby med det praktiska. Vi blev snabbt medvetna om att utbudet på den tiden var väldigt begränsat och priserna otroligt höga. Därmed blev lådcyklar en del av vår verksamhet. Det var vår övertygelse, att det lätt kunde göras bättre. Därför valde vi att initiera utvecklingen av kvalitetslådcyklar till starkt konkurrenskraftiga priser, där all utrustning ingår som standard från start. Detta gör, att våra kunder kan undvika förvirring i köpprocessen. Från början har det varit oerhört viktigt för oss att skapa en transparent verksamhet, där kunderna visste, vad de fick och att all utrustning de behöver från början ingick i priset. På så sätt slipper du som kund bli förvirrad över, att du också bara ska komma ihåg all möjlig extrautrustning, när du ska köpa en ny lådcykel till din familj. Den personliga och goda kundservicen är ett av våra kärnvärden, då vi vet att våra kunder brukar köpa med hjärtat, när det nya fordonet till familjen ska hittas. Hos oss kan du som kund spara kostnaden för dyra mellanhänder, och köpa din lådcykel till rågrossistpriset, direkt från tillverkaren. Vi har stort fokus varje dag på att optimera våra administrativa utgifter för till exempel dyra betallösningar, lokaler mm och det beror på, att vi hela tiden strävar efter att ha de bästa produkterna till marknadens bästa pris.
Informações de contacto
Langelandsvej 47, 2000, Frederiksberg , Dinamarca
- 0855922695
- info@amladcyklar.se
- amladcyklar.se
3,0
Aceitável
140 opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 78% das suas opiniões negativas
Geralmente leva mais de um mês para responder
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Min cykel levererades igår vid 11…
Min cykel levererades igår vid 11 tiden. Det tog 5 leveransdagar, inte 1-3 dagar som det står på beställningen.
Bakljuset är trasigt och bakskärmen tillbucklad och skavd. Tar bilder och mailar samt ringer upp kundtjänst i Danmark. Den personen säger att jag ska vänta på att den svenska kundtjänsten hör av sig, vilket dom fortfarande inte gjort, 24 timmar senare.
5 de novembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Amladcyklar.se
Hej Jenny,
Vi beklagar att leveransen försenades med några dagar. Vi pratar givetvis med transportföretaget. om detta. Vår kundtjänst gör allt de kan för att svara snabbt, men i sådana fall bör du givetvis ta dig tid att undersöka vilken input de får.
Njut av cykeln
Hälsning
Amladcyklar
Kundnära
Kundnära. Det går att ringa till leverantören och det går även att via mail kommunicera önskemål och betalningsupplägg.
2 de outubro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Amladcyklar.se
Hej Jennie,
Många tak för din fina feedback.
Dejligt att höra att du syntes på vår kundservice är god.
Vi försöker alltid att vara snabba om närvarande i förhållande till våra trevliga kunder
Mange hilsner
Amladcyklar
Snabb service och smidig leverans
Snabb service och smidig leverans. Är nöjd med mitt nya starkare batteri till cykeln.
11 de outubro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Amladcyklar.se
Hej Mari,
Dejligt att höra att du är nöjd mycket nöjd med det nya batteriet.
Vi ser till att alltid få batterier av högsta kvalitet och naturligtvis att de är friska.
Tak för din order.
Nyd din cykel
Mange hilsner
Amladcyklar
1-3 leveransdagar antar jag är någon…
1-3 leveransdagar antar jag är någon obskyr Dansk humor. Tar noll ansvar och ser inte några problem alls med dröjesmål på 2 veckor. Oseriöst företag. Undvik!
8 de outubro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Amladcyklar.se
Hej,
Tack för din feedback – vi är verkligen ledsna över att leveransen inte levde upp till dina förväntningar.
Vi beklagar att vår transportör i detta fall inte kunde leverera inom den angivna tidsramen på 1–3 arbetsdagar. Vi förstår frustrationen över att få vänta längre än förväntat, och vi håller med om att det inte är acceptabelt när kommunikationen brister.
Vi arbetar kontinuerligt med våra leveranspartners för att förbättra både punktlighet och tydlighet i informationen, så att liknande situationer kan undvikas i framtiden.
Vi hoppas att du trots den tråkiga starten får glädje av din cykel och att den lever upp till dina förväntningar i vardagen.
Du är alltid välkommen att kontakta oss om du har några frågor eller om vi kan hjälpa till på något sätt.
Med vänliga hälsningar
Amladcyklar
Grym cykel!!
Hela förloppet med order till leverans funkade jättesmidigt och cykeln är toppen!!
5 de outubro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Amladcyklar.se
Hej Lars,
Tack för din härliga feedback på vår cykel.
Vi försöker alltid att lave en riktigt god cykel till en rimlig pris.
Vi är bland de starka i norden inom cykler och kan därför leverera mycket snabbt. Dejligta at du märka det
Tak för din order.
Nyd din cykel
Mange hilsner
Amladcyklar
Great bikes at fair prices
Great bikes at fair prices, my wife and I are really enjoying our new cargobike, they offer a great service and are always so helpful when you call. I wish you all the best!👍🏼
Best regards
Jens
24 de setembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Amladcyklar.se
Dear Jens,
Thank you for your review.
We are delighted to hear that both you and your wife are enjoying your new cargo bike and that you’ve had a positive experience with our service. It’s wonderful to know that our bikes and support have met your expectations.
If you ever need assistance or have any further questions, please don’t hesitate to reach out to us.
Best regards,
The AMLÅDCYKLAR Team
Regnskyddet jag beställde till min…
Regnskyddet jag beställde till min lådcykelbox var perfekt 👌🏽
1 de outubro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Amladcyklar.se
Kära Marica,
Tack för din recension.
Vi är glada att höra att regnskyddet till din lådcykelbox passar perfekt! Det betyder mycket för oss att våra produkter uppfyller dina förväntningar.
Om du har några frågor eller behöver ytterligare hjälp, är du alltid välkommen att kontakta oss.
Vänliga hälsningar,
AMLÅDCYKLAR Teamet
Vägrar garanti
En kompis har köpt en lådcykel från Amladcyklar. Den fungerade inte vid leverans. Det har gått ett år nu och de vägrar ge garantiservice. Jag har hjälpt honom att felsöka och prata med supporten. Det verkar vara fel på controllern. Teknikern jag pratade med rekommednderade att köpa en ny. Det visade sig bero på att de vägrar att ta emot delen för garantiservice. Köp inget av det här företaget. Vi får se hur det löser sig men de har usel kundtjänst och gör allt för att slippa undan konsumentköpslagen.
25 de setembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Amladcyklar.se
Hej Jonas,
Tack för din feedback – vi är verkligen ledsna över att höra om din kompis upplevelse, och att ni inte känner er nöjda med vår kundtjänst.
Vi vill börja med att förtydliga att vi naturligtvis erbjuder 2 års reklamationsrätt i enlighet med konsumentköplagen, och vi strävar alltid efter att hjälpa våra kunder på bästa möjliga sätt inom ramen för detta.
I det här specifika fallet har vi gjort en teknisk bedömning och kommit fram till att skadan tyvärr har uppstått som följd av felaktig användning. Därför har vi inte kunnat godkänna reklamationen, vilket vi verkligen beklagar – vi förstår att det inte är det svar man som kund hoppas på.
Vi uppskattar att ni tog er tid att felsöka och kontakta vår support, och vi är naturligtvis fortsatt tillgängliga om det finns ytterligare frågor eller om vi kan hjälpa till med andra lösningar.
Med vänliga hälsningar
Amladcyklar
Trasig och saknade delar
Jag köpte en ultimate curve för att ha till min svårt funktionsnedsatta son. När cykeln kom var både fram- och bakbromsen trasig från fabrik, displayen och reglaget saknades och cykeln var repig. När jag ringde företaget hänvisade de till mailen men där har jag inte fått svar. Cykeln monterades ihop hemma av oss, men de här missarna går inte att beskylla kund för.
11 de setembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Amladcyklar.se
Hej Ida,
Tack för att du delar din upplevelse – vi är verkligen ledsna för att din leverans inte levde upp till dina förväntningar.
Det är naturligtvis helt oacceptabelt att cykeln anlände med skador och saknade delar. Vi beklagar detta djupt och förstår fullt ut den frustration det måste ha orsakat, särskilt med tanke på din sons behov.
Vi har försökt att kontakta dig via telefon och mejl för att hitta en lösning, men har tyvärr inte lyckats nå dig. Vi vill gärna hjälpa dig vidare och säkerställa att du får de delar som saknas och att problemen med cykeln blir åtgärdade så snabbt som möjligt.
Vänligen hör av dig till oss igen när det passar dig – du är varmt välkommen att kontakta vår kundtjänst, så tar vi hand om ärendet med högsta prioritet.
Med vänliga hälsningar
Amladcyklar
Bra hemsida tydlig
Bra hemsida tydlig. Kvalitet på varorna. Snabb leverans
11 de setembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Amladcyklar.se
Tack för din recension, Kent Christensson! Härligt att höra att du upplevde vår hemsida som tydlig, och att du är nöjd med kvaliteten på varorna och leveransen. 😊
Med vänlig hälsning,
AMLADCYKLER Team
Sämsta av det sämsta…
Sämsta av det sämsta instruktionsboken/häftet som följde med! Fy så tråkigt, att ni inte gör det lättare för köparen.
Hoppas innerligt att jag blir nöjd med cykeln när den väl är monterad….trist.
Letar efter videos men finns inte heller.
8 de setembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Amladcyklar.se
Hej,
Vi beklagar att läsa din recension.
Hos oss kan du välja mellan 80% installerat (billigare) eller 100% installerat.
Du har valt 80 % installerat.
Vi skickar våra monteringsanvisningar med din faktura, din spårning och den kan även ses på vår hemsida.
Vi ber om ursäkt om du hade några tvivel om installationen
Amladcyklar
Mycket missnöjd
Köpte cykel 2021. Batteriet höll några månader därefter vägrade dem godkänna garantiärende. Köpte nytt batteri och efter sju månader la den av igen och återigen vägrar dem godkänna reklamation. Finns med i tidningen råd och röns svarta lista. Varning! Handla inte av dessa!
28 de agosto de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Amladcyklar.se
Hej Aki,
Vi är verkligen ledsna att höra om din upplevelse.
Det är tråkigt att du inte använde vår batteriservice – om det hade rört sig om en reklamation, hade vi haft möjlighet att åtgärda problemet direkt.
Vi har försökt att nå dig för att informera om detta, men tyvärr utan framgång.
Du är alltid varmt välkommen att kontakta oss om du har frågor eller om vi kan hjälpa dig på något sätt.
Med vänliga hälsningar
Amladcyklar
Tak for dejlig el ladcykel
Tak for dejlig el ladcykel. Nyder den hver dag😍
20 de agosto de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Amladcyklar.se
Tak for din anmeldelse, Jens Sørensen! Vi er glade for at høre, at du nyder din el ladcykel hver dag. 😊🚴♂️
Med venlig hilsen,
AMLADCYKLER Team
Det var enkelt och tydligt att handla
Det var enkelt och tydligt att handla, bra pris och snabb leverans:)
13 de agosto de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Amladcyklar.se
Tack för din recension, Jonas Mattsson! Vi är glada att höra att du upplevde köpet som enkelt och tydligt, och att leveransen var snabb. 😊
Med vänliga hälsningar,
AMLADCYKLAR Team
Resposta da Amladcyklar.se
Hej Mattias,
Det var tråkigt att höra, och vi beklagar om det har orsakat något besvär.
Vi har försökt att komma i kontakt med dig utan framgång, och vill gärna hjälpa dig vidare.
Tveka inte att höra av dig till oss på info@amladcyklar.se
vi finns här för att hjälpa dig och ser fram emot att höra från dig!
Vänliga hälsningar
Amladcyklar
Helt perfekt
Rådet jag fick på vilket fel
som cykeln hade var perfekt 👌
1 de julho de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Amladcyklar.se
Tack för din recension, Sällströms Bil! Vi är glada att vårt råd hjälpte dig att lösa problemet med din cykel. 😊
Med vänliga hälsningar,
AMLADCYKLAR Team
WARNING!
DO NOT BUY FROM THEM!
The bike quality is not bad, is good but the customer service is horrible!!
I found an issue with the bike and they tried thier best to not support me, not answering my email and in the end, they asked me to pay myself to send the faulty part for the service!!! Even for the issue that found within 5 days.
I wouldn't buy from them if I knew that before, just share with you to make sure be ready to facewith the worst customer service...
24 de junho de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Amladcyklar.se
Hej Mahdi
Vad tråkigt att höra.
Vi har försökt att komma i kontakt med dig utan framgång, och vi blev därför lite förvånade över att du upplevt svårigheter med att nå oss. Vi erbjuder både telefonsupport och e-postsupport, så vi finns alltid här om du behöver hjälp.
Utöver det har vi också många hjälpguiden och instruktionsvideor tillgängliga på vår hemsida, som kan vara till hjälp när som helst.
Tveka inte att höra av dig. vi hjälper dig gärna!
Vänliga hälsningar,
Amladcyklar
När jag beställde cykeln stod det att…
När jag beställde cykeln stod det att den till 80% färdig vilket inte stämmer.
Jag fick en beskrivning som inte var korrekt i förpackningen. Jag kollade på deras hemsida och hittade en annan beskrivning som var lite bättre men fortfarande inte korrekt.
Jag vet fortfarande inte om jag fick ihop cykeln på rätt sätt då jag har fått gissa mig fram hur jag ska sätta ihop den.
Jag kan starkt avråda för att köpa något från detta företag, oseriösa!!
12 de junho de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Amladcyklar.se
Hej,
Vi beklagar att läsa din recension.
Hos oss kan du välja mellan 80% installerat (billigare) eller 100% installerat.
Du har valt 80 % installerat.
Vi skickar våra monteringsanvisningar med din faktura, din spårning och den kan även ses på vår hemsida.
Vi ber om ursäkt om du hade några tvivel om installationen
Amladcykler
Nöjd med mitt köp fram till leverans - då försvann supporten
Jag var jättenöjd med mitt köp fram till montering av lådcykeln. Jag kontaktade Amlad angående skruvarna till bromsoken, eftersom de hänvisade till blanka skruvar som inte fanns i skruvpåsarna - och det är ju ganska riskfyllt att montera bromsoken fel. Mejlade Amlad. Inget svar. Påminde om min fråga. INGET svar. Påminde igen och fick ett otrolig otrevligt svar att "Titta på bild 2E så ser du att dem är svarta inte blanka!" Skruvarna är emellertid blanka även i bild 2E...
Väldigt tråkig ton och attityd som inte speglar tonen i mina mejl, som hela tiden har varit trevlig.
Jag kan inte rekommendera det här bolaget, om man vill ha en bra kundresa och få hjälp med grundläggande frågor i anledning av en ganska medioker monteringsanvisning.
10 de junho de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Amladcyklar.se
Hej,
Vi beklagar att läsa din recension.
Hos oss kan du välja mellan 80% installerat (billigare) eller 100% installerat.
Du har valt 80 % installerat. Vi beklagar att du har haft utmaningar med installationen även om vi har väglett dig genom processen.
Normalt svarar vi på våra mail väldigt snabbt, men några gånger tar det lite längre tid.
Amladcyklar
Cykeln fungerar bra men skulle vara…
Cykeln fungerar bra men skulle vara uppskattat med svensk bruksanvisning vid montering.
Dessutom var instruktionerna på nätet mer detaljrik än häftet man fick med där det det verkade fattas några moment.
Att påstå att cykeln var 80% monterad kan jag tycka var en liten överdrift med.
5 de junho de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Amladcyklar.se
Hej Thomas,
Tack för din feedback! Vi är glada att höra att cykeln fungerar bra för dig. Vi beklagar att monteringsanvisningen inte var tillräcklig och att det saknades några moment i det medföljande häftet. Vi förstår också att det kan vara frustrerande när den medföljande anvisningen inte lever upp till förväntningarna.
Vi kommer att ta till oss din feedback och undersöka hur vi kan förbättra våra anvisningar, inklusive att erbjuda en svensk version för att bättre tillgodose våra kunder i Sverige.
Tack igen för din feedback. Om du behöver ytterligare hjälp eller har frågor, är du alltid välkommen att kontakta oss.
Vänliga hälsningar,
AMLADCYKLAR Teamet
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.